图书馆保障信息权利的残疾人服务模式探析
浅谈图书馆对特殊群体阅读服务的思考
浅谈图书馆对特殊群体阅读服务的思考随着社会的进步和发展，图书馆作为文化传播和知识学习的场所，扮演着重要的角色。
在传统图书馆的阅读服务中，对于一些特殊群体，比如视障人士、听障人士、智障人士等，可能存在着一定的不便和障碍。
图书馆对特殊群体的阅读服务也应该引起足够的重视和关注。
图书馆应该致力于提供更加无障碍的阅读环境，以满足特殊群体的阅读需求。
对于视障人士来说，图书馆可以通过提供盲文图书、有声图书、电子图书等多种形式的图书资源，来帮助他们进行阅读。
对于听障人士来说，图书馆可以提供文字和图片并茂的图书资源，同时也可以利用视频和手语等形式来传达相关信息。
对于智障人士来说，图书馆可以开设专门的阅览区域，提供简单易懂的图书资源，同时也可以配备专业人员进行辅助阅读和解答疑问。
无障碍的阅读环境不仅可以满足特殊群体的阅读需求，同时也能让他们在图书馆中得到更多的关爱和关注。
图书馆还应该致力于提供更加贴心的服务，为特殊群体提供更多的帮助。
在图书馆的阅读服务中，可以设置专门的服务窗口，配备专业的服务人员，为特殊群体提供个性化的服务。
针对视障人士，可以设置专门的盲文阅读区域，配备专业的盲文指导员，帮助他们进行阅读。
针对听障人士，可以设置专门的无障碍通道，配备专业的手语翻译员，为他们提供信息传达和阅读指导。
图书馆还可以定期举办特殊群体阅读活动，比如盲文读书会、无障碍阅读讲座等，让特殊群体能够更好地融入到图书馆的大家庭中来。
图书馆还可以通过开展更多的社会活动，促进特殊群体的融合和共享。
在图书馆的日常运营中，可以定期举办一些特殊群体的阅读分享会、文化讲座等活动，为他们提供一个展示自己的平台，增进彼此之间的理解和互动。
图书馆还可以积极主动地参与到社会公益活动中，比如开展公益义诊、义工活动等，为特殊群体提供更多的服务和关怀。
通过开展更多的社会活动，可以促进特殊群体与社会的融合，让他们也能够在图书馆中找到属于自己的一片天地。
图书馆对特殊群体的阅读服务应该是全方位的、贴心的，既要提供无障碍的阅读环境，又要提供贴心的个性化服务，同时还要提供多样化的阅读内容，最终通过开展更多的社会活动，促进特殊群体的融合和共享。
公共图书馆为特殊读者服务浅议
公共图书馆为特殊读者服务浅议公共图书馆是社会文化教育事业的重要载体和基础设施，旨在为广大市民提供阅读、学习和娱乐的场所。
作为公共服务机构，公共图书馆也应该关注并为特殊读者群体提供服务。
特殊读者包括但不限于残疾人、老年人、儿童和少数族裔等，他们可能有特定的阅读需求和困难，需要图书馆提供更加贴心和专门的服务。
本文将就公共图书馆为特殊读者服务进行一些浅议。
公共图书馆应该在设施上为特殊读者提供方便。
对于残疾人来说，图书馆应该设置轮椅通道、残疾人专用电梯或坡道等设施，以便他们能够方便地进出图书馆和使用各种设施。
图书馆应该在建筑设计和装修中考虑到残障人士的需求，比如提供手扶电梯、无障碍卫生间、扶手和防滑地面等，以供他们使用。
公共图书馆应该为特殊读者提供特定的服务。
对于老年人来说，图书馆可以设立专门的老年阅览区，提供大字书籍、报纸、杂志和音频读物等，方便老年人阅读和借阅。
对于儿童来说，图书馆可以设置专门的儿童阅览区，提供丰富多彩的儿童图书、玩具和游戏设施，吸引孩子们到图书馆去阅读和学习。
对于残障人士来说，图书馆可以提供有声读物、盲文书籍和电子书籍，以满足他们的阅读需求。
图书馆也可以组织一些面向特殊读者的阅读活动和讲座，以丰富他们的阅读生活和促进交流。
公共图书馆还可以利用数字化资源和信息技术，为特殊读者提供更全面和便捷的服务。
图书馆可以建设专门的数字阅览区，提供电子书籍、期刊、报纸和数据库等数字资源，供特殊读者在线阅读和查询。
图书馆也可以建设专门的无障碍网络平台，提供盲文和语音服务，以方便残障人士获取图书馆的信息和资源。
图书馆还可以利用社交媒体和移动应用，与特殊读者群体进行互动和沟通，了解他们的需求和意见，为其提供更个性化和精准的服务。
公共图书馆还应该加强对工作人员的培训和素质建设，以提高他们对特殊读者服务的认识和能力。
图书馆工作人员应该具备一定的特殊读者服务知识和技能，能够主动关心和照顾特殊读者的需求，为其提供专业和贴心的服务。
2024年浅谈公共图书馆对弱势群体的特殊服务
2024年浅谈公共图书馆对弱势群体的特殊服务公共图书馆作为社会知识传播和文化交流的重要场所，承担着为全体公民提供平等信息获取机会的责任。
在这个使命下，为弱势群体提供特殊服务显得尤为重要。
弱势群体，包括老年人、残障人士、儿童、经济困难群体等，他们在获取信息和使用图书馆资源时往往面临更多的困难。
因此，公共图书馆需要从多个方面着手，为这些特殊群体提供符合其需求的服务和设施。
一、服务对象的界定首先，我们需要明确弱势群体的具体范围。
这包括但不限于老年人、视障人士、听障人士、身体残障者、儿童、经济困难家庭等。
通过对这些群体的特点和需求进行深入分析，图书馆能够更有针对性地设计和提供服务。
二、物理环境的无障碍设计图书馆的物理环境对于弱势群体来说至关重要。
应设置无障碍通道、坡道、电梯等设施，方便行动不便者进出；提供合适的照明和座椅，保障视障者和老年人的阅读舒适度；设置母婴室和儿童阅读区，满足家庭和儿童的需求。
三、信息资源的特殊配置为了满足不同群体的信息需求，图书馆需要配备多样化的信息资源。
例如，为视障人士提供盲文书籍、有声读物和电子图书；为儿童提供图画书、绘本和少儿图书；为老年人提供大字版图书和易读易懂的资料。
四、辅助技术与设备随着科技的发展，图书馆可以通过引入辅助技术和设备，进一步提升对弱势群体的服务水平。
如提供语音合成器、屏幕阅读器、放大镜等辅助视障人士阅读的设备；设立自助借还书机、在线预约系统等方便各类用户操作的设施。
五、专业人员的配备服务弱势群体需要专业人员的指导和帮助。
图书馆应配备一定数量的专业工作人员，他们不仅具备图书馆学知识，还熟悉无障碍服务技术，能够为弱势群体提供咨询、引导、阅读帮助等服务。
六、个性化服务策略针对不同类型的弱势群体，图书馆需要制定个性化的服务策略。
例如，为老年人提供定期的健康讲座和健康检查服务；为儿童提供寓教于乐的阅读活动和亲子阅读空间；为残障人士提供专门的借书服务和送书上门服务等。
图书馆的特殊群体服务与关怀
图书馆的特殊群体服务与关怀在社会发展的进程中，图书馆不仅仅是充实知识的场所，更成为了社区中关心和关爱特殊群体的重要机构之一。
图书馆作为一个公共资源提供者，致力于为每个人提供平等的服务和关怀。
本文将探讨图书馆的特殊群体服务与关怀的重要性，以及图书馆如何提供针对不同特殊群体的服务。
一、特殊群体服务的重要性1. 促进社会包容图书馆特殊群体的服务可以促进社会的包容性，让每个人都能够平等地接触和享受图书馆的资源。
通过提供特定群体的服务，图书馆为社会中的多元化和包容性树立了榜样。
2. 提供平等机会特殊群体通常面临着更多的困难和挑战，他们需要额外的支持和帮助。
图书馆的特殊群体服务可以为他们提供平等的机会，让他们能够获得与其他人相同的学习、娱乐和文化体验。
3. 推动个人成长通过为特殊群体提供专门的服务和关怀，图书馆可以帮助他们实现自我发展和个人成长的目标。
特殊群体在图书馆的积极互动和学习环境中，可以获得自信、自尊和个人价值感的提升。
二、特殊群体的服务和关怀1. 残障人士服务图书馆可以提供无障碍设施，以满足残障人士的需求，并提供特殊的服务，例如盲人图书服务、听觉残障人士的视频字幕和手语翻译等。
图书馆还可以定期举办为残障人士开展的专题活动，促进他们的社交和学习交流。
2. 儿童和青少年服务图书馆应该为儿童和青少年提供特殊的服务和关怀。
这包括提供适合他们年龄和阅读能力的图书、举办儿童故事时间和青少年阅读俱乐部等活动，以激发他们对阅读的兴趣和爱好。
3. 移民和少数族裔服务对于移民和少数族裔来说，图书馆可以提供多语种的图书和资源，帮助他们更好地适应新的环境和文化。
此外，图书馆还可以组织文化交流活动和庆祝节日，以促进不同文化间的理解和交流。
4. 老年人服务图书馆可以提供老年人特有的服务和关怀，例如举办老年人读书俱乐部、讲座和健康咨询等活动。
这些活动不仅可以满足老年人的学习需求，还可以提供社交和交流的机会，减少他们的孤独感。
总结图书馆的特殊群体服务与关怀对于社会的发展和个人的成长具有重要的意义。
图书馆的无障碍服务与无障碍设计
重要性
确保特殊群体能够平等地获取知 识和文化资源，促进社会包容和 进步。
图书馆无障碍服务的目标与原则
目标
提供安全、便利、舒适的无障碍环境 ，满足特殊群体的需求，提高他们的 阅读体验和生活质量。
原则
以人为本、平等对待、尊重隐私、适 应需求、持续改进。
详细描述
该高校图书馆对物理环境进行了全面无障碍 改造，包括设置轮椅通道、调整书架高度、 增设扶手等。同时，图书馆提供技术支持， 如为残障学生提供电子书阅读器和放大镜等 辅助阅读工具。此外，图书馆还定期举办相 关活动，如残障学生阅读分享会和学术交流
会，促进残障学生之间的交流与合作。
成功案例三：某社区图书馆的无障碍服务实践
图书馆应提供大字体书籍和有声读物 ，以方便老年人阅读。
为其他特殊需求人群提供的无障碍服务
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提供个性化服务
图书馆应根据特殊需求人 群的具体情况，提供个性 化的服务，如为学习障碍 者提供辅导服务等。
提供文化交流平台
图书馆可以组织文化交流 活动，为特殊需求人群提 供一个交流的平台，帮助 他们更好地融入社会。
提供辅助器具
图书馆应提供助听器、放大镜等辅助器具，以帮助听障、视力障碍 等残障人士更好地使用图书馆资源。
为老年人提供的无障碍服务
提供老年人专用座位
图书馆应设有老年人专用座位，以提 供舒适的阅读环境。
提供大字体和有声读物
提供健康关怀服务
图书馆可以提供健康关怀服务，如定 期组织健康讲座、提供健康咨询等， 以帮助老年人保持健康。
提供心理疏导服务
图书馆可以提供心理疏导 服务，帮助有心理障碍或 情绪困扰的人群获得心理 支持和帮助。
图书馆对残疾人服务的研究
图书馆对残疾人服务的研究摘要：公共图书馆是社会公益的核心部分。
图书馆如何满足残疾人的信息需求是构建和谐社会的重要组成部分。
本文结合了图书馆的功能和自身优势，指出了图书馆为残疾人提供特殊服务的现实必要性，并提出了为残疾人提供特殊服务的思路。
关键词：图书馆服务；残疾人；和谐社会引言残疾人是一大批具有突出特点和特殊需要的社会团体。
残疾人事业是中国特色社会主义事业的重要组成部分。
中国有8502多万残疾人，涉及2.6亿家庭成员，改善残疾人服务，完善残疾人服务体系，加快无障碍建设，发展残疾人服务业，已经成为一种必要。
随着中国残疾事业的发展，越来越多的残疾人加入了图书馆的读者群。
如何搞好残疾人服务，满足残疾人的特殊需要，是图书馆人员面临的紧迫任务。
1.图书馆为残疾人提供特殊服务的必要性图书馆肩负着建立重要岗位和加强残疾人文化保育的神圣使命和社会义务。
1.１为残疾人提供特殊服务是社会文明进步的重要标志如何认识和对待残疾人是衡量社会文明进步的重要标准之一。
作为社会公益性服务社会教育机构，图书馆是社会文化服务的重要窗口。
应该为残疾人服务，照顾和帮助他们，并为他们提供知识援助，以消除他们与普通人之间的知识差距。
1.２为残疾人提供特殊服务是图书馆的神圣使命和基本职责从联合国教科文组织的“公共图书馆宣言”到IFLA制定的公共图书馆标准，残疾人一直是图书馆服务的重要对象之一。
对残疾人的支持是图书馆的责任。
1.３为残疾人提供特殊服务是由图书馆自身的性质决定的图书馆为公众服务的原因取决于图书馆的公共性质。
健康的人和残疾人在图书馆享有平等的权利。
不应该拒绝残疾人使用图书馆的权利。
图书馆应该为残疾人提高最便利，最直观，最平等的学习平台。
2.公共图书馆为残疾人服务的现状中国图书馆为残疾人服务起步较晚，读者服务存在诸多问题。
首先，在施工环境中，图书馆的结构设计，设备配置，图书馆布局等基本上都是根据普通读者的需求进行设计，配置的。
因此，它们在很多方面都不适合残疾人：在一些图书馆面前。
公共图书馆残疾人读者阅读服务原则探析——以南京图书馆视障馆为例
第26期2021年9月No.26September ，2021公共图书馆残疾人读者阅读服务原则探析摘要：文章以南京图书馆视障室残疾人读者阅读服务实践为例，阐述了公共图书馆残疾人阅读服务的3项原则：安全性、个体化和多元化，以及其工作应用。
安全性是指软硬件设施资源安全健康无障碍化；个体化是指服务手段专业化、借阅服务人性化；多元化是指阅读服务专门化、多元化和阅读空间多元化。
文章旨在推动公共图书馆残疾人读者阅读服务工作的质量提升，不断完善残疾人读者服务，促进其阅读发展和人生发展。
关键词：残疾人；弱势群体；公共图书馆；服务原则中图分类号：G252文献标志码：A 杨光（南京图书馆，江苏南京210018）作者简介：杨光（1971—），女，江苏南京人，馆员，学士；研究方向：文献资源管理，图书馆信息化。
江苏科技信息Jiangsu Science &Technology Information——以南京图书馆视障馆为例引言近些年，随着国内人权体系、公共文化服务体系的构筑发展，公共图书馆的残疾人读者服务工作成了公众关注的焦点，变成公共图书馆完善阅读服务工作中不可或缺的一个组成部分。
但由于国内各地方经济发达程度高低错落、公共资源制约、文图专业服务人员不足等众多因素影响，对残疾人读者的阅读服务工作模式难免单调固守、问题丛生，给人造成公共图书馆文化职能上好像暂时还没能较好地满足残疾人读者的基本阅读需求的错觉。
笔者认为公共图书馆的残疾人读者阅读服务整个过程都需要秉持安全性、个体化、多元化3项基本原则。
本文结合南京图书馆（以下简称“南图”）视障室工作实践，探析公共图书馆对残疾人阅读服务中的安全性、个体化、多元化原则的应用实践，旨在助力残疾人读者阅读服务和谐发展，吸引更多残疾人读者发现、了解、走进、留下、利用、体验公共图书馆。
1安全性阅读服务原则残疾人读者在公共场所活动，安全是第一要义。
残疾人读者碍于身体原因、自理能力弱等，大多显得行动不便、蹒跚迟缓、活动受限或交流不便、自我保护能力差。
公共图书馆残疾人阅读服务实践的探析
第 ４期 总第 ２ ７ ８期
公 共 图 书馆 残 疾 人 阅 读服 务 实 践 的探 析
王莉 美 ， 陈天伦 ， 陈
（７ ）
摘
要： 从 无障碍设计 、 服 务技 能培 养 、 搭 建 网络服 务 平 台、 繁 荣 残 疾 人 文 化 事 业 等 具 体 工 作 思 路 出
的心灵 。
关键 词 ： 公 共 图 书馆 ； 阅读 服 务 ； 残疾人服务 中 图分 类 号 ： Ｇ２ ５ ２ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ： １ ０ ０ ７ － － － － ６ ９ ２ １ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ４ ＿ ＿ ０ １ ５ ６ —ｏ ２ 公共 图书馆 重视 残 疾人 的阅读 生活 ， 不 仅仅 在 共 图 书馆 服 务 残 疾 人 的认 识 在 不 断 提 高 。 然而 ， 图书馆 服 务 残 疾人 除 了增 强 服 务 意识 之 外 ， 还必 须 重 视 培养 相 关 的服务 技 能 。对 图 书 馆来 说 ， 着力 提高服务 残疾 人 的能 力 和水平 ， 要 围绕 残疾 人 阅读 需 求 ， 在方便残疾人 阅读上 下工夫 、 做 工作 ， 从 而 提 升 自己 的文 献 信 息 服 务 功 能 、 改 进 服 务 质 量 。此 时， 需要加 强调研 分析 ， 同 时 注 重 培 养 工 作 人 员 良好 的责 任 心 和 心 理 承 受 能 力 ， 以增 强 服 务 残 疾 人 的 针 对 性 和有 效 性 。 公共 图书馆希望 有针 对性 的培训 残疾人 的工作 能 力 。① 图 书 馆 工 作 人 员 必 须 具 备 较 强 的 责 任 意 识 、 服 务 意识 及 良好 的心 理 承 受 能 力 。 因 为 ， 残疾 人除具 有人 类 共 同 的心 理 特 点 外 ， 还 有特殊的心理表 现。 如 ： 在认 知方面 ， 不 同 的 缺 陷 会 影 响 人 的 认 知 能 力 和 认 知方 式 。盲 人 由 于 视 力 障 碍 ， 尤 其先 天 视力 残疾 ， 就 缺乏甚至没有 视 觉空 间概 念 ， 没 有视 觉 形象 ， 没有 周 围事 物 的 完 整 图像 。 由 于 没 有 视 觉 信 息 的 干 扰 ， 形 成 了爱思考 、 善 思 考 的 习惯 ， 抽象 思 维 和逻辑 思 维就 比较 发 达 。 同 时 ， 由于他们 的语言 听觉 能 力较 发 达 ， 而 且 记 忆 力 比较 好 ， 所 记 的词 汇 比较 丰 富 ， 形 成 了盲 人 语 言 能 力 强 的 特 点 。许 多 盲 人 会 给 我 们 一 种 语 言 生动、 说 理 充 分 的 印 象 。 而 聋 哑 人 因 缺 乏 或 丧 失 听 力 ， 他们 和别人交 往不 是靠 听 觉器 官 和有 声语 言 ， 而 是 靠 手 势 。 他 们 的形 象 思 维 非 常 发 达 ， 逻辑思 维和抽 象 思维就相对 受 到影 响 ， 尤其 是 先 天失 聪者 。所 以 ， 聋 哑人 视 觉 十 分 敏 锐 ， 对 事 物 形 象 方 面 的 想 象 力 极 为 丰富。对行为和人格偏离 的患者 而言 ， 由 于情 绪 不 稳 定 ， 情 绪 的 自我 调 节 和 自我 控 制 能 力 差 ， 其 认 知 特 点 主要 是 现 实 性 较 差 ， 容易离 开 现实 去考 虑 问题 ， 带有 浓 厚 的幻想 色 彩 ， 表 现 出明显 的片 面性 Ｊ ， 所 以 图 书 馆 的 工 作 人 员 要 具 备 良好 的 心 理 素 质 ， 把 爱心 、 耐 心 化 为 对 服 务 工 作 中 每 一个 细 节 的 注 重 ， 从 残 疾 人 的 角 度 去观察 、 思 考 和 解 决 问 题 。② 必 须 掌 握 与 残 疾 群 体 沟 通 与 服 务 的技 巧 。 服 务 残 疾 人 的 过 程 中 ， 要 倾 听 残 疾人 的要求 ， 征 得 本 人 同 意 再 实 施 针 对 性 的 帮 助 和 服 务 。 同时 ， 还要注 意助残必须适度 ， 不要疏 远冷漠 ， 不 要 热情过度 ， 更不 要用 “ 正 常人 ” 来 反 衬残 疾人 。如 ： 服务盲人 ， 不要 不 吭声 靠 得太 近 ， 一 般在 ２ ｍ 左 右 时
图书馆的无障碍服务与设施
THANKS
感谢观看
建立设施维护档案， 对维护情况进行跟踪 和记录，以便进行长 期管理。
及时修复损坏的设施 ，并记录维修情况， 防止类似问题再次发 生。
使用者反馈与建议
设立无障碍设施意见箱或在线反馈渠道，收集使 用者的意见和建议。
定期组织使用者座谈会，了解使用者的需求和问 题，以便改进设施和服务。
对反馈和建议进行整理和分析，制定改进措施， 持续优化无障碍设施。
1 2
人工智能与自动化技术
通过智能机器人和自动化系统，提供更高效、个 性化的无障碍服务，如自助借还书、智能导览等 。
虚拟现实与增强现实技术
利用VR/AR技术为视障和听障人士提供更丰富的 阅读体验，如电子书朗读、3D书籍展示等。
3
物联网与传感器技术
通过物联网和传感器技术，实时监测图书馆设施 的使用情况，为残障人士提供及时、便捷的服务 。
残疾人卫生间
设有扶手、呼叫按钮等辅 助设施，方便残疾人使用 。
信息技术设施
电子设备
提供盲文阅读器、语音合 成器和放大镜等辅助设备 ，帮助视障者获取信息。
无障碍网站
图书馆网站应符合无障碍 标准，方便残障人士访问 和使用。
适应性技术
提供适应性技术，如屏幕 阅读器、键盘等，帮助身 体障碍者使用电子设备。
社会参与与合作
倡导社会关注与支
持
通过宣传和教育活动，提高社会 对残障人士的关注和支持，推动 无障碍服务的普及和发展。
合作共建无障碍设
施
鼓励政府、企业和社会团体共同 参与图书馆无障碍设施的建设和 改进，形成共建共治共享的良好 格局。
建立反馈与评估机
制
建立有效的反馈和评估机制，及 时了解残障人士的需求和意见， 不断改进和完善无障碍服务。
浅谈图书馆对特殊群体阅读服务的思考
浅谈图书馆对特殊群体阅读服务的思考图书馆是一个为大众提供知识和信息的场所，但在服务大众的也应该重视特殊群体的阅读服务。
特殊群体包括但不限于残疾人、老年人、儿童和少数民族人群。
他们往往由于身体或文化上的特殊性，对于传统的阅读方式和资源的获取存在一定的困难，图书馆应该为他们提供更加细致、贴心的阅读服务。
图书馆应该制定针对特殊群体的阅读资源和设施。
对于盲人和弱视者来说，大字本和有声读物是他们获取信息的重要途径。
图书馆应该购买大量的大字本和有声读物，并设置专门的听力室和触摸阅读区，以方便他们的阅读和学习。
对于老年人来说，图书馆应该购买一些关于健康养生、心理健康等方面的书籍，并举办一些针对老年人的阅读活动。
对于少数民族人群来说，图书馆应该购买一些民族文化和历史方面的书籍，并举办一些关于少数民族文化的展览和讲座。
这样一来，便可以更好地满足特殊群体对知识和信息的需求。
图书馆应该制定针对特殊群体的阅读服务策略。
可以建立一支专门的志愿者团队，负责为盲人和弱视者提供朗读服务，或者开设一些针对老年人的亲子阅读活动，吸引他们与孩子一起来图书馆阅读和学习。
还可以邀请一些少数民族的知名学者和作家来图书馆进行讲座和签售活动，吸引更多的少数民族人群来到图书馆。
通过这些服务策略，可以促进特殊群体的阅读兴趣，提高他们的阅读水平，增强他们的文化自信心。
图书馆应该加强对特殊群体的阅读辅导和指导。
特殊群体由于种种原因，可能对于信息的获取和处理存在一定的困难，需要图书馆的工作人员和志愿者的帮助。
图书馆可以组织一些关于辅助阅读技巧和方法的讲座，让特殊群体了解如何更好地利用图书馆的资源进行阅读和学习。
还可以建立一套个性化的阅读辅导计划，针对特殊群体的不同需求，为他们提供专门的阅读指导。
图书馆应该促进社会对特殊群体阅读服务的关注和支持。
这需要图书馆加强与社会各界的合作，共同努力推动特殊群体阅读服务的改善。
图书馆可以邀请一些社会各界的知名人士和专家学者来图书馆进行公益讲座和研讨会，探讨特殊群体阅读服务的发展方向和路径。
关于公共图书馆开展视障服务的思考
关于公共图书馆开展视障服务的思考【摘要】公共图书馆作为文化和知识的传播中心，对视障人群具有重要意义。
目前视障服务存在诸多问题，如环境不友好、借阅服务不便利等。
为改善情况，建议公共图书馆应建立视障人士友好的环境，提供专属借阅服务，开展专业导览与咨询服务，并利用科技手段提升服务水平。
社会应加强参与，推动视障服务的发展。
未来，公共图书馆应重视视障服务，加强社会合作，共同打造共享的文化空间，建立更具包容性和友好性的环境，为视障人士提供更便捷的文化享受。
公共图书馆开展视障服务的重要性不言而喻，有望引领视障服务朝着更加专业化、人性化的方向发展。
共同努力，共建共享的文化空间。
【关键词】公共图书馆, 视障服务, 视障人士, 借阅服务, 导览服务, 咨询服务, 科技手段, 社会参与, 服务水平, 发展方向, 文化空间1. 引言1.1 公共图书馆对视障人群的重要性公共图书馆作为城市文化的重要载体，承载着丰富的知识资源和文化遗产，为广大市民提供了学习、阅读、娱乐等多种功能。
在公共图书馆中，视障人群面临着种种障碍和困难，包括无法自主借阅图书、获取阅读信息困难等问题。
为了更好地满足视障人群的阅读需求，公共图书馆应当开展视障服务，提供专门针对视障人士的服务项目和设施。
公共图书馆应当充分重视视障人士的阅读需求，积极开展视障服务，提升服务水平，为更多视障人群创造一个友好、无障碍的阅读环境。
部分完。
1.2 视障服务的现状分析当前公共图书馆的视障服务存在一些问题和挑战。
许多公共图书馆的服务设施和资源并不够友好和适应视障人士的需要。
缺乏盲文书籍、无障碍设施和辅助工具等。
这导致视障人士在阅读和借阅图书时遇到困难，无法享受到与其他读者同等的服务体验。
公共图书馆的员工在视障服务方面的专业化程度不高。
他们往往缺乏对视障人士的理解和关怀，无法提供有效的支持和帮助。
缺乏培训和意识的问题也限制了视障服务的提升和改善。
公共图书馆在利用科技手段提升视障服务水平方面还有待加强。
公共图书馆残疾读者服务现状及发展策略
公共图书馆残疾读者服务现状及发展策略1. 引言1.1 背景介绍公共图书馆作为文化和知识资源的共享平台，承担着向社会提供图书借阅、阅读推广、信息服务等多项职责。
在服务残疾读者方面，公共图书馆还存在不少不足之处。
残疾读者因自身身体或认知障碍而无法获得普通读者所享有的阅读体验，他们需要更多的关注和支持。
目前，公共图书馆对残疾读者的服务仍有待提高，残疾读者的阅读需求未能得到充分满足，服务质量和水平有待进一步提升。
针对公共图书馆对残疾读者的服务现状，本文将分析存在的问题和挑战，并提出相应的发展策略，旨在加强残疾读者相关资源建设、提升残疾读者服务水平和加强残疾读者宣传与推广，从而更好地满足残疾读者的阅读需求，推动公共图书馆对残疾读者的服务向更加完善的方向发展。
1.2 研究目的研究目的：本文旨在调研公共图书馆对残疾读者的服务现状，深入分析存在的问题和挑战，并提出相应的发展策略，旨在促进公共图书馆对残疾读者的服务水平和质量的提升。
通过研究，我们希望能够全面了解目前公共图书馆对残疾读者的服务水平和资源建设情况，明确当前存在的问题和挑战，为进一步改进和优化残疾读者服务提供可行的建议和措施。
本研究也旨在引起社会对残疾读者服务的关注，推动公共图书馆在残疾读者服务方面的持续发展和改善。
通过本文的研究，我们希望为提升公共图书馆对残疾读者的服务水平和质量贡献自己的力量，促进社会的包容和共融，实现残疾人士的信息权利和阅读权利。
1.3 研究意义残疾读者在阅读过程中会面临种种困难，如残障设施不完备、无障碍阅读资源匮乏、服务员缺乏残障阅读知识等问题，这些都导致了残障读者在阅读过程中的障碍。
通过研究公共图书馆对残疾读者的服务现状，可以更加全面地了解残障读者在公共图书馆中的阅读情况，有针对性地提出发展策略，从而提升公共图书馆的服务水平，为残障读者创造更加友好和舒适的阅读环境。
研究公共图书馆残疾读者服务现状及发展策略的意义在于促进残障读者的阅读能力和阅读素质的提升，实现公共图书馆为所有读者提供平等、便利的阅读服务的宗旨。
探析我国数字图书馆的无障碍服务建设——以中国盲文图书馆为例
第3卷第22期代覘•雄&图书档案探析我国数字图书馆的无障碍服务建设----以中国盲丈图书馆为例李萍(中国盲文出版社，北京100050)摘要：为完善我国数字图书馆的无障碍服务建设，保障网络时代残疾人获取信息的权利和便捷。
本文从数字图书馆无障碍服务建设的必要性入手，以中国盲文图书馆(以下简称盲文图书馆)为例、分析了当前数字图书馆无障碍服务建设现状及存在的问题，旨在探索进一步优化完善数字图书馆无障碍服务的路径，让广大残疾人共享改革发展的丰硕成果。
关键词：数字图书馆；无障碍；服务中图分类号:G25&81文献标识码：A 文章编号:2096-5079(2020)22-0121-02据统计数据显示,"2010年末我国残疾人总数为8502万，占人口总数的6.14%,涉及2.6亿家庭人口，其中视力残疾1263■万关爱视障人士，既是促进学习型社会建设的积极举措，也是公平与正义和社会文明进步的重要表现。
视障人士，他们同样拥有阅读学习的愿望和需求,甚至更强烈。
但由于功能障碍，他们在获取知识信息时具有劣势，如何消除视障人士获取信息和阅读学习的鸿沟显得尤为重要和十分迫切。
一、数字图书馆无障碍服务建设的必要性(一)视障人士信息获取和学习知识的强烈需求视障人士是特别需要帮扶的困难群体。
由于全部或者部分丧失视觉，他们在学习、工作、生活和融入社会等方面面临各种障碍和困难，但他们同样有着甚至更加强烈的精神文化需求。
根据相关数据报告显示,“我国视障人士的劳动就业率为45.6%,主要是从事盲人按摩工作;接受过高中及以上教育的视障者仅占&7%、从未接受过教育的视障者高达34.3%'◎，而“2015年我国6岁以上的健全人仅有6%未接受过教育'◎，数量悬殊。
视障群体具有文化水平较低、阅读参与率低、就业率低、老龄化严重等问题，他们的阅读学习需求迫切需要满足。
文化知识程度的提高，主要通过阅读学习来获得，因此建立可供盲人阅读的图书馆非常必要且重要。
公共图书馆残疾读者服务现状及发展策略
公共图书馆残疾读者服务现状及发展策略公共图书馆作为社会文化事业的重要组成部分，承担着为广大读者提供阅读、借阅、学习等服务的责任。
而残疾读者作为图书馆服务的重要群体之一，需要得到更为专业、周到的服务。
下面将简要介绍公共图书馆残疾读者服务的现状及发展策略。
目前，公共图书馆在残疾读者服务方面存在一些问题。
残疾读者服务设施不完善。
很多图书馆缺乏针对盲人、听障人士、肢体残疾人士等不同残疾类型的专门设施，如无障碍通道、指示牌、轮椅坡道等，导致残疾读者进出图书馆不便。
残疾读者服务机制不完善。
图书馆缺乏对残疾读者的专门培训，办理借书证、查询借阅等手续费时费力。
图书馆还缺乏对残疾读者的个性化服务，无法满足残疾读者的多样化阅读需求。
公共图书馆与残疾人组织之间的协作不够紧密，信息传递渠道不畅，致使残疾读者对图书馆服务的需求不能及时反映和解决。
针对以上问题，公共图书馆可以采取以下发展策略：一是加强残疾读者服务设施建设。
图书馆应根据不同残疾类型的需求，合理规划和配置无障碍设施，确保残疾读者便利进出图书馆。
图书馆应提供辅助设备，如盲人阅读设备、听障读者辅助工具等，满足残疾读者的阅读需求。
二是建立健全残疾读者服务机制。
图书馆应对服务工作人员进行专门的残疾读者服务培训，提升其服务水平和专业能力。
图书馆应建立残疾读者借阅流程和查询系统，简化手续办理，并提供无障碍阅读辅助服务，如智能导览、语音阅读等。
图书馆还可以建设在线阅读平台，方便残疾读者随时随地获取图书资源。
三是加强图书馆与残疾人组织的合作。
图书馆应主动与残疾人组织联系，了解残疾读者的具体需求和意见，及时进行沟通和反馈，并将相关信息传达给有关部门，推动图书馆残疾读者服务的改进和完善。
四是提供个性化服务。
图书馆应为残疾读者提供个性化的阅读服务，如定制阅读推荐、组织专题活动等，满足残疾读者的不同阅读兴趣和需求。
图书馆还可以加强社会宣传，提高残疾读者的知情度和参与度，弘扬包容和平等的阅读文化。
图书馆面向特殊群体的服务与支持
图书馆面向特殊群体的服务与支持在现代社会中，图书馆不仅仅是传统的书籍借阅场所，还承担着为社会各个群体提供服务和支持的重要角色。
特殊群体，如儿童、残障人士、老年人等，对于图书馆的服务与支持有着特殊的需求。
本文将以这些特殊群体为中心，探讨图书馆如何面向他们提供个性化的服务和支持。
一、面向儿童的服务与支持儿童是图书馆的重要用户群体，他们不仅需要书籍借阅，还需要其他娱乐和学习资源的支持。
图书馆可以举办专门的儿童阅读活动，如儿童故事会、手工制作工作坊、绘本借阅推广等，以促进儿童的阅读兴趣和想象力的培养。
此外，图书馆还可以与学校、家长合作，提供书籍推荐和阅读指导，帮助儿童建立正确的阅读习惯和方法。
二、面向残障人士的服务与支持残障人士的阅读需求与其他群体有所不同，图书馆应该为他们提供无障碍的阅读环境和资源。
在图书馆内部，可以设置坡道、扶手、轮椅可及的书架等设施，方便残障人士进入和浏览书籍。
此外，图书馆还可以提供盲文书籍、视障人士阅读设备、听觉图书等特殊资源，满足他们的阅读需求。
同时，图书馆也应提供必要的培训和指导，帮助残障人士正确使用这些资源。
三、面向老年人的服务与支持老年人是社会的宝贵财富，他们也是图书馆的重要用户。
为了满足老年人的阅读和学习需求，图书馆可以组织各类讲座、读书分享会、社交活动等，提供老年人交流和学习的机会。
此外，针对老年人的健康、法律、金融等特殊需求，图书馆还可以开设相应的专题资源和咨询服务，帮助他们解决现实生活中的问题。
四、面向外籍人士的服务与支持随着全球化的进程，外籍人士在我国的数量逐年增加，图书馆也应该为他们提供相应的服务和支持。
一方面，图书馆可以建立外文书籍和学习资源的收集和借阅系统，满足外籍人士的书籍需求；另一方面，图书馆还可以举办汉语学习班、文化交流活动等，帮助外籍人士更好地融入当地社会。
以上只是针对特殊群体的服务与支持的一小部分例子，事实上，根据不同地区和需求，图书馆还可以开展更多形式的服务和支持。
图书馆如何对残疾人实施知识援助
图书馆如何对残疾人实施知识援助图书馆在知识援助中的重要性：为残疾人打开无限可能当提到图书馆时，我们通常想到的是安静的环境、整齐的书架和乐于助人的图书管理员。
然而，图书馆对于残疾人来说，更像是一座知识的宝库和心灵的慰藉。
在本文中，我们将探讨图书馆如何对残疾人实施知识援助，并分析这一重要举措的影响。
图书馆作为公共文化设施，为广大民众提供丰富的文献资源和学习环境。
对于残疾人来说，图书馆不仅是一个获取知识的场所，更是一个融入社会、提升自身素养的平台。
通过图书馆的知识援助，残疾人能够提高自身知识水平，增强生活品质，更好地融入社会。
残疾人由于身体或心理方面的原因，在学习和生活中面临诸多困难。
他们需要特殊的学习方式和资源来获取知识，例如盲文书籍、有声读物等。
不同类型的残疾人也需要针对其特点的专门服务，如为盲人提供的盲文打印机、为聋人提供的口型阅读服务等。
以某市残疾人图书馆为例，该图书馆专门为残疾人提供各类知识援助服务。
他们为视障者提供盲文书籍和有声读物，为聋人提供口型阅读服务和即时通讯软件。
该图书馆还招募了一支志愿者团队，为残疾人提供一对一的辅导和学习支持。
这些有针对性的服务有效地提高了残疾人的知识水平和生活质量。
通过上述案例分析，我们可以看到图书馆在知识援助中的重要作用。
为了更好地满足残疾人的知识需求，图书馆需要：加大宣传力度，提高残疾人利用图书馆的意识；结合残疾人的特点，提供多元化的学习资源和支持服务；建立专门的学习空间和设施，为残疾人提供舒适的学习环境；加强志愿者队伍建设，为残疾人提供专业的辅导和学习支持；定期举办各类活动和培训课程，提高残疾人的学习积极性和素养水平。
图书馆作为社会公共文化服务体系的重要组成部分，在知识援助中具有不可替代的作用。
通过加大宣传力度、提供多元化服务、建立专门的学习空间和设施以及加强志愿者队伍建设等措施，图书馆将为残疾人提供更加优质的知识援助服务。
这不仅能够提高残疾人的知识水平和生活质量，还能促进社会包容和公平发展。
图书馆中的无障碍管理措施研究
图书馆中的无障碍管理措施研究图书馆是一个为广大读者提供知识和信息的场所，然而，对于一些身体或认知上存在障碍的人来说，进入和使用图书馆可能会面临一些困难。
因此，为了满足所有读者的需求，图书馆需要采取无障碍管理措施，以确保每个人都能够享受到图书馆带来的便利和乐趣。
首先，无障碍管理措施包括提供无障碍设施和服务。
图书馆应该配备无障碍设施，例如无障碍入口、无障碍电梯和无障碍洗手间，以便身体上有困难的读者能够轻松进入和使用图书馆。
此外，图书馆还可以提供辅助设备，如助听器、放大器和屏幕阅读器等，以帮助视力或听力有障碍的读者更好地阅读和获取信息。
此外，图书馆还应该提供无障碍服务，例如提供无障碍的图书借阅服务和无障碍的咨询服务，以满足所有读者的需求。
其次，无障碍管理措施还包括提供无障碍的图书和资料。
图书馆应该收集和提供适合不同读者需求的图书和资料，例如有大字体、简体中文和易读版的图书，以满足视力或认知上有障碍的读者的需求。
此外，图书馆还应该提供无障碍的电子资源，例如电子书和有声图书，以方便读者在线阅读和获取信息。
通过提供无障碍的图书和资料，图书馆可以让所有读者都能够平等地享受到阅读的乐趣和知识的启迪。
此外，无障碍管理措施还包括培训图书馆工作人员。
图书馆工作人员应该接受无障碍服务和无障碍管理的培训，以提高他们对无障碍服务的意识和理解。
他们应该学习如何使用辅助设备，如助听器和屏幕阅读器，以帮助读者获取信息。
此外，他们还应该了解不同读者群体的需求和困难，以提供更好的服务。
通过培训图书馆工作人员，图书馆可以提高无障碍服务的质量和效果。
最后，无障碍管理措施还包括与社区合作。
图书馆可以与残疾人组织、社区服务机构和学校等合作，共同推动无障碍服务的发展和实施。
他们可以共同举办无障碍阅读活动和培训课程，以提高社区成员对无障碍服务的认识和理解。
此外，他们还可以共同制定无障碍管理的政策和标准，以确保无障碍服务的持续改进和提高。
通过与社区合作，图书馆可以更好地满足读者的需求，并为社区的无障碍服务做出贡献。
浅议公共图书馆对残疾人读者的服务
Ｓ ｃｉ ｅｎｃｅ ａ Ｔ ｅｃ ｎｄ ｈｎｏ ｏ Ｉｎｏｖａ ｉ Ｈ ｅ ａｉ Ｉ ｇｙ ｎ ｔ ｏｎ ｒ ｄ
图 书 馆论 坛
浅 议 公 共 图 书 馆 对 残 疾 人 读 者 的 服 务
孙 晖 （ 沙市图书馆 少Ｊ＊主任 长 沙 长 ＬＩ ． ３
４ ０ ５） １ ０ ０
中图分 类号 ： ５２ Ｇ２
文 献标识 码 ：Ａ
文章编号 ： ７ —０ ８ ２ １ ） １ｃ一０ ２ －０ Ｉ ４ ９ Ｘ（ ０ １ （） ２ ２ １ ６ ０
面 ， 警 必须 有 视 听 双重 保 证 ， 安 置 闪光 火 如
残疾 人 读 者 是 公 共 图 书馆 的特 殊 读 者 群体 ， 为残 疾 人提 供 无 障碍 的优 质 服 务 、 保 障 其 信 息 权利 是 图 书 馆 的 基 本 职 责 。 残 对
人读 者 服 务 的 切 实 可 行 的具 体 措 施 。
方 位 的 优 质 服 务 ， 护 残 疾 人 读 者 的 自尊 ， 维
使 他 们 充 分 享 受 到 尊 重 和 优 待 ， 实 体 现 切
文 读物 、 人 聋 人有 声 读物 、 盲 弱智 人士 ห้องสมุดไป่ตู้ 物
１深入了解残疾人读者的心理特点及信息 图 书馆 读者 第一 、 务 至 上 的 服 务 宗 旨。 服 和 反 映 残 疾 人 生 活状 况 的读 物 。 时 应 主 同 需求 图 书馆 可深 入 社 区 、 街道 ， 用 出 宣 传 动 向残 疾 人 读 者 提 供 康 复 ， 殊 教 育 、 采 特 求
生 活 状 况 、 理特 点和 信 息需 求 。 强 与他 心 加 们 的 交 流 与 沟 通 ， 据 他 们 的 信 息 需 求 送 ５ 努力 扩 充 特 殊 文 献 资 源 根
公共图书馆视障服务探析
Ｋｅ ｏ ｄ Ｐ ｂ ｉ ｌ ｒ ｒ ； ｅ ｖｃ ｓ ｔ ｈ ｌ ｄ ｙＷ ｒ ｓ ｕ ｌ ｉ ａ Ｓ ｒ ｉｅ ｏ ｔ ｅ ｂ ｉ ｃ ｂ ｙ ｎ
ＣＬ Ｃ Ｎｕｍ ｂ ｒ Ｇ２ ｅ ５２
１９ ９ ４年 联 合 国 教 科 文 组 织 和 国 际 图 联 发 布 的
１ 对公 共图书馆视 障者服务 的认 识
残疾 人是 指在 心理 、 理 、 生 人体 结构 上 ， 某种组 织功能丧失 或者不 正 常 ， 部或 者部 分丧 失 以正 常 全
方 式 从 事 某 种 活 动 能 力 的 人 。残 疾 人 包 括 视 力 残
然科学 、 医学 、 文学 、 音乐 、 典 和电脑 类 为主 ， 词 以满 足他们 日常工作 、 生活、 医疗 的需要 。而对 文献载 体 的要求除 了盲 文书籍 外 ， 则是 以有声 读物 为主 。在 信息飞速发展 的今 天 ， 他们 更希 望能 像 明眼人 一样 使用计算机 ， 网上冲浪 ， 在 查询所需资料 。 １３ 政策的 导 向从 制度 上保 障视 障者 享受公 共 文 ． 化平等 的权利
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二 图书 馆 的残疾 人服 务研 究进 展
信 息权利公平 是和谐社会 发展所追 求的基本价值 目标
之一 ， 立信息公平制度是实现信息权利 的基本保障 。 建 数字
人联合会 的成立 ，图书 馆对残疾人 的服务进 入 “ 权利保障
期” ；２ 世纪 ，随着知识经济的到来和社会信息化 的发展 ， １
疾人有平等地享受 图书馆服务与设施权利 ； ９ ０ 而１ ９ 年 美国 残疾人法案 的通过则将为残疾人提供有效服务定为图书馆 的责任 。美 国图书馆对残疾人服务设施 先进 、资源丰富、服 务周到值得我们学 习和借鉴 。
残疾人是信息获取 的弱势群体 ， 往往 因信息获取障碍而 导致信 息权利受 限甚至受损 ，造 成事实 上的信息不公 平现
作者简介 ：赵孝芬 （ ９３ ，女 ，山东 费县人 ，河南 １７ 一） 科技大学图书馆馆 员。
书馆、文化馆等 免费开放经费保障” ， 实现无障碍 、 门槛 零
１ ９１
进入 。国家各项政策的支持是保障残疾人信息公平 的前提 ，
懈的追求与努力 ，逐步确 立了对社会 普遍开放 、平 等服务、 以人为本的基 本原 则”Ｌ，图书馆 作为开放的知识 与文献信 ６ Ｊ 息中心 ， 在国家政策法律 保障以及 宏观 调控 下 ， 各级各类图 书馆应该构建 一个 有机 图书馆体 系， 障全 体公 民均 等地 享 保
象 。在 我国，图书馆对于残疾人 的服务和研究起步 比较晚 ， 始于 ２ ０世纪末 中华人民共和国残 疾人保 障法 的颁布 ，
残疾人在社会 中是一个重要又 比较特殊 的群体 ，据统
计 ，我 国 目前有残疾人 ８ ２ ９ ６万，大约 占全国总人 口的 ５ ％。 残疾 人的数量之 多 ， 种类 之复杂理应 引起全社会 的关注 。国
收 稿 日期 ：２ １ —０ ～ ３ ０２ ４ ０
三
基 于信 息公平 的残疾 人 服务 新模式
基金项 目：河南省政府决策研究课题 （ 目编号 ２ １Ｂ 项 ０ １
１９ 。 ９ ）
在国家 “ 十二五 ”发展纲要明确指出 ： “ 要加快残 疾人 事业的发展” ， 财政 部也发出通知 要 “ 加强美术馆、公共 图
其是美 国早在 １６ 年波士顿 的一家公共图书馆就开创了为 ８８ 盲人服务 的先河 ； 而盲人 阅览 室则是在 １ ８年 由美 国国会图 ９７
了人们获取信息 的差距 ， 信息弱势群体越来越处于信息被动 的地位 ， 尤其是身体有缺 陷的残疾人更是处于信息的极度劣
势地位 。
书馆正式设立 ；１７ 年美 国 康复法案 的制定 明确指 出残 ９３
第３ 卷 第 ７ ３ 期
２ １ 年 ７月 ０２
湖南科技学院学报
Ｊ ｕ ｎ ｌ ｆ ｎ ｎＵｎ ｖ ｒｉ ｆ ｃ ｅ ｃ ｎ ｎ ｉｅ ｒ ｇ ｏ ｒ ａ ｏ Ｈｕ ａ ｉ ｅ ｓ ｙｏ ｉ ｎ ｅａ ｄ Ｅ ｇ ｎ ｅ ｉ ｔ Ｓ ｎ
Ｖｂ ．３Ｎ ｏ． １３ ７
Ｊ１ ０ ２ ｕ ． １ ２
图书馆保 障信息权 利 的残疾 人服务模式探析
赵孝芬
（ 南科 技 大 学 图书 馆 ， 河 南 洛 阳 ４ １０ ） 河 ７ ０ ３
摘
要 ：图书馆应该为 包括残疾人在 内的各 阶层读者提供优质信 息服 务。文章通过分析 目前我 国残疾人状况与残疾人信
息服务研 究进展 ，从服务理念、法律政策 、服 务设 施、信 息资源及人 力资源等方面探讨 了图书馆如何保障残疾人信息权利，
为新 时期 图书馆构建残疾人服务模 式提供 参考。
关键词 ：图书馆；信 息权利；残疾人读者；服务模式
中 图分 类 号 ：Ｇ ５ ２２ 文 献 标 识 码 ：Ａ 文 章 编 号 ： １７ — ２ ９ （０ ２ ７ ０ ９ ～ ３ ６ ３ ２ １ ２ １ ）０ ～ １ １０
一
我 国残 疾 人 的基 本 状况
图书馆对残疾人 的服务进入 了 “ 信息服务模式” 。
时代 ， 息资源 突显 了其重要 的社会价值 。随着信息技术 的 信 迅猛发展和应用 ， 息权利 的保障和行使愈来愈影响着人们 信
的工 作 和 生活 。 字 鸿 沟 和 信 息 不 对 称 性 的 目益 加 深 ， 大 数 加
国外 图书馆对残疾人 的服务及研究都远远早于我国 ， 尤
主萌芽期 ， 开始于 ２ ０世纪 ５ ０年代 ，这一时期 图书馆 内部 上没 有无障碍 建筑设施 ， 工作人员的服务也只是停 留在 “ 照
顾模 式” ；从 ８ ０年代 开始图书馆对 残疾人的服 务进入 了主 动服 务的 “ 折期 ”、 “ 转 上升期” 。随着 １８ ９ ８年 中国残疾
家、社会在使残疾人的物质生活得到有序 保障的同时 ，还 应该提供 完善 的设施为残疾人 的教育、生活、工作 、以及康
而且大 多数为 引进介绍性 的， 关于创新性 的服务模式 的研究
几乎没有。随着社会 信息化的发展 ， 人们对 知识和信息 的渴 求更为迫切 ，对于残 疾人的服务也 引起 了人们 的关注 ，２ １ 世 纪有关残疾 人的服务 问题得到重视 ， 发了新一轮 的研究 激 热潮 。 既有与残疾人特色服务有关的研究 ， 也有关于残 疾人 特别信息需求的研究Ｌ。 ２ Ｊ 有关残疾人的服务相应地分为 四种模式 ：即以照顾为 Ｊ
复与 医疗 等提供全 方位 的服务 。 图书馆作 为文献信 息的重 要
集聚地和提供 知识 产品的场所 ， 是体现 人类 自由和平 等的圣 地 。文学 大师博 尔赫斯 曾经说过 ： “ 如果有天堂 ，天堂应该 是图书馆 的摸样 。”图书馆能否让 所有 读者 都得 到充 分的 自 由和平等是一个 国家文 明的象征…。
是发展残疾人文化事业的基础 ， 作为文献中心的图书馆在 为
残疾人服务 中应该建立一套与时俱进 的新 型的服务模式 。 （ ）首 先应 更新服务思想，转变服 务理 念 一
国际图联 １ ９ ９ ４年修订 的 公共图书馆宣言＞ ＞是国际社 会为维护残疾人权利制订的规章制度， 中宣称 ： “ 其 公共 图 书馆应不分年龄、种族、性别、宗教 、国籍 、语 言或社会地