供应链管理中的物流管理
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单个用户，起源于九十年代初期。多见于企业维修、 运作采购等。
供应商1
供应商2 供应商3 供应商4 供应商5
集成商 （IS）
用户 (企业)
集成供应商承担 全部的物流计划、 采购、储存、运 送、管理等责任
5.第三方物流TPL
TPL（Third Party Logistics）：是一种实现物流 供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间 的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包 给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物 流运输业务。通过外包给第三方物流承包者，企业能 够把时间和精力放在自己的核心业务上，提高了供应 链管理和运作的效率。
供应链管理环境下物流环境特点
扩展企业
1）战略联盟； 2）核心能力；3）资源扩展/共享； 4）群件与工作流（团队管理）； 5）竞争性合作； 6）同步化运作；7）用户驱动
供应链管理环境的物流系统模型
1. 信息—共享 2. 过程—同步
3. 合作—互利 4. 交货—准时
5. 响应—敏捷 6. 服务—满意
二、建立销售网络管理系统。
保证自己的产品需求信息和物流畅通。为此，必须：
（1）保证自己产品条码的可读性和惟一性；
（2）解决产品分类、编码的标准化问题；
（3）解决商品存储运输过程中的识别问题。
三、建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议。
供应商和销售商（批发商）一起通过协商，确定处理订单的业务 流程以及控制库存的有关参数（如再订货点、最低库存水平等）、 库存信息的传递方式（如EDI或Internet）等。
二、供应链管理中的物流运作技术
1.卖方管理库存 (VMI)系统
VMI (Vendor Managed Inventory供应商库存管 理）一种在零售商和供应商之间的合作性策略，以对 双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个 相互同意的目标框架下由供应商管理库存，并且经常 性监督和修正该目标框架以形成一种连续改进的环境。
供应链环境下物流管理面临的主要问题
1. 实现快速准时交货的措施问题； 2. 低成本准时的物资采购供应策略问题； 3. 物流信息的准确输送，信息反馈与共享问题； 4. 物流系统的敏捷性和灵活性问题； 5. 供需协调实现无缝供应链连接问题。
物流管理战略框架
通过企业与企业之间的有效合作，建立一种低成本、 高效率、响应性好、具有敏捷性的企业经营机制， 产生一种超常的竞争优势。
连续改进原则。使供需双方能共享利益和消除浪费。
2.计算机辅助订货（CAO）
传统的订货过程：人工清单、复杂、易出错。
计算机辅助订货：通过计算机系统跟踪商店内所有商品的
存货，调整进货与销售。是一个基于零售的系统，当货架上 的存货低于预定水平时，或者根据POS数据产品销售量达到 一定程度时，CAO系统自动生成商店补货订单。
第三方物流系统提供一种集成运输模式，它使供应链 的小批量库存补给变得更为经济。
第三方物流系统不但提供运输服务，还可以提供其他 的服务，如仓库管理（联合仓库）等。
5.第三方物流TPL
• 第三方物流的含义
– “第三方”来源于物流服务提供者作为发货人和收货人之 间的中间人这样一个事实。
– 物流公司在货物的移动中并不是一个独立的参与者，而是 代表甲方或乙方来执行。
基本概念 后勤管理(Logistics) ：是指经过分销渠道到达最终用户
的物料管理和信息管理。
物料管理（ Materials
Management）：指供应
链的中间部分物流和信
息流。包括采购、库存
管理、仓储管理、生产
作业计划与控制、分销
配送管理。即从原料的
采购进厂、生产再到产
品交给用户（第一级用
案例：达可海德（DH）服装公司的VMI系统
为了增加销售、提高服务水平、减少成本、保持竞争力 和加强与客户联系，美国达可海德（DH）服装公司实施 了供应商管理库存（VMI）的战略性措施。
为对其客户实施VMI，DH公司选择了STS公司的MMS 系统，以及基于客户机/服务器的VMI管理软件。DH公司 采用Windows NT，用PC机做服务器，带有五个用户终端。 在STS公司的帮助下，对员工进行了培训，设置了必要的 基本参数和使用规则。技术人员为主机系统的数据和EDI 业务管理开发了特定的程序。
基本概念
物流:为了满足顾客需求而进行的对货物、服务及信息 从起始地到消费地的流动过程，以及为使该过程能有 效、低成本地进行而从事的计划、实施和控制行为。
物流管理（狭义）：指物资的采购、运输、配送、储 备等活动，是企业之间的一种物资流通活动。
物流管理（广义）：包括了生产过程中的物料转化过 程，即通常的供应链管理。（国外认为供应链管理实 际是物流管理的延伸和扩展）
为把工作做好，DH公司应用了多种不同的预测工具进 行比较，选择出其中最好的方法用于实际管理工作。
DH公司将VMI系统进行了扩展，并且根据新增客户的 特点又采取了多种措施，在原有VMI管理软件上增加了许 多新的功能。 例如：
① 某些客户可能只能提供总存储量的EDI数据，而 不是当前现有库存数。为此，DH公司增加了一个简单 的EDI/VMI接口程序，计算出客户需要的现有库存数。
供应链中不同概念范畴的描述
采购/供应管理(Purchasing and Supply Management)：处理企 业与供应市场间的各类业务活动（采购、库存、运输、订单处 理），但不包括供应商的供应商，只与第一级供应商有关。
配送管理（Physical
Distribution Management）：处理 与企业最直接的用户之 间的业务关系，把产品 销售给用户，但主要是 一级用户，不涉及二级 用户等非直接的用户。
供应链管理将成为2 1世纪企业的核心竞 争力，而物流管理又将成为供应链管理的核心 能力的主要构成部分。
ຫໍສະໝຸດ Baidu
传统的物流供应链
纵向一体化的的物流系统； 不稳定的供需关系，缺乏合作； 资源的利用率低，没有充分利用企业的有用资源； 信息的利用率低，没有共享有关的需求资源、信息 逐级传递，扭曲现象严重
要实施VIM，首先供应商和批发商一起确定供应商 的订单业务处理过程所需要的信息和库存控制参数， 然后建立一种订单的处理标准模式，最后把订货、 交货和票据处理各个业务功能集成在供应商一边。
一、建立顾客情报信息系统。 1.VMI实施步骤
通过建立顾客信息库，供应商能够掌握需求变化的有关情况，把 由批发商进行的需求预测与分析功能集成到供应商的系统中来。
3.Point of Sells-POS
消费者行为通过扫描器在POS数据中反映出来。一 旦数据被记录下来，将长久保存在商店的POS数据 库中。用于有效补货系统，从而预测未来销售，制 作建议定单，判断补货效果。
POS数据库有三种形式： 本周记录 每周记录 全部记录
4.集成化供应
（I/S:Integrated Supply）：多个供应商服务于
② 有些客户没有足够的销售历史数据用来进行销 售预测。为解决这个问题，DH公司用VMI软件中的一 种预设的库存模块让这些客户先运行起来，直到积累 起足够的销售数据后再切换到正式的系统中去。
– 第三方物流供应者是一个为外部客户管理、控制和提供物 流作业服务的公司。
• 第三方物流与传统物流作业的区别
– 第三方物流整合一个以上物流功能 – 第三方物流一般不保有存货 – 运输设备、仓库等由第三方公司控制 – 第三方物流可以提供全部的人力和管理服务 – 可提供特殊服务，如存货管理、生产准备、组装、集运
供应链管理
（ Supply Chain Management ）
华中科技大学机械学院工业工程系
课程内容
第一部分：供应链管理概论 第二部分：供应链管理系统与技术 第三部分：供应链管理中的物流管理 第四部分：供应链绩效评价 第五部分：运输管理
本节主要内容
一、基本概念 二、物流运作技术 三、采购管理
在起步阶段，DH选择了分销链上的几家主要客户作为 试点单位。分销商的参数、配置、交货周期、运输计划、 销售历史数据以及其他方面的数据，被统一输进了计算机 系统。
VMI系统建立起来后，客户每周将销售和库存数据传 送到DH公司，然后由主机系统和VMI接口系统进行处理。 DH公司用VMI系统，根据销售的历史数据、季节款式、 颜色等不同因素，为每一个客户预测一年的销售和库存 需要量。
VMI是在EDI/Internet、条码以及连续补货程序等的 支持下，将零售商向供应商发出订单的传统订货方法， 变为供应商根据用户库存和销售信息决定商品的补给 数量。（供应商的主动性）
1.卖方管理库存 (VMI)系统
管理过程： VMI是生产厂家等上游企业对零售商下 游企业的流通库存进行管理和控制。生产厂家基于 零售商的销售等信息，判断零售商的库存是否需要 补充。如果需要补充的话，自动地向本企业的物流 中心发出发货指令，补充零售商的库存。
使企业从成本、质量、 时间、服务、灵活性等 方面显著提高竞争优势， 加快企业产品进入市场 的速度。
1. 全局性的战略 物流管理战略（1） 物流管理的最终目的是满足用户需求（把企业的产品 和服务以最快的方式、最低的成本交付用户），因 此用户服务应该成为物流管理的最终目的，即全局 性的战略性目标。
2. 结构性的战略
使双方成本最小（互惠原则）。VMI不是关于成本 如何分配或谁来支付的问题，而是关于减少成本的 问题。通过该策略使双方的成本都获得减少。
框架协议（目标一致性原则）。双方都明白各自的 责任，观念上达成一致的目标。如库存放在哪里， 什么时候支付，是否要管理费，要化费多少等问题 都要回答，并且体现在框架协议中。
补货订单：商店的基本情况、实际销售与预期销售、安全库
存水平、有效订货数量、准确的货架与库存水平、影响需求
的特殊因素。
过程：在一个CAO系统中，由扫描器采集销售数据，并储存 在POS数据库中，由相应的计算机软件根据这些数据自动计 算出补货数量，生成订单。这些订单由商店店员核对，并传 送到RDC或零售商总部。通常每个商店都有下订单的最后期 限。
户），不包括供应商的
供应商和分销商的分销
商及最终用户。
供应链管理（SCM）：是跨企业范围的比物料管理更广
泛的管理，包括从原材料到最终用户的所有活动， 是对整个 链的过程管理。
物流管理 vs 供应链管理
供应链：是物流、信息流、资金流的统一 供应链管理：包括物流活动和制造活动；涉及
从原材料到产品交付给最终用户的整个物流增 值过程。 物流管理：涉及原材料、零部件在企业之间的 流动，而不涉及生产制造过程的活动；
物流管理战略的第二层次是 结构性的战略，包括渠道设 计和网络分析。通过渠道设 计和网络分析，可以提高物 流系统的敏捷性和响应性， 使供应链或的最低的成本。
3. 功能性的战略 物流管理战略（2）
物流管理第三层次为功能性的战略，包括物料管理、 仓库管理、运输管理等三方面。
4. 基础性的战略
第四层次的战略是基础性 的战略，主要作用是为保 证物流系统的正常运行提 供基础性的保障。
5.TPL的应用
有一家销售额达6000万元的箱包企业工厂总部位于 北京，该箱包企业为了完成原料采购和产品分销等物 流功能可以有两种选择：采用第三方物流和企业自营 物流。公司根据各第三方物流服务的报价及自营费用 的情况进行了计算，得到如下结果：公司自行承担物 流功能需要占用车辆、仓库、办公用房等固定资产， 要负担相应的维修及折旧费用，还要负担有关人员的 工资奖金，年物流费用为277万元，约占销售额的 4.62%。而委托第三方采购全套物流服务，所需物流 费用为200万元，约占销售额的3.33%。两者之比为 78/100（200/277）。采用第三方物流后，该公司 的成本可节约28%。
四、组织机构的变革。
VMI技术改变了供应商的组织模式。过去一般由会计经理处理与 用户有关的事情，引入VMI技术后，在订货部门产生了一个新的 职能负责用户库存控制，库存补给服务水平。
1.VMI管理系统的原则
合作精神（合作性原则）。在实施该策略中，相互 信任与信息透明是很重要的，供应商和用户（零售 商）都要有较好的合作精神，才能够相互保持较好 的合作。
供应商1
供应商2 供应商3 供应商4 供应商5
集成商 （IS）
用户 (企业)
集成供应商承担 全部的物流计划、 采购、储存、运 送、管理等责任
5.第三方物流TPL
TPL（Third Party Logistics）：是一种实现物流 供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间 的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包 给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物 流运输业务。通过外包给第三方物流承包者，企业能 够把时间和精力放在自己的核心业务上，提高了供应 链管理和运作的效率。
供应链管理环境下物流环境特点
扩展企业
1）战略联盟； 2）核心能力；3）资源扩展/共享； 4）群件与工作流（团队管理）； 5）竞争性合作； 6）同步化运作；7）用户驱动
供应链管理环境的物流系统模型
1. 信息—共享 2. 过程—同步
3. 合作—互利 4. 交货—准时
5. 响应—敏捷 6. 服务—满意
二、建立销售网络管理系统。
保证自己的产品需求信息和物流畅通。为此，必须：
（1）保证自己产品条码的可读性和惟一性；
（2）解决产品分类、编码的标准化问题；
（3）解决商品存储运输过程中的识别问题。
三、建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议。
供应商和销售商（批发商）一起通过协商，确定处理订单的业务 流程以及控制库存的有关参数（如再订货点、最低库存水平等）、 库存信息的传递方式（如EDI或Internet）等。
二、供应链管理中的物流运作技术
1.卖方管理库存 (VMI)系统
VMI (Vendor Managed Inventory供应商库存管 理）一种在零售商和供应商之间的合作性策略，以对 双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个 相互同意的目标框架下由供应商管理库存，并且经常 性监督和修正该目标框架以形成一种连续改进的环境。
供应链环境下物流管理面临的主要问题
1. 实现快速准时交货的措施问题； 2. 低成本准时的物资采购供应策略问题； 3. 物流信息的准确输送，信息反馈与共享问题； 4. 物流系统的敏捷性和灵活性问题； 5. 供需协调实现无缝供应链连接问题。
物流管理战略框架
通过企业与企业之间的有效合作，建立一种低成本、 高效率、响应性好、具有敏捷性的企业经营机制， 产生一种超常的竞争优势。
连续改进原则。使供需双方能共享利益和消除浪费。
2.计算机辅助订货（CAO）
传统的订货过程：人工清单、复杂、易出错。
计算机辅助订货：通过计算机系统跟踪商店内所有商品的
存货，调整进货与销售。是一个基于零售的系统，当货架上 的存货低于预定水平时，或者根据POS数据产品销售量达到 一定程度时，CAO系统自动生成商店补货订单。
第三方物流系统提供一种集成运输模式，它使供应链 的小批量库存补给变得更为经济。
第三方物流系统不但提供运输服务，还可以提供其他 的服务，如仓库管理（联合仓库）等。
5.第三方物流TPL
• 第三方物流的含义
– “第三方”来源于物流服务提供者作为发货人和收货人之 间的中间人这样一个事实。
– 物流公司在货物的移动中并不是一个独立的参与者，而是 代表甲方或乙方来执行。
基本概念 后勤管理(Logistics) ：是指经过分销渠道到达最终用户
的物料管理和信息管理。
物料管理（ Materials
Management）：指供应
链的中间部分物流和信
息流。包括采购、库存
管理、仓储管理、生产
作业计划与控制、分销
配送管理。即从原料的
采购进厂、生产再到产
品交给用户（第一级用
案例：达可海德（DH）服装公司的VMI系统
为了增加销售、提高服务水平、减少成本、保持竞争力 和加强与客户联系，美国达可海德（DH）服装公司实施 了供应商管理库存（VMI）的战略性措施。
为对其客户实施VMI，DH公司选择了STS公司的MMS 系统，以及基于客户机/服务器的VMI管理软件。DH公司 采用Windows NT，用PC机做服务器，带有五个用户终端。 在STS公司的帮助下，对员工进行了培训，设置了必要的 基本参数和使用规则。技术人员为主机系统的数据和EDI 业务管理开发了特定的程序。
基本概念
物流:为了满足顾客需求而进行的对货物、服务及信息 从起始地到消费地的流动过程，以及为使该过程能有 效、低成本地进行而从事的计划、实施和控制行为。
物流管理（狭义）：指物资的采购、运输、配送、储 备等活动，是企业之间的一种物资流通活动。
物流管理（广义）：包括了生产过程中的物料转化过 程，即通常的供应链管理。（国外认为供应链管理实 际是物流管理的延伸和扩展）
为把工作做好，DH公司应用了多种不同的预测工具进 行比较，选择出其中最好的方法用于实际管理工作。
DH公司将VMI系统进行了扩展，并且根据新增客户的 特点又采取了多种措施，在原有VMI管理软件上增加了许 多新的功能。 例如：
① 某些客户可能只能提供总存储量的EDI数据，而 不是当前现有库存数。为此，DH公司增加了一个简单 的EDI/VMI接口程序，计算出客户需要的现有库存数。
供应链中不同概念范畴的描述
采购/供应管理(Purchasing and Supply Management)：处理企 业与供应市场间的各类业务活动（采购、库存、运输、订单处 理），但不包括供应商的供应商，只与第一级供应商有关。
配送管理（Physical
Distribution Management）：处理 与企业最直接的用户之 间的业务关系，把产品 销售给用户，但主要是 一级用户，不涉及二级 用户等非直接的用户。
供应链管理将成为2 1世纪企业的核心竞 争力，而物流管理又将成为供应链管理的核心 能力的主要构成部分。
ຫໍສະໝຸດ Baidu
传统的物流供应链
纵向一体化的的物流系统； 不稳定的供需关系，缺乏合作； 资源的利用率低，没有充分利用企业的有用资源； 信息的利用率低，没有共享有关的需求资源、信息 逐级传递，扭曲现象严重
要实施VIM，首先供应商和批发商一起确定供应商 的订单业务处理过程所需要的信息和库存控制参数， 然后建立一种订单的处理标准模式，最后把订货、 交货和票据处理各个业务功能集成在供应商一边。
一、建立顾客情报信息系统。 1.VMI实施步骤
通过建立顾客信息库，供应商能够掌握需求变化的有关情况，把 由批发商进行的需求预测与分析功能集成到供应商的系统中来。
3.Point of Sells-POS
消费者行为通过扫描器在POS数据中反映出来。一 旦数据被记录下来，将长久保存在商店的POS数据 库中。用于有效补货系统，从而预测未来销售，制 作建议定单，判断补货效果。
POS数据库有三种形式： 本周记录 每周记录 全部记录
4.集成化供应
（I/S:Integrated Supply）：多个供应商服务于
② 有些客户没有足够的销售历史数据用来进行销 售预测。为解决这个问题，DH公司用VMI软件中的一 种预设的库存模块让这些客户先运行起来，直到积累 起足够的销售数据后再切换到正式的系统中去。
– 第三方物流供应者是一个为外部客户管理、控制和提供物 流作业服务的公司。
• 第三方物流与传统物流作业的区别
– 第三方物流整合一个以上物流功能 – 第三方物流一般不保有存货 – 运输设备、仓库等由第三方公司控制 – 第三方物流可以提供全部的人力和管理服务 – 可提供特殊服务，如存货管理、生产准备、组装、集运
供应链管理
（ Supply Chain Management ）
华中科技大学机械学院工业工程系
课程内容
第一部分：供应链管理概论 第二部分：供应链管理系统与技术 第三部分：供应链管理中的物流管理 第四部分：供应链绩效评价 第五部分：运输管理
本节主要内容
一、基本概念 二、物流运作技术 三、采购管理
在起步阶段，DH选择了分销链上的几家主要客户作为 试点单位。分销商的参数、配置、交货周期、运输计划、 销售历史数据以及其他方面的数据，被统一输进了计算机 系统。
VMI系统建立起来后，客户每周将销售和库存数据传 送到DH公司，然后由主机系统和VMI接口系统进行处理。 DH公司用VMI系统，根据销售的历史数据、季节款式、 颜色等不同因素，为每一个客户预测一年的销售和库存 需要量。
VMI是在EDI/Internet、条码以及连续补货程序等的 支持下，将零售商向供应商发出订单的传统订货方法， 变为供应商根据用户库存和销售信息决定商品的补给 数量。（供应商的主动性）
1.卖方管理库存 (VMI)系统
管理过程： VMI是生产厂家等上游企业对零售商下 游企业的流通库存进行管理和控制。生产厂家基于 零售商的销售等信息，判断零售商的库存是否需要 补充。如果需要补充的话，自动地向本企业的物流 中心发出发货指令，补充零售商的库存。
使企业从成本、质量、 时间、服务、灵活性等 方面显著提高竞争优势， 加快企业产品进入市场 的速度。
1. 全局性的战略 物流管理战略（1） 物流管理的最终目的是满足用户需求（把企业的产品 和服务以最快的方式、最低的成本交付用户），因 此用户服务应该成为物流管理的最终目的，即全局 性的战略性目标。
2. 结构性的战略
使双方成本最小（互惠原则）。VMI不是关于成本 如何分配或谁来支付的问题，而是关于减少成本的 问题。通过该策略使双方的成本都获得减少。
框架协议（目标一致性原则）。双方都明白各自的 责任，观念上达成一致的目标。如库存放在哪里， 什么时候支付，是否要管理费，要化费多少等问题 都要回答，并且体现在框架协议中。
补货订单：商店的基本情况、实际销售与预期销售、安全库
存水平、有效订货数量、准确的货架与库存水平、影响需求
的特殊因素。
过程：在一个CAO系统中，由扫描器采集销售数据，并储存 在POS数据库中，由相应的计算机软件根据这些数据自动计 算出补货数量，生成订单。这些订单由商店店员核对，并传 送到RDC或零售商总部。通常每个商店都有下订单的最后期 限。
户），不包括供应商的
供应商和分销商的分销
商及最终用户。
供应链管理（SCM）：是跨企业范围的比物料管理更广
泛的管理，包括从原材料到最终用户的所有活动， 是对整个 链的过程管理。
物流管理 vs 供应链管理
供应链：是物流、信息流、资金流的统一 供应链管理：包括物流活动和制造活动；涉及
从原材料到产品交付给最终用户的整个物流增 值过程。 物流管理：涉及原材料、零部件在企业之间的 流动，而不涉及生产制造过程的活动；
物流管理战略的第二层次是 结构性的战略，包括渠道设 计和网络分析。通过渠道设 计和网络分析，可以提高物 流系统的敏捷性和响应性， 使供应链或的最低的成本。
3. 功能性的战略 物流管理战略（2）
物流管理第三层次为功能性的战略，包括物料管理、 仓库管理、运输管理等三方面。
4. 基础性的战略
第四层次的战略是基础性 的战略，主要作用是为保 证物流系统的正常运行提 供基础性的保障。
5.TPL的应用
有一家销售额达6000万元的箱包企业工厂总部位于 北京，该箱包企业为了完成原料采购和产品分销等物 流功能可以有两种选择：采用第三方物流和企业自营 物流。公司根据各第三方物流服务的报价及自营费用 的情况进行了计算，得到如下结果：公司自行承担物 流功能需要占用车辆、仓库、办公用房等固定资产， 要负担相应的维修及折旧费用，还要负担有关人员的 工资奖金，年物流费用为277万元，约占销售额的 4.62%。而委托第三方采购全套物流服务，所需物流 费用为200万元，约占销售额的3.33%。两者之比为 78/100（200/277）。采用第三方物流后，该公司 的成本可节约28%。
四、组织机构的变革。
VMI技术改变了供应商的组织模式。过去一般由会计经理处理与 用户有关的事情，引入VMI技术后，在订货部门产生了一个新的 职能负责用户库存控制，库存补给服务水平。
1.VMI管理系统的原则
合作精神（合作性原则）。在实施该策略中，相互 信任与信息透明是很重要的，供应商和用户（零售 商）都要有较好的合作精神，才能够相互保持较好 的合作。