创建学习型组织第五项修炼
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
立新思考模式 ? 找出结构性的原因而不是事件的原因
? 解决问题必需从重新设计系统结构入手 ? 敌人就是我们自己 ? 注意本职 与他人互动 ? 只有大系统顺利运行，小系统才得以生存 ? 双赢、系统的成功才是唯一出路 ? 我们必须改变心智模式、运用系统思考
? 系统思考核心要素： 1、增强的反馈： a 描述：初期没感觉，突然冒出来，令 人措手不及。 b 形容词：越来……越；滚雪球；良性 循环、恶性循环；连锁反应；富者越 富；贫者越贫。
? 学习型组织的核心竞争力 ——快递应变能力
? 学习型组织的思维方式 ——系统思维
什么是组织学习力
实践
创新
理论
思考
wk.baidu.com ? 现代企业是一个系统
企业是一个开放的社会、技术系统
? 系统思维是现代管理者必备的思维方式 系统思维的基础是必须进行五项修炼 系统思维的前提必须克服八种学习智障
? 全球化市场大系统的特点
2、调节的反馈： a 描述：努力了半天，结果仍在原地、 惰性、惯性。 b 例如：不倒翁、单摆、皮球。
3、时间滞延： a 行动——结果； b 三大困难：很难察觉行动与结果之间 的关系；没有耐性——易半途而废； 能力难以掌握——操之过急矫枉过正。 c 启示：大部分系统都有滞延，物流上的 滞延，资讯上的滞延，时间上的滞延。 滞延时间固定。
? 影响管理者知觉的三大因素：
1、图形——背景效应；
2、管理者知觉的三种规律： 选择性规律，连续性规律， 组合性规律；
3、管理者的知觉防卫： 先入效应、近因效 应、定型效应、光环效应、 晕轮效应； 第一印象、心理暗示、权威定势、 前知定势、从众定势等。
●系统思维须克服的认知缺陷
? 认知盲点 ? 认知歪曲 ? 刻板效应 ? 第一印象 ? 晕轮效应 ? 近因效应
? 第三项修炼 共同的愿景： 1、建立企业共同愿景、价值观、使命和目 标是学习型组织一项重要的任务。 2、愿景必须深植于每一员工心中，必须和 每个人价值观一致。 3、努力奋斗、团结一致去实现愿景。
? 愿景的三个要素 1 目标 2 价值观 3 使命观
? 第四项修炼 团队学习： 1、团队学习的目的：激发群体智慧。 2、团队学习的精髓：整体搭配最佳化。 3、团队学习的关键：深度汇谈 4、团队学习的障碍：自我防卫 5、团队学习的目标：获得更高层次共识
? 第二项修炼 改善心模式： 1、心智模式是深植于我们心灵的多种图像、 假设和故事。 2、该修炼的任务是帮助我们看见挡在眼前的 玻璃，对自己心智模式反思，和对他人心智 模式的探询。 3、改善心智模式的实质是开放和实质贡献。
? 心智模式三个特点： 1 根深蒂固 2 自我感觉良好 3 人无完人
? 怎样改善心智模式 1 把镜子转向自己 2 有效表达自己的想法 3 开发心灵，以人为镜
? 第五项修炼 系统思考 ： 1、强调把企业看作一个系统并把它融入社会这个 大系统中。 2、即看局部又看整体，既看眼前又看将来，既看 动态又看表态，既看表面又看本质 3、系统思考关键在于心灵的转换：观察环境因素 的互动关系，而不是线性的因素关系；观察一 连串的变化过程，而非片段的个别事件。
● 系统思维的基点
? 正向—反向 ? 纵向—横向 ? 上方—下方 ? 里向—外向 ? 二维—三维 ? 平面—立体 ? 眼前—长远
? 左脑—右脑 ? 有形—无形
……
? 系统思考的基本元件：
1、增强的反馈； 2、调节的反馈； 3、时间延迟。
啤酒游戏给我们带来的深思
? 人类系统是一个环环相扣的过程 ? 人类系统结构影响行为 ? 系统结构造成问题或者绩效无法实现 ? 振荡是人为创造的 ? 人们必需跳出原有的系统结构去思考、建
? 以点带面 ? 对象与背景效应
……
? 传统思维的八种学习智障：
1、局限思考 2、归罪于外 3、缺乏整体思考的主动积极性 4、专注于个别事件 5、看不到渐进的过程 6、经验学习的错觉 7、管理团体的迷思 8、独立的小象
第三部分 学习型组织的五项修炼
第一项修炼: 超越自我 第二项修炼: 改善心模式 第三项修炼: 共同的愿景 第四项修炼: 团队学习 第五项修炼: 系统思考
系统思维与学习型组织培训课程
第一部分
企业面临全球化、新经济大系统的考验
? 全球化的特点：全球市场无边界化 全球市场一体化 全球市场大系统化
? 新经济的特点：以信息计算机技术 为代表 以快速变化为特征
? 美国《幸福》杂志1970年世界500强企业 80年代初1/3破产 500强平均寿命小于40年
? 在快速变化的环境中，企业必备二项能力： 1、预见变化与应变适应的能力。 2、远大理想与创造未来的能力。
? 第一项修炼 自我超越： 1、首先要建立个人愿景，弄清到底什么对 我们最重要。 2、清楚地看到目前的真实情况是什么？ 3、愿景与现状的差距就是一种创造力。
? 坚持三个“要” 1 开展愿景教育（扩张性张力） 2 从“工具性”工作观转为“创造性” 工作观 3 挑战极限
今天全球市场被分割成：以微软公司为内 核，外围由千万家企业组成一个一个产销链。
全球化企业产销链的形成是一个必然的趋势
? 企业系统的特点
1 企业系统由各子系统组成
2 系统不可分割 、系统牵一发动全身
3 企业系统的投入与产出 4 企业系统的上限 5 企业系统的平衡点 6 企业系统的迟延
7 企业系统的反馈 、调节环节
第二部分
企业系统思维的必要性
? 人类传统思维的模式
认知（组合）——分析——决断
? 人类的左右脑思维
1 左脑思维 ： 逻辑思维（词汇、逻辑、数字、顺序、 线性、分析、列单）
2 右脑思维 ： 直觉形象思维（图像、空间感、形态、想像、 节奏、色彩、维度）
3 系统思考 ＝左脑思维＋右脑思维
? 系统思维是从人类认知开始 认知 知觉 知觉是人们对事物整体属性的了解 人类的认知存在许多障碍 人类的学习应先从正确的认知开始
? 一个强烈的信号告诫我们 信息时代的企业寿命越来越短
? 信息时代企业管理重心必定发生重大转移
? 信息时代全球企业面临的新挑战 必需创建学习型组织
? 学习型组织的含义 是一个具有持续创新能力，能不断创造未来的 组织，它像生命的有机体，在企业内部建立完 善的“自学习机制”。它能及时发现外部环境 变化，及时通过学习变革自己，适应外部环境 变化。
? 解决问题必需从重新设计系统结构入手 ? 敌人就是我们自己 ? 注意本职 与他人互动 ? 只有大系统顺利运行，小系统才得以生存 ? 双赢、系统的成功才是唯一出路 ? 我们必须改变心智模式、运用系统思考
? 系统思考核心要素： 1、增强的反馈： a 描述：初期没感觉，突然冒出来，令 人措手不及。 b 形容词：越来……越；滚雪球；良性 循环、恶性循环；连锁反应；富者越 富；贫者越贫。
? 学习型组织的核心竞争力 ——快递应变能力
? 学习型组织的思维方式 ——系统思维
什么是组织学习力
实践
创新
理论
思考
wk.baidu.com ? 现代企业是一个系统
企业是一个开放的社会、技术系统
? 系统思维是现代管理者必备的思维方式 系统思维的基础是必须进行五项修炼 系统思维的前提必须克服八种学习智障
? 全球化市场大系统的特点
2、调节的反馈： a 描述：努力了半天，结果仍在原地、 惰性、惯性。 b 例如：不倒翁、单摆、皮球。
3、时间滞延： a 行动——结果； b 三大困难：很难察觉行动与结果之间 的关系；没有耐性——易半途而废； 能力难以掌握——操之过急矫枉过正。 c 启示：大部分系统都有滞延，物流上的 滞延，资讯上的滞延，时间上的滞延。 滞延时间固定。
? 影响管理者知觉的三大因素：
1、图形——背景效应；
2、管理者知觉的三种规律： 选择性规律，连续性规律， 组合性规律；
3、管理者的知觉防卫： 先入效应、近因效 应、定型效应、光环效应、 晕轮效应； 第一印象、心理暗示、权威定势、 前知定势、从众定势等。
●系统思维须克服的认知缺陷
? 认知盲点 ? 认知歪曲 ? 刻板效应 ? 第一印象 ? 晕轮效应 ? 近因效应
? 第三项修炼 共同的愿景： 1、建立企业共同愿景、价值观、使命和目 标是学习型组织一项重要的任务。 2、愿景必须深植于每一员工心中，必须和 每个人价值观一致。 3、努力奋斗、团结一致去实现愿景。
? 愿景的三个要素 1 目标 2 价值观 3 使命观
? 第四项修炼 团队学习： 1、团队学习的目的：激发群体智慧。 2、团队学习的精髓：整体搭配最佳化。 3、团队学习的关键：深度汇谈 4、团队学习的障碍：自我防卫 5、团队学习的目标：获得更高层次共识
? 第二项修炼 改善心模式： 1、心智模式是深植于我们心灵的多种图像、 假设和故事。 2、该修炼的任务是帮助我们看见挡在眼前的 玻璃，对自己心智模式反思，和对他人心智 模式的探询。 3、改善心智模式的实质是开放和实质贡献。
? 心智模式三个特点： 1 根深蒂固 2 自我感觉良好 3 人无完人
? 怎样改善心智模式 1 把镜子转向自己 2 有效表达自己的想法 3 开发心灵，以人为镜
? 第五项修炼 系统思考 ： 1、强调把企业看作一个系统并把它融入社会这个 大系统中。 2、即看局部又看整体，既看眼前又看将来，既看 动态又看表态，既看表面又看本质 3、系统思考关键在于心灵的转换：观察环境因素 的互动关系，而不是线性的因素关系；观察一 连串的变化过程，而非片段的个别事件。
● 系统思维的基点
? 正向—反向 ? 纵向—横向 ? 上方—下方 ? 里向—外向 ? 二维—三维 ? 平面—立体 ? 眼前—长远
? 左脑—右脑 ? 有形—无形
……
? 系统思考的基本元件：
1、增强的反馈； 2、调节的反馈； 3、时间延迟。
啤酒游戏给我们带来的深思
? 人类系统是一个环环相扣的过程 ? 人类系统结构影响行为 ? 系统结构造成问题或者绩效无法实现 ? 振荡是人为创造的 ? 人们必需跳出原有的系统结构去思考、建
? 以点带面 ? 对象与背景效应
……
? 传统思维的八种学习智障：
1、局限思考 2、归罪于外 3、缺乏整体思考的主动积极性 4、专注于个别事件 5、看不到渐进的过程 6、经验学习的错觉 7、管理团体的迷思 8、独立的小象
第三部分 学习型组织的五项修炼
第一项修炼: 超越自我 第二项修炼: 改善心模式 第三项修炼: 共同的愿景 第四项修炼: 团队学习 第五项修炼: 系统思考
系统思维与学习型组织培训课程
第一部分
企业面临全球化、新经济大系统的考验
? 全球化的特点：全球市场无边界化 全球市场一体化 全球市场大系统化
? 新经济的特点：以信息计算机技术 为代表 以快速变化为特征
? 美国《幸福》杂志1970年世界500强企业 80年代初1/3破产 500强平均寿命小于40年
? 在快速变化的环境中，企业必备二项能力： 1、预见变化与应变适应的能力。 2、远大理想与创造未来的能力。
? 第一项修炼 自我超越： 1、首先要建立个人愿景，弄清到底什么对 我们最重要。 2、清楚地看到目前的真实情况是什么？ 3、愿景与现状的差距就是一种创造力。
? 坚持三个“要” 1 开展愿景教育（扩张性张力） 2 从“工具性”工作观转为“创造性” 工作观 3 挑战极限
今天全球市场被分割成：以微软公司为内 核，外围由千万家企业组成一个一个产销链。
全球化企业产销链的形成是一个必然的趋势
? 企业系统的特点
1 企业系统由各子系统组成
2 系统不可分割 、系统牵一发动全身
3 企业系统的投入与产出 4 企业系统的上限 5 企业系统的平衡点 6 企业系统的迟延
7 企业系统的反馈 、调节环节
第二部分
企业系统思维的必要性
? 人类传统思维的模式
认知（组合）——分析——决断
? 人类的左右脑思维
1 左脑思维 ： 逻辑思维（词汇、逻辑、数字、顺序、 线性、分析、列单）
2 右脑思维 ： 直觉形象思维（图像、空间感、形态、想像、 节奏、色彩、维度）
3 系统思考 ＝左脑思维＋右脑思维
? 系统思维是从人类认知开始 认知 知觉 知觉是人们对事物整体属性的了解 人类的认知存在许多障碍 人类的学习应先从正确的认知开始
? 一个强烈的信号告诫我们 信息时代的企业寿命越来越短
? 信息时代企业管理重心必定发生重大转移
? 信息时代全球企业面临的新挑战 必需创建学习型组织
? 学习型组织的含义 是一个具有持续创新能力，能不断创造未来的 组织，它像生命的有机体，在企业内部建立完 善的“自学习机制”。它能及时发现外部环境 变化，及时通过学习变革自己，适应外部环境 变化。