外贸跟单实务项目二

二、能力素质要求
1.综合业务能力 2.市场分析能力
3.推销能力
4.表达能力
5.社交能力
三、知识素质要求
1. 外贸基础知识 2．外贸专业知识
四、管理素质要求
外贸跟单员一方面专职于订单的跟 踪与操作，另一方面也是业务员或 业务经理的得力助手。因此，外贸 跟单员应具备一定的管理素质和管 理能力，具备较强的团队合作意识 和良好的组织协调能力，这也是衡 量跟单员是否称职的标准。
•进口跟单 是对进口
货物外贸业务流程的 跟踪与操作。
三、外贸跟单员的工作特点
1．责任心强 2．沟通力好
3．适应性强
4. 综合性大
5. 保密性高
四.外贸跟单员与其他外贸岗位的区别
报关员 报检员 货代员
完成的是某个业务点的工作
单证员
完成的是若干个业务点的工作 （运输、商检、保险、报关和 结汇环节的制单审单工作）
货代员
业务员
五、生产企业跟单与外贸公司跟单的区别
五、生产企业跟单与外贸公司跟单的区别
任务二 认知外贸跟单员的素质要求
一、职业素质要求
① 热爱祖国，自觉维护国家和企业的利益，关注 国内外的政治经济形势，能正确处理好国家、集 体和个人之间的利益关系。 ② 遵纪守法、廉洁自律，不行贿、受贿，在涉外 交往中有礼有节，不卑不亢，积极维护国家和个 人的尊严。 ③ 严守国家和商业机密，遵循有关国际公约、法 规和国际惯例，遵守国家有关外贸方面的政策法 规和企业的各项规章制度。 ④ 工作认真负责，勤勤恳恳，忠于职守；努力学 习，勇于实践；积极开拓，锐意进取。
作内容与特点以及与其他外贸岗位的关系，熟悉外贸跟 单员业务流程，并具备外贸跟单的基本素质与知识技能 等。
课程任务安排
任务一 认知外贸跟单
一、外贸跟单员的含义
“跟”： 是指跟进、 跟随或跟踪
外贸跟单的含义
“单”： 是指进出口贸 易合同、信用 证项下的订单
在进出口贸易中，在贸易合同签订后，对贸易合同 项下订单的货物，在生产加工、货物运输、保险、 报检、报关、结汇等环节进行部分或全部跟踪或操 作，协助履行贸易合同的外贸从业人员
外贸跟单岗位认知
项目2 外贸跟单岗位认知
能力目标
知识目标
（1）理解外贸跟单员的 工作内容 能准确地进行跟单员 工作的岗位定位。 （2）了解跟单员应具备
的素质要求与基本能力。
（3）理解外贸跟单员与 其他有关外贸岗位的关系。
项目简介
பைடு நூலகம்
要成为一名合格乃至优秀的的外贸跟单员，首先要对外
贸跟单的岗位有个清晰的认知，了解跟单员的分类、工
跟单员
完成的是其中一条业务线的工作
业务员
完成的是一个业务面的工作
各外贸岗位的关系
全程跟单
跟单员
清关 装船 货款 到账 合同 履行 完毕
中程跟单 前程跟单
报关员
单证员
建立业务 关系
签订 合同
生产 备货
出货/ 出口仓库
报关
交单 议付
核销 退税
贸易 磋商
选择生产企业 原材料采购
商检
保险
运输
出口 结汇
报检员
任务三 理解外贸跟单知识构成

一、外贸跟单员的外贸基础知识


二、外贸跟单员的工厂生产与管理知识
三、外贸跟单员的商品知识
二、外贸跟单的分类
1.按业务进程分 2.按企业性质分 3.按货物流向分
•前程跟单是指 “跟”到出口货物 交到指定出口仓库 完毕（出货）。 •中程跟单是指 “跟”到清关装船 为止。 •全程跟单是指 “跟”到货款到账、 合同履行完毕为止。
•外贸公司跟单是指外贸企 •出口跟单 是对出口 业根据贸易合同的品质、包 装和交货时间的规定，选择 货物外贸业务流程的 生产企业，进行原料、品质、 跟踪与操作； 包装和生产进度的跟单，按 时、按质地完成交货义务。 •生产企业跟单是指拥有外 贸经营权的生产企业根据贸 易合同规定的货物品质、包 装和交货时间等有关条款进 行原料跟单、品质跟单、包 装跟单和生产进度跟单，按 时、按质地完成交货义务。