护理有关法律知识与纠纷防范

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• 易引起纠纷的护理工作隐患及防范 • 隐患： 1、 医嘱执行隐患 2、 护理核心制度的执行不到位 3、 护理文件书写不规范 4、 执行物价制度不规范 5、 实习带教管理不规范 6、 应对患者病情变化时反应不一
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• 隐患 • 1、 护士责任心不强、不遵守各项制度而导致
差错过失，这种过失给患者带来一定程度的损 失和痛苦、引起护理纠纷，如给药、输液错误， 热水袋烫伤，躁动患者未给予保护而坠床，护 理记录中的错误等。 • 当疏忽大意导致患者残废或死亡时，从法律性 质上就可能构成了玩忽职守（渎职罪），属于 犯罪。 • 如护士因疏忽大意而错给一位未做过青霉素 皮试的患者注射了青霉素，若该患者对青霉素 过敏，引起过敏性休克导致死亡，则需追究该 护士法律责任，即构成犯罪，应承担法律责任。
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• 防范4 • 严格执行交接班制度 • 对当班患者的心理状况、病情特殊变化、
当天或次日手术及特殊检查的患者准备工 作及注意事项，特殊治疗、特殊标本的留 取等进行交Baidu Nhomakorabea。避免因为术前准备不完善、 标本采集不及时等，而引发医疗纠纷。 • 交接班者双方要共同巡视病房，对新入院、 转入、手术、病危、老年及有病情特殊变 化、和特殊心理状况的重点患者进行床头 交接。
造成就诊人死亡或者严重损害就 诊人身体健康的，处三年以下有 期徒刑或者拘役。
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临床护理记录有关法律 护理记录在法律上有其重要的意义。 客观、及时、准确无误，完整的护理记录是 举证的法律依据。 不能丢失、涂改、隐匿、伪造或销毁
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造成护理纠纷的因素
• 1. 社会因素 • 全民法律意识的普遍提高，自我维权意识增强。 • 某些新闻媒体误导社会公众。 • 2. 患者因素 • 缺乏基本的医疗知识； • 患者、家属不配合，延误救治。 • 3. 护理人员因素 • 服务理念陈旧，服务态度不良； • 业务技术水平的局限； • 医院综合管理问题。
• 在临床工作中有各种各样原因而出现非抢 救病人执行口头医嘱，存在有过后漏记和 护理记录与医嘱时间不吻合的现象，对这 种现象，护士应拒绝执行。
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• 防范2
• 严格执行查对制度
• 在处理医嘱打印输液卡、瓶贴时，严格查对，避 免遗漏现象，避免造成护理措施不到位、少用药 或未用药耽误治疗而影响疾病的转归。
• 执行医嘱及进行各项处置时，认真做到三查七对。 • 护士工作中专心、细致、认真查对。避免发错药，
打错针，避免因此造成医疗纠纷。
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• 防范3 • 分级护理制度的执行到位 • 对分级护理制度内容界定认识清楚，护理级别与
病情相符。 • 护理人员按护理级别的要求去做，特别是对一级
护理病人，做到按规定时间巡视；根据病情协助 患者采取正确舒适的卧位；了解病情，认真观察、 及时发现病人的病情动态变化，及时抢救和治疗， 避免造成难以挽回的损失，或给病人造成痛苦等， 均可防范纠纷或事故。 • 当患者病情发生变化，及时更改护理级别。护理 记录准确、客观、完整，以免存在纠纷隐患。
观察效果并做护理记录。
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• 防范6 • 严格执行收费标准，收费前后必须认真核查清楚。 • 重复收费 • 无医嘱收费 • 变相收费 • 多收费 • 医嘱未及时停止造成继续收费 • 病人出院或死亡后未及时清出院造成继续收费等，
犯并罪加则以指注明一。切触犯国家刑法的行为。刑事责任 犯罪第分九故条意：严和禁过涂失改。、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料。
护理第工十作条中：患最者为有严权重复的印是或者疏复忽制大其意门与诊过病历失、。住院病历、
分体清温犯单罪、医与嘱侵单权、行化为验的单关、医键学是影对像护检理查行资料为、的特目殊的检和查后 同果意的书正、确手术鉴同定意。书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理
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• 防范5 • 认真学习护理文件书写规范，加强基础知识、专
科知识的学习 • 护士在护理危重患者时，按护理常规要求密切观
察生命体征并记录。 • 护理记录应客观、真实、准确。使用专业术语，
正确记录，不使用主观性词语。 • 某些关键性内容医护记录要一致，如死亡时间等。 • 一些特殊性药物治疗、特殊性治疗措施后，及时
记录、以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。
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疏忽大意与渎职罪
疏忽大意是指不专心致志的履行职责，因一时粗心或
遗忘而造成客观上的过失行为，过失可导致两种后果：
１、疏忽大意的错误仅损害了被护理者的心理满足、生活
利益或恢复健康的进程。
侵权行为
２、因失职而致残、致死。
渎职罪
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医疗事故罪 医务人员由于严重不负责任，
护理有关法律知识 与纠纷防范
神经内科
2014. -9-24
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医疗事故处理条例 第一章 总则 第4条：医疗事故分为： 一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的； 二级医疗事故：造成患者重度残疾、器官组织损伤导致严重 功能障碍的； 三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般 功能障碍的 四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他后果的。
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（处一理）条侵例权：行第为二与章犯罪医（疗过事失故）的预防与处置
侵权第行八为条一：医般疗指机对构某应人当或按国许务多院人卫的生人行身政部权门利规不定应的有要的求、
书写并妥善保存病历资料。因抢救急危患者，未能及时书写
侵犯。民事责任；如，病人的知情权
病历的，有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，
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• 隐患
4、实习带教
• 带教护士在带教中，不按照带教 制度、或者在忙的时候，指使学 生单独到病房对病人实施护理技 术操作。
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• 防范1、
• 把好医嘱执行关
• 严格执行医嘱查对制度、及医嘱执行制度。
• 不执行抢救除外的口头医嘱。口头医嘱仅 限于抢救或手术中，过后医生一定要在6h 内补记。
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• 隐患 • 2、执行医嘱 • 未严格执行查对制度； • 随意篡改或无故不执行医嘱； • 发现医嘱有明显错误，未拒绝执行； • 明知医嘱有错，却没有任何拒绝表现并执
行（将由护士承担相应法律责任）。
• 处方：10%氯化钾10ml静脉推注。
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隐患
3、临床护理记录的书写
不按护理记录书写规范书写、不 认真记录或漏记、错记等，均可造 成差错事故或渎职罪