otc药品的市场调查.PPT
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零售
3 4
消费者应加深对药品的了解以 确保用药安全。
四、总结
1、我们通过Байду номын сангаас次的社会问卷调查使更 多消费者加深对OTC及合理、安全使用药品的了解。
2、在调查过程中几乎所有人都有过胃不适，所以消费者养 成良好的生活习惯是很有必要的。
3、消费者选用药物大部分还是需要具有一定知识水平 的工作人员来进行指导的，所以药学人员应该加强自 身的专业知识以帮助消费者正确、合理地使用药物。
消费者对OTC胃药使用 的调查研究
组员：陈凯玲3 黄秋萍21
刘春敏13 柯小婷22
Contents
1 2 3 4 5
调查背景 调查内容 结果分析
建议
总结
一、调查背景
OTC药品销售的基本特点
消费者不需要医生处方，可以不在医生的 指导下使用。
标签说明文字通俗易懂，应用方便。
OTC药品在零售中，具有营销手段多样化、 品牌效益明显和同类产品竞争激烈等营销 特点。
二、调查内容
研究目的
对OTC消 费者市场 需求进行 分析
发现OTC 消费者的 购买行为 规律
为药品零 售企业及 消费者提 供建议
二、调查内容 12年10月22日
对象
购买OTC胃药的消费者 问卷调查法
方法
样本量
分析 方法
40 统计分析
三、结果分析
治疗措施
忍忍不吃药 10% 家里找点药吃 12.5%
自行购买 37.5%
去医院 40%
三、结果分析
购买OTC（胃药）的信息来源
三、结果分析
消费者购买OTC的考虑因素
100 80 60 40 20 0 止痛 安全性 作用持久 其他 15 15 10 62.5
三、结果分析
消费者对药店服务的满意程度
四、建议
1 2
提高药学服务水平 药企及零售药店应该根据消费者 特征进行定位，明确竞争优势。 消费者应养成良好生活习惯， 防止疾病的发生。
谢谢观看！
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消费者应加深对药品的了解以 确保用药安全。
四、总结
1、我们通过Байду номын сангаас次的社会问卷调查使更 多消费者加深对OTC及合理、安全使用药品的了解。
2、在调查过程中几乎所有人都有过胃不适，所以消费者养 成良好的生活习惯是很有必要的。
3、消费者选用药物大部分还是需要具有一定知识水平 的工作人员来进行指导的，所以药学人员应该加强自 身的专业知识以帮助消费者正确、合理地使用药物。
消费者对OTC胃药使用 的调查研究
组员：陈凯玲3 黄秋萍21
刘春敏13 柯小婷22
Contents
1 2 3 4 5
调查背景 调查内容 结果分析
建议
总结
一、调查背景
OTC药品销售的基本特点
消费者不需要医生处方，可以不在医生的 指导下使用。
标签说明文字通俗易懂，应用方便。
OTC药品在零售中，具有营销手段多样化、 品牌效益明显和同类产品竞争激烈等营销 特点。
二、调查内容
研究目的
对OTC消 费者市场 需求进行 分析
发现OTC 消费者的 购买行为 规律
为药品零 售企业及 消费者提 供建议
二、调查内容 12年10月22日
对象
购买OTC胃药的消费者 问卷调查法
方法
样本量
分析 方法
40 统计分析
三、结果分析
治疗措施
忍忍不吃药 10% 家里找点药吃 12.5%
自行购买 37.5%
去医院 40%
三、结果分析
购买OTC（胃药）的信息来源
三、结果分析
消费者购买OTC的考虑因素
100 80 60 40 20 0 止痛 安全性 作用持久 其他 15 15 10 62.5
三、结果分析
消费者对药店服务的满意程度
四、建议
1 2
提高药学服务水平 药企及零售药店应该根据消费者 特征进行定位，明确竞争优势。 消费者应养成良好生活习惯， 防止疾病的发生。
谢谢观看！