秘书人员的修养和秘书工作的发展趋势

秘书人员的修养和秘书工作的发展趋势

秘书人员的修养和秘书工作的发展趋势秘书工作这么重要，作为一名秘书，应感到光荣和责任的重大。对秘书的要求比较高，做一个合格的秘书并不容易，需要多方面修养。要求秘书政治要强，业务要精，作风要好，纪律更严。秘书修养这个题目很大，不能全面讲，只能重点强调几个问题。

一、处理好关系，特别是处理好与领导的关系。

办公室处在中枢的位置，担负着沟通上下，协调左右，联系内外的任务，如果搞不好团结，处理不好关系，工作难以做好。有的同志说工作好做，关系难处，是有道理的。有的办公室主任工作能力很强，就是因为处理不好关系，不得不调离。

秘书是直接为领导服务的，是领导的参谋和助手，同领导朝夕相处，形影不离，同领导的工作同步运转，向心运转，因此，秘书首先要处理好与领导的关系。

（一）秘书与领导的关系定位

秘书与领导的在不同的历史时期，有着不同的内容，在封建社会，秘书同领导的关系是主仆关系，就是主子和奴才的关系；在资本主义社会，秘书同领导的关系是雇佣关系；在社会主义社会，秘书与领导的关系是一种新型的关系，这种关系是建立在共同的理想，共同的信念，共同的任务基础之上的。

在我国，秘书与领导政治上是同志关系，秘书与领导都是人民的公仆，都是为人民服务，只是分工不同，政治上是平等的，没有贵贱之分。组织上是上下级关系，秘书在领导同志的直接领导下工作，按领导的意图办事，下级服从上级，秘书服从领导。工作上是主从关系，领导处于主导地位，秘书处于从属地位，秘书围绕领导的屁股转，为领导服务。生活上是友爱关系，秘书同领导要互相关心，互相爱护。

（二）秘书要尊重领导，维护领导的维新和团结

只要领导不是坏人，我们就要维护他。在领导顺利的时候要维护，在领导遇到困难和挫折的时候更要维护，常言道“患难之时见真情”，领导越是困难，越需要秘书合作和支持。但有的秘书不是这样，在文革中，看到领导被打成走资派了，就造反，搞什么反戈一击，同领导划清界线，甚至写大字报给领导加上一大堆罪名，搞得领导很被动。还有的在领导权力大的时候，服务的很好，而在领导没有多少权力的时候，就对领导冷淡，甚至离领导而去，这些却是缺乏秘书职业道德的表现。

当然，维护领导的维新，不是维护领导的缺点、错误和毛病。对领导的缺点、毛病一定要从爱护的角度出发，建议和意见。明知领导做的不对，也不去提醒，甚至把领导的缺点当成优点来吹捧，这同样是不负责任的表现。当然给领导提意见，要注意场合和时机，要注意方式方法，不要在大庭广众之下提意见，不要在领导工作繁忙和情绪不好的情况提意见，最好在领导比较清闲，心情愉快的情况下，进行个别交谈，这样领导比较好接受。

秘书要注意维护领导之间的团结。要做领导之间的粘合剂，而不能做分离剂。有的人好在领导之间拨弄是非，打小报告，守着这个领导说那个领导的区划，又守着那个领导说这个领导的坏话，搞得领导互相猜疑，这样的人不适合当秘书的。领导之间可能有这样那样的矛盾和分歧，秘书一般不要介入，不要给领导当裁判，但可以做些沟通和消除误会的工作。

对领导要一视同仁。由于分工的不同，都某个领导接触的多一点，对另一些领导接触的少一点，这是正常的。但不能在领导之间搞亲疏，有的人看到这个领导权大，就拼命往上靠，服务特别热情、周到，而对权力不大的领导另眼相看，甚至离的远远的，这些都是不应该的。

秘书在领导同下级之间有时要起变压器的作用。领导同秘书熟了，说话随便，什么话都可以说，但秘书在向下传达的时候，应有所选择，既要准确表达领导意图，又要注意方法和口气，不要伤下级的感情。如领导对下级写的材料不满意，可能发脾气，甚至骂一顿，这样的话就不能原封不动的传达，要把口气变一变。

秘书对同级和下级要谦虚。秘书在领导身边工作，周围的比较尊重，人家越尊重，越要平等待人，礼貌待人。办事要用商量的口气，不要板着面孔下命令。人家来办事，进门有迎声，出门有送声，要仔细听取别人的意见，坚决克服“门难进，脸难看，话难听，事难办”的衙门作风。

（三）秘书要善于从领导角度思考和处理问题

秘书工作是领导工作的延伸，同领导同步运转，向心运转。秘书要把工作做好，把问题处理好，除了具有娴熟的业务外，就要善于从领导角度思考和处理问题。一个善于从领导角度思考和处理问题的秘书，能够同领导想在一起，从而更好地干在一起，配合默契，运转自如，有较高的工作效率。相反，秘书想的同领导想的就会对不上碴，秘书干的同领导要求秘书干的就会有较大差距，形成两张皮，虽然出了不少力，流了不少汗，工作还是搞不好，领导还是不满意。可以说，善于从领导角度思考和处理问题，是做好秘书工作的基本功。

从领导的角度思考和处理问题，就是从领导职责和任务出发，运用领导的观点、思路、观察、分析和处理问题，做好工作。不同层次的领导，思考和处理问题的角度不同，同一层次的领导，在不同时期，不同情况下，思考和处理问题的角度也有变化，每一位领导都有不同之处。但领导角度有其共同的特点：一是全局性，领导一般分管一个地区或一个系统的工作，相对所管辖的单位和部门而言，是个全局。作为领导要考虑各部分大体平衡，防止顾此失彼，同时又要突出工作重点，防止眉毛胡子一把抓。一个地区在所在的省里，又是一个局部，要摆正自己的位置，以便使自己的工作与全省的工作相协调。二是宏观性，完成一项任务，既要有宏观指导，又要有具体工作的落实。领导应多从宏观上把握和处理问题。三是政治性，领导干部要善于从政治上思考和处理问题，确保党的路线、方针、政策和国家的法律、法规在本地区、本系统的贯彻执行。

秘书从领导角度思考和处理问题，要渗透到工作的各个环节和方方面面。一、要找准局部工作在全局工作中的位置，分清轻重缓急，促进领导精力的优化配制。在领导工作的大盘子里有许多工作，例如分管党群口的书记有干部工作、组织工作、党校工作、党史工作，以及工、青、妇的工作，还有党委分配的临时性工作等。这些工作在分管书记那里都是局部工作，分别排列在工作大盘子里的不同位置。有些部门的同志总想使自己的工作，在领导那里排个好位置，得到更多的重视，获得更多的人力、物力、财力的支持。这种心情可以理解，但有时难以做到，因为部门认为最重要的工作，在领导那里不一定最重要，可能还有更重要的；部门认为是最急的事，在领导那里不一定是最急的，可能还有更急的。作为秘书头脑一定要清醒，不能人云亦云，人家说重要，你也说重要；人家说急，你也说急，让能哭的孩子多吃奶，那样会打乱领导的工作部署。要找准局部工作在全局工作中的位置，促进领导精力的优化配置，让领导按照轻重缓急，有条不紊的开展工作。二、要明确领导于下属的职责分工，让领导办领导该办的事，说该说的话。完成一项工作任务，需要领导与下属的共同努力。要明确那些事应由领导办，那些事应由下属办。该领导办的不能推给下属；下属职权范围内的事，应放手让下属去办，领导不能包办、包揽的事务太多，那会冲击领导的主要工作，也不利于调动下属的积极性。一般说，领导负责宏观指导，下属负责具体操作。在给领导写讲话稿时，有的业务部门为了增强本职工作的权威性，引起下边的重视，总想让领导多讲一些，讲具体一些。一些具体的业务，甚至鸡毛蒜皮的小事，也让领导去讲，把领导讲话降到业务部门