年终答谢会总结

年终答谢会总结

篇一：年终答谢会总结

年终答谢会总结

20XX年12月25日下午，春风和煦、阳光明媚。在XX城市XXX 中心城XX客户总部，我们公司携手XX客户举办专场年终答谢会。本次答谢会由我们公司答谢会部主管、资深主持杨ＸＸ主持。答谢会得到XX客户雅豪分行、锦绣分行约30余人的积极参与。答谢会围绕客户最关心的话题展开，目的在于让客户认识网络、掌握网络，提高点击量，并将点击量转化为电话量，实现运用网络快速成单的愿望。答谢会现场，XX客户的客户认真听取了关于ＸＸ事业部标准版使用技巧和相关注意事项，丰富了自己的理论知识，进一步加深了对ＸＸ事业部的认识。在最后的提问阶段，学员们踊跃提问，把自己不明白的问题提出来，答谢会师再进行讲解。通过此次深入的答谢会，让XX客户的置业顾问更多的了解到网络产品，能够在今后的工作中更熟练的运用网络产品，有些学员在参加完答谢会后表示今天的收获颇丰。答谢会会取得圆满成功。

春风和煦、阳光明媚。201３年１２月2５日晚，在XX城市龙岗中心城XX客户总部，我们公司携手XX客户举办专场ＸＸ事业部答谢晚宴。本次答谢晚宴由我们公司XX城市集团集团答谢会部主管、资深讲师杨ＸＸ主持。答谢晚宴得到XX客户雅豪分行、锦绣分行约

30余人的积极参与。答谢晚宴围绕客户最关心的话题展开，吃的尽兴、喝的酣畅，谈的投机，有说有笑。

篇二：顾客年终答谢会总结

顾客年终答谢会总结

20XX年12月15日，秀江南全体家人们怀着喜悦，期待，紧张的心情迎来了我们秀江南第一次的顾客年终答谢会，我们做答谢会的目的是以各种回馈老顾客的形式加强顾客忠诚度，开发新客源，制造秀江南的知名度，带动销售，提高业绩，培养顾客与员工的客情关系达到销售的目的。个人认为这次活动还算圆满，预计150人的会场到会了180人，令人比较欣慰。毕竟这是我们秀江南第一次举办这样的活动，难免有做的不到位的地方，以后一定会吸取经验做的更好。

此次活动取得了一定的成绩，也存在着许多的

不足，现将情况总结如下：

1.顾客座位的安排不是太好，导致后面一些客人看不到，以后我们可以考虑把舞台设在客

人座位的中间。

2.小礼品准备的不太充分，使得某些带小孩的顾客觉得我们秀江南有点小气，以后可以多准备一些让主持人洒向顾客以带动气氛。

3.顾客进场我们做的比较好，顾客离场做的实在不好，我们龙江店只顾着把自己店的顾客

送到电梯口，作为龙江店的副店长本人有不

可推卸的责任，以后会做好。

4．活动现场气氛没有炒热，节目也没什么特色，本人觉得可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起，将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节，增加趣味同时又轻松的达成销售目的。可以用各种原创小品、产品情景剧代替课程，精心创作展

现秀江南主题及产品卖点。

5.此次会议前对员工的培训力度以及某些细节做的不到位，导致员工在会场走来走去，显得场面有些乱，因为好多员工是第一次参加这种活动，比较兴奋，没有注意细节，这是本人的失职，从现在起会认真，全面的规划和执行每一个环节。

6.本人也深刻的检讨一下自己在体雕秀环节上拍摄的行为，当时只想着有位很有实力的客人之前交了一千定金要买几万的体雕后来反悔不买了，本来确定来会场的却发烧来不了了，一心想着回去给她看再次成交。这是本人最不该犯的错，深刻反省，以后决不再犯。

此次活动已经结束，20XX年也即将离我们远去，这一年是收获，是伤痛，是欢笑，是泪水，都已经不那么重要，重要的是即将到来的20XX年，希望秀江南的家人们在陈总的带领下把业绩做得蒸蒸日上，每个人都有精彩的蜕变！永远记住：用心比创新更重要！

篇三：答谢会工作总结

“20XX年客户答谢会”总结历时一个月的准备后，我公司20XX年“客户答谢会”已落下帷幕，这是一次成功的会议，

但是也暴露出不少问题。

一、思想态度不端正

1.包括我在内的很多同事都没认识清楚自己的目标。我们做事情经常会认为这是一个任

务，而且很理所当然的把工作等同于任务。其实工作和任务是不同的两个概念，任务仅仅要

的是结果，而工作不仅要结果还要我们学会享受过程，在过程中体现自己的价值。

2.我们没有放对自己的位置。在“答谢会”上，我们应该为每位客人提供满意的服务，

从而体现公司的良好形象，而不是很机械的面带微笑、挥动手臂，让对方感觉不到温馨。

二、楼下接待不到位

1.没有指示牌。在楼下接待的时候，我发现很多客人进门后不知道应该往哪里走，因为

没有“路标”，没有会场示意图，最后导致每位客人都要服务人员指引带路，这样很浪费时间、

精力，如果我们提前准备好“路标”，那么对方来了之后就会感觉很清晰明了。

2.接待顺序有些混乱。这个顺序问题只是会让人觉得别扭，其实我们接待的时候应该按

“签到”——“领礼品”——“入场”这个顺序，而且接待人员也应该按照这个顺序准备，

但是我们当时并没有发现这个问题，往往客人来了之后“左右开弓”，

右手签字、左手拿礼品，忙得不可开交，

显得相当混乱。

三、设备准备不妥当

1.会前设备没有准备充分。“答谢会”是在下午两点正式开始，在一点多的时候我发现

还有更换设备的现象，视频也不太清晰，两边的幻灯片播放也没能同步进行，而那时候客人

也都陆续进入会场了，这就给客人留下准备不周的印象。

2.播放的材料准备不足。最直观的就是客人进场时，我们播放的素材没能很好体现“答

谢会”的主题，进场音乐也不符合当时的气氛，这些问题都会降低我们公司在“客人”心中

的印象分。

四、晚宴准备的也不够充分

1.表演冷场。印象最深刻的就是，台上表演很精彩，但是台下观众“呼声震天”，没多

少人看节目，当然背对着舞台看不着的情况例外，最后导致你演你的，我吃我的，互不相干，

体现不出演出的作用。

2.晚宴结束没有顺序。晚宴具体什么时间结束？不知道。有些客人有事提前退场，情有

可原。但是应该有专人主持会场秩序，安排众人统一有秩序的退场，