医德医风考核评价制度

医德医风考核评价制度

一、指导思想

坚持以全心全意为人民服务为宗旨，以维护人民群众根本利益为目的，以“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”为主线，强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，构建和谐的医患关系，使群众对医院服务的满意度进一步提高。

二、组织领导

1．医院医德医风考核评价领导小组：

组长：马彦龙

副组长：陈兆雄

成员：羡宏伟、赵海燕、王佐圣、王冰、李坤山、赵宇锋、吴萍、孙德兴、李安民

领导小组下设办公室，设在党群工作部，马世平任办公室主任。负责医德医风考核评价的组织工作，负责医德医风档案立卷并报考核评价领导小组审定。

2．各科室成立医德医风考评工作小组，组长由科主任担任。设专职考核员，专门负责考核工作，督促及时开展考核评价工作并保证考核评价的质量，保存上报考核评价表。

3.各党支部、各科室每年对本科员工考核一次，科室完成考核报各党支部，支部考核后报党群工作部，进行评分统计、综合评价及审定工作。最终考核评价表一式两份，一份归入科室医德医风档案，另一份留医院党群工作部存档，并进行公示。

三、考评标准（由基本标准和奖罚标准两大项组成）。

基本标准（基础分60分）

一、救死扶伤，忠于职守，全心全意为患者服务，热爱本职工

作，尽职尽责，具有良好的职业道德，爱院如家，爱患如亲。（6分）

二、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不歧视，一视同仁。维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。注重职业形象，医风正派，在上班时间不做与工作无关的事。(6分)

三、在医疗服务活动中，不收受、索要患者及其亲友的财物。不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益。不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。不违反规定鉴定胎儿性别。(6分)

四、关心体贴患者，做到举止端庄，文明礼貌，优质服务，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象，认真践行医疗服务承诺，加强与患者沟通，医患关系和谐，深受患者爱戴。（6分）

五、严格执行诊疗规范和药品价格政策，积极参加上级指令性医疗任务和社会公益性活动，顾全大局，团结协作，严谨求实，刻苦钻研业务，增强责任意识，防范医疗差错和医疗事故的发生，保证医疗质量和安全。（6分）

以上五项，自我考评和科室考评标准分值分别为30分，合计60分；患者评分为20分，支部评分为10分，医院评分为10分。自我考评和科室考评，依据五项基本标准分别打分；后三项以五项基本标准为基准，打总体评价分（详见附件1 白银市第一人民医院医德医风考核评价表）。

奖罚标准：

1、加分项目

（1）积极参加各种突发事件的抢救、救灾工作，在突发事件及公益活动中表现突出，受表彰的加5分；获市级表彰的加10分；获省级以上表彰的加15分。（以表彰文件原件为依据）。

（2）被评为先进个人（劳模）：院级加2分；市级加5分；省级

加10分；国家级加15分。（通过医院评选推荐，并以表彰文件原件为依据）。

（3）受到病人及家属来信或锦旗表扬的给当事人加2分。（信件或锦旗以在党群工作部登记为准）

（4）受到市级以上媒体及报刊表扬的个人加5分；表扬集体的，有关人员各加2分。

（5）拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事，以党群部登记为依据加3分。

（6）检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等不正之风，且检举情况属实的加10分。

（7）同违法违纪行为作斗争，受到表彰奖励的加5分。

（8）阻止和杜绝他人可能发生差错或责任事故的加5分。

（9）科室荣获集体荣誉：院级每人加1分；市级每人加3分；省级每人加4分。（以表彰文件原件为依据，当年加分一次）（10）撰写宣传医院及科普知识的稿件，且被媒体及院报采用刊登的，每篇加1分。

2、扣分项目

（1）被投诉服务态度差，责任心不强，服务不及时、不到位，经核查属实的扣10分；造成不良影响的扣15分。

（2）被报纸、电台、电视曝光，严重影响医院形象的扣20分。

（3）无故迟到早退每次扣2分；离岗、串岗每次扣2分；上班玩电脑游戏、打扑克、麻将每次扣2分，旷工1次扣10分。

（4）违规违纪轻者扣10分，情节严重的扣30分。

（5）为谋取小团体和个人利益违反物价规定，巧立名目多收、乱收费的，当事人扣10分，其他参与者扣5分。

（6）无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教育及考评者，每次扣2分。

（7）对医德医风考评敷衍了事，不认真填写、不按时上交考评表，每次扣2分。