从美国医生看我国的医患沟通.

当前医患关系紧张的原因
1思想观念滞后于经济和社会发展：认病不认人 2国民整体人文素质教育不足：红包，药品回扣 3医患缺乏有效沟通：缺少沟通—产生对立 4有关法规和制度不完善：公平，公正，公开

当今医患关系已经面临着极为严峻的形 式，这对患者和医生都造成了很大的负面 影响。在新的生物—心理—社会医学模式 下，我们需重建新型的医患关系，做好医 患沟通的工作
医患沟通融洽医患关系的机理
认知沟通：有共同的看法 心灵沟通：产生包容 情感沟通：建立健康的友情 医疗沟通：病情沟通 利益沟通：患者和医生利益点

沟通的基础
站在患者及家属的角度来思考问题 要注意患者的心情因素，状态了解求生 欲—焦虑—获知欲—期望值—预后承受力 真诚，信任 态度，仔细，关心 自我保护
这里讲一个有关西方医生的笑话：在一所 精神病院里，一个病人拿一本厚厚的书给 他的主治医生看，说：“Doctor，我的剧本 终于出版了。”那位Doctor亲切地对他说： “恭喜你，只是你剧本中出场的人物是不 是太多了点？” 如果是中国医生，他可能就会很严肃地说： “你快把那本电话簿给我放回去！” 这虽然是个笑话，但很能证明西方医生的 睿智与幽默，他们非常善于与人沟通。

医患沟通的构建
医方：改变观点，以病人为中心， 提高自身素质, 提高 医疗技术 患方： 做到 “医患一体” 社会：领导重视，加强评估，优化医疗服 务，参与卫生事业改革，建立和完善医患 沟通制度，促进沟通。

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从美国医生看我国的医患沟通
美国医生都是社会活动家
------选自《生命时报》 Nhomakorabea

按理说，有精湛的技术和高尚的医德，就足可以做个合格 医生了。但在美国，除了这两点，医生还必须具备丰富的 人文知识和与人打交道的能力。一个成功的医生，往往还 是个活跃的社会活动家，通过参与社会活动，向人们传达 健康知识。 “在英文里，医生和博士是同一个单词。所以，提到 医生，首先就意味着高素质和综合教育。”华盛顿大学医 学院的教授威廉· 科恩告诉记者，在美国，没本事的人不 敢学医。美国医学院对学生的选择非常严格，医学院招收 学生除了基础和专业知识外，还要看学生知识的全面性， 对学生人文学科方面的要求也很高。一个医学班级里，除 了有医学预科生，还有学理工的、学文科的、学生物的， 这样一来学生们可以相互交流切磋，取长补短，另一方面 能训练未来医生与各种背景的人打交道的能力。 记者一位在美国做医生的朋友说，当医生需要长达10 年的学习，“因为除了专业知识，医学院还培养学生的社 会交际和合作能力。”在进入医学院的第一天，老师就告 诉他们，医生的工作基础就是和患者沟通合作，“你们手 中的手术刀和处方只是工具，而与患者的成功沟通，赢得 患者的配合，才是一个成功医生最重要的