某企业EAP策划方案(汇编)

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企业员工心理援助计划方案(EAP方案策划书)

策划执行:xxxxxxxx

策划书项目总则:

第一部分:企业EAP概述

1. 什么是企业EAP

2. EAP对企业的重要性

3.员工需要EAP的十二原因

4.EAP在中国面临的问题和挑战

5.企业建立健康组织的几点建议

第二部分:心理测评在企业的运用

第三部分:针对某某企业进行整体调研及实施步骤

(一)实施步骤:

1. 关于团队精神:①目标导向功能②凝聚功能③激励功能④控制功能

2. 关于职业道德的涵义:

(二)作用效果

1.企业心理咨询对企业的作用

2.企业心理咨询对员工的作用

3.企业心理咨询对管理人员的作用

(三)实施企业心理咨询企业可以得到的预期收益

(四)服务内容:

1.各种讲座辅导

2.咨询服务

3.其他服务

4.其他培训讲座

(五)具体工作:

1. 调查、测试与评估:

2. 宣传教育:

3. 针对性培训:

4. 建立员工心理健康档案:

5. 心理咨询与治疗:

6. 职业心理专题培训:

7. 员工团体心理辅导:

8. 员工个体心理咨询:

9. 员工家属心理辅导:

10. 效果评估:

11. 会谈与短期治疗:

12. 咨询的后续服务:

(六)心理咨询问题

第一部分企业EAP概述

什么是企业EAP?

员工帮助计划(Employee Assistance Programs,EAP)。EAP是企业组织为员工提供的心理健康服务项目,是实现以人为本的管理和降低人力资源风险的辅助管理工具。它通过心理学专业人士对组织的诊断、建议和对员工提供的专业指导、培训及多种形式的咨询,帮助员工解决各种心理和行为问题,提升企业效率。

EAP对企业的重要性

管理的核心是人的管理,竞争的核心是人才的竞争,企业最大的财富是健康、幸福、高效的员工。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力,容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态,心理教育疏导十分必要。在世界500强中至少80%的企业为员工提供心理帮助计划(EAP)。实验和事实证明,良好的心理教育、疏导和训练,能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力,还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。开展心理培训已经成为人力资源管理工作的重要组成部分。

员工需要EAP的十二原因

1、处理那些会对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战;

2、提高生产力和工作效率;

3、降低缺勤率和员工周转率;

4、提升工作间的合作关系;

5、管理意外事件的风险,减少工作事故;

6、树立组织关心员工的形象;

7、吸引及保留员工,减少员工抱怨;

8、帮助解决成瘾问题;

9、提高员工士气和积极性;

10、为业绩分析和改进提供管理工具;

11、证明对员工的关心态度:

12、帮助直线经理确认和解决员工的问题。

EAP的最大挑战之一可能来自其运作效果的评估。有很多的研究对EAP的成本效益或投资回报作了比较系统的分析(对EAP项目费用更应该看作是一种对员工的投资),这些研究证明,EAP不仅能够促进工作绩效的提高,而且能够降低员工管理的成本,减少由于人为因素发生的事故可能给公司带来的损失。在实际操作中,对EAP效果的评估往往需要一个长期过程,还需要对相关资料进行较系统的积累。而一些企业组织希望EAP 在短期内看到效益,这是一种必须面对的艰难挑战。

企业建立健康组织的几点建议:

EAP的成功在很大程度上取决于企业家的支持和参与。根据我们这些年来的研究和咨询经验,建议企业把实施EAP项目为起点建立健康型组织。

我们的发展对策建议是:

发展对策一:高层管理者领导改变观念,重视企业的健康组织的建设,其核心就是从加强企业核心竞争力和稳定发展的角度,重视EAP, 加强企业的人力资源开发;

发展对策二:从战略的角度考虑员工心理援助计划和组织发展问题,同时要掌握科学的人力资源开发的理论和方法;

发展对策三:学点心理学,从心理学理论的角度认识人、激励人、发展人;领导者自己要学会理性地决策,避免因常识性错误在企业发展中带来不应有的损失。建立和谐、民主的领导员工关系,处理好因变革带来的冲突问题,预防和化解各种矛盾,提高相互信任度。倡导变革型领导行为,营造献身企业的组织公民行为;

发展对策四:掌握科学的EAP的理论、手段和开发技术,建立学习型健康型企业,增强企业核心竞争力。

发展对策五:建立一支高素质的、服务企业的、敬业的EAP 专业人员队伍,配合政府和行业协会加强职业资格认证和市场监管,在培养企业EAP专业干部的同时,在企业中层管理干部中普及EAP和人力资源管理技术和方法。

从总体上分析,EAP在中国的发展前景将被十分看好,这将是市场经济发展的必然趋势。如果我们能够把握得比较恰当,充分遇见到可能的问题,团结各学科的专家和企业家,共同努力,那么,就可能加速中国EAP的健康发展。

第二部分

心理测评在企业的运用

心理测量(psychometrics)是指依据相应的心理学理论,使用一定的操作程序,给人的能力、人格及心理健康等心理特性和行为确定出一种数量化的价值。心理测量可以从个体的智力、能力倾向、创造力、人格、心理健康等各方面对个体进行全面的描述,说明个体的心理特性和行为。

心理测量可以让员工对自我有更深入的了解,发现自己在性格、学习、能力等方面的特点以及相对长处和弱点,继而可以有针对性地发展自己,设计适合自己特点的生涯规划。

心理测量的结果对于企业管理者,可以更客观、全面、科学、定量化地为人才的“选、用、育、留”提供依据。它可以预测个体从事某种活动的适宜性,进而提高人才选拔的效率与准确性;可以了解个体的能力、人格和心理健康等心理特征,从而为因材施教或人尽其才提供依据;可以将职员置到与其能力、人格相匹配的部门和岗位。

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