社会工作复习资料

《社会工作》复习资料

题型：简答4×5'=20 论述2×15'=30' 材料案例分析25'×2=50'

一、简答

1.社会工作的基本理论和方法（目标、功能、定义、本质四个方面）

目标：社会工作的四大目标（NASW）（1982）

（1）增强人们解决社会问题、抗衡与发展的能力

（2）连结人与环境体系，以获得资源、服务与机会

（3）促进环境体系有效与人性的运作来提供人们所需的资源与服务

（4）发展与改善社会政策

功能：（职能）

Morales 和Sheafor (1998) 社会工作的三大功能：3C’S

（1）照顾Caring

（2）治疗Curing

（3）改变Changing

补救功能：指人的社会功能崩溃时，社工协助人们加以恢复。

预防功能：指早期发现和控制潜在的、能阻碍社会功能有效发挥的条件和情境。

发展功能：指在发展社会资源或个人潜能，以使人们的生活能力得到增强。

定义：美国社会工作者协会（NASW），1973年

社会工作是一种负责的、有意的、有训练地运用自我与个人或团体的关系，经由这种关系，社会工作者催化个人与其社会环境的互动，且持续地觉察到两者的交互影响，这种关系催化以下三种变迁：（1）个人在社会环境内关系的改变。（2）社会环境在影响个人方面的改变。（3）个人与社会环境互动的改变。

社会工作专业在于提供人性且有效的社会服务给个人、家庭、团体、社区与社会以增强社会功能，改善生活品质。

社会服务的涵义是：

（1）增强与修补个人与家庭角色扮演的功能。

（2）提供一种新的制度设计，以协助、发展与社会化家庭变迁下的角色。

（3）发展一种制度形式的新活动，以支持复杂城市中的个人、家庭与团体。

本质：社会工作的本质

（1）亚伯拉罕·弗莱克斯纳（Abraham Flexner）（1915）在《社会工作是专业吗》一文提出专业应该具备的六个条件：

①它是伴随着责任的一种智慧性的操作。

②它的构成素材来自于科学和系统的学习。

③这些素材的使用是轮廓分明的。

④在该领域拥有可用于教育的沟通技巧。

⑤该领域的活动者是自治的。

⑥该种活动在动机上是利他的。

（2）格林伍德

（E·Greenwood）（1957）

关于专业的标准：

①有一套系统的理论体系——系统理论。

②被社会所认可——社会认可。

③具有专业权威——专业权威。

④职业群体内部有伦理守则——伦理守则。

⑤有专业文化——专业文化。

（3）徐震（1996）

①有科学的知识体系作为活动的基础。

②有哲学的伦理信念以指导行内人士的职业行为。

③从业人员经过长期的专业教育和培训。

④从业人员的资格认证由专业权威系统鉴别。

⑤有实际的工作职位。

⑥有职业控制团体，即职业内部有自我监督、自我评估的机制和监控机构。

⑦该专业有服务的案主体系。

⑧有一套职业等级体系。

2. 科学——科学的助人活动

社会工作是在一定的理论和价值理念指导下的运用科学方法解决问题的过程。从知识体系上，它有理论、价值、和方法技巧三个部分组成的有机整体。

①有一套明确的理论作指导。

②有严密而科学的行为规则，从而保证了职业行为的规范性。

③有专门的机构和受过专门训练的社会工作者。从而确保社会工作科学、有效地进行。

3. 制度——社会福利制度实践

Friedlander：是一种有组织系统化的社会服务与制度，设计以帮助个人或团体获得满意的生活，允许个人潜能得以发挥，促进其福利并满足家庭及社区的需求。

从社会稳定的角度来看，社会工作承担社会安全阀的功能。

从社会变迁的角度看，社会工作促进社会制度的改革和发展。

社会工作理论的分类（心理学各个流派理论）

⒈按对社会工作的作用:大卫·豪

⒉按理论的抽象程度:马孔·佩恩

⒊按理论的层次:皮拉利斯

⒈大卫·豪（David·Howe）

外借理论与实务理论

社会工作与其它学科的关联

实务理论

评估理论：依科学的方法正确认识和分析案主的问题，认识到案主的问题与社会环境之间的联系。

评估的理论主要包括：问题的界定和分析、受助者的人格系统的评估分析、受助者的需要分析及对受助者所在环境的分析的相关理论和概念。

干预理论：社会工作者如何通过行动来影响受助者的人格、环境和社会系统，从而实现社会工作治疗和社会改良的双重目标。

“心理－社会治疗模式”“功能派个案工作”“问题解决模式个案工作”“行为修正模式”“危机干预模式”

⒉马孔·佩恩：⑴关于社会工作的理论⑵社会工作的理论⑶对社会工作有助益的理论⑷和社会工作实务及方法有关的理论

⒊皮拉利斯

宏观理论：对人与社会的本质、人的行为与社会运行机制进行综合性的说明。

中观理论分：解释性理论，对人的行为与社会过程某一方面进行专门解释介入模式理论，对社会工作实践本身的性质、目的、过程等进行一般说明微观理论（实践理论）社会工作的具

体技巧、操作方法。

西方社会工作理论基本流派——生态观点与增权时期

一系统理论

系统，即一个由发挥着各种功能的、相互依赖的各种要素构成的有机整体。这种理论是在社会学领域的功能主义理论和一般系统理论的基础之上发展起来的一种理论。

人在情境中“person in situation”

系统论的主要概念

（1）系统又可以分为：

（2）输入，即能量被允许穿过边界进入系统内部。

（3）生产能力，即能量在系统内部如何被使用。

（4）输出，即能量穿过系统边界进入环境之中。

（5）反馈，即系统对环境的输出会以信息或能量的形式反馈给系统。

（6）熵，即系统使自身的能量保持下去的倾向。

系统理论的观点

1.静态结构性的社会系统：微观、中观和宏观

2.动态过程性的系统运作：输入、产出、回馈

3.行动层面的介入系统：改变媒介、案主、目标、行动四个系统

4.机能组织的维持与调适：系统外、系统间和系统内。

1.静态结构性的社会系统

系统论把人与其生活环境也看成是一个系统。对于社会工作者来说，他所面对的工作对象也是处在某种生活环境，即：特定的系统之中，社会工作者要想对其工作对象进行治疗就必须关注他所生活的系统环境。

封闭系统，即不与外界发生交换的系统；

开放系统，即与外界进行交换的系统。

一般而言，个体所处社会系统包括：

（1）非正式的或者自然的系统，例如：家庭、朋友；（微观）

（2）正式系统，例如：社会组织；（中观）

（3）社会系统，例如：医院、学校、文化。（宏观）

个体所处的系统

2.动态过程性的系统运作输入

3.行动层面的介入系统

社会工作者平克斯（Ｐincus）与米纳汉（Ｍinahan）在概括社会工作实务过程的要素中，提出了“四个基本系统”的理论，指出社会工作过程是社会工作者运用各种知识与资源，与各要素系统共同努力，通过一系列具体的工作达到工作目标的改变过程。

（1）改变媒介系统

所谓改变媒介系统是指受雇于公立、志愿、非赢利机构、组织、社区中的社会工作者以及与服务对象有关的具有不同专长的专业人士。他们是案主改变的媒介，又是改变努力的主要行动者，是专业的助人者。

（2）案主系统

所谓案主系统是社会工作服务的对象，是社会工作服务的直接受益人。案主系统可以是个人家庭、团体、组织或社区。他们可以是“现有的案主”，也可能表现为“潜在的案主”，因此，辩清案主系统及类型，是社会工作服务展开的第一步。

（3）目标系统