劳动关系培训教程

11.1.1 劳动关系基本含义
1)劳动关系
劳动关系（Labor Relations）是指劳动者和 劳动力使用者之间的社会经济利益关系的统称。
2)劳动关系主体
劳动关系主体是构成劳动关系的核心要素， 而劳动关系体系是心态，期望，人际关系和行为 不同的个人组成的不同群体构成的这些群体彼此 发生着联系。
3）劳动关系的表现形式
3)员工参与管理的内容和参与度 (1)员工参与管理的内容 ①工作层面的问题和工作条件。 ②决策层面的有关问题。 ③企业层面或企业战略问题。 (2)员工的参与度
11.4.2 集体谈判
1)集体谈判的意义
集体谈判是劳动者代表（通常为工会及其代 表）为了维持和改善劳动条件，劳动待遇等而与 管理者或雇主为明确双方之间的权利，义务关系 而进行的协商和交涉活动。
5）劳动者有接受职业技能培训的权利。
6）劳动者有享受社会保险和福利的权 利。
7）劳动者有提请劳动争议处理的权利。
8) 法律规定的其他劳动权利。除上述 各项劳动权利外，劳动者还享有法律规定 的其他权利，如参与企业民主管理的权利， 妇女和未成年的要求特殊保护的权利等
11.3政府、工会、职代会的作用
11.3.1 政府
点
法律环境以及当地语言和商业管 理；
熟悉总部的目标、政策和管 理；与总部进行有效的联络
技术和管理专才与 适应国外的社会、
相对于母国人员和第三国人员成 和沟通。容易对分支机构经 经 济 和 文 化 环 境 两
本较低；
营加以控制；
者之间最好的妥协
给当地人员提供发展和晋升机会、有助于母国人员的管理开发、措施；
集体协议订立的程序包括以下四个步骤：
A.集体协商。B.双方签字。C.报送审查。D.公布。
11.5.2集体协议
（2）集体协议的内容与履行
集体协议的内容，主要是指集体协议当事人 双方的权利和义务。其主要内容有：①劳动报酬； ②工作时间；③休息休假`；④保险福利；⑤劳动 安全与卫生；⑥合同期限；⑦变更解除，终止集 体协议的协商程序；⑧双方履行集体协议的权利 和义务；⑨履行集体协议发生争议时协商处理的 约定；⑩违反集体协议的责任；双方认为应当协 商约定的其他内容。
11.4.1 员工参与
1)员工参与管理的意义 2)员工参与的方式 (1) 直接加盟。 (2) 间接参与。
11.4.1 员工参与
从具体操作上员工参与管理可以通过 各种形式体现出来：
(1)目标管理。 (2)质量圈。 (3)员工持股计划 (4)职工代表大会。 (5)工人董事，工人监事制度。
11.4.1 员工参与
①艰苦国家
②各国政府都希望本国人员得到就 业机会
12.1.3目前跨国公司人员配置的特征
表12-1 不同阶段人员配置模式的优劣势分析
东道国人员
外派人员
阶段Ⅲ 多国阶段
母国人员 阶段Fra Baidu bibliotek，国内阶段 阶段Ⅱ，国际阶段
第三国人员 阶段Ⅳ
全球阶段
优 熟悉东道国社会、经济、政治和 具有技术和管理专长；
可能是获得所需的
(1)调解和及时处理的原则
(2)依法处理原则
(3)公正处理原则
11.6.2 劳动争议的处理程序
劳动争议处理，是指法律，法规授权 的专门机构依法对劳动关系双方当事人之 间发生的劳动争议进行调解，仲裁和审判 的活动。
1）通过劳动争议调解委员会进行调节
劳动争议的调解是指通过劳动争议调 节委员会对双方当事人疏导说服，促使双 方相互谅解，自愿就争议事项依法达成协 议，从而使劳动纠纷得到解决办法。
11.5.1 劳动合同
2) 劳动合同的任意约定条款 (1) 劳动合同的保守商业稳定条款 (2)培训条款
11.5.2集体协议
1) 集体协议的意义与特征 集体协议是指集体协商代表根据法律法规的 规定，就劳动条件，劳动标准及其劳动关系问题 与雇主（管理方）之间所签订的书面协议。
2) 集体协议的订立与履行 (1) 集体协议订立的原则和程序 同订立劳动合同一样，订立集体协议也必须 遵循平等自愿，协调一致和遵守法律，行政法规 的原则。
（3）劳动关系也是有不平等的性质。
11.1.2 劳动关系的性质与类型
2）劳动关系的类型。 由于劳动关系各方力量对比程度不同， 双方在利益方面的相互关系会形成不同的 表现形式。一般包括：
（1）利益冲突型 （2）利益协调型
（3）利益一致型
11.1.3劳动关系的外部环境
1) 经济环境。 2) 社会文化环境。 3）政治环境。 4）法制环境
集体协议的履行，是指集体协议当事人双方 按照集体协议规定履行各自应当承担的义务。
11.6 劳动争议处理
11.6.1 劳动争议与劳动争议的处理原则
劳动争议，也称劳动纠纷,是指劳动关 系双方当事人在执行劳动法律，法规或履 行劳动合同，集体合同过程中因劳动的权 利，义务发生分歧而引起的争议。劳动争 议处理的原则主要是：
11.2 劳动者的地位与权利
11.2.1劳动者的地位
1)劳动者的经济地位，是指劳动者在 劳动关系中的作用，影响以及所获得的经 济利益。
2)劳动者的政治地位,是指劳动者的政 治利益关系的深刻反映。
3)劳动者的社会地位。劳动者社会地 位的状况是同其职业声望密切相关的，并 受自身的经济地位的制约和决定，通过劳 动者的社会声望得以体现。
复习思考题 1．何谓劳动关系？它有哪些表现形式？ 2．如何理解劳动关系性质？劳动关系有那些类型？ 3．政府、工会、职代会在劳动关系上各起着什么 作用？ 4．员工参与管理有何意义？员工参与管理的方式 有哪些？ 5．简述集体谈判的主要内容。 6．何谓劳动合同？它有哪些特征？ 7．集体协议的内容有哪些？ 8．对劳动争议有哪些处理方式？
有利于鼓舞士气，加强其对公司 在公司形成具有国际经验的 通 常 为 国 际 性 职 业
11.5.1 劳动合同
2) 劳动合同的种类 企业劳动合同的种类可以按照不同的标准进 行划分。一般有以下两种划分方式： (1) 按照劳动合同的期限划分 ①固定期限的劳动合同 ②无固定期限的劳动合同 ③以完成一定工作为期限的劳动合同 （2）按照劳动合同产生的方式划分 ①企业录用合同 ②企业聘用合同 ③企业借调合同
第11章劳动关系
11.1劳动关系概述 11.2劳动者的地位和权利 11.3政府、工会和职代会的作用 11.4员工参与和集体谈判 11.5劳动合同与集体协议 11.6劳动争议处理
11.1劳动关系概述
人力资源管理的一种特殊的职 能是处理劳动关系。企业单位的人 力资源潜力能否得到充分的发挥在 很大程度上取决于劳动关系是否融 洽。
11.4.2 集体谈判
(2) 程序性规则
程序性规则从管理权和决策权的运用 方面进行谈判的内容，在企业劳动关系中， 员工希望能受到保护以免受专断的管理中 来和管理行为的损害。
(3) 工作安排
集体谈判中对工作安排的详细规定主 要同组织层次的谈判联系在一起。
11.5 劳动合同与集体协议
11.5.1 劳动合同
12.1.2 影响跨国公司人员配置的因素 1)影响跨国公司人员的配置的
决定性因素----企业的国际化阶段 在不同的国际化经营阶段，跨国
公司人员配置有以下几种模式：
（1）母国化 （2）本土化 （3）全球化
12.1.2 影响跨国公司人员配置的因素
2）影响跨国公司人员配置的其他 因素
（1）全球观念和跨文化视野 （2）跨国企业自身因素 （3）配偶因素 （4）国家文化因素
政府在调整劳动关系当中发挥着极为重 要的作用，并扮演着多种角色。 1) 作为雇主的政府，即公共部门的雇佣者 2) 作为劳动者基本权利的保护者 3) 作为员工参与集体谈判的促进者 4) 作为劳动争议的调停者 5）作为就业保障与人力资源的规划者
11．3．2工会
1)工会的地位 在我国，工会是职工自愿结合的工人阶 级的群众组织。
(1)集体谈判是规范企业劳动关系的基本形 式和手段。
(2)集体谈判制度是保障劳动者权益的重要 手段。
(3)集体谈判是市场经济下普遍实行的劳动 法律制度。
11.4.2 集体谈判
2）集体谈判的原则 (1)主体独立原则。 (2)权利对等原则。 (3)工会代表原则。 (4)双方合作原则。 (5)合法性原则。
11．3．3职代会
职工代表大会的性质，决定了职工代 表大会的取权，按照《全民所有制工业企 业法》有关规定，职工代表大会的职权包 括：
1)定期听取和审议企业负责人的工作 报告。
2)审议企业重要规章制度。
3)审议决定企业职工生活福利问题。
4)评议、监督企业各级领导干部。
5)民主推荐或选举企业负责人。
11.4 员工参与和集体谈判
11.4.2 集体谈判
3）集体谈判的内容
集体谈判是关于劳动条件和就业条件 等的协商过程，所以，；奥秘标准的确定 和实施以及谈判双方应履行的权利义务应 是谈判的基本内容。一般来讲，集体谈判 的内容可分为以下三方面：
(1)实质性规则。
谈判中实质性规则是指就业待遇，包 括工资，工时，休假等可以转化为货币性 的待遇。
11.5.1 劳动合同
3）订立劳动合同的原则和程序 (1) 平等自愿的原则 (2) 协商一致的原则 (3) 符合法律法规的原则 (4)互利互惠的原则
11.5.1 劳动合同
1) 劳动合同的主要内容 (1) 劳动合同的法定条款 根据我国《劳动法》第十九条规定，劳动合 同应当具备的条款（即法必备条款）包括： ①劳动合同期限 ②工作内容 ③劳动保护和劳动条件 ④劳动报酬 ⑤劳动纪律 ⑥劳动合同终止条件 ⑦违反劳动合同的责任
11.6.2 劳动争议的处理程序
2) 通过劳动争议仲裁委员会进行裁决
劳动争议仲裁是指劳动争议仲裁委员会 对劳动争议当事人双方争议的事项，依法 作出裁决的活动。
3) 通过人民法院处理劳动争议
劳动争议当事人不服劳动争议仲裁委 员会的裁决，在法定的期限内，持劳动争 议仲裁裁决书可向人民法院起诉，由人民 法院依民事诉讼程序进行审理。
第12章跨国公司人力资源管理
12.1跨国公司人员配置 12.2跨国公司的人员配置与开发 12.3跨国公司人员的绩效评估与新酬支付 12.4跨国公司的劳动关系问题
12.1 跨国公司人员配置
12.1.1跨国公司雇员的类型
跨国公司的人员配置就是跨国公司基于自身发展中 合作与控制的需要，在其实施全球战略过程中对管理和 技术人员的配置。跨国公司是在全球背景下管理雇员， 所以要区分与跨国公司人力资源管理相关的三种类型的 国家。母国（Parent country）是指公司总部所在的国家， 比如，美国是通用汽车公司的母国；东道国（Host country）是指在海外建立子公司或分公司的国家，英国 是通用汽车公司的一个东道国，因为通用汽车公司在那 里设立了工厂；第三国（Third country）是指前两种以 外的劳动力或资金的来源国，即除了母国和东道国之外 的其他国家，跨国公司可能已经在这个国家落了户，也 有可能没有在该国落户。
2）的权利和义务
(1)工会代表和组织职工参与国家社会 事务管理和参加用人单位的民主管理。
(2) 维护职工的合法权益。职工的合法 权益范围是相当广泛的。
(3)代表和组织职工实施民主监督。
11．3．3职代会
《工会法》第三十五条规定，国有企业 职工代表大会是企业实行民主管理的基本 形式，是职工行使民主管理权力的机构， 依照法律规定行使职权。
1) 劳动合同的意义和特征 所谓劳动合同是指劳动者与用人单位（管理 者，雇主）之间为了确定劳动关系，明确双方权 利和义务而达成的协议。 劳动合同是合同的一种，它除了具有合同的 一般特征外，还具有其本身的特征。 (1)劳动合同的当事人是劳动者与用人单位 (2)劳动合同的内容是劳动法上的权利和义务 (3)劳动合同是双方有偿合同
是劳动双方合作，冲突，力量和权力的相互 交织，所以，劳动关系就具体表现为力量，权力， 合作和冲突。
11.1.2 劳动关系的性质与类型
1) 劳动关系性质
劳动关系的性质是指劳动关系双方主 体之间相互关系的实质或核心内容。它主 要包括三方面内容：
（1）劳动关系是有经济利益或财产关 系的性质。
（2）劳动关系是有平等关系的性质。
11.2.2 劳动者的权利
我国的《劳动法》关于我国劳动者在 劳动关系中的权利，作了明确和具体的规 定。《劳动法》第一章第三条规定：
1)劳动者享有平等就业和选择职业的 权利。
2)劳动者有权取得劳动报酬的权利。
3）劳动者享有休息休假的权利。
4)劳动者有获得劳动安全卫生保护的 权利。
11.2.2 劳动者的权利