高校图书馆中的知识管理模式与策略
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
高校图书馆中的知识管理模式与策略
理娜 天津工业大学图ห้องสมุดไป่ตู้馆
本文 将对高 校图书馆知 识管 理 的模 式和 策略 进行研 究。 中， 论了高校图书馆 知识 其 讨 管理 中 “ 显性 知识” 隐性知 识” 、“ 的管理 模式 以及高校 图书馆在知识 管理中的角色转变。 提 出了高效 图书馆知识管理 的几种策略。 ２ 图书馆知识管理 的模式 ． 根据知识的发现和转 移过 程中的状 态， 知 识又可分为显性 知识（ｘ ｌ ｉ Ｋ ｏ ｌｄ ｅ Ｅ ｐｉ ｔ ｎ ｗ ｅ ｇ ） ｃ 、 中间态知 识（ ｔｒ ｅ ｉｔ Ｉ ｅ ｍ ｄ ａｅ ｎ Ｋｎ ｗｌ ｇ ）￣ ｏ ｅ ｅＴ 隐 ｄ ｌ 性知识（ ａｉ ｋ ｏ ｌｄ ｅ 个人和组织作为知 Ｔ ｃ ｎ ｗ ｅｇ） ｔ 。 识的 主体 处理显性 知识 、 中间态 知识 、 隐性知
的相关 点。
（） 知 识 创新。 通 过 显性 化 的隐性 知 ５ 把 识， 进行分类加 工整理 ， 使其系统化。 识的共享和转移， 图ｌ 示 。 如 所 （） 知 识共 享 。 ６ 隐性知 识 管理 的最 终 目 １引言 ． ２１图书馆显性知识管 理 ． 的 ， 将挖 掘的知 识 、 是 创新的 知识应 用于人们 “ 知识 管理” 概念 ， 的 最初是 由管 理学大 显性 知 识具 有可描 述性 ， 大 多数 的显 的生活 、 绝 科研 当中， 够为科学研 究提 供更便 能 Ｊ ｅｅ ．Ｄ ｕ ｋ ｒ ＩＰ ｔｒ Ｆ ｒ ｃ ｅ提 出的【 。 出的原始动 性 知识都 是可 以看得见的知识 ， ￣ ｉ ｌ提 】 它可以被规范 捷的条件。 因是 由于知 识 社 会的 来临 ， 识 型企 业 的不 化、 知 系统化的表 述 出来 ， 一种可以 经过文 档 是 ２３ 高校 图书馆在知识管 理中角色的转 ． 断 涌现 和 许多大型传 统企 业 向知识 型企 业转 处理 的被 概念化 、 文字化 的知识 ： 二 ， 第 显性 变 化， 出了 提 对这 类知识 型企 业应如 何管理的问 知识 是易于存储 、 传递和 沟通 ， 以被人们分 可 随着社会形态 的变化， 高校图书馆的定位 题。 享和使用的信息。 也将发生相应的调 整和改变 ， 在知识管理迅 速 图书馆 与知 识管理有着密切 的关系。 一是 高校 图书馆显性知识 管理流程 的设置， 可 渗透的大 背景下， 其角色也逐渐 由 “ 识仓库” 知 图书馆 是对知识 进行管 理的最早部 门之一， 为高校 图书馆知识管 理显性化提 供了 图 一个清晰 的管理 模式 到 “ 识 工厂” 知 的管 理模式 ， 后 最 书 馆在 从它产生 之 Ｅ起 就 开始对 知识 进 行保 的工作思路， ｔ 为显性知识管理 提供依据。 转变为 “ 知识管理办 公室” 的管理模式 。 存、 组织 、 管理 、 掘、 挖 传播 和利 用； 二是分类 ２ ２ 图书馆隐性知识管理 ． 知识 仓库是实 现知识 管理 和知识 服 务的 法的发明是 图书馆对 于知 识管理的最大贡献 。 根据 硅谷研究者Ｃ ｒｓｏ ｈ ｒ Ｍｅ ｅ的 基础 ， 识仓库 的构建是 以知识 为基础 ， ｈ ｉｔ ｐ ｅ ｙ ｒ 知 以知
论证 ， 作为价 值之源 泉的知识 ， 于有效竞争 识链为枢纽 ， 对 经过 对文献信息的标 引与分类， 来说 有大多数 看得见的知识都是 显性 知识 ， 但 实现知识仓库的构建 。 创造性 经营 则绝大 部分 是隐性 知识 作用的结 人们希望能够在纷繁 复杂， 信息 冗余的环 果【】 ７。 境中， 到一个更为 方便利用知 识的途 径 。 找 能 高校图书馆 隐性知 识管 理基 本 包括隐性 够剔除一些 嘈杂的垃圾信 息， 于是 图书馆承 担 知识管理 设计、 隐性 知识 管理需 求分析、 隐性 起了这 部分社会 责任， 高校 图书馆也成了高校 织 【】 ３。 知识挖 掘 ， 隐性知 识转 化、 知识 创新、 识共 的 “ 知 知识 工厂 ” 为师生 提供 简单的 知识资 源 ， 的加工活动。 美国著名图书馆 学家Ｌ ＩＵ ｗｅｎ士建 享等六个部 分。 ｉ ｛ａ ｉ 议将 中科 院 文献 情报 中心 定位为 知 识管 理 中 （ 隐性知识 管理设计。 １ ） 通过 对隐性知识 知识管理办 公室， 就是根 据用户的需 求为 心， 并在这 里设立 “ 识管 理执 行长” Ｃ 知 （ 的现状 、 ＫＯ： 隐性知 识管理 战略的 了解 ， 明确 隐性 用户提 供各种信息服务的机构【 。 ８ 知识管理 办 】 Ｃ ｉｆＫｎ ｗｌｄ ｅ ｍａ ａ ｅ ｎ ｆ ｅ） ］ ｈｅ ｏ ｅ ｇ ｎ ｇ ｍｅ ｔＯｆｉ ｒ４。 ｃ ［ 知识 管理 目 ， 标 设计 隐性知识 管理战略。 ” ” 转 Ｐ ７ ” ”下 ４ Ｃ ａｌｓＴ ｏ ｌ 认为知 识管理这一新兴 ｈ ｒ ．Ｔ ｗｎｅ ｅ ｖ （） 隐性知识管理 需求分析。 图书馆的 ２ 以
信息和知识 的管理一直是 图书馆 的首要 职责， 图书馆 员被训练成 为信息和知识 查询 、 选择 、 获取 、 织、 组 赭存 、 再包 装、 传播和 服务的专家 ［ 。 知识的 管理是 知识管理 的一部 分， ２ 对 Ｊ 知识 管理 的主要研究领域 有知识运营 、 知识 创新 、 知识 资源管 理、 识 共享机制 、 速学 习型组 知 快
基本业 务流 程为基础 ， 构建 基于高校 图书馆业 务的 隐性 知识管 理内容体系， 并有针对性的对 用户需求分析后设定隐性知识管理框架 （） 隐性知 识挖 掘。 ３ 通过 需求分析， 明确 隐性 知 识 挖掘 内容 ， 建立 有效 的 交流 机制 ， 如： 对话机制、 脑风暴 等， 头 构建交流平台。 （）隐性知识 转化。 ４ 是隐性知识管理 中的 重要部 分， 通过 对交 互内容的管 理， 找事件 寻
理娜 天津工业大学图ห้องสมุดไป่ตู้馆
本文 将对高 校图书馆知 识管 理 的模 式和 策略 进行研 究。 中， 论了高校图书馆 知识 其 讨 管理 中 “ 显性 知识” 隐性知 识” 、“ 的管理 模式 以及高校 图书馆在知识 管理中的角色转变。 提 出了高效 图书馆知识管理 的几种策略。 ２ 图书馆知识管理 的模式 ． 根据知识的发现和转 移过 程中的状 态， 知 识又可分为显性 知识（ｘ ｌ ｉ Ｋ ｏ ｌｄ ｅ Ｅ ｐｉ ｔ ｎ ｗ ｅ ｇ ） ｃ 、 中间态知 识（ ｔｒ ｅ ｉｔ Ｉ ｅ ｍ ｄ ａｅ ｎ Ｋｎ ｗｌ ｇ ）￣ ｏ ｅ ｅＴ 隐 ｄ ｌ 性知识（ ａｉ ｋ ｏ ｌｄ ｅ 个人和组织作为知 Ｔ ｃ ｎ ｗ ｅｇ） ｔ 。 识的 主体 处理显性 知识 、 中间态 知识 、 隐性知
的相关 点。
（） 知 识 创新。 通 过 显性 化 的隐性 知 ５ 把 识， 进行分类加 工整理 ， 使其系统化。 识的共享和转移， 图ｌ 示 。 如 所 （） 知 识共 享 。 ６ 隐性知 识 管理 的最 终 目 １引言 ． ２１图书馆显性知识管 理 ． 的 ， 将挖 掘的知 识 、 是 创新的 知识应 用于人们 “ 知识 管理” 概念 ， 的 最初是 由管 理学大 显性 知 识具 有可描 述性 ， 大 多数 的显 的生活 、 绝 科研 当中， 够为科学研 究提 供更便 能 Ｊ ｅｅ ．Ｄ ｕ ｋ ｒ ＩＰ ｔｒ Ｆ ｒ ｃ ｅ提 出的【 。 出的原始动 性 知识都 是可 以看得见的知识 ， ￣ ｉ ｌ提 】 它可以被规范 捷的条件。 因是 由于知 识 社 会的 来临 ， 识 型企 业 的不 化、 知 系统化的表 述 出来 ， 一种可以 经过文 档 是 ２３ 高校 图书馆在知识管 理中角色的转 ． 断 涌现 和 许多大型传 统企 业 向知识 型企 业转 处理 的被 概念化 、 文字化 的知识 ： 二 ， 第 显性 变 化， 出了 提 对这 类知识 型企 业应如 何管理的问 知识 是易于存储 、 传递和 沟通 ， 以被人们分 可 随着社会形态 的变化， 高校图书馆的定位 题。 享和使用的信息。 也将发生相应的调 整和改变 ， 在知识管理迅 速 图书馆 与知 识管理有着密切 的关系。 一是 高校 图书馆显性知识 管理流程 的设置， 可 渗透的大 背景下， 其角色也逐渐 由 “ 识仓库” 知 图书馆 是对知识 进行管 理的最早部 门之一， 为高校 图书馆知识管 理显性化提 供了 图 一个清晰 的管理 模式 到 “ 识 工厂” 知 的管 理模式 ， 后 最 书 馆在 从它产生 之 Ｅ起 就 开始对 知识 进 行保 的工作思路， ｔ 为显性知识管理 提供依据。 转变为 “ 知识管理办 公室” 的管理模式 。 存、 组织 、 管理 、 掘、 挖 传播 和利 用； 二是分类 ２ ２ 图书馆隐性知识管理 ． 知识 仓库是实 现知识 管理 和知识 服 务的 法的发明是 图书馆对 于知 识管理的最大贡献 。 根据 硅谷研究者Ｃ ｒｓｏ ｈ ｒ Ｍｅ ｅ的 基础 ， 识仓库 的构建是 以知识 为基础 ， ｈ ｉｔ ｐ ｅ ｙ ｒ 知 以知
论证 ， 作为价 值之源 泉的知识 ， 于有效竞争 识链为枢纽 ， 对 经过 对文献信息的标 引与分类， 来说 有大多数 看得见的知识都是 显性 知识 ， 但 实现知识仓库的构建 。 创造性 经营 则绝大 部分 是隐性 知识 作用的结 人们希望能够在纷繁 复杂， 信息 冗余的环 果【】 ７。 境中， 到一个更为 方便利用知 识的途 径 。 找 能 高校图书馆 隐性知 识管 理基 本 包括隐性 够剔除一些 嘈杂的垃圾信 息， 于是 图书馆承 担 知识管理 设计、 隐性 知识 管理需 求分析、 隐性 起了这 部分社会 责任， 高校 图书馆也成了高校 织 【】 ３。 知识挖 掘 ， 隐性知 识转 化、 知识 创新、 识共 的 “ 知 知识 工厂 ” 为师生 提供 简单的 知识资 源 ， 的加工活动。 美国著名图书馆 学家Ｌ ＩＵ ｗｅｎ士建 享等六个部 分。 ｉ ｛ａ ｉ 议将 中科 院 文献 情报 中心 定位为 知 识管 理 中 （ 隐性知识 管理设计。 １ ） 通过 对隐性知识 知识管理办 公室， 就是根 据用户的需 求为 心， 并在这 里设立 “ 识管 理执 行长” Ｃ 知 （ 的现状 、 ＫＯ： 隐性知 识管理 战略的 了解 ， 明确 隐性 用户提 供各种信息服务的机构【 。 ８ 知识管理 办 】 Ｃ ｉｆＫｎ ｗｌｄ ｅ ｍａ ａ ｅ ｎ ｆ ｅ） ］ ｈｅ ｏ ｅ ｇ ｎ ｇ ｍｅ ｔＯｆｉ ｒ４。 ｃ ［ 知识 管理 目 ， 标 设计 隐性知识 管理战略。 ” ” 转 Ｐ ７ ” ”下 ４ Ｃ ａｌｓＴ ｏ ｌ 认为知 识管理这一新兴 ｈ ｒ ．Ｔ ｗｎｅ ｅ ｖ （） 隐性知识管理 需求分析。 图书馆的 ２ 以
信息和知识 的管理一直是 图书馆 的首要 职责， 图书馆 员被训练成 为信息和知识 查询 、 选择 、 获取 、 织、 组 赭存 、 再包 装、 传播和 服务的专家 ［ 。 知识的 管理是 知识管理 的一部 分， ２ 对 Ｊ 知识 管理 的主要研究领域 有知识运营 、 知识 创新 、 知识 资源管 理、 识 共享机制 、 速学 习型组 知 快
基本业 务流 程为基础 ， 构建 基于高校 图书馆业 务的 隐性 知识管 理内容体系， 并有针对性的对 用户需求分析后设定隐性知识管理框架 （） 隐性知 识挖 掘。 ３ 通过 需求分析， 明确 隐性 知 识 挖掘 内容 ， 建立 有效 的 交流 机制 ， 如： 对话机制、 脑风暴 等， 头 构建交流平台。 （）隐性知识 转化。 ４ 是隐性知识管理 中的 重要部 分， 通过 对交 互内容的管 理， 找事件 寻