应用文写作第八章事务性文书
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【学习目标】 1.了解调查报告、计划、总结与简报 的概念。 2.掌握调查报告、计划、总结与简报 的类别、特点、写法及其写作要求。 3.培养写作调查报告、计划、总结与 简报的能力。
【情景导入】
每年的年终，各公司都会开年终会，并对一年的工作情况做一个总结。各部门也会组 织员工撰写一年的年终总结。星海作为入职不到一年的新人，对于这个年终总还真是有些 苦恼。其实，相关总结也写过一些，但是都只是一些小的学习总结，没有一个系统性，有 时还类似于流水账。这是进入单位之后第一份年终总结，星海想要写一份好的总结提交给 领导，私心里也是想要给领导留一个好的印象。
总结就是单位或个人对过去一定阶段所做的 工作或开展的活动进行全面系统的分析、研 究和评价，从中找出成绩、问题、经验和教 训，揭示规律的书面报告材料。
一、总结的特点
总结具有事实性、自我评定性、说理性和时限性的特点。
二、总结的分类
从不同的角度划分,总结有如下种类。 按内容划分，有工作总结、学习总结、生产总结、思想总结等; 按范围划分，有单位总结、部门总结、个人总结; 按时间划分，有年度总结、半年总结、季度总结、月份总结。
四、计划的结构 计划一般包括标题、正文和结尾三部分。
五、计划的写作方法
首先，写作者必须分清这个计划的内容属于哪一类，适合用哪一个具体的计划种 类来表达，从而确定具体文种，即是规划、设想、计划、要点、方案、安排中的 哪一种。 然后，再根据具体内容和文种写作要求进行写作。 （1）如果是时间较长、范围较广的计划，就要用“规划” （2）如果是初步的、不太成熟的计划，就要用“设想” （3）如果计划内容是某一项工作，一般则用“方案”或“安排”，工作项目比较复杂者 用“方案”，较简单者为“安排” （4）如果计划内容既不是单项工作，又不是很宏大的，这就该用真正的“计划”
三、计划的作用
1.指导作用 计划是前进方向上的路标，行动的先导。 2.推动作用 计划是检查、总结工作的标准和依据，是推动工作进行的重要手段。 3.保障作用 计划是实现预期目标，保证各阶段工作顺利完成的有效手段。
【小贴士】
计划的适用范围 计划通常是单位（部门）或个人使用。根据 工作需要，也可以上送下达。上送，即报送上级 领导机关和主管部门，供领导机关了解某一段时 间内其下属单位的工作安排和打算，以便下属单 位接受督促检查或接受必要的指导和帮助；下达， 供下级所属单位了解上级领导机关的工作部署和 安排，以便下属单位在工作中与上级步调一致。
五、总结的写作要求
1．坚持实事求是原则 2．注意共性、把握个性 3．详略得当，突出重点
总结的结构形式 总结的主体部分常见的结构形态有三种。 第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过 程安排内容。写作时，把总结所包括的时间 划分为几 个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、
【知识链接】 经验、体会。这种写法的好 处是事物发展或社会活动
第一节 第二节 第三节 第四节
计划 总结 简报 调查报告
计划是党政机关、社会团体、企事业单位和 个人，为了实现某项目标和完成某项任务而 事先做的安排和打算。计划是应用写作研究 的重要文体之一。
一、计划的特点
1．预见性 2．针对性 3．可行性 4．约束性
二、计划的分类
按照不同的分类标准，计划可分为多种类型。 （1）按其所指向的工作、活动的领域来分，可分为工作计划、学习 计划、生产计划、教学计划、 销售计划、采购计划、分配计划、财 务计划等等。 （2）按其适用范围的大小不同，可分为国家计划、地区计划、单位 计划、班组计划等等。 （3）按其适用时间的长短不同，可分为长期计划、中期计划、短期 计划三类，具体还可以称为十年计划、五年计划、年度计划、季度 计划、月份计划等。 （4）按其指挥性的强弱不同，可分为指令性计划、指导性计划。 （5）按其涉及面大小的不同，可分为综合性计划、专题性计划。
的全过程清楚明白。 第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门
别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互 并列的态 势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。
【知识百度文库接】
4.计划合理但要具挑战性。研拟工作计划的 原则是“目标合理、具有挑战性且勿好高骛远”。
5.目标数字化、行动具体化。研拟工作计划 要达到的目标时，要具体地用数字表示；同时， 对计划采取的行动，要尽量具体、细致。
6.与主管面对面沟通。完成工作计划后，你 一定要面对面地与主管沟通，而不是只用电子邮 件把工作计划传送给主管。 面对面沟通的好处， 是你可以透过主管的表情与肢体动作，更清楚了 解主管对你的各项目工作计划的看法。
六、计划的写作要求
不论哪种计划，写作中都必须注意掌握以下几条原则： 1. 全局观念的原则 2. 切实可行的原则 3. 集思广益的原则 4. 突出重点的原则 5. 科学预见的原则 6. 简明平实的原则
【知识链接】
如何制作年度工作计划 1.研拟工作计划的目的，一方面是在跟 主管沟通下年度的计划，另一方面也是作自 我检讨。 2.在内容上，对主管而言，你是在设定 明年预计达成的工作目标，对自己而言，是 在设定自我突破的计划。 3.研拟工作计划的第一步，是事先了解 公司的年度目标。 这样，在研拟工作计划 时才不会无所适从。
三、总结的作用
总结是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯 定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规 律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。 总结是做好各项工作的重要环节。 总结还是认识世界的重要手段，是由感性认识上升到理 性认识的必经之路。
四、总结的结构
总结写作格式比较灵活，可以根据总结的性 质、内容、目的，确定相应的格式。总结一 般包括标题、正文和结尾（署名和日期）几 个部分。
星海现在还真是很后悔，在校期间没有好好地将相关的应用写作放在心上，书到用时 方恨少啊！没有办法，只好多方请教。所幸，总结并不是很复杂，只要掌握相关的特点、 结构、要点及写法，就能写出比较不错的总结。
总结是对前一阶段工作或学习进行回顾、检查和分析研究，从中找出经验和教训，获 得规律性的认识，以便指导今后实践的一种事务文书，是应用写作实践中的一种常用文体。
【情景导入】
每年的年终，各公司都会开年终会，并对一年的工作情况做一个总结。各部门也会组 织员工撰写一年的年终总结。星海作为入职不到一年的新人，对于这个年终总还真是有些 苦恼。其实，相关总结也写过一些，但是都只是一些小的学习总结，没有一个系统性，有 时还类似于流水账。这是进入单位之后第一份年终总结，星海想要写一份好的总结提交给 领导，私心里也是想要给领导留一个好的印象。
总结就是单位或个人对过去一定阶段所做的 工作或开展的活动进行全面系统的分析、研 究和评价，从中找出成绩、问题、经验和教 训，揭示规律的书面报告材料。
一、总结的特点
总结具有事实性、自我评定性、说理性和时限性的特点。
二、总结的分类
从不同的角度划分,总结有如下种类。 按内容划分，有工作总结、学习总结、生产总结、思想总结等; 按范围划分，有单位总结、部门总结、个人总结; 按时间划分，有年度总结、半年总结、季度总结、月份总结。
四、计划的结构 计划一般包括标题、正文和结尾三部分。
五、计划的写作方法
首先，写作者必须分清这个计划的内容属于哪一类，适合用哪一个具体的计划种 类来表达，从而确定具体文种，即是规划、设想、计划、要点、方案、安排中的 哪一种。 然后，再根据具体内容和文种写作要求进行写作。 （1）如果是时间较长、范围较广的计划，就要用“规划” （2）如果是初步的、不太成熟的计划，就要用“设想” （3）如果计划内容是某一项工作，一般则用“方案”或“安排”，工作项目比较复杂者 用“方案”，较简单者为“安排” （4）如果计划内容既不是单项工作，又不是很宏大的，这就该用真正的“计划”
三、计划的作用
1.指导作用 计划是前进方向上的路标，行动的先导。 2.推动作用 计划是检查、总结工作的标准和依据，是推动工作进行的重要手段。 3.保障作用 计划是实现预期目标，保证各阶段工作顺利完成的有效手段。
【小贴士】
计划的适用范围 计划通常是单位（部门）或个人使用。根据 工作需要，也可以上送下达。上送，即报送上级 领导机关和主管部门，供领导机关了解某一段时 间内其下属单位的工作安排和打算，以便下属单 位接受督促检查或接受必要的指导和帮助；下达， 供下级所属单位了解上级领导机关的工作部署和 安排，以便下属单位在工作中与上级步调一致。
五、总结的写作要求
1．坚持实事求是原则 2．注意共性、把握个性 3．详略得当，突出重点
总结的结构形式 总结的主体部分常见的结构形态有三种。 第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过 程安排内容。写作时，把总结所包括的时间 划分为几 个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、
【知识链接】 经验、体会。这种写法的好 处是事物发展或社会活动
第一节 第二节 第三节 第四节
计划 总结 简报 调查报告
计划是党政机关、社会团体、企事业单位和 个人，为了实现某项目标和完成某项任务而 事先做的安排和打算。计划是应用写作研究 的重要文体之一。
一、计划的特点
1．预见性 2．针对性 3．可行性 4．约束性
二、计划的分类
按照不同的分类标准，计划可分为多种类型。 （1）按其所指向的工作、活动的领域来分，可分为工作计划、学习 计划、生产计划、教学计划、 销售计划、采购计划、分配计划、财 务计划等等。 （2）按其适用范围的大小不同，可分为国家计划、地区计划、单位 计划、班组计划等等。 （3）按其适用时间的长短不同，可分为长期计划、中期计划、短期 计划三类，具体还可以称为十年计划、五年计划、年度计划、季度 计划、月份计划等。 （4）按其指挥性的强弱不同，可分为指令性计划、指导性计划。 （5）按其涉及面大小的不同，可分为综合性计划、专题性计划。
的全过程清楚明白。 第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门
别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互 并列的态 势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。
【知识百度文库接】
4.计划合理但要具挑战性。研拟工作计划的 原则是“目标合理、具有挑战性且勿好高骛远”。
5.目标数字化、行动具体化。研拟工作计划 要达到的目标时，要具体地用数字表示；同时， 对计划采取的行动，要尽量具体、细致。
6.与主管面对面沟通。完成工作计划后，你 一定要面对面地与主管沟通，而不是只用电子邮 件把工作计划传送给主管。 面对面沟通的好处， 是你可以透过主管的表情与肢体动作，更清楚了 解主管对你的各项目工作计划的看法。
六、计划的写作要求
不论哪种计划，写作中都必须注意掌握以下几条原则： 1. 全局观念的原则 2. 切实可行的原则 3. 集思广益的原则 4. 突出重点的原则 5. 科学预见的原则 6. 简明平实的原则
【知识链接】
如何制作年度工作计划 1.研拟工作计划的目的，一方面是在跟 主管沟通下年度的计划，另一方面也是作自 我检讨。 2.在内容上，对主管而言，你是在设定 明年预计达成的工作目标，对自己而言，是 在设定自我突破的计划。 3.研拟工作计划的第一步，是事先了解 公司的年度目标。 这样，在研拟工作计划 时才不会无所适从。
三、总结的作用
总结是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯 定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规 律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。 总结是做好各项工作的重要环节。 总结还是认识世界的重要手段，是由感性认识上升到理 性认识的必经之路。
四、总结的结构
总结写作格式比较灵活，可以根据总结的性 质、内容、目的，确定相应的格式。总结一 般包括标题、正文和结尾（署名和日期）几 个部分。
星海现在还真是很后悔，在校期间没有好好地将相关的应用写作放在心上，书到用时 方恨少啊！没有办法，只好多方请教。所幸，总结并不是很复杂，只要掌握相关的特点、 结构、要点及写法，就能写出比较不错的总结。
总结是对前一阶段工作或学习进行回顾、检查和分析研究，从中找出经验和教训，获 得规律性的认识，以便指导今后实践的一种事务文书，是应用写作实践中的一种常用文体。