团队建设与管理-课程标准

管理学院
课程标准
《团队建设与管理》
适用专业：人力资源管理
编制单位：人力资源管理教研室
2018年11月
《团队建设与管理》课程标准
课程名称：团队建设与管理
课程类型：专业课
学时学分：42学时
开设学期：第四学期
一、课程概述
（一）课程性质
《团队建设与管理》是人力资源专业重要的专业课。

该学科科学性和应用性并存，是兼顾团队管理理念和实践方法的实战型学科。

对于人力资源管理具有重要的指导作用。

（二）基本原则
基于行动导向，找出实际工作岗位所需职业能力，并与教学实际理论结合，选择适应市场需求的教学内容。

同时突出实践能力，开展情景教学方法，突破简单的课堂理论教学和现实条件的限制，尽量模拟实际工作环境，加深学生对工作环境的认识。

在教学过程中，突出学生主体，在照顾到大多数学生的同时，也必须尊重个体差异，要具体问题具体分析，调动每一个学生的积极性，力求全体同学都能参与进来，注重过程的评价，最终能够引导学生利用各种资源，强化学生自主学习能力。

（三）设计思路
1、设计思路
通过该课程的学习，学生应了解团队的基本概念、团队的基本类型、团队的发展历程等基本知识，掌握团队构建及培育方法，理解团队激励、团队沟通、团队领导等基本内涵及理论，并能实现与其他课程的结合。

通过本门课程的学习掌握打造高效团队的方法与技巧，使团队成员的人际关系、工作认识、工作程序均能提升与改进
2. 课程结构与学时分配
本课程开设42学时，学时分配如下表。

3、与前后课程的联系
（1）与前后课程的联系
《组织行为学》是本课程的前导课程，而团队建设与管理是对人力资源管理活动中的运用与实践。

（2）与后续课程的关系
本课程开在教学环节的最后一个学期，后续就是企业的实习实践中同学们的应用。

4、考试与评价方式
（1）工作任务评价（平时成绩）
能力目标（简称、报告、综合实训的评价）50%；
相关理论知识掌握程度（课堂发言、讨论、作业等）30%；
其他（出勤、表现）20%
（2）综合评价
课程总成绩=平时成绩（40%）+期中成绩（20%）+期末成绩（40%）；
平时成绩（100%）=课程练习成绩（50%）+项目训练成绩（50%）；
期末成绩（100%）为期末闭卷书面笔试成绩
二、课程目标
1、明确团队的特征，使学员了解团队的基本特点
2、掌握高效团队组建的技巧、工具
3、掌握如何团队的绩效管理工具
4、掌握团队沟通与冲突管理的方法
5、掌握高绩效团队的员工心态管理方法
6、掌握制度有效执行的重要性及方法
三、课程内容与教学要求
第一章团队概论（2课时）
【教学内容】
1、团队的发展史；
2、团队产生的背景；
3、团队的定义；
4、团队建成的阻力；
5、团队无所不在
【教学目的与教学要求】
通过本章的学习，掌握团队的概念和含义，了解团队产生的背景和团对的发展史。

尽管在团队建成的过程中存在种种的阻力，但是团队依然是无处不在的。

第二章团队建设（8课时）
【教学内容】
1、团队建设的五要素；
2、群体和团队的类型；
3、团队角色；
4、团队规范；
5、团队发展阶段；
6、团队工作的十一个陷阱；
7、团队中的两难；
8、团队建设的方法；
9、影响团队效能的因素
【教学目的与教学要求】
通过对本章的学习，了解团队目标、定位、计划、职权和人员，掌握群体和团队类型的分类，从而明确团队成员自己所处的角色，在团队规范的指导下，进行团体活动。

明确团队发展的五个阶段，通过角色、价值观、任务和人际关系等途径，建设团队，提高团队工作的效能。

第三章团队氛围（4课时）
【教学内容】
1、诚实、开放、信任；
2、在组织内建立信任；
3、建立诚实、开放与信任关系的五大基石；
4、克服内心的恐惧；
5、在诚实、开放与信任关系中运用质疑方法；
6、在诚实、开放与信任环境中解决问题
【教学目的与教学要求】
通过本章的学习，掌握如何在团队和组织中建立一种文化，建立诚实、开放、信任的关系，从而让团队成员克服内心的恐惧，真正的倾听，从而让团队取得成功。

第四章团队压力（2课时）
【教学内容】
1、积极的压力与消极的压力；
2、压力对团队的影响；
3、团队自身产生的压力；
4、变消极压力为积极压力
【教学目的与教学要求】
通过本章的学习，掌握如何处理积极的压力和消极的压力之间的关系。

找寻方法，将团队自身的负面压力进行有效的转化，从而保持激励。

第五章团队领导（5课时）
【教学内容】
1、领导概述；
2、领导者所具备的艺术品质；
3、领导者的权力；
4、领导者的工作；
5、领导方式；
6、领导决策；
7、团队沟通
【教学目的与教学要求】
通过本章的学习，主要掌握作为团队领导应该具备的能力和技能。

一方面，领导应该具备种种艺术品质；另一方面，领导要善于行使自己的基于多种影响力之上的权利。

选择适合的领导方式，适时的决策，有效率的完成领导工作。

第六章团队学习（5课时）
【教学内容】
1、团队学习的外在压力；
2、团队学习的内在动力；
3、团队学习的形式；
4、团队学习的障碍
【教学目的与教学要求】
通过本章的学习，掌握如何处理社会环境变化所带来的外在压力，发掘团队的内在动力，选择合适的形式进行团队学习，解决在团队学习中存在的障碍。

第七章自我管理团队（4课时）
【教学内容】
1、引入自我管理团队的前提；
2、引入自我管理团队前应考虑的其他因素；
3、引入自我管理团队的五大步骤；
4、让员工自我管理；
5、自我管理团队的发展阶段
【教学目的与教学要求】
通过本章的学习，掌握员工在关键过程中学习和自我管理的问题。

引入自我管理团队的五大步骤，促进员工自我管理六个阶段的实现。

第八章虚拟团队（4课时）
【教学内容】
1、什么是虚拟团队或远程作业；
2、领导、运行虚拟团队；
3、虚拟团队领导的作用
【教学目的与教学要求】
通过本章的学习，掌握基于网络和技术形成的虚拟团队。

了解虚拟团队的优势和缺陷，充分利用虚拟团队中领导的作用，促进远程作业团队活动的实现。

第九章公共事务团队（3课时）
【教学内容】
1、政府中的结构与权力；
2、政治家与团队；
3、团队中的公务员；
4、角色互换；
5、政府中的不平衡；
6、团队角色之间的交流
【教学目的与教学要求】
通过本章的学习，了解政府中的团队建设。

掌握公共事务团队中如何将公务员和政治家包括进来，建构结构和权力，促进团队角色之间的交流，实现公共事务团队的建设和管理。

第十章团队测评（5课时）
【教学内容】
1、团队建设的需要度诊断；
2、你是否拥有在团队工作的心智；
3、适合的团队角色诊断；
4、团队发展行为；
5、团队领导能力自测；
6、团队健康度测试；
7、团队成功度评估
【教学目的与教学要求】
通过本章的学习，掌握如何发现在团队建设中存在的问题，测评领导能力，团队健康度以及成功度，完善团队建设。

四、教学建议
（一）教学组织建议
保证学生在校学习的知识和技能与实际工作岗位需要的一致性，根据教学内容灵活采用讲授、案例教学、情境教学、讨论、角色扮演等方法，有条件在一定的场地中带学生进行团队建设活动，通过实际活动开展教给学生经验和方法，让学生真正会使用团建的手段和方法。

（二）教材选用建议
选用先进、适应高等职业教育要求由正规出版社出版的规划教材或优秀教材，或选用由学校与行业企业合作编写的工学结合特色鲜明的教材，并为学生的研究性学习和自主学习提供有效的资料。

选用教材范围如下：
1、《团队管理—理念与实务》，主编：苗青，浙江大学出版社
2、《团队管理》，主编：阎剑平，中国纺织工业出版社
3、《团队管理》，主编：姚裕群/孔冬，湖南师范大学出版社
4、《领导策略与团队管理》，主编：孙海法，中山大学出版社
（三）教学条件要求
本专业现有专业教师五人，外聘教师五人。

建有“企业营销模拟实训室”、“ERP沙盘模拟实训室”、“用人之道实训室”、“经营之道实训室”、“注册达人实训室”可满足教学需要。

（四）资源开发建议
提出本课程对教学参考资料、试题库、音像资料与现代信息技术教学资源、网络教
学资源、图书教学资源、智力资源、社会资源（如媒体、社区、博物馆等）等方面开发和利用的建议。

1.基本教学资源：
教学课件;多媒体素材;课程授课计划;视频资料。

2.建设课程网站，把课程电子教学资料如PPT课件、试题库、教学课件、多媒体素材、课程授课计划、项目评价表、案例、习题、电子书籍、期刊、数字图书馆、电子论坛等放在课程网站上，实现学生与教师的网上互动。

五、编制依据
该课程标准是以依据《2019级人力资源管理专业人才培养方案》而编制的。

课程标准编制单位：管理学院人力资源管理教研室
执笔人：教研室审核人：
专业负责人：二级学院审核人：。