组织行为学知觉
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对象的重要条件。
– 连续性原则；封闭性原则；相似性原则；接近性原则。
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组织行为学知觉
一、知 觉
• ⒈知觉者
– 知觉防御。 – 知识经验。 – 生理因素。 – 心理因素。 – 社会背景。
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组织行为学知觉
影响知觉的要素和知 觉产生的过程
影响个人行动
刺激物与 周围环境 的关系
• 人性假设理论：管理者对员工的知觉 • 所有的管理措施都是基于对人的假设上
– 经济人假设 – 社会人假设 – 自动人假设 – 复杂人假设
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组织行为学知觉
二、社会知觉
• 成败归因模型
– 归因因素：努力、能力、任务难度、运气。 – 归因指标：稳定性，内外因，可控制性
控制位置
内因
外因
稳定
组织行为学知觉
一、知觉
• 影响知觉的因素
– 知觉结构
• 知觉对象的特征的反映 • 知觉者特征的折射
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组织行为学知觉
一、知 觉
• ⒈知觉对象
– 知觉的对象与背景。 – 在知觉中，对象和背景可以相互转换。 – 从知觉的背景中分出对象来，受着下列各种条
件的影响：
• ⑴对象与背景的差别： • ⑵对象的运动： • ⑶刺激物各部分的组合：刺激物本身的结构是分出
组织行为学-知觉
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2020/11/30
组织行为学知觉
知觉
• 知觉的一般概念
➢客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑中就 产生了对这些事物各个部分和属性的整体的反 映。这种反映叫做知觉。
✓知觉是客观现实在人脑中的主观映象。 ✓不符合事物客观情况的错误的知觉叫做错觉。
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组织行为学知觉
能力
任务难度
不稳定
努力
运气
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组织行为学知觉
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/30
组织行为学知觉
刺激物 特征
个人
对刺激的 知觉（映像〕
个人所处
的状态
过滤器(filter)
选择性注意 选择性扭曲 选择性保留
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组织行为学知觉
二、社会知觉
• 社会知觉类别：
➢对他人的知觉
✓根据他人的外在行为表现，对其内在心理特征所形 成的映象。
✓听其言、察其色，观其行，知其人。
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组织行为学知觉
二、社会知觉
• 社会知觉类别：
➢对自己的知觉（自我知觉）
✓根据观察行为和内心反省的结果来形成对心理特征 的映象。
✓与对他人的知觉相比，自我知觉的特点：
身份知觉者与知觉对象双重身份。 由于经历、信息量较大。 情感的介入歪曲知觉映象朝有利于自己的方向。
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二、社会知觉
• 社会知觉类别
✓下列各种条件影响着对知觉对象的理解：
⑴言语的指导作用。 ⑵实践活动的任务。 ⑶对知觉对象的态度。
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一、知 觉
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组织行为学知觉
一、知 觉
• 知觉的基本特征
知觉的整体性
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组织行为学知觉
一、知 觉
• 知觉的基本特征
➢ 知觉的恒常性
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➢对人际关系的知觉（人际知觉）
✓人际知觉是双向的； ✓人际知觉影响后继行为。
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二、社会知觉
• 社会知觉类别：
➢对角色的知觉（角色知觉）
✓舞台是个小社会，社会是个大舞台。 ✓与舞台角色相比。社会角色的特点：
无台词，只有准则，且准则是往往不成文的。 一人多角。
➢角色期望： 角色自我期望与角色社会期望：
一、知 觉
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组织行为学知觉
一、知 觉
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一、知 觉
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一、知 觉
• 知觉的基本特征
➢知觉的选择性
✓选择性注意 ✓选择性理解 ✓选择性扭曲
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一、知 觉
• 知觉的基本特征
➢知觉的理解性
✓知觉是在过去的知识和经验的基础上产生的，所以 对事物的理解是知觉的必要条件。
二者如果一致，称为角色和谐。如果不一致，称为 角色冲突。
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二、社会知觉
• 社会知觉偏见
➢ 第一印象：与陌生对象第一次接触源自文库，所形成的知觉 映象。
✓ 第一印象持续时间很长，且难以消除。 ✓ 第一印象在信息量不足时产生，多与仪表容貌，言谈举止有关。
➢ 晕轮效应：由于对某个典型品质的知觉而影响对事物 整体知觉。
➢ 近因效应： 对熟悉者最近外在行为的知觉，将影响对 该人的整体知觉。
➢ 定型：对某一类人、事、物的固定看法，是经验与知 识累积的产物。使得人们在第一次接触知觉对象时， 便能很快作出判断。如果对象与成见吻合，利于指导 行为。如果对象与成见不一，则会误导行为。
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二、社会知觉
– 连续性原则；封闭性原则；相似性原则；接近性原则。
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一、知 觉
• ⒈知觉者
– 知觉防御。 – 知识经验。 – 生理因素。 – 心理因素。 – 社会背景。
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影响知觉的要素和知 觉产生的过程
影响个人行动
刺激物与 周围环境 的关系
• 人性假设理论：管理者对员工的知觉 • 所有的管理措施都是基于对人的假设上
– 经济人假设 – 社会人假设 – 自动人假设 – 复杂人假设
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二、社会知觉
• 成败归因模型
– 归因因素：努力、能力、任务难度、运气。 – 归因指标：稳定性，内外因，可控制性
控制位置
内因
外因
稳定
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一、知觉
• 影响知觉的因素
– 知觉结构
• 知觉对象的特征的反映 • 知觉者特征的折射
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一、知 觉
• ⒈知觉对象
– 知觉的对象与背景。 – 在知觉中，对象和背景可以相互转换。 – 从知觉的背景中分出对象来，受着下列各种条
件的影响：
• ⑴对象与背景的差别： • ⑵对象的运动： • ⑶刺激物各部分的组合：刺激物本身的结构是分出
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知觉
• 知觉的一般概念
➢客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑中就 产生了对这些事物各个部分和属性的整体的反 映。这种反映叫做知觉。
✓知觉是客观现实在人脑中的主观映象。 ✓不符合事物客观情况的错误的知觉叫做错觉。
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能力
任务难度
不稳定
努力
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个人
对刺激的 知觉（映像〕
个人所处
的状态
过滤器(filter)
选择性注意 选择性扭曲 选择性保留
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二、社会知觉
• 社会知觉类别：
➢对他人的知觉
✓根据他人的外在行为表现，对其内在心理特征所形 成的映象。
✓听其言、察其色，观其行，知其人。
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二、社会知觉
• 社会知觉类别：
➢对自己的知觉（自我知觉）
✓根据观察行为和内心反省的结果来形成对心理特征 的映象。
✓与对他人的知觉相比，自我知觉的特点：
身份知觉者与知觉对象双重身份。 由于经历、信息量较大。 情感的介入歪曲知觉映象朝有利于自己的方向。
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二、社会知觉
• 社会知觉类别
✓下列各种条件影响着对知觉对象的理解：
⑴言语的指导作用。 ⑵实践活动的任务。 ⑶对知觉对象的态度。
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一、知 觉
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一、知 觉
• 知觉的基本特征
知觉的整体性
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一、知 觉
• 知觉的基本特征
➢ 知觉的恒常性
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➢对人际关系的知觉（人际知觉）
✓人际知觉是双向的； ✓人际知觉影响后继行为。
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二、社会知觉
• 社会知觉类别：
➢对角色的知觉（角色知觉）
✓舞台是个小社会，社会是个大舞台。 ✓与舞台角色相比。社会角色的特点：
无台词，只有准则，且准则是往往不成文的。 一人多角。
➢角色期望： 角色自我期望与角色社会期望：
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一、知 觉
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一、知 觉
• 知觉的基本特征
➢知觉的选择性
✓选择性注意 ✓选择性理解 ✓选择性扭曲
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一、知 觉
• 知觉的基本特征
➢知觉的理解性
✓知觉是在过去的知识和经验的基础上产生的，所以 对事物的理解是知觉的必要条件。
二者如果一致，称为角色和谐。如果不一致，称为 角色冲突。
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二、社会知觉
• 社会知觉偏见
➢ 第一印象：与陌生对象第一次接触源自文库，所形成的知觉 映象。
✓ 第一印象持续时间很长，且难以消除。 ✓ 第一印象在信息量不足时产生，多与仪表容貌，言谈举止有关。
➢ 晕轮效应：由于对某个典型品质的知觉而影响对事物 整体知觉。
➢ 近因效应： 对熟悉者最近外在行为的知觉，将影响对 该人的整体知觉。
➢ 定型：对某一类人、事、物的固定看法，是经验与知 识累积的产物。使得人们在第一次接触知觉对象时， 便能很快作出判断。如果对象与成见吻合，利于指导 行为。如果对象与成见不一，则会误导行为。
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二、社会知觉