保洁员文明礼仪学习[5篇范文]

保洁员文明礼仪学习[5篇范文]
第一篇：保洁员文明礼仪学习
保洁员文明礼仪学习
文明礼仪是要求人们共同遵守的最起码的道德底线，是一个人的
思想道德水平的外在表现。文明礼仪体现在生活的各个方面，现就具
体结合保洁人员的本职工作的文明礼仪做以下学习，其目的是通过简
单的学习能使我们的服务上一个台阶，更好的为小区的业主服务，以
达到业主的满意。
一，仪表；
1；个人的清洁卫生是仪容美的关键，比如；剔牙齿，挖耳屎，修
指甲的行为该避开他人进行。在办公楼的走廊及小区院内与人谈话时
应保持一定的距离，声音不要太大，体现彬彬有礼的姿态，穿着要自
然得体，体现在工作中应穿工作服，工作服应保持干净整洁。
2.言谈举止也是文明礼仪的一个重要组成部分，对人要态度诚恳，
亲切，遵重他人，日常用语使用‘‘请’，‘‘谢谢’，对不起，等。
进卫生间搞保洁要敲门，要养成使用敬语的习惯，在工作不能东张西
望，看书看报，互相倾听等习惯，不能给业主造成傲慢无礼的现象。3，
在平时的工作和生活中要养成坐有坐姿，站有站姿，走有走姿，体现
坐是端庄的美，站是静态的美，走是动态的美，给人以庄重感。二，
具体岗位要求；
1.上班期间必须穿工作服，佩带工作牌，工服要整洁，公共场所
不能穿背心，短裤，拖鞋等。
2．严格执行上下班制度，不能聚堆，不能大声喧哗，劳动工具使
用完要归放整体，并清洁工具。
3.保护业主的隐私，不能随意向无关人员透露业主家的任何情况。
面对业主，公司领导应站立微笑，并根据当时的具体情况问好。
4.业主在投诉时不能有任何的怨言，应尽快改正，以达到业主的
满意。
5.遇到攀折花木，践踏草地等行为要礼貌的给予制止，比如，
‘‘您好，请不要践踏草地，谢谢合作。
6.发现有业主将家私物品放在公共及消防通道时要及时告诫业主
‘‘请不要把物品放在公共通道上，以免堵塞通道，谢谢合作’。
7.若看见乱仍果皮，纸屑的情况要及时制止并提醒‘‘注意环境卫
生，请不要随地乱扔，谢谢合作’。
8.洁人员在清洁的过程中遇到业主时应停止手头工作，保持正确
站姿，面带微笑，向业主点头致意，待业主离开后继续工作。
9.遇到业主提问时，应停止手头工作回答，如有业主询问不属于
本职工作内的问题或自己解决不了的情况应礼貌的解释说‘‘对不起
我不太了解情况，请您到公司咨询以下’，避免用生，冷，硬的语言
来回答业主提出的问题。
10.有异常情况及紧急情况应及时通报主管及公司，不能出现慌乱
和盲目处理的现象
以上关于保洁人员在今后的工作中所要遵守的文明礼仪及岗位要
求的学习仅供学习参考，在今后的工作中应不断的加强学习，搞好服
务工作。
第二篇：学习文明礼仪
学习文明礼仪，做个文明人
文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，
更是每个人道德修养的外在体现。作为一个成长在阳光下的莘莘学子，
作为一个活在当下的高中生，我们有必要学习文明礼仪，不断完善自
己。
首先，让我们来了解一下什么是礼仪？对一个人来说，礼仪是一
个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，它是人类为
维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人
们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成。所以，学习礼仪不仅可以
内强个人素质、外塑单位，更能够润滑和改善人际关系。随着社会的
发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼
仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。
因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有
重要的现实意义。
我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明
礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的
不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓
包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方
面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。
那我们应该如何学做一个文明人呢？我想首先应该是具备文明素
质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才
能提高。在现实生活中，我们也无不遗憾的发现，在物质文明高度发
展的今天，我国公民的文明素质却出现了一些问题。尤其是青少年儿
童，现在的孩子都是在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，
在文明礼仪方面存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智
力学习轻德育教育，认为孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明
礼仪的教育，导致了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与
父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳
动，一味索取不知奉献；这些行为直接影响孩子们的健康成长，也影
响了学校的形象。
我相信，在学校文明礼仪活动的开展下，文明礼仪之花会开满校
园的每个角落。
第三篇：学习“文明礼仪”
学习“文明礼仪”
课型：新授课 备课时间：3.23 上课时间：3.25
一、教学目标
1、通过活动，使每位学生懂得：在校园里，我们是文明的学生；
在家庭中，我们是文明的孩子；在社会上，我们就是文明的使者、遵
守社会公德的模范小公民。
2、培养学生从现在做起，从自我做起，从一点一滴做起，努力提
高自己的道德修养，做一个讲文明守公德的好学生。
二、教学重难点
提高学生对文明礼貌的认识。
三、教学准备
1、学生准备《孔融让梨》的故事。
2、教师准备《程门立雪》的故事。
3、课前学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》。
四、教学课时计划
1课时
五、教学过程
1、一学生讲《孔融让梨》的故事。
2、班主任：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的
优良传统，像《孔融让梨》等许多历史小故事至今深深教育着我们。
我们作为小学生，更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼貌
的好学生，让良好的行为规范伴我们每一天。
教师讲《程门立雪》的故事。
3、中国古代的礼仪规范不断发展形成了我们的现代文明礼仪，对
于我们小学生，《小学生守则》、《小学生日常行为规范》也提出了
明确的要求。谁来说一说。
小组派代表进行交流。
4、讲文明，有礼貌，是中华民族的传统美德。要树立一个人的美
好形象，首先要做到说话文明，那么，现代文明礼貌用语又有什么讲
究呢？
5、《日常文明用语介绍》 请、谢谢、对不起、不客气、早上
好……（指名说一说）。
6、友情提示： 互相查一查：
（1）班级里的小朋友有哪些不文明的举止？
（2）宿舍里，哪些小朋友不讲文明？
（3）家庭中会出现哪些不文明的现象？
（4）学校、家庭、社会最突出的不文明的行为有哪些？
（四项内容逐个进行交流汇报，步骤：先小组内进行交流，后进
行全班性的汇报。）
7、作为一个小学生，发现自身或他人存在着上面说的问题，应该
做些什么？要怎么做？（学生发言）
8、活动结束（希望寄语）
班主任：我们每个同学都应该以文明言行严格要求自己，养成道
德好习惯。现在，老师给大家提出十个道德好习惯的要求，分别是：
（投影出示）
（1）、文明用语，微笑待人。
（2）、文明休息，文明坐行。
（3）、不懂就问，勤于思考。
（4）、勤俭节约，计划用钱。
（5）、自己的事情自己做。
（6）、说了就要努力去做。
（7）、及时感谢别人的帮助。
（8）、用过的东西放回原处。
（9）、集体的事情一起干。
（10）、干干净净迎接每一天。
希望全体学生要求严格要求自己，让我们携手共进，共创美好的
明天
第四篇：学习文明礼仪
《学习文明礼仪》读后感
姓名：李宣宣班级：四年（4）班
我得到了一本非常有意义的书——《学习文明礼仪》，我才知道
了，中国，素来以“文明之邦”著称，在古代，不管是达官贵族，文
人墨客，还是平民百姓，都十分讲文明礼仪。直到现在，这个传统依
旧未改变。不论是在家里，还是在校园里，文明礼仪随处可见。比如：
在学校里，如果把同学或老师撞到的话，都应该说一声“对不起！”
才能走开。同学之间要相互团结，友爱，不能为了一点鸡毛蒜皮的小
事情而争吵不休。同学有困难时要帮忙，不能坐视不管；在家里，要
尊敬长辈，父母交给自己的任务要立即完成，不能拖拖拉拉，更不能
推脱，如果自己是在放不下手上的事，应向父母交代清楚，不能向父
母大喊大叫。如果想寻求父母的帮助，必须要用上“请”这个字眼，
这样能显得自己十分有礼貌，很懂事；在其他公共场合，更要讲文明
礼仪了，如果有人问你问题的话，自己确实不知道，应该说“实在对
不起，我不知道。”就行了，但是不能说“我怎么晓得，你去问别人，
你好烦人。”这样会让人觉得你没有礼貌，你在别人的心目中会留下
一个不好的印象。
一句名言说的好,“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不
宁。”是呀，如果一个人不讲文明礼仪就难以生活下去；做一件事没
有好的文明礼仪，就会不成功；即使是一个强大的国家，如果没有文
明礼仪，就会不安宁。作为一名光荣的少先队员，我们务必要讲文明
礼仪，才不为祖国抹黑！
第五篇：小孩子文明礼仪学习
小孩子文明礼仪学习
如果小孩子含胸驼背、颈部错位、走路拖沓、臀部下垂，那么你
有再好的形象也没有了好气质。形体仪态是最好的装饰品。当我们接
触一个人之后，常常会给他一些评语：“这个人素质高，有风度”；
“这个人有教养，谈吐文雅”；“这个人太差劲，连句客气话都不会
说”；“这个人俗不可耐，满嘴脏话”；“这个人太邋遢，衣服皱皱
巴巴，连脸也没洗干净”„一个素质高、有教养的人，必须有良好的文
明礼仪。这样的人，被人尊重，受人欢迎，从心理学角度出发，被众
人接纳的程度高，有利于建立和谐的人际关系，有利于打开局面，发
展事业。如果缺乏教养，不懂文明礼仪，人们采取不欢迎态度，怎么
发展事业，立足社会？
文明礼仪要从小培养，形成良好习惯。然而，有些父母认识片面，
对培养孩子的文明礼仪习惯显得不够重视。
一些父母认为，现代社会讲个人自由，懂不懂文明礼仪没关系，
只要学习好、有真本事就行了。但这些父母只要留心一下周围人物，
注意一下大众传媒，事业有成的人有几个不懂文明礼仪？现代社会的
确尊重个人的选择，自由度大了，然而对人的文明礼仪要求更高，因
为文明礼仪是社会文明程度的重要标志。现代社会大雅之堂越来越多，
父母不会愿意孩子成为难登“大雅之堂”的人。