保洁员文明礼仪学习[5篇范文]

保洁员文明礼仪学习[5篇范文]

第一篇：保洁员文明礼仪学习

保洁员文明礼仪学习

文明礼仪是要求人们共同遵守的最起码的道德底线，是一个人的思想道德水平的外在表现。文明礼仪体现在生活的各个方面，现就具体结合保洁人员的本职工作的文明礼仪做以下学习，其目的是通过简单的学习能使我们的服务上一个台阶，更好的为小区的业主服务，以达到业主的满意。

一，仪表；

1；个人的清洁卫生是仪容美的关键，比如；剔牙齿，挖耳屎，修指甲的行为该避开他人进行。在办公楼的走廊及小区院内与人谈话时应保持一定的距离，声音不要太大，体现彬彬有礼的姿态，穿着要自然得体，体现在工作中应穿工作服，工作服应保持干净整洁。

2.言谈举止也是文明礼仪的一个重要组成部分，对人要态度诚恳，亲切，遵重他人，日常用语使用‘‘请’，‘‘谢谢’，对不起，等。进卫生间搞保洁要敲门，要养成使用敬语的习惯，在工作不能东张西望，看书看报，互相倾听等习惯，不能给业主造成傲慢无礼的现象。3，在平时的工作和生活中要养成坐有坐姿，站有站姿，走有走姿，体现坐是端庄的美，站是静态的美，走是动态的美，给人以庄重感。二，具体岗位要求；

1.上班期间必须穿工作服，佩带工作牌，工服要整洁，公共场所不能穿背心，短裤，拖鞋等。

2．严格执行上下班制度，不能聚堆，不能大声喧哗，劳动工具使用完要归放整体，并清洁工具。

3.保护业主的隐私，不能随意向无关人员透露业主家的任何情况。面对业主，公司领导应站立微笑，并根据当时的具体情况问好。

4.业主在投诉时不能有任何的怨言，应尽快改正，以达到业主的满意。

5.遇到攀折花木，践踏草地等行为要礼貌的给予制止，比如，

‘‘您好，请不要践踏草地，谢谢合作。

6.发现有业主将家私物品放在公共及消防通道时要及时告诫业主‘‘请不要把物品放在公共通道上，以免堵塞通道，谢谢合作’。

7.若看见乱仍果皮，纸屑的情况要及时制止并提醒‘‘注意环境卫生，请不要随地乱扔，谢谢合作’。

8.洁人员在清洁的过程中遇到业主时应停止手头工作，保持正确站姿，面带微笑，向业主点头致意，待业主离开后继续工作。

9.遇到业主提问时，应停止手头工作回答，如有业主询问不属于本职工作内的问题或自己解决不了的情况应礼貌的解释说‘‘对不起我不太了解情况，请您到公司咨询以下’，避免用生，冷，硬的语言来回答业主提出的问题。

10.有异常情况及紧急情况应及时通报主管及公司，不能出现慌乱和盲目处理的现象

以上关于保洁人员在今后的工作中所要遵守的文明礼仪及岗位要求的学习仅供学习参考，在今后的工作中应不断的加强学习，搞好服务工作。

第二篇：学习文明礼仪

学习文明礼仪，做个文明人

文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人道德修养的外在体现。作为一个成长在阳光下的莘莘学子，作为一个活在当下的高中生，我们有必要学习文明礼仪，不断完善自己。

首先，让我们来了解一下什么是礼仪？对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，它是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成。所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位，更能够润滑和改善人际关系。随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有

重要的现实意义。

我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。

那我们应该如何学做一个文明人呢？我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。在现实生活中，我们也无不遗憾的发现，在物质文明高度发展的今天，我国公民的文明素质却出现了一些问题。尤其是青少年儿童，现在的孩子都是在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教育，认为孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献；这些行为直接影响孩子们的健康成长，也影响了学校的形象。

我相信，在学校文明礼仪活动的开展下，文明礼仪之花会开满校园的每个角落。

第三篇：学习“文明礼仪”

学习“文明礼仪”

课型：新授课备课时间：3.23 上课时间：3.25

一、教学目标

1、通过活动，使每位学生懂得：在校园里，我们是文明的学生；在家庭中，我们是文明的孩子；在社会上，我们就是文明的使者、遵守社会公德的模范小公民。

2、培养学生从现在做起，从自我做起，从一点一滴做起，努力提高自己的道德修养，做一个讲文明守公德的好学生。

二、教学重难点

提高学生对文明礼貌的认识。

三、教学准备

1、学生准备《孔融让梨》的故事。

2、教师准备《程门立雪》的故事。

3、课前学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》。

四、教学课时计划

1课时

五、教学过程

1、一学生讲《孔融让梨》的故事。

2、班主任：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，像《孔融让梨》等许多历史小故事至今深深教育着我们。我们作为小学生，更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生，让良好的行为规范伴我们每一天。

教师讲《程门立雪》的故事。

3、中国古代的礼仪规范不断发展形成了我们的现代文明礼仪，对于我们小学生，《小学生守则》、《小学生日常行为规范》也提出了明确的要求。谁来说一说。

小组派代表进行交流。

4、讲文明，有礼貌，是中华民族的传统美德。要树立一个人的美好形象，首先要做到说话文明，那么，现代文明礼貌用语又有什么讲究呢？

5、《日常文明用语介绍》请、谢谢、对不起、不客气、早上好……（指名说一说）。

6、友情提示：互相查一查：

（1）班级里的小朋友有哪些不文明的举止？

（2）宿舍里，哪些小朋友不讲文明？

（3）家庭中会出现哪些不文明的现象？

（4）学校、家庭、社会最突出的不文明的行为有哪些？

（四项内容逐个进行交流汇报，步骤：先小组内进行交流，后进行全班性的汇报。）

7、作为一个小学生，发现自身或他人存在着上面说的问题，应该