健康教育服务规范培训(第三版)

二、服 务 内 容
5.开展食品卫生、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水 卫生、学校卫生和计划生育等公共卫生问题的健康教育。 6.开展突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭急救 等健康教育。 7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。
二、服 务 内 容
（二）服务形式及要求
1、提供健康教育材料 （1）发放印刷资料
✓印刷资料包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。 ✓放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）的候 诊区、诊室、咨询台等处。 ✓每个机构每年提供不少于12种内容的印刷资料，并及时更新补 充，保障使用。
二、服 务 内 容
（2）播放音像资料
✓音像资料为视听传播资料，如VCD、DVD等各种影音视频资 料。
一、服 务 对 象
辖区内常住居民
常住居民指的是：常住人口是指实际经常居住在某地区 一定时间（指半年以上）的人口。
包括： 1）户籍在本辖区，平时也居住在本辖区； 2）户籍不在本辖区，但在本辖区居住半年及以上。 不包括：户籍在本辖区，但离开本地半年以上。
二、服 务 内 容
（一）健康教育内容
1、宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与技能 （2015年版）》。配合有关部门开展公民健康素养促进 行动。 健康素养（Health Literacy）
✓机构正常应诊的时间内，在乡镇卫生院、社区卫生服务中心 门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放。
✓每个机构每年播放音像资料不少于6种。
二、服 务 内 容
2、设置健康教育宣传栏 ✓ 乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于2个，村卫
生室和社区卫生服务站宣传栏不少于1个； ✓ 每个宣传栏的面积不少于2平方米； ✓ 宣传栏一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输
为口号，倡导和传播健康生活方式理念，推广技术 措施和支持工具，开展各种全民参与活动。
为贯彻落实全国卫生与健康大会精神，根据国民 经济和社会发展第十三个五年规划中“倡导健康 生活方式”精神要求，依据《“健康中国2030”规 划纲要》和《“十三五”卫生与健康规划》，在全
民健康生活方式行动第一阶段工作基础上，制定 全民健康生活方式行动方案（2017-2025年） 。
众健康咨询活动。
二、服 务 内 容
4.举办健康知识讲座 ✓ 定期举办健康知识讲座，引导居民学习、掌握健康知识及
必要的健康技能， 促进辖区内居民的身心健康。 ✓ 每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至少举办1次健
康知识讲座，村卫生室和社区卫生服务站每两个月至少举 办1次健康知识讲座。
二、服 务 内 容
四、服 务 要 求
（五）加强与乡镇政府、街道办事处、村（居）委 会、社会团体等辖区其他单位的沟通和协作，共同 做好健康教育工作。 （六）充分发挥健康教育专业机构的作用，接受健 康教育专业机构的技术指导和考核评估。 （七）充分利用基层卫生和计划生育工作网络和宣 传阵地，开展健康教育工作，普及卫生计生政策和 健康知识。
四、服 务 要 求
（八）运用中医理论知识，在饮食起居、情志调摄、食 疗药膳、运动锻炼等方面，对居民开展养生保健知识宣 教等中医健康教育，在健康教育印刷资料、音像资料的 种类、数量、宣传栏更新次数以及讲座、咨询活动次数 等方面，应有一定比例的中医药内容。
五、工 作 指 标
（一）发放健康教育印刷资料的种类和数量。 （二）播放健康教育音像资料的种类、次数和时间。 （三）健康教育宣传栏设置和内容更新情况。 （四）举办健康教育讲座和健康教育咨询活动的次数 和参加人数。
液室或收费大厅的明显位置，宣传栏中心位置距地面1.5 ～1.6米高； ✓ 每个机构每2个月最少更换1次健康教育宣传栏内容。
二、服 务 内 容
3.开展公众健康咨询活动 ✓ 利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康
咨询活动并发放宣传资料。 ✓ 每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开展9 次公
讲课人：XX
健康教育——通过有计划、有组织、有系统的社会 教育活动，使人们自觉地采纳有益于健康的行为和 生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防 疾病，促进健康，提高生活质量，并对教育效果作 出评价。
通俗的讲健康教育就是让人们形成利于健康的行为 。
一、服 务 对 象 二、服 务 内 容 三、服 务 流 程 四、服 务 要 求 五、工 作 指 标 六、附 件
健康素养是指个人获取和理解健康信息，并运用这 些信息维护和促进自身健康的能力。 居民健康素养评价指标纳入到国家卫生事业发展规 划之中，作为综合反映国家卫生事业发展的评价指 标。
公民健康素养包括了三方面内容： 一、基本知识和理念 二、健康生活方式与行为 三、基本技能 中国公民健康素养66条.doc
其中，“三减三健”专项行动为全民健康生活方 式行动的重要内容。 2018年9月1日是第12个“
全民健康生活方式日”，宣传主题为“三减三ห้องสมุดไป่ตู้ ， 全民行动”
“三减”：减少油脂摄入，减少盐类摄入，减少糖类摄入 ；即减油，减盐，减糖。
“三健”：倡导健康口腔，倡导健康体重，倡导健康骨骼 。即健康口腔，健康体重，健康骨骼。
全民健康生活方式行动是2007年由国家卫生计生
委（原卫生部）疾控局、全国爱国卫生运动委员会 办公室和中国疾病预防控制中心共同发起的传播健 康知识和促进居民健康行为形成的品牌项目。该项 目以“和谐我生活，健康中国人”为主题，以倡导 “健康一二一”（每日一万步，吃动两平衡，健康 一辈子）为切入点，以“我行动 我健康 我快乐”
四、服 务 要 求
（三）制定健康教育年度工作计划，保证其可操作 性和可实施性。健康教育内容要通俗易懂，并确保 其科学性、时效性。健康教育材料可委托专业机构 统一设计、制作，有条件的地区，可利用互联网、 手机短信等新媒体开展健康教育。 （四）有完整的健康教育活动记录和资料，包括文 字、图片、影音文件等，并存档保存。每年做好年 度健康教育工作的总结评价。
健康素养是人们获得、处理、理解基本健康信息与服 务，从而做出有益于健康的决策的能力。
《中国公民健康素养——基本知识与技能(2015年版)》*
12.00%
10.00%
8.00% 6.00%
6.48%
8.80%
9.48%
9.79%
10.25%
4.00%
2.00%
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2008
2012
2013
2014
5.开展个体化健康教育 ✓ 乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）的医务
人员在提供门诊医疗、上门访视等医疗卫生服务时，要开 展有针对性的个体化健康知识和健康技能的教育。
三、服 务 流 程
填写活动记录
四、服 务 要 求
（一）乡镇卫生院和社区卫生服务中心应配备专（兼） 职人员开展健康教育工作，每年接受健康教育专业知识 和技能培训不少于8学时。树立全员提供健康教育服务 的观念，将健康教育与日常提供的医疗卫生服务结合起 来。 （二）具备开展健康教育的场地、设施、设备，并保证 设施设备完好，正常使用。
2015
2008-2015年中国居民健康素养水平（%）
按照健康中国2030规划纲要的要求，2020年健 康素养水平要达到 ，2030年要达到 。
二、服 务 内 容
2.对青少年、妇女、老年人、残疾人、0～6岁儿童家长等 人群进行健康教育。 3.开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡 眠、限盐、控烟、限酒、科学就医、合理用药、戒毒等健 康生活方式和可干预危险因素的健康教育。 4.开展心脑血管、呼吸系统、内分泌系统、肿瘤、精神疾病 等重点慢性非传染性疾病和结核病、肝炎、艾滋病等重点 传染性疾病的健康教育。
六、附 件
• 填写活动的主体形式（五种之一） • 必要时进一步说明具体形式 填写活动名称，必要时进一步说明 社区卫生服务机构名称 义诊/咨询填写全部实际提供义诊/咨询服务的 医生姓名 尽可能具体，如XX社区居民、XX企业员工、XX 工地建筑工人，不确定时填写社会人群 按照规范中所述材料形式填写；未使用材料时 填写“0”，或者“未使用” 尽可能详尽描述活动过程 侧重成效、产出，经验；指出存在的问题 在相应项目划√，可多选