高效经理人的管理法宝

5.计划预算费用，包括金钱、人力、时间
资源规 划
6.制定进度表
时间表
7.执行计划
执行
8.跟踪计划的执行情况
跟踪
工作目标的层次和种类
企业目标
长期目标/短期目标 财务目标/非财务目标
部门目标
长期目标/短期目标 财务目标/非财务目标
个人目标
任务目标（Business Objective） 发展目标（Business Development Objective） 操作性与例行性目标（Operational Objective） 人员发展目标（People Development Objective） 个人发展目标（Personal Development Objective）
组织 Organizing
*安排工作及授权 What 哪些事要去做 Who 谁去做 How 如何做 When 何时做 Where 在哪一级做决策 Feedback 该向谁报告
控制 Controlling
监控 整合、协调、支援 绩效评核 纠正、持续改善
管理的平衡
通过人把事情做的更好
高效经理人的管理法宝
Planning is Envisioning the Future and Making it Happen.
计划的效益
1. 提供方向 2. 澄清目标 3. 建立评估标准 4. 启发行动 5. 应付突发状况 6. 促进协调
工作计划的检讨
1.在计划和执行过程中，你们做得好的地方是... 2.在计划和执行过程中，你们做不好的地方是... 3.如果重新再来一次，在计划和执行上，你会做如何改
OGSM计划表（例）
目标 Objective
2010年前成为中国第 一的培训服务机构
指标Goal
2008年 销售额：8亿 市场占有率：10% 2009年 销售额：12亿 市场占有率：12% 2010年 销售额：15亿 市场占有率：12%
策略 Strategy
行动计划 Action Plan
wenku.baidu.com
衡量 Measurement
目标要SMART
品牌知名度进一步提升 医生推荐率从50%提高到70% 市场占有率力争突破50% 铺货率从80%提高到90% 提高客户满意度和培训数量、频率 提高学术地位 客户网站的定制 进一步市场细分化
目标设定的要点
设定SMART目标 合适的目标数量（80/20法则） 员工主动意愿达成 执行人员参与 与企业及上级目标一致 与各部门目标相互配合 全面的目标 长期与短期平衡
一、步步为营的计划 二、解决真正的问题 三、促进理解的沟通 四、化解冲突的协作 五、优化绩效的管理
法宝一：步步为营的计划
统一行动
计划的定义
成果 行动
对目标和战略达成一致 （Agreement）或进行调整， 并划拨资源（Resources） 的过程（Process）
持续的
决策
计划的效益
常用的规划工具
OGSM计划表 内外部分析（SWOT Analysis） 4W2H列表法 列出任务与排序 工作项目计划表 甘特图
OGSM计划表
目标 Objective
长期，方向性
策略 Strategy 如何达成目标？
指标 Goal 短期，具体， 量化
行动计划
衡量
Action Plan
Measurement
达成绩效Achieving The Task 建立团队Building &Maintaining The Team 发展下属Developing The Individual
管理功能的内
管理功能的内涵
计划 Planning
•设定目标 •研拟策略 •提出计划 •资源分配
领导 Leading
•激励 •指挥方向、指导活动 •沟通、解决冲突 •教导、培养
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欢迎
进行方式
这是共同研讨，不是上课。 我是引导者，不是教导者。 参与、分享、成长！
管理是什么？
管理：是指同别人在一起，或通过别人使活动完 成的更有效的过程。
管理者（managers）通过别人来完成工作。 他们做决策，分配资源，指导别人的行为，以达
到工作目标。
管理者的价值
规划的目标设定——SMART原则
Specific Measurable Achievable Relevant Time-bound
明确的 可量化的 可达成的 与组织、个人相关联 有时限
中国人力资本数据库
工作目标的量化
金额 营业额增加，成本减少 比率 与前期比，营业额成长率，成本减少率，利润增减率 件数 索赔件数，报告件数 时间 事务，处理时间缩短 人数 工作人数减少，业务量数量 期限 完成时间 指数 满意度，占有率
具体行动
衡量行动计划的结果
（做什么，何时做， 和绩效？
谁去做，在哪里做）
OGSM计划表（例）
目标 Objective
策略 Strategy
行动计划 Action Plan
衡量 Measurement
成为高档洗发水的前 三大品牌
指标Goal
2000年 销售额：8亿 市场占有率：10% 渗透率：50% 品牌知名度：80% 品牌忠诚度：60%
变？ 4.这个练习让你发现了什么？这个练习给了你什么样的
心得和启发？ 5.如何将这个活动心得应用到你实际工作中？
制定工作计划的八个步骤
1.描述要获得的结果
目标
2.评估现状，分析外部的机会与威胁、内部的强弱项 现状
3.决定策略或关键任务
任务
4.制定行动计划和具体步骤（列表、排序、设定期限） 步骤
找出最适当的中国 传统成分做为品牌 的特色和支持点， 快速投入新产品开 发.
将资源集中，藉由 新产品提高品牌知 名度
2000年1月前完成新 产品市场测试，并达 到预计市场占有率目 标
2000年3月上市含中 国传统成
分的新产品
新产品购买意愿：
TOP2>=80% 预计市场占有率： >=10% 铺货率：A100% B80% C30% 新品知名度：80% 广告知名度：70% 新品试用率：50%
发展大客户策略，提 高大客户的占比 预测目标客户群的培 训需求，快速开发新 产品及核心产品升级 扩大讲师资源
1月前完成前10大客 户计划 第二季前完成客户需 求调查，预测客户未 来2-3年的培训需求 第一季新产品上市
第二季度完成核心产品 升级 多元管道推荐及招 聘，每年两梯次 改善“新讲师上线流 程”的周期及有效性