百家讲坛金正昆教授谈礼仪系列笔记

百家讲坛《金正昆谈礼仪》
5.1.《礼仪就在你身边》。

礼是尊重，仪是表达。

现在礼仪游戏规则，女主人是中间介绍人。

打电话时谁先挂？地位高者先挂，尊重上级是天职。

企业与客户通话，客户先挂。

礼仪是交往艺术。

索取名片的办法：一，递名片；想问别人名字，先自报家门，这是交易法。

二是明示法。

三是谦恭法。

礼仪是沟通艺术。

出入电梯：陪同客人进出电梯，要先入后出。

正式场合，不适合穿露脚趾、脚跟的凉鞋，在适合的场合穿这种凉鞋不能穿袜子。

穿西装最高要求是：三色原则。

穿西装，正规场合要讲“三一律”，鞋子、腰带、公文包要一个颜色，而且首选黑色。

礼仪是行为规范。

初次交往要讲礼仪。

因公交往要讲礼仪。

国际交往要讲礼仪。

西方，菊花是在墓地摆放的，平时比较忌讳。

重要人物，男人看表女人看包；普通人女人看头男人看腰。

所有不为：不能出洋相。

5.2.《节庆礼仪》。

有约在线，提前确认。

时间上要适可而止。

礼节性拜访一般以十分钟为宜。

亲朋拜访以半小时为宜。

提倡送鲜花、书籍、音乐光盘。

亲朋好友之外不送食品。

接待：女主人陪同，男主人迎来送往。

距离有度：亲密距离，交际距离（常规距离，半米到一米半之间，一步），礼仪距离（尊重的距离），公共距离（三米之外）。

5.3.《人际交往法则（上）》。

白金法则：在人际交往中要取得成功，就是需要做到对方需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方。

互动，要换位思考。

要有效沟通。

满族不吃狗肉。

5.4.《人际交往法则（下）》。

“三A法则”：接受别人，重视别人，赞美别人。

5.5.《仪表礼仪》。

职业微笑要露出六颗牙齿。

男同志头发，前发不过额，侧发不掩耳，后发不及领。

女同志长发不过肩（留长发要束起来）。

“庄重保守”，不能过分时尚。

甲彩要与唇色一致，并与服饰协调。

握手的规则，地位高的先伸手。

5.6.《服饰礼仪》。

打领带：穿套装必须打领带；不打套装大可不必打领带。

短袖衬衫属于休闲装，如非制服大可不必打领带。

如果不穿制服，最好不要打一拉得领带。

前两年流行一种打法叫“男人的酒窝”，只有真丝领带这个窝才能坚持住。

时尚人士一般不用领带夹。

只有两种人用领带夹，一是穿制服的人，二是大人物，一般人没必要用。

服的礼仪：符合身份；扬长避短（脖子短不要穿高领，腿短粗不要穿超短裙）；区分场合（工作场合要求庄重保守，要穿制服或套装，至少要长袖衫配长裤；社交场合要求时尚个性，要穿时装、礼服、民族服装等，但西方燕尾服适合宽肩，我喜欢中式服装；社交场合最不该穿的是制服；休闲场合要舒适自然。

）；遵守常规。

西装上衣口袋是不能放东西的。

“三个三”：三色原则，全身不多于三种颜色；三一定律，鞋子、腰带、公文包要同色；三个错误不能犯：袖子商标不拆的错误，重要场合不穿西服套装打领带的错误；白色袜子和尼龙丝袜与西装搭配的错误。

男人强调细节。

女人穿流行，男人穿品牌。

职业场合着装六忌：过分杂乱，穿套装、制服时要穿制式皮鞋；过分鲜艳；过分暴露（胸部、肩部、腰部、背部、脚趾、脚跟）；过分透视；过分短小；过分紧身。

饰的礼仪：男人三件宝，手表、钢笔、打火机；男人的表，女人的包。

以少为佳，女同志三种之内，每种不多于两件（新娘可以例外）；同质同色；符合习惯（戒指不戴在右手上，姆指不带，食指求爱，中指热恋，无名指定婚或结婚，小指单身主义——想找对象了，已经找
到了，事情已办了，又想单干了）；注意搭配。

薄纱手套戴戒指，应戴在里边，只有新娘才戴在外面。

5.7.《礼品礼仪》。

人和人打交道，礼品是纪念品；企业和企业打交道，礼品是宣传品。

送礼的“5W”规则：
送给谁？对象。

广东港澳不喜欢剑兰、茉莉，西方人见菊花晦气，欧美国家是死人专用；送什么？时尚性或曰时效性；独特性，人无我有，人有我优，人优我新。

便携性。

在什么地方送？公务交往的礼品要在办公室送，公事公办。

私人交往物品要在私人场合。

什么时间送？拜访别人时要在见面之初拿出来，这叫登门有礼。

主人在客人告别时送，外地客人临行前夜送。

公务礼品，在主管领导会见对方时，或者告别宴会上送。

如何送？尽量亲自赠送。

公务活动最好是由单位主管亲送。

送给外国朋友的礼品需要包装。

受礼：落落大方；要表示感谢；要低调不张扬。

一般没有特殊原因不要转赠别人。

《金正昆谈现代礼仪》系列
6.7.《名片礼仪》。

名片不得涂改。

名片上不提供私宅电话，不提供手机号码。

不印两个以上头衔。

不同交往对象使用不同头衔的名片。

印制名片不要使用昂贵材料，也不要使用特殊材料。

尺寸5.5×9。

国际上有6×10的。

色彩总体上控制在三种之内。

纸一种颜色字一种颜色是最好的。

纸张最好选本白、浅灰、浅蓝等。

名片不要手写。

没有特殊原因，不要印照片。

没必要搞名言警句之类的。

公务名片，左上角：单位全称，部门，企业标志；中间：姓名，职务，技术职称；联络方式印右下角：地址，邮政编码，办公电话。

中外文各印一面。

交换名片，地位低的给地位高的。

社交场合一般不要索取名片。

如果有特殊需要，最好是先递名片，这叫将欲取之必先予之。

必须索取要谦恭：您看如何跟您联系比较方便？收到对方名片一般要看一分钟左右。

6.8.《介绍礼仪》。

6.9.《电话礼仪》。

礼仪就是行为规范，就是标准化做法。

打电话要注意时间、地点、长度，要注意尊重对方的私人空间，通话时间一般不超过3分钟。

要养成重要电话列提纲的习惯。

国际电话要报单位、部门、姓名。

如何暗示对方结束通话？重复重点。

接电话铃响不过三声。

如果响6声以上再接，要说报歉让您久等了之类的道歉的话。

移动电话不适合传递重要信息。

10.4.《娱乐礼仪》。

舞曲第一支和最后一支曲必须要跟自己的同伴跳。

请女主人是对主人表示尊重的做法。

第二支曲子要请本场地位最高的那个人或者他的同伴。

《友谊地久天长》是结束曲。

男人请女人，女人可以拒绝；女人若请男人，男人不能拒绝。

同性不共舞。

10.5.《自助餐礼仪》。

酒会，是一种以鸡尾酒为主的自助餐。

茶会是女士社交场合。

自助餐菜序：冷菜、汤、热菜、水果、饮料。

10.6.《酒水礼仪》。

洋酒：吃红肉喝红酒，吃白肉喝白酒（干白）。

先喝浅色的酒，后喝深色的酒。

香槟酒是发泡葡萄酒，白兰地是蒸馏葡萄酒。

先喝年轻的酒，后喝年长的酒。

先喝味淡的，后喝味浓的。

先喝酸的，后喝甜的。

香槟酒杯子是细长的，标准持杯是拿杯腿儿的，有时也可以放鸡尾酒。

西方用来干杯的酒，唯有香槟酒。

主菜前是餐前酒，吃主菜时是佐餐酒。

由外到里是白葡萄酒，红葡萄酒，水。

喝白葡萄酒是加冰块儿的，标准化做法是拿杯腿儿。

红葡萄酒是什么都不加的。

标准化拿法拿杯身。

餐后酒，一般是烈酒如白兰地或威士忌。

白兰地杯是小口大肚子矮腿儿，标准拿法是中指和无名指夹住杯腿儿，让杯子坐在后掌上，然后要闻一闻，其实是个加温的过程。

10.7.《涉外礼仪》。

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