提高工作效率ppt
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如何提高工作效率(PPT 115页)
第一章：树立高效意识
一、如何正确评估自身效率状况
评估准备工作相当重要，它影响着评估过程的顺 利进行和评估结果的有效性，准备阶段的主要目 的是使所有相关人员，包括所有评估得与受评者 ，以及所有可能接触或利用评估结果的管理人员 ，正确理解实施360度评估的目的和作用，进而 建立起对该评估方法的信任。
在日常管理过程中，要注意培养每个成员的参与 意识，一般性业务，大胆放权让团队成员直接处 理，成员感觉到管理者对他们的倚重，也会“士 为知己者死”，自加压力，精益求精
列出清单 画图进行分类 定位每项任务 确定工作顺序
提醒您
涉及关系到组织发展的工作必须要同上司或公司 顾问探讨，这样做的一大好处是避免南辕北辙， 同时也会增强您完成工作的信心。
三、如何为工作任务安排适当的时间
设定重点 设定优先顺序 巧用ABC分析法
四、如何撰写工作任务进度和所花时间记录
时间消耗的诊断 制定完善的工作计划 砍掉浪费时间的活动。
时间消耗的诊断
1、哪些事情根本不必做？在记录中占多少时间？不必 做的工作是指无助于目标和成果的工作，做了就是浪费 时间。
2、哪些事情可以授权他人去做。或他人去做效果更好？ 有效果的管理是通过各级的分层管理和工作，达到完成 任务的目的。
提醒您
管理者应当明白，不是工作来配合自己，而是自 己的生活步调要跟上工作的节奏。
第五章：建立有效沟通系统
一、如何与同事良好合作
对不同的人使用不同的语言 积极倾听员工的发言 恰当地使用肢体语言 保持理性，避免情绪化行为 减少沟通的层级 让员工对沟通行为及时做出反馈
提醒您
在单独倾听同事意见时要做好以下几点： 安排一个好的环境 鼓励对方说话，保持适当沉默，表示同感 说自己内心的感受，反映事实，表示了解
一、如何正确评估自身效率状况
评估准备工作相当重要，它影响着评估过程的顺 利进行和评估结果的有效性，准备阶段的主要目 的是使所有相关人员，包括所有评估得与受评者 ，以及所有可能接触或利用评估结果的管理人员 ，正确理解实施360度评估的目的和作用，进而 建立起对该评估方法的信任。
在日常管理过程中，要注意培养每个成员的参与 意识，一般性业务，大胆放权让团队成员直接处 理，成员感觉到管理者对他们的倚重，也会“士 为知己者死”，自加压力，精益求精
列出清单 画图进行分类 定位每项任务 确定工作顺序
提醒您
涉及关系到组织发展的工作必须要同上司或公司 顾问探讨，这样做的一大好处是避免南辕北辙， 同时也会增强您完成工作的信心。
三、如何为工作任务安排适当的时间
设定重点 设定优先顺序 巧用ABC分析法
四、如何撰写工作任务进度和所花时间记录
时间消耗的诊断 制定完善的工作计划 砍掉浪费时间的活动。
时间消耗的诊断
1、哪些事情根本不必做？在记录中占多少时间？不必 做的工作是指无助于目标和成果的工作，做了就是浪费 时间。
2、哪些事情可以授权他人去做。或他人去做效果更好？ 有效果的管理是通过各级的分层管理和工作，达到完成 任务的目的。
提醒您
管理者应当明白，不是工作来配合自己，而是自 己的生活步调要跟上工作的节奏。
第五章：建立有效沟通系统
一、如何与同事良好合作
对不同的人使用不同的语言 积极倾听员工的发言 恰当地使用肢体语言 保持理性，避免情绪化行为 减少沟通的层级 让员工对沟通行为及时做出反馈
提醒您
在单独倾听同事意见时要做好以下几点： 安排一个好的环境 鼓励对方说话，保持适当沉默，表示同感 说自己内心的感受，反映事实，表示了解
如何提高工作效率PPT课件
何改进并提升效率 6、学习分配工作 7、今日事今日毕 8、避免分散注意力 9、将阻碍减到最低 10、培养说“不”的能力 11、应付突发状况 12、随时检视
13
如何提高效率
• 时间利用高效 • 工作沟通高效 • 有效利用身边的工具 • 整洁的工作环境 • 善于变革、简化工作
14
有效沟通的原则
是双向互动交流
的占了约80%。 在每天的工作中，都大概只有20%是重要的工作。
9
时间管理无效十大原因
1.优先顺序不明确 2.电话打扰 3.缺乏目标计划 4.贪多嚼不烂 5.不速之客 6.无效授权 7.桌面杂乱无章/找不到东西 8.缺乏自律/拖延 9.不会说“不” 10.低效的会议
10
要事第一的时间策略－时间矩阵
6
高效工作
用最少的时间,最少的人力,物力,财力,用 最简单的方法做成最重要的事情. 达成你所期望的结果！
7
如何提高效率
• 时间利用高效 • 工作沟通高效 • 有效利用身边的工具 • 整洁的工作环境 • 积极主动善于变革
8
80/20法则巴列特定律
一个企业80%的利润来自其20%的核心业务或重要客户。 80%的销售额来自20%的销售人员。 每个企业优秀的人（骨干）都只有20%左右，中等的和平庸
取得一致观点或行动 获得准确的信息 获得正确的结果
写 9%
读 16%
双方感受是愉快的
让对方感受你是积极的
重复沟通，不如集中沟通 说
30%
听
说
听 45%
读 写
文字（邮件）<声音 （电话）<面对面 （身体语言）
15
有效的说的原则
对事不对人 坦陈自己的真实感受 多提建议少提主张 发挥语言的魅力 让对方理解自己的意思
13
如何提高效率
• 时间利用高效 • 工作沟通高效 • 有效利用身边的工具 • 整洁的工作环境 • 善于变革、简化工作
14
有效沟通的原则
是双向互动交流
的占了约80%。 在每天的工作中，都大概只有20%是重要的工作。
9
时间管理无效十大原因
1.优先顺序不明确 2.电话打扰 3.缺乏目标计划 4.贪多嚼不烂 5.不速之客 6.无效授权 7.桌面杂乱无章/找不到东西 8.缺乏自律/拖延 9.不会说“不” 10.低效的会议
10
要事第一的时间策略－时间矩阵
6
高效工作
用最少的时间,最少的人力,物力,财力,用 最简单的方法做成最重要的事情. 达成你所期望的结果！
7
如何提高效率
• 时间利用高效 • 工作沟通高效 • 有效利用身边的工具 • 整洁的工作环境 • 积极主动善于变革
8
80/20法则巴列特定律
一个企业80%的利润来自其20%的核心业务或重要客户。 80%的销售额来自20%的销售人员。 每个企业优秀的人（骨干）都只有20%左右，中等的和平庸
取得一致观点或行动 获得准确的信息 获得正确的结果
写 9%
读 16%
双方感受是愉快的
让对方感受你是积极的
重复沟通，不如集中沟通 说
30%
听
说
听 45%
读 写
文字（邮件）<声音 （电话）<面对面 （身体语言）
15
有效的说的原则
对事不对人 坦陈自己的真实感受 多提建议少提主张 发挥语言的魅力 让对方理解自己的意思
企业员工工作效率与能力提升PPT教学讲解课件
今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。 今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。 今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。 今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。 今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。 今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
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《超实用办公室效率提升课件PPT》
3 增强团队合作
高效沟通和协作有助于 建立团队合作关系，促 进工作的流程和效率。
时间管理明确的优先级列表。
番茄工作法
利用25分钟专注于任务，然 后休息5分钟，增加工作效率。
时间块技术
将时间分块以专注于特定任 务，并避免干扰。
有效沟通和协作
积极聆听
聆听并理解他人意见和观点， 建立有效的沟通和合作关系。
团队合作
鼓励团队成员之间的互相支持 和合作，共同完成任务。
远程协作
利用技术工具，如视频会议和 即时通讯，促进分散团队之间 的协作。
优化工作流程
1
流程分析
识别当前工作流程中的瓶颈和改进的
自动化任务
2
机会。
通过利用技术工具和软件自动化重复
任务，提高工作效率。
3
持续改进
定期评估工作流程并寻找持续改进的 方法，以提高效率。
《超实用办公室效率提升 课件PPT》
办公室效率提升课件，帮助您全面提高工作效率、优化合作模式和管理时间。 无论您是团队领导者还是员工，这个课件都能给您提供宝贵的见解。
为什么办公室效率重要？
1 提高工作成就感
高效完成任务和取得好 结果将增加工作满意度 和自信心。
2 节省时间和资源
通过有效利用时间和资 源，您可以提高工作效 率并有更多时间投入到 其他重要的任务。
技术工具和软件
项目管理工具
使用项目管理工具，如Trello或Asana，跟踪 和组织任务。
团队协作平台
使用团队协作平台，如Slack或Microsoft Teams，促进团队之间的沟通和合作。
任务管理应用
利用任务管理应用，如Todoist或Wunderlist， 管理个人任务。
职工工作效率与能力提升辅导学习PPT课件
目 01 录 基本知识
02 提升执行力
03F
F
I
C
I
E
N C Y银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴蝶结。嫩绿的叶子上有一根根的叶茎，叶子摸起来软绵绵的，非常舒服。在初春的时候，银杏树还是光秃秃的。冬天的寒风使它褪去了黄黄的叶子。 银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。 银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。 银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。 银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
职工工作效率与能力提升辅导图文PPT教学课件
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。 一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的一雪场，大但雪是后，的她上不午畏，严我寒和爷，爷昂来着到头了，龙屹泉力湖在欣风赏雪雪中景，。墨只绿见的高松大枝的更塔显松她上百，折积不满挠了的厚傲厚骨的风雪姿，。但在是假，山她上不，畏一严株寒株，腊昂梅着，头在，隆屹冬力时在节风吐雪露中出，嫩墨黄绿的的花松朵枝，更散显发她着百淡折淡不的挠清的香傲。骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。 一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的一雪场，大但雪是后，的她上不午畏，严我寒和爷，爷昂来着到头了，龙屹泉力湖在欣风赏雪雪中景，。墨只绿见的高松大枝的更塔显松她上百，折积不满挠了的厚傲厚骨的风雪姿，。但在是假，山她上不，畏一严株寒株，腊昂梅着，头在，隆屹冬力时在节风吐雪露中出，嫩墨黄绿的的花松朵枝，更散显发她着百淡折淡不的挠清的香傲。骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的一雪场，大但雪是后，的她上不午畏，严我寒和爷，爷昂来着到头了，龙屹泉力湖在欣风赏雪雪中景，。墨只绿见的高松大枝的更塔显松她上百，折积不满挠了的厚傲厚骨的风雪姿，。但在是假，山她上不，畏一严株寒株，腊昂梅着，头在，隆屹冬力时在节风吐雪露中出，嫩墨黄绿的的花松朵枝，更散显发她着百淡折淡不的挠清的香傲。骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。 一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的一雪场，大但雪是后，的她上不午畏，严我寒和爷，爷昂来着到头了，龙屹泉力湖在欣风赏雪雪中景，。墨只绿见的高松大枝的更塔显松她上百，折积不满挠了的厚傲厚骨的风雪姿，。但在是假，山她上不，畏一严株寒株，腊昂梅着，头在，隆屹冬力时在节风吐雪露中出，嫩墨黄绿的的花松朵枝，更散显发她着百淡折淡不的挠清的香傲。骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
如何提高工作效率(PPT 60张)
*
如何提高工作效率
讲师：计调中心 坚鹏
2005年12月23日
目录
• 一、时间管理是什么? • 二、如何合理安排自己每天、每周的时间 • 三、如何管理你的Email • 四、如何展开你的计划 • 五、执行能力的强化
Page 2 of 62
请闭目一分钟思考这个问题
如果您的余生只剩下三天, 您会做那三件事情?
明智的时间配置
I
1.重要的事情着重在Plan
Plan着重在Do
Do着重在Check
Check着重在Action
2.重要的事情要逐渐地交给
II 信任的部屬,这叫“灌能”
Page 18 项以外,其它的做起来都不太愉 快
• 不急的事情一拖延之后往往变成紧急的 事情
紧迫的事 不紧迫的事
Page 15 of 62
陷阱一:时间的配置不对
• Reaction消极回应vs Proaction积极掌握 • 危机就是转机 • 规划重于做事 • 最好的控制是预防 • 预防胜于处理
Page 16 of 62
不合理的时间配置
I.
45% 处理危机
II 5%
IV
15% II.
35%
Page 17 of 62
• 这件事令人感到为難,但是它非做不可,因 此我将立即做完它,以便尽早忘掉它.
• 养成速战速决的习惯 • 将事情切成好几块小块任務,快速地完成
每一块的任务 • 完成最关键的部份,让事情看起来像做完
80%一般
Page 21 of 62
陷阱三:事必亲躬
• 韩非子.八经
– 下君,尽已之能 – 中君,尽人之力 – 上君,尽人之智
目
1.思考问题
1.花1小时写作
如何提高工作效率
讲师：计调中心 坚鹏
2005年12月23日
目录
• 一、时间管理是什么? • 二、如何合理安排自己每天、每周的时间 • 三、如何管理你的Email • 四、如何展开你的计划 • 五、执行能力的强化
Page 2 of 62
请闭目一分钟思考这个问题
如果您的余生只剩下三天, 您会做那三件事情?
明智的时间配置
I
1.重要的事情着重在Plan
Plan着重在Do
Do着重在Check
Check着重在Action
2.重要的事情要逐渐地交给
II 信任的部屬,这叫“灌能”
Page 18 项以外,其它的做起来都不太愉 快
• 不急的事情一拖延之后往往变成紧急的 事情
紧迫的事 不紧迫的事
Page 15 of 62
陷阱一:时间的配置不对
• Reaction消极回应vs Proaction积极掌握 • 危机就是转机 • 规划重于做事 • 最好的控制是预防 • 预防胜于处理
Page 16 of 62
不合理的时间配置
I.
45% 处理危机
II 5%
IV
15% II.
35%
Page 17 of 62
• 这件事令人感到为難,但是它非做不可,因 此我将立即做完它,以便尽早忘掉它.
• 养成速战速决的习惯 • 将事情切成好几块小块任務,快速地完成
每一块的任务 • 完成最关键的部份,让事情看起来像做完
80%一般
Page 21 of 62
陷阱三:事必亲躬
• 韩非子.八经
– 下君,尽已之能 – 中君,尽人之力 – 上君,尽人之智
目
1.思考问题
1.花1小时写作
《如何提高工作效率》PPT课件
略分析中，它是最常用的方法之一。
SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势 （Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。
从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主 要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部 条件。
二、SWOT分析模型
类似的想法与感受是情有可原的,尤其在沮丧时更是如此。 然而,以上的问题全都不可取,不仅负面,又无助于改善现 况——这些就可归为是“错误的问题”。
29
.
• 往好处想,沮丧时刻也是最好的机会。当脑中浮现 “错误问题”时,我们应该选择拒绝,并提出更好、更 有担当的问题,例如：“我该如何改变现状?”，以 及“我该如何尽自己的力量,以支持我的团队或组 织?”
➢ 你正面临改变吗?最近你的生活中,有任何窒碍难行的状况吗?如果答案是肯 定的,那么提出个正向的问题：“我该如何适应这多变的世界?”才是切实可行 的.
35
.
2、别问“什么时候”
➢ “他们什么时候才要解决这些问题”、“顾客什么时候才会回我电话”、“我们 什么时候才能获得决策所需要的信息”……当我们问“什么时候”，表示别无 选择，只能在一旁干等，把行动推迟到未来，终将导致延宕。而拖延也会 使压力上升，当事情越积越多时，我们开始感觉难以招架，工作的乐趣自 然因此被剥夺了。
因素，化解威胁因素； ②考虑过去，立足当前，着眼未来。
第四步：战略选择
15
.
战略
内部因素
劣势（W）
优势（S）
外 部
机 会 (0)
wo战略
so战略
（扭转型战略） （增长型战略）
因 素
威 胁 (T)
wt战略
st战略
SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势 （Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。
从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主 要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部 条件。
二、SWOT分析模型
类似的想法与感受是情有可原的,尤其在沮丧时更是如此。 然而,以上的问题全都不可取,不仅负面,又无助于改善现 况——这些就可归为是“错误的问题”。
29
.
• 往好处想,沮丧时刻也是最好的机会。当脑中浮现 “错误问题”时,我们应该选择拒绝,并提出更好、更 有担当的问题,例如：“我该如何改变现状?”，以 及“我该如何尽自己的力量,以支持我的团队或组 织?”
➢ 你正面临改变吗?最近你的生活中,有任何窒碍难行的状况吗?如果答案是肯 定的,那么提出个正向的问题：“我该如何适应这多变的世界?”才是切实可行 的.
35
.
2、别问“什么时候”
➢ “他们什么时候才要解决这些问题”、“顾客什么时候才会回我电话”、“我们 什么时候才能获得决策所需要的信息”……当我们问“什么时候”，表示别无 选择，只能在一旁干等，把行动推迟到未来，终将导致延宕。而拖延也会 使压力上升，当事情越积越多时，我们开始感觉难以招架，工作的乐趣自 然因此被剥夺了。
因素，化解威胁因素； ②考虑过去，立足当前，着眼未来。
第四步：战略选择
15
.
战略
内部因素
劣势（W）
优势（S）
外 部
机 会 (0)
wo战略
so战略
（扭转型战略） （增长型战略）
因 素
威 胁 (T)
wt战略
st战略
提高工作效率培训课件PPT41张
– 人事：给组织结构设置编制、配备人员和保持 满员
– 领导：领导工作是对工作人员施加影响，使他 们对组织和集体的目标做出贡献。
– 控制：控制工作是衡量和纠正下属人员的各种 活动，从而保证事态的发展符合计划要求
• 领导：
– 领导是指带领和指导组织中成员去实现共同确定的组 织目标的各种活动过程的总和
在一定时间只限一定范围的人知悉的事项
• 性质和特点：
– 一是关系到国家的安全和利益 – 二是依照法定程序确定的 – 三是时间性和知密范围的限定 – 四是可变性
2．国家秘密等级的划分 • 《中华人民共和国保守国家秘密法》第二章第九条
把国家秘密的密级分为“绝密、机密、秘密”三级
– “绝密”是最重要的国家秘密，泄露后会使国家的安全和 利益遭受特别严重的损害。
– 领导者： • 担负领导职责、负责实施领导过程的个人 • 基本职能：
– 通过领导使组织成员协调一致的工作去实现组织的目标 – 设法满足组织成员的需要，帮助他们实现个人的目标
– 领导艺术是管理的补充，但不能取代管理
二、为什么要提高工作效率
1．效率延长生命
– “剪时间尺”游戏 • 60寸（60岁）-20寸（1~20岁）=40寸（岁） • 40寸-13寸（睡眠）=27 • 27-4（就餐）=23 • 23-2.5（交通）=20.5 • 20.5-1.5（闲谈）=19 • 19-5（看电视）=14（年）
•
• 日常事务 • 思想观念 • 知识
– 人们在实践中获得的认识和经验的总结
• 能力
– 我们从事各种活动，适应生存所必须而且影响活动效果的心理特 征的总和
– 心智能力（智力）和躯体能力
• 性格
– 人们对客观事物的相对稳定的态度体系和习惯化了的行为方式
– 领导：领导工作是对工作人员施加影响，使他 们对组织和集体的目标做出贡献。
– 控制：控制工作是衡量和纠正下属人员的各种 活动，从而保证事态的发展符合计划要求
• 领导：
– 领导是指带领和指导组织中成员去实现共同确定的组 织目标的各种活动过程的总和
在一定时间只限一定范围的人知悉的事项
• 性质和特点：
– 一是关系到国家的安全和利益 – 二是依照法定程序确定的 – 三是时间性和知密范围的限定 – 四是可变性
2．国家秘密等级的划分 • 《中华人民共和国保守国家秘密法》第二章第九条
把国家秘密的密级分为“绝密、机密、秘密”三级
– “绝密”是最重要的国家秘密，泄露后会使国家的安全和 利益遭受特别严重的损害。
– 领导者： • 担负领导职责、负责实施领导过程的个人 • 基本职能：
– 通过领导使组织成员协调一致的工作去实现组织的目标 – 设法满足组织成员的需要，帮助他们实现个人的目标
– 领导艺术是管理的补充，但不能取代管理
二、为什么要提高工作效率
1．效率延长生命
– “剪时间尺”游戏 • 60寸（60岁）-20寸（1~20岁）=40寸（岁） • 40寸-13寸（睡眠）=27 • 27-4（就餐）=23 • 23-2.5（交通）=20.5 • 20.5-1.5（闲谈）=19 • 19-5（看电视）=14（年）
•
• 日常事务 • 思想观念 • 知识
– 人们在实践中获得的认识和经验的总结
• 能力
– 我们从事各种活动，适应生存所必须而且影响活动效果的心理特 征的总和
– 心智能力（智力）和躯体能力
• 性格
– 人们对客观事物的相对稳定的态度体系和习惯化了的行为方式
如何提升工作效率(PPT47页)
1
练习题：日程排序
2
A排序 B排序 C排序 D排序 E排序 F排序 1 2 3 4 5
3
一大堆便条，张张都贴着“紧急”；电话铃响个 不停，差不多个个都要马上处理；报告、表单和各种 资料，堆满了桌子；再过三分钟就要开会了，可还是 一点准备都没有；越忙越添乱，好多事情手下帮不上 忙，早该给他们培训了，可一直找不到时间……
20
时间管理六步
一、做好计划和统筹 二、要事第一 ➢ 三、化繁为简 四、学会说“NO” 五、明确期限 六、改进方法和习惯
21
1、学会对付不速之客
22
问题1：黄经理正在处理三件A类事情，林总又过来 安排一件C类工作，王经理该怎么说？
问题2：黄经理整天被领导追问每件工作的进度， 忙得不亦乐乎，他如何摆脱这种困境？
6
高效的时间管理
一、管理者常见的时间陷阱 ☞二、时间管理六步三、高效能源自九条守则7时间管理六步
➢ 一、做好计划和统筹 二、要事第一 三、化繁为简 四、学会说“NO” 五、明确期限 六、改进方法和习惯
8
案例：广交会展位的来电
9
一般情况下，在每年、每月、每周、每天 当中，较忙的是什么时间段？
有哪些工作可以提前做？
× 高效时间管理=在最短的时间内做最多的事
17
为什么整天忙个不停却得不到领导的认可？ 案例：一个采购部经理
18
问题：“弹钢琴”跟“要事第一”有冲突吗？ 故事：桶、石块、碎石、沙子、水 故事：两个捡破烂的人
个案分析：失败的经历/成功的经历
19
要追求“利益最大化”，但是对于不重要 的事情我们又不能放弃，那我们该怎么办？
高效时间管理=在最短的时间内做最多的事
B
有些电话 经常进行整理和分类（5S）
练习题：日程排序
2
A排序 B排序 C排序 D排序 E排序 F排序 1 2 3 4 5
3
一大堆便条，张张都贴着“紧急”；电话铃响个 不停，差不多个个都要马上处理；报告、表单和各种 资料，堆满了桌子；再过三分钟就要开会了，可还是 一点准备都没有；越忙越添乱，好多事情手下帮不上 忙，早该给他们培训了，可一直找不到时间……
20
时间管理六步
一、做好计划和统筹 二、要事第一 ➢ 三、化繁为简 四、学会说“NO” 五、明确期限 六、改进方法和习惯
21
1、学会对付不速之客
22
问题1：黄经理正在处理三件A类事情，林总又过来 安排一件C类工作，王经理该怎么说？
问题2：黄经理整天被领导追问每件工作的进度， 忙得不亦乐乎，他如何摆脱这种困境？
6
高效的时间管理
一、管理者常见的时间陷阱 ☞二、时间管理六步三、高效能源自九条守则7时间管理六步
➢ 一、做好计划和统筹 二、要事第一 三、化繁为简 四、学会说“NO” 五、明确期限 六、改进方法和习惯
8
案例：广交会展位的来电
9
一般情况下，在每年、每月、每周、每天 当中，较忙的是什么时间段？
有哪些工作可以提前做？
× 高效时间管理=在最短的时间内做最多的事
17
为什么整天忙个不停却得不到领导的认可？ 案例：一个采购部经理
18
问题：“弹钢琴”跟“要事第一”有冲突吗？ 故事：桶、石块、碎石、沙子、水 故事：两个捡破烂的人
个案分析：失败的经历/成功的经历
19
要追求“利益最大化”，但是对于不重要 的事情我们又不能放弃，那我们该怎么办？
高效时间管理=在最短的时间内做最多的事
B
有些电话 经常进行整理和分类（5S）
企业员工工作效率与能力提升课程实用PPT讲授课件
E F F 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。
I
C
I E N C 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚的流淌着，发出叮当的响声。风儿吹过的声音。柳树拂过的声音，小草跳舞的声音。他们汇成了一曲自然和谐的交响乐曲!给朴朴无奇的小河增加了夺目的光彩。
春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响声 。风儿 吹过的 声音。 柳树拂 过的声 音，小 草跳舞 的声音 。他们 汇成了 一曲自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响声 。风儿 吹过的 声音。 柳树拂 过的声 音，小 草跳舞 的声音 。他们 汇成了 一曲自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。
春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响声 。风儿 吹过的 声音。 柳树拂 过的声 音，小 草跳舞 的声音 。他们 汇成了 一曲自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响声 。风儿 吹过的 声音。 柳树拂 过的声 音，小 草跳舞 的声音 。他们 汇成了 一曲自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响声 。风儿 吹过的 声音。 柳树拂 过的声 音，小 草跳舞 的声音 。他们 汇成了 一曲自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响声 。风儿 吹过的 声音。 柳树拂 过的声 音，小 草跳舞 的声音 。他们 汇成了 一曲自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响声 。风儿 吹过的 声音。 柳树拂 过的声 音，小 草跳舞 的声音 。他们 汇成了 一曲自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。 春天来啦，万物复苏。河水叮咚叮咚 的流淌 着，发 出叮当 的响声 。风儿 吹过的 声音。 柳树拂 过的声 音，小 草跳舞 的声音 。他们 汇成了 一曲自 然和谐 的交响 乐曲!给朴朴无 奇的小 河增加 了夺目 的光彩 。
时间管理与提升工作效率【共56张PPT】
13、16、19、20、22、24） 金钱——夜间 的面试，等等 （4） 兴趣——看演唱会，等等（6、7）
考虑一下，你的价值观是什么？哪项任务对你是最重要的？
时间管理的效果是因人而异的，因此，任何有效的时间管理系统首先都必需要明 确你的情绪焦点。
1. 明确你的情绪焦点
2. 学会感性时间管理 3. 明确你的任务
10:20给下属布置招聘工作，中间不断有人进来请示汇报工作，一直到11:00。
11:00处理文件报告等，到12:00，还有一部分没有过目。 吃过午饭，看了一会报纸，聊了一会天，猛然想起总经理交待的关于人力资源的规划报告还没有完成，就急忙赶到
办公室。 14:00与销售经理约好讨论招聘营销人员的事宜，由于对招聘主管不放心，本应是他的职责，任经理又全包了下来，
哪些是自己需要处理的事 情？为什么
哪些事情是非自己处理不可的 要事，哪些是非自己处理不可 的琐事，区别重要度，将自己 处理的要事选取精神最好的时 间处理，将自己处理的琐事利 用空档的时间处理。
列出任务执行计划，执行吧！
重要度是因人而异的，因此，任何有效的时间管理系统首先都必需要明确你 的价值观。
1. 你从昨天早晨开始牙疼，想去看医生
13. 你的上级留下一张便条，要你尽快与他见面
14. 你没有干净的外套，一大堆脏衣服没有洗
2. 星期六是一个好朋友的生日--你还没有买礼物和生日卡 15. 你想好好洗个澡
3. 你有好几个月没有回老家，也没有写信或打
16. 你负责的项目小组将在明天下午 6 点钟开会，预计 1
一、时间管理的基本概念
二、时间管理的重要意义
三、时间管理的基本策略 四、时间管理的统筹技巧 五、管理技巧的具体应用
小实验
考虑一下，你的价值观是什么？哪项任务对你是最重要的？
时间管理的效果是因人而异的，因此，任何有效的时间管理系统首先都必需要明 确你的情绪焦点。
1. 明确你的情绪焦点
2. 学会感性时间管理 3. 明确你的任务
10:20给下属布置招聘工作，中间不断有人进来请示汇报工作，一直到11:00。
11:00处理文件报告等，到12:00，还有一部分没有过目。 吃过午饭，看了一会报纸，聊了一会天，猛然想起总经理交待的关于人力资源的规划报告还没有完成，就急忙赶到
办公室。 14:00与销售经理约好讨论招聘营销人员的事宜，由于对招聘主管不放心，本应是他的职责，任经理又全包了下来，
哪些是自己需要处理的事 情？为什么
哪些事情是非自己处理不可的 要事，哪些是非自己处理不可 的琐事，区别重要度，将自己 处理的要事选取精神最好的时 间处理，将自己处理的琐事利 用空档的时间处理。
列出任务执行计划，执行吧！
重要度是因人而异的，因此，任何有效的时间管理系统首先都必需要明确你 的价值观。
1. 你从昨天早晨开始牙疼，想去看医生
13. 你的上级留下一张便条，要你尽快与他见面
14. 你没有干净的外套，一大堆脏衣服没有洗
2. 星期六是一个好朋友的生日--你还没有买礼物和生日卡 15. 你想好好洗个澡
3. 你有好几个月没有回老家，也没有写信或打
16. 你负责的项目小组将在明天下午 6 点钟开会，预计 1
一、时间管理的基本概念
二、时间管理的重要意义
三、时间管理的基本策略 四、时间管理的统筹技巧 五、管理技巧的具体应用
小实验
如何提高工作效率(共 35张PPT)
8、以后要经常反省自己
总 结
目标清晰： 清晰自己的各阶段目标 请让自己的年度工作目标 结合部门的目标 设定有效目标
高效工作管理等于：
自我管理到位： 精心计划 轻重缓急、按照角色自我领导 用A-E的方法管理每天工作的关键点管理 克服拖沓与给自己压力经常反省自己
时间管理水平自测
选择“从不”记0分，选择“有时”记1分，选择“经常”记2分，选择“总是”记3分。 1、我在每个工作日之前．都能为计划中的工作做些准备。 2、凡是可交派下属（别人）去做的，我都交派下去。 3、我利用工作进度表来规定工作任务与目标。 4、我尽量一次性处理完毕每份文件。 5、每天列出应办事项清单，按重要顺序排列并依次办理。 6、尽量回避干扰性电话、不速之客来访以及突然约会。 7、我试着按照生理节奏变动有规律的来安排我的工作。 8、我的日程表留有回旋余地，以便应对突发事件。 9、当其他人想占用我的时间，而我又必须处理更重要事情时，我会说“不”。
6、克服拖沓
克服拖沓最好的办法就是在做事之前将一切准备就绪。 清理你的办公桌（将文件按照你需要的程度摆放，收起无用的文件和物品）。 准备工作所需要的资料、电脑程序、电子邮件地址、其他通讯的资料。 为自己创建一个长时间工作舒适的办公环境。 良好的自我确认：自己是个效率很高的人，迅速进入状态。
10/90定律,工作前花10%的时间用于制定计划,在工作中将节约90%的时间。
2、重 要VS紧 要
重要事情—— 你个人觉得有价值且对 你的使命、价值观及首 要目标有意义的事和活 动。 如果它成功地完成，你 或别人将取得很大的收 益。带来的收益越高， 这项任务的重要程度越 高。
0 -12分：你自己没有时间规划，总是让别人牵着鼻子走。 13-17分：你试图掌握自己的时间，却不能持之以恒。 18-22分：你的时间管理状况良好。 23-27分：你是值得学习的时间管理的典范。
总 结
目标清晰： 清晰自己的各阶段目标 请让自己的年度工作目标 结合部门的目标 设定有效目标
高效工作管理等于：
自我管理到位： 精心计划 轻重缓急、按照角色自我领导 用A-E的方法管理每天工作的关键点管理 克服拖沓与给自己压力经常反省自己
时间管理水平自测
选择“从不”记0分，选择“有时”记1分，选择“经常”记2分，选择“总是”记3分。 1、我在每个工作日之前．都能为计划中的工作做些准备。 2、凡是可交派下属（别人）去做的，我都交派下去。 3、我利用工作进度表来规定工作任务与目标。 4、我尽量一次性处理完毕每份文件。 5、每天列出应办事项清单，按重要顺序排列并依次办理。 6、尽量回避干扰性电话、不速之客来访以及突然约会。 7、我试着按照生理节奏变动有规律的来安排我的工作。 8、我的日程表留有回旋余地，以便应对突发事件。 9、当其他人想占用我的时间，而我又必须处理更重要事情时，我会说“不”。
6、克服拖沓
克服拖沓最好的办法就是在做事之前将一切准备就绪。 清理你的办公桌（将文件按照你需要的程度摆放，收起无用的文件和物品）。 准备工作所需要的资料、电脑程序、电子邮件地址、其他通讯的资料。 为自己创建一个长时间工作舒适的办公环境。 良好的自我确认：自己是个效率很高的人，迅速进入状态。
10/90定律,工作前花10%的时间用于制定计划,在工作中将节约90%的时间。
2、重 要VS紧 要
重要事情—— 你个人觉得有价值且对 你的使命、价值观及首 要目标有意义的事和活 动。 如果它成功地完成，你 或别人将取得很大的收 益。带来的收益越高， 这项任务的重要程度越 高。
0 -12分：你自己没有时间规划，总是让别人牵着鼻子走。 13-17分：你试图掌握自己的时间，却不能持之以恒。 18-22分：你的时间管理状况良好。 23-27分：你是值得学习的时间管理的典范。
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– 提高效率能相对延长人生，提高人对社会和家庭的贡 献价值。
2．效率降低成本
– 每小时工作的货币价值
– 国外会议成本的粗略算法：会议成本=2A*B*T A:每小时单位薪金的3倍（等于附加价值，劳动 产值比工资高） B:参加会议的人数 T:时间（以小时计）
3．效率赢得机会
– 贝尔与格雷研制电话
4．效率影响履职
的工作，掌握提高效率的方法，才能产生 效益。
1．有效管理时间
– 彼德.德鲁克：“不能管理时间，便一切也不能管理。”
– 有效管理时间两个步骤 • 要记录时间 • 管理时间
– 找出什么事情根本不必去做 – 记录上的哪些事情可以由别人去做而又不会影响效果 – 我们不要浪费别人的时间
– 有效管理时间，还必须将我们能够利用的时间集中起 来使用，集中处理若干件工作
6．效率克服陋习
三、影响工作效率的有关因素
个人因素
工
作 意 愿 动
责 任 心
思 维 方 式
工 作 方 法
工 作 能 力
时 间 利 用
知 识 储 备
团 结 精 神
工 作 压 力
工 作 情 绪
个 人 性 格
健 康 状 况
家 庭 状 况
机
任务因素
组织因素
环境因素
任 务 的 复 杂 性
明 确 性
连 续 稳பைடு நூலகம்定 性
• 日常事务 • 思想观念 • 知识
– 人们在实践中获得的认识和经验的总结
• 能力
– 我们从事各种活动，适应生存所必须而且影响活动效果的心理特 征的总和
– 心智能力（智力）和躯体能力
• 性格
– 人们对客观事物的相对稳定的态度体系和习惯化了的行为方式
– 遗传和环境塑造的合成物，并且在具体的情景中生成各种变式
– 分类
• 从理性的成分看：理智型、情绪性 • 从活动的倾向看：外向型、内向型 • 从独立的程度看：独立型、依赖型
• 人际关系
– 主要是指组织内外人与人之间的关系。这里面 包括上下级关系，同级关系，与组织外部人员 的关系
– 组织内外人员关系协调、通畅与否，工作互相 配合、支持与否，人与人之间心情顺畅与否， 和谐气氛如何，对工作效率具有很大的影响
工 作 量 和 质 的 要 求 度
任 务 与 能 力 的 匹 配 性
管 理 体 制
激 励 机 制
管 理 制 度
领 导 者 行 为
组 织 文 化
物 理 环 境
办 公 设 备
信 息 资 源
对有关因素的一点分析
• 时间
– 管理者的时间往往只属于别人，而不属于自己 – 长时间工作也会影响工作效率
• 诺斯科特•帕金森：《帕金森定律》
• 组织：
– 指两个或两个以上的个体以一定的方式有意识地联系 在一起，为达到共同的目标而按一定的规则从事活动 的群体或社会单位
1．组织是一个群体，至少有两个人才谈的上组织； 2．组织有一定的结构方式，组织内的个体是有意识
地联系在一起，组织不是乌合之众；
3．组织是有目的的，组织的存在是有具体意义的； 4．组织是以一定的规则进行活动的。
2．明确工作岗位的主要职责 3．制定工作计划
– 根据我们的工作职责和上级领导的工作要求，对工作 任务在完成的时间、达到的目标、人员分配、资源分 配等方面，进行系统的分解和安排
– 工作计划可以分为长期、中期和短期等 – 一般我们可按照年度、学期、月、周、天等时间断来
安排工作计划，以便于逐次实现小计划（小目标）， 中计划（中目标），最终达到大计划（大目标）
提高工作效率
第一部分 谈谈工作效率问题
一、与工作效能有关联的几个概念 二、为什么要提高工作效率 三、影响工作效率的有关因素 四、提高工作效率的有关方法
一、与工作效能有关联的几个概念
• 效率：
– 单位时间内完成的工作量。（量） – 泛指日常工作中所消耗的劳动量与所获得的劳
动效果的比率。（质） – 量和质的统一，速度和效果的统一
– 人事：给组织结构设置编制、配备人员和保持 满员
– 领导：领导工作是对工作人员施加影响，使他 们对组织和集体的目标做出贡献。
– 控制：控制工作是衡量和纠正下属人员的各种 活动，从而保证事态的发展符合计划要求
• 领导：
– 领导是指带领和指导组织中成员去实现共同确定的组 织目标的各种活动过程的总和
– 管理者：在一个现代的组织里，如果一位工作 者能够凭借其职位和知识，对该组织有贡献的 责任，因而能实质地影响该组织的效能和成果， 那么他就是一位管理者
• 管理的基本职能：
– 计划：编制计划包括选择任务、目标和完成计 划的行动
– 组织：管理工作的一部分，旨在建立一个经过 策划的角色结构，分配给机构中的每一个成员
• 管理：
– 美国管理学家H ·孔茨：管理就是设计并保持一 种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定 目标的过程
– 管理的特征 • 面向集体的 • 要为一道工作的人们创造一种良好的环境 • 为了完成预定的使命和目标
– 其他观点：管理就是让别人同自己一起工作并 通过别人来达到组织的目标的过程。管理的实 质就是使别人为组织的目标工作
– 我们履职的效果和成绩如何，与我们的工作效 率非常有关
– 我们每一个人的工作效率高低，直接影响着我 们所在组织的效率高低，影响着组织的成效
5．效率转变校风
– 校风主要是由管理人员的工作作风、教师的教 风、学生的学风所构成。
– 管理人员的工作效率和工作作风，对引领学校 风气，对于管理育人和服务育人功能的发挥， 对于培养高素质的学生，都具有重要作用
– 领导者： • 担负领导职责、负责实施领导过程的个人 • 基本职能：
– 通过领导使组织成员协调一致的工作去实现组织的目标 – 设法满足组织成员的需要，帮助他们实现个人的目标
– 领导艺术是管理的补充，但不能取代管理
二、为什么要提高工作效率
1．效率延长生命
– “剪时间尺”游戏 • 60寸（60岁）-20寸（1~20岁）=40寸（岁） • 40寸-13寸（睡眠）=27 • 27-4（就餐）=23 • 23-2.5（交通）=20.5 • 20.5-1.5（闲谈）=19 • 19-5（看电视）=14（年）
• 工作压力
– 工作压力对工作动机的激发具有双面性 – 耶基斯 –多德森法则的倒 U型曲线
四、提高工作效率的有关方法
• 一般来说，大家普遍才智较高，想象力丰
富，并具有较高的知识水准。但一个人的 工作效率高低，与他的智力、想象力或知 识之间，并不是有直接的关联。
• 一个人的才能，只有通过有条理、有系统
2．效率降低成本
– 每小时工作的货币价值
– 国外会议成本的粗略算法：会议成本=2A*B*T A:每小时单位薪金的3倍（等于附加价值，劳动 产值比工资高） B:参加会议的人数 T:时间（以小时计）
3．效率赢得机会
– 贝尔与格雷研制电话
4．效率影响履职
的工作，掌握提高效率的方法，才能产生 效益。
1．有效管理时间
– 彼德.德鲁克：“不能管理时间，便一切也不能管理。”
– 有效管理时间两个步骤 • 要记录时间 • 管理时间
– 找出什么事情根本不必去做 – 记录上的哪些事情可以由别人去做而又不会影响效果 – 我们不要浪费别人的时间
– 有效管理时间，还必须将我们能够利用的时间集中起 来使用，集中处理若干件工作
6．效率克服陋习
三、影响工作效率的有关因素
个人因素
工
作 意 愿 动
责 任 心
思 维 方 式
工 作 方 法
工 作 能 力
时 间 利 用
知 识 储 备
团 结 精 神
工 作 压 力
工 作 情 绪
个 人 性 格
健 康 状 况
家 庭 状 况
机
任务因素
组织因素
环境因素
任 务 的 复 杂 性
明 确 性
连 续 稳பைடு நூலகம்定 性
• 日常事务 • 思想观念 • 知识
– 人们在实践中获得的认识和经验的总结
• 能力
– 我们从事各种活动，适应生存所必须而且影响活动效果的心理特 征的总和
– 心智能力（智力）和躯体能力
• 性格
– 人们对客观事物的相对稳定的态度体系和习惯化了的行为方式
– 遗传和环境塑造的合成物，并且在具体的情景中生成各种变式
– 分类
• 从理性的成分看：理智型、情绪性 • 从活动的倾向看：外向型、内向型 • 从独立的程度看：独立型、依赖型
• 人际关系
– 主要是指组织内外人与人之间的关系。这里面 包括上下级关系，同级关系，与组织外部人员 的关系
– 组织内外人员关系协调、通畅与否，工作互相 配合、支持与否，人与人之间心情顺畅与否， 和谐气氛如何，对工作效率具有很大的影响
工 作 量 和 质 的 要 求 度
任 务 与 能 力 的 匹 配 性
管 理 体 制
激 励 机 制
管 理 制 度
领 导 者 行 为
组 织 文 化
物 理 环 境
办 公 设 备
信 息 资 源
对有关因素的一点分析
• 时间
– 管理者的时间往往只属于别人，而不属于自己 – 长时间工作也会影响工作效率
• 诺斯科特•帕金森：《帕金森定律》
• 组织：
– 指两个或两个以上的个体以一定的方式有意识地联系 在一起，为达到共同的目标而按一定的规则从事活动 的群体或社会单位
1．组织是一个群体，至少有两个人才谈的上组织； 2．组织有一定的结构方式，组织内的个体是有意识
地联系在一起，组织不是乌合之众；
3．组织是有目的的，组织的存在是有具体意义的； 4．组织是以一定的规则进行活动的。
2．明确工作岗位的主要职责 3．制定工作计划
– 根据我们的工作职责和上级领导的工作要求，对工作 任务在完成的时间、达到的目标、人员分配、资源分 配等方面，进行系统的分解和安排
– 工作计划可以分为长期、中期和短期等 – 一般我们可按照年度、学期、月、周、天等时间断来
安排工作计划，以便于逐次实现小计划（小目标）， 中计划（中目标），最终达到大计划（大目标）
提高工作效率
第一部分 谈谈工作效率问题
一、与工作效能有关联的几个概念 二、为什么要提高工作效率 三、影响工作效率的有关因素 四、提高工作效率的有关方法
一、与工作效能有关联的几个概念
• 效率：
– 单位时间内完成的工作量。（量） – 泛指日常工作中所消耗的劳动量与所获得的劳
动效果的比率。（质） – 量和质的统一，速度和效果的统一
– 人事：给组织结构设置编制、配备人员和保持 满员
– 领导：领导工作是对工作人员施加影响，使他 们对组织和集体的目标做出贡献。
– 控制：控制工作是衡量和纠正下属人员的各种 活动，从而保证事态的发展符合计划要求
• 领导：
– 领导是指带领和指导组织中成员去实现共同确定的组 织目标的各种活动过程的总和
– 管理者：在一个现代的组织里，如果一位工作 者能够凭借其职位和知识，对该组织有贡献的 责任，因而能实质地影响该组织的效能和成果， 那么他就是一位管理者
• 管理的基本职能：
– 计划：编制计划包括选择任务、目标和完成计 划的行动
– 组织：管理工作的一部分，旨在建立一个经过 策划的角色结构，分配给机构中的每一个成员
• 管理：
– 美国管理学家H ·孔茨：管理就是设计并保持一 种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定 目标的过程
– 管理的特征 • 面向集体的 • 要为一道工作的人们创造一种良好的环境 • 为了完成预定的使命和目标
– 其他观点：管理就是让别人同自己一起工作并 通过别人来达到组织的目标的过程。管理的实 质就是使别人为组织的目标工作
– 我们履职的效果和成绩如何，与我们的工作效 率非常有关
– 我们每一个人的工作效率高低，直接影响着我 们所在组织的效率高低，影响着组织的成效
5．效率转变校风
– 校风主要是由管理人员的工作作风、教师的教 风、学生的学风所构成。
– 管理人员的工作效率和工作作风，对引领学校 风气，对于管理育人和服务育人功能的发挥， 对于培养高素质的学生，都具有重要作用
– 领导者： • 担负领导职责、负责实施领导过程的个人 • 基本职能：
– 通过领导使组织成员协调一致的工作去实现组织的目标 – 设法满足组织成员的需要，帮助他们实现个人的目标
– 领导艺术是管理的补充，但不能取代管理
二、为什么要提高工作效率
1．效率延长生命
– “剪时间尺”游戏 • 60寸（60岁）-20寸（1~20岁）=40寸（岁） • 40寸-13寸（睡眠）=27 • 27-4（就餐）=23 • 23-2.5（交通）=20.5 • 20.5-1.5（闲谈）=19 • 19-5（看电视）=14（年）
• 工作压力
– 工作压力对工作动机的激发具有双面性 – 耶基斯 –多德森法则的倒 U型曲线
四、提高工作效率的有关方法
• 一般来说，大家普遍才智较高，想象力丰
富，并具有较高的知识水准。但一个人的 工作效率高低，与他的智力、想象力或知 识之间，并不是有直接的关联。
• 一个人的才能，只有通过有条理、有系统