第1章 软件测试概述
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1.2.2 软件缺陷的定义
（1）软件未达到产品说明书中已经标明的功能；（缺少） （2）软件未达到产品说明书中虽未指出但应当达到的目标； （缺少） （3）软件出现了产品说明书中指明不会出现的错误；（多余） （4）软件功能超出了产品说明书中指明的范围；（多余） （5）软件测试人员认为软件难以理解、不易使用，或者最终用 户认为该软件使用效果不良。
测试工具盛行
Rick D. Craig & Stefan P. Jaskiel 《系统的软件测试》
“测试是为了度量和提高被测软件的质量，对测试件 进行工程设计、实施和维护的整个生命周期过程”
7
软件测试过程模型—V模型
8
1.1.2 软件测试的现状
在我国，软件测试目前还没有形成一个真正的产业，尚处 于起步阶段，根据51testing组织得到的《2009年中国软件测 试从业人员调查报告》可以看出：软件测试从业人员所在公司 成立的时间在5年以上的比例为58％，集中分布在应用软件行 业、电信/互联网服务行业，公司多为私营或集体所有制企业， 且比例逐年增加。调查显示虽然国内IT软件开发企业对软件测 试认识比较淡薄，公司测试人员与开发人员的比例主要分布在 1:3－1:4之间，较国外1: 1比例相距甚远，但是国内IT企业也 逐步开始重视软件测试团队的建设，在IT企业中，一些知名企 业已经将软件测试作为企业未来发展的一个板块，参与2009 年调查的软件测试从业人员中，73％的人所在公司具有独立的 测试部门，专职测试人员也呈逐年上升趋势。
在开发大型软件系统的漫长过程中，面对纷繁复 杂的各种现实情况，人的主观认识和客观现实之间往 往存在着差距，开发过程中各类人员之间的交流和配 合也往往并不是尽善尽美的。
5
1.1 软件测试的背景
如何防止和减少这些可能存在的问题呢？答案是进行软件 测试。测试是最有效的排除和防止软件缺陷与故障的手段，并 由此促进了软件测试理论与技术实践的快速发展。新的测试理 论、测试方法、测试技术手段在不断涌出，软件测试机构和组 织也在迅速产生和发展，由此软件测试技术职业也同步完善和 健全起来。
9
1.1.2 软件测试的现状
总之，国内软件行业普遍规模偏小，缺乏大型软件 产品经验，开发过程不够规范，这决定了国内软件测 试行业与一些发达国家相比还存在一定的差距。其实， 这与中国整体软件的发展水平是一致的，因为我国整 体的软件产业水平和软件发达国家的水平相比有较大 的差距，而作为软件产业重要一环的软件测试，必然 也存在着不小的差距。但是，我们在软件测试实现方 面并不比国外差，国际上优秀的测试工具，我们基本 都有，这些工具所体现的思想我们也有深刻的理解， 很多大型系统在国内都得到了很好的测试。
下面以4个软件缺陷的案例来说明。
13
1.2.1 软件缺陷案例分析
兼容性
- 美迪斯尼公司的狮子王游戏软件bug
- 美航天局火星登陆探测器缺陷
衔接性
访问量大
- 北京奥运会门票暂停第二阶段的门票销售。
- 诺基亚Series40手机平台存在缺陷 - 金山词霸bug
漏洞
上述所有实例中的软件问题在软件工程或软件测试中都被
第1章 软件测试概述
1.1 软件测试的背景 1.2 软件缺陷 1.3 软件测试的复杂性与经济性分析 1.4 软件测试的认识 1.5 软件测试人员的素质
1
本课教学目标 了解软件测试的背景 正确理解软件缺陷的概念 了解软件测试的发展历程及国内外现状 了解软件测试的发展趋势
2
引子：猎人打鸟
讨论 来回答一个问题：如果树上有10只
鸟，开枪打死1只，还剩几只？
3
1.1 软件测试的背景
1.1.1 软件测试发展历史 1.1.2 软件测试的现状
4
1.1 软件测试的背景
随着软件产业的日益发展，软件系统的规模和复 杂性与日俱增，软件的生产成本和软件中存在的缺陷 故障造成的损失也大大增加，甚至会带来灾难性的后 果。软件产品不同于其他科技和生产领域，它是人脑 的高度智力化的体现，由于这一特殊性，软件与生俱 来就有可能存在着缺陷。
6
1.1.1 软件测试发展历史
早期
“调试”
1957年
为了确信自己的产品
20世纪70年代 20世纪80年代早期
20世纪90年代 2002年
Glenford Myers 《软件测试艺术》
“测试是为发现错误而执行一个程序或系统的过程”
软件质量、Bill Hetzel 《软件测试完全指南》
“测试是以评价一个程序或者系统属性为目标的任何 一种活动。测试是对软件质量的度量”
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1.2.2 软件缺陷的定义
缺陷辨析1：计算器说明书一般声称该计算器将准确无误地进行加、减、乘、除运算。 如果测试人员或用户选定了两个数值后，随意按下了“+”号键，结果没有任何反应。 （LG：BUG1） 缺陷辨析2： 若在进行测试时，发现除了规定的加、减、乘、除功能之外，还能够
进行求平方根的运算，而这一功能并没有在说明书的功能中规定。（LG：BUG4） 缺陷辨析3：若在测试过程中发现，因为电池没电而导致了计算不正确，但产品说明
书未能指出在此情况下应如何进行处理。（LG：BUG2） 缺陷辨析4：假如计算器说明书指明计算器不会出现崩溃、死锁或者停止反应，而
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1.2 软件缺陷
1.2.1 软件缺陷案例分析 1.2.2 软件缺陷的定义 1.2.3 软件缺陷产生的原因 1.2.4 软件缺陷的修复费用
11
BUG
BUG的由来
BUG
第一个BUG（1945年9月9日）
“测” “试”（拉丁语TESTUM）
12
1.2.1 软件缺陷案例分析
软件是由人编写开发的，是一种逻辑思维的产品， 尽管现在软件开发者采取了一系列有效措施，不断地 提高软件开发质量，但仍然无法完全避免软件（产品） 会存在各种各样的缺陷。软件中存在的缺陷有时会造 成相当严重的损失和灾难。
称为软件缺陷。
14
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1.2.2 软件缺陷的定义
对于软件存在的各种问题在软件工程或软件测试中都可以 称为软件缺陷或软件故障。
软件缺陷即计算机系统或者程序中存在的任何一种破坏正 常运行能力的问题、错误，或者隐藏的功能缺陷、瑕疵。缺陷 会导致软件产品在某种程度上不能满足用户的需要。对于软件 缺陷的精确定义，通常有以下5条描述：
1.2.2 软件缺陷的定义
（1）软件未达到产品说明书中已经标明的功能；（缺少） （2）软件未达到产品说明书中虽未指出但应当达到的目标； （缺少） （3）软件出现了产品说明书中指明不会出现的错误；（多余） （4）软件功能超出了产品说明书中指明的范围；（多余） （5）软件测试人员认为软件难以理解、不易使用，或者最终用 户认为该软件使用效果不良。
测试工具盛行
Rick D. Craig & Stefan P. Jaskiel 《系统的软件测试》
“测试是为了度量和提高被测软件的质量，对测试件 进行工程设计、实施和维护的整个生命周期过程”
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软件测试过程模型—V模型
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1.1.2 软件测试的现状
在我国，软件测试目前还没有形成一个真正的产业，尚处 于起步阶段，根据51testing组织得到的《2009年中国软件测 试从业人员调查报告》可以看出：软件测试从业人员所在公司 成立的时间在5年以上的比例为58％，集中分布在应用软件行 业、电信/互联网服务行业，公司多为私营或集体所有制企业， 且比例逐年增加。调查显示虽然国内IT软件开发企业对软件测 试认识比较淡薄，公司测试人员与开发人员的比例主要分布在 1:3－1:4之间，较国外1: 1比例相距甚远，但是国内IT企业也 逐步开始重视软件测试团队的建设，在IT企业中，一些知名企 业已经将软件测试作为企业未来发展的一个板块，参与2009 年调查的软件测试从业人员中，73％的人所在公司具有独立的 测试部门，专职测试人员也呈逐年上升趋势。
在开发大型软件系统的漫长过程中，面对纷繁复 杂的各种现实情况，人的主观认识和客观现实之间往 往存在着差距，开发过程中各类人员之间的交流和配 合也往往并不是尽善尽美的。
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1.1 软件测试的背景
如何防止和减少这些可能存在的问题呢？答案是进行软件 测试。测试是最有效的排除和防止软件缺陷与故障的手段，并 由此促进了软件测试理论与技术实践的快速发展。新的测试理 论、测试方法、测试技术手段在不断涌出，软件测试机构和组 织也在迅速产生和发展，由此软件测试技术职业也同步完善和 健全起来。
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1.1.2 软件测试的现状
总之，国内软件行业普遍规模偏小，缺乏大型软件 产品经验，开发过程不够规范，这决定了国内软件测 试行业与一些发达国家相比还存在一定的差距。其实， 这与中国整体软件的发展水平是一致的，因为我国整 体的软件产业水平和软件发达国家的水平相比有较大 的差距，而作为软件产业重要一环的软件测试，必然 也存在着不小的差距。但是，我们在软件测试实现方 面并不比国外差，国际上优秀的测试工具，我们基本 都有，这些工具所体现的思想我们也有深刻的理解， 很多大型系统在国内都得到了很好的测试。
下面以4个软件缺陷的案例来说明。
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1.2.1 软件缺陷案例分析
兼容性
- 美迪斯尼公司的狮子王游戏软件bug
- 美航天局火星登陆探测器缺陷
衔接性
访问量大
- 北京奥运会门票暂停第二阶段的门票销售。
- 诺基亚Series40手机平台存在缺陷 - 金山词霸bug
漏洞
上述所有实例中的软件问题在软件工程或软件测试中都被
第1章 软件测试概述
1.1 软件测试的背景 1.2 软件缺陷 1.3 软件测试的复杂性与经济性分析 1.4 软件测试的认识 1.5 软件测试人员的素质
1
本课教学目标 了解软件测试的背景 正确理解软件缺陷的概念 了解软件测试的发展历程及国内外现状 了解软件测试的发展趋势
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引子：猎人打鸟
讨论 来回答一个问题：如果树上有10只
鸟，开枪打死1只，还剩几只？
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1.1 软件测试的背景
1.1.1 软件测试发展历史 1.1.2 软件测试的现状
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1.1 软件测试的背景
随着软件产业的日益发展，软件系统的规模和复 杂性与日俱增，软件的生产成本和软件中存在的缺陷 故障造成的损失也大大增加，甚至会带来灾难性的后 果。软件产品不同于其他科技和生产领域，它是人脑 的高度智力化的体现，由于这一特殊性，软件与生俱 来就有可能存在着缺陷。
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1.1.1 软件测试发展历史
早期
“调试”
1957年
为了确信自己的产品
20世纪70年代 20世纪80年代早期
20世纪90年代 2002年
Glenford Myers 《软件测试艺术》
“测试是为发现错误而执行一个程序或系统的过程”
软件质量、Bill Hetzel 《软件测试完全指南》
“测试是以评价一个程序或者系统属性为目标的任何 一种活动。测试是对软件质量的度量”
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1.2.2 软件缺陷的定义
缺陷辨析1：计算器说明书一般声称该计算器将准确无误地进行加、减、乘、除运算。 如果测试人员或用户选定了两个数值后，随意按下了“+”号键，结果没有任何反应。 （LG：BUG1） 缺陷辨析2： 若在进行测试时，发现除了规定的加、减、乘、除功能之外，还能够
进行求平方根的运算，而这一功能并没有在说明书的功能中规定。（LG：BUG4） 缺陷辨析3：若在测试过程中发现，因为电池没电而导致了计算不正确，但产品说明
书未能指出在此情况下应如何进行处理。（LG：BUG2） 缺陷辨析4：假如计算器说明书指明计算器不会出现崩溃、死锁或者停止反应，而
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1.2 软件缺陷
1.2.1 软件缺陷案例分析 1.2.2 软件缺陷的定义 1.2.3 软件缺陷产生的原因 1.2.4 软件缺陷的修复费用
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BUG
BUG的由来
BUG
第一个BUG（1945年9月9日）
“测” “试”（拉丁语TESTUM）
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1.2.1 软件缺陷案例分析
软件是由人编写开发的，是一种逻辑思维的产品， 尽管现在软件开发者采取了一系列有效措施，不断地 提高软件开发质量，但仍然无法完全避免软件（产品） 会存在各种各样的缺陷。软件中存在的缺陷有时会造 成相当严重的损失和灾难。
称为软件缺陷。
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1.2.2 软件缺陷的定义
对于软件存在的各种问题在软件工程或软件测试中都可以 称为软件缺陷或软件故障。
软件缺陷即计算机系统或者程序中存在的任何一种破坏正 常运行能力的问题、错误，或者隐藏的功能缺陷、瑕疵。缺陷 会导致软件产品在某种程度上不能满足用户的需要。对于软件 缺陷的精确定义，通常有以下5条描述：