公共图书馆为企业提供信息服务探索
矿产
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
公共图书馆信息开发的探索与实践
会 文献的类 型复杂 、 形式多样 ， 文献的时效性强 、 传播 速度加快 ，
文献的 内容交叉重复 ，文献所用语种在扩大 、质量在下 降等特 点， 使人们普通感 到利用起来十分不容易 。因此 ， 图书馆应从 以 下几方 面人手 ， 做好 图书馆信息开发工作。 （ １ ） 预测读者信息需求 。图书馆的工作人员应 当从社会的角
２ 做 好 图书馆信 息 开发 工作 的对 策
图书馆收藏着大量 的文献信息 资源 ， 积极地 开发 、 广泛 地利
用这些文献资源 既是 图书馆 的重要 职能之一 ，也是 图书馆 承担 各种职能 的基础 。由于当今社会文献 的生产 数量 大 、 增 长快 ， 社
第 三 ，以信 息开发为重点 ，最大限度地释放 隐藏信息 的潜 能。图书馆 工作 的一项重要职能就是充分挖掘隐藏在 图书馆 的 资 源潜 能 ， 通过对信息资源 的开发利用 ， 让图书馆 的利用价值 达
部 门应 当参加 到图书馆信 息开发工作中来 ，积极完成信 息开发
第一 ， 将网络技术合理地应用到图书馆信息 开发工作 中。计
算 机技术 、 网络化技术 、 数字化技术都在高速发展 ， 图书馆要积极
利用这些先进技术进行 图书馆信息开发工作， 通过利用这些技术 ， 不仅能提高信息开发 的效率 ， 同时还能利用网络取得更多的信息
地 为人 民群众服务 。那么 ， 公共图书馆如何顺 利地进行信息开发
工作 ， 将是本文要探讨 的问题 。
度预测读者的信息需求 ， 通过对文献信息 资源进行加工整理 、 科 学分析 、 综合指 引 ， 形成有秩序 、 有规律 、 源源不断 的有价值 的信 息流 ， 进行更加广泛的交流与传递 ， 使读者更好地利用信息 。 （ ２ ） 做好信息开发选题工作 。信息开发工作 的范 围和选题要
财经高校图书馆面向地方企业服务的实践与探索——以云南财经大学图书馆为例
财经高校图书馆面向地方企业服务的实践与探索——以云南
财经大学图书馆为例
赵德美
【期刊名称】《兰台世界》
【年(卷),期】2017(000)010
【摘要】财经高校图书馆通过面向地方企业服务,不但能充分发挥财经高校图书馆的文献信息资源和学校专家学者的优势,为企业提供决策支持,还有助于企业科技创新,实现双赢.本文提出面向企业服务面临的困难,以云南财经大学开展面向地方企业信息服务的实践与探索为例,来探讨财经高校面向地方企业服务的新方法.
【总页数】3页(P66-68)
【作者】赵德美
【作者单位】云南财经大学图书馆昆明 650221
【正文语种】中文
【中图分类】G252
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瑞生
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高校图书馆面向中小企业的信息服务组织模式探索
注重 区域性 企业 信 息 资 源 的 协 同组 织 管 理 ， 实 现一个 地 区或不 同地域 高校 图 书馆与 其他信 息服 务 机构 之间 的合作 。３ 据 区域 高 校 图书馆 信 息 资 源 ＿根
分布情况 ， 建立省 、 市级的地区产业信息资源共享 网 络 。可考虑 以区域 网络 信 息 中心 为 主导 ， 一 协 调 统 并 建立 本地 区 中小 企 业 信 息 资 源 共 建 共 享 协 作 网 络， 高校 图书馆可参 与该 网络 的信 息资 源规划 、 建设 和实施 ， 据不 同参 与方 的馆 藏资 源优 势 ， 盟 区域 根 联 优势产业资源 ， 组建专题信息资源库 ， 并在区域网络 信 息 中心 的指导 和协 调 下 开展 信 息 服 务 工作 ， 大 扩 信 息资 源 的利 用 范围 。
２ １信 息资 源地域 整体布 局协 作 网 ．
盟 ， 过 现代信 息技 术 对 图 书馆 各 项 服 务进 行 了整 通 合 ， 进 了现实 馆藏 资 源 和 虚拟 馆 藏 资 源 的有 效 集 促
成， 为用户提供了综合 、 集成的信息服务环境 。如通 过 ＯＡ Ｐ Ｃ系统 实 现 了馆 藏 文 献资 源 目录集 成 ； 过 通 本地 数据 库镜像 实 现 了馆 藏 数 据库 资 源 集 成 ； 过 通 系统 内 的统 一 检 索 平 台实 现 了集 成 信 息 检 索 服 务 等 。高校 图书馆 馆藏信 息资 源无 论是 在数量 上还是 质量 上都 高人一 等 ， 在本 地 区文 献信 息资 源 体 系 中 占据 着主导 地位 。 目前 ， 高校 图书馆 加 强 了专题 数 据库 的建 设 力度 ， “ 筹 规 划 ， 理 布 局 ， 调 发 在 统 合 协 展 ， 源共享 ” 针 的指 导 下 ， 成 了 以现 代 信息 技 资 方 形 术为依 托 的文 献信 息资 源共享 模式 ， 通过 集 中采集 、 统一调 配 和资源 重组 ， 合理 布局馆 藏资 源 ， 现 了跨 实 地 区 、 部 门的知识 共 享 。 跨 同时 ， 高校专业 的教 师 队伍 和业 务 素 质过 硬 的 学 科馆 员 队伍 为 开展企 业信 息服务 提供 了重要 的智 力资源保障。一方面 ， 在高校图书馆专业人才队伍 中 ， 图书情 报学 专 家外 ， 引进 了计算 机 、 械 化 除 还 机 工 、 理学 、 学及 管 理 学 等方 面 的专业 人 才 ， 一 心 法 进
图书馆企业信息服务的探索与实践
协 会 和 利 益 群 体 提 供 足 够 的 信 息 服 务 是 公 共 图 书 馆 应 该 履 行 的 核 心 服 务 和 主 要 任 务 之 一 。 以 国 家 图 书 馆 、上 海 图 书 馆 为 代 表 的 公 共 图 书 馆 先 后 开 展 了 多 种 形 式 的 企 业 信 息 服
（ 摘 要 ］ 文 章 介 绍 深 圳 大 学城 图 书 馆 作 为 兼 具 公 共 与 高校 双 重 职 能 ， 面 向 企 业 、科 研 人 员提 供 专 业 服 务 的 图 书 馆 ，
开馆 两年 多 来 ，在 为企 业提 供 信 息服 务 的 实践 中取 得 的 一 些 经验 与体 会 。
式 开馆。
对 于公 共 图 书 馆 而 言 ，１ ９ ９ ４年 国 际 图联 同 颁 布 的 公 共 图 书 馆 宣 言 Ｕ ＥＣ （ ｕ ｌ ｉ ａ ａ ｉ ｓ ） 中 明 确 规 定 ：为 地 方 企 业 、社 团 、 Ｐ ｂ ｃＬｂ ｒ Ｍ ｎ ｅ ｏ ｉ ｒｙ ｆｔ
（ ）兼 具 高 校 图 书 馆 与 公 共 图 书 馆 性 质 。作 为 深 圳 大 ２ 学 城 图书 馆 ，为 清 华 、北 大 和 哈 工 大 深 圳 研 究 生 院 、 中 科
院深 圳 先进 技 术 研 究 院 的 教 学 与 科 研 服 务 ，具 有 高 校 图 书
馆 性 质 ；作 为 深 圳 市 科 技 图 书 馆 ，为 企 业 的 科 研 人 员 与 自
［ 键 词 ］ 图 书馆 ；企 业 ；信 息 服 务 关 ［ 图 分 类 号 ］ Ｇ ５ ［ 献标 识 码 ］ Ａ ［ 中 ２２ 文 文章 编 号 ］ １０ ０２—１６ （０９ ６— １５ ４ １７ ２０ ）０ ０ ３ —０
《 国家 科 学 技 术 中长 期 发 展 规 划 纲 要 （０ ６ ００年 ） ２０ —２２ 》 中提 出要 支 持 鼓 励 企 业 成 技 术 创 新 主 体 。如 何 创 新 图 书 馆 服 务模 式 ，发 挥 自身 的 信 息 服 务 优 势 ，促 进 服 务 企 业 自主
公共图书馆信息检索服务的实践探索——以上海浦东图书馆为例
段， 以及 拥有 专 业 经验 的 检 索 人 员 ， 为包 括 政 府 机
关、 企事业单位、 社会团体及社会公众等在 内的信息 用户检索出符合信息需求的知识资源 ， 为其决策参 考、 科 研工作 、 学 习生 活提供 了及 时地 、 针对地 、 专业
２ ． ３开展 个性化 服务 项 目
《 图书馆学五定律》 之“ 图书馆是一个生长着的
有机 体 ” ， 就 是强 调 图 书馆 要保 持持 久 的生命 力 ， 应 随着 外 部环境 变 化 调整 管 理 模 式 和 服 务模 式 ， 从 而 才 能持 续发 展 ， 生 生不 息 。对 于作 为社 会 机 构 的图 书馆 而 言 ， 如 今所 面 临 的社 会环 境发 生 了变化 ， 构 成 图书馆 三要 素 的人 、 资源 、 空 间都 随 之 发 生 变 化 ， 因 此， 图 书馆各 项业 务工 作也 要 随之改 变 ， 以适 应新 变 化， 新需 求 。为此 ， 浦 东 图 书馆 以用 户 需求 为 导 向 ， 在 细分 用户 结构 的基 础上 开展 了个 性化 、 多样 化 、 层 次化 等 全方位 的增值性 信 息服 务 ， 以适应 新发 展 。
用 先进 的信息 处理 技 术 ， 采 取 多样 化 的 检索 策 略 手
馆中占有越来越重要的作用 。信息检索作为图书馆
信息 服务 的基础性 工作 和 核 心业 务 之 一 ， 其 服 务 的
好坏将直接影响到信息服务的质量 。 随着 信息社 会 的到来 ， 一方 面 ， 人 们 的信 息意识 逐步增强 ， 信息需求 日益增多 ， 需求深度不断延展 。 政府 机关 、 企事 业单 位 及 广 大社 会 公 众在 进 行 决 策
公共图书馆面向中小企业信息服务的思考
［ ］ 于静 ， ３ 杨雪 品． 高校图书馆读者服务创新研究 ［］ Ｊ． 图书馆论
坛 ，０ ０ ４ ：５ ３ ． ２０ （ ）３ — ８
（ 责任编辑 ： 李
敏）
实现 自身价值的 ，开架『览室就应为求 知者投人一份更为深切 划
的感 情 和关 怀 ， 力 营 造 一 个 充满 人文 关 怀 的 、 分 尊 重 渎者 人 努 充 第 一 作者 简 介 ： 雪 菲 ， ，９ ０年 １ 生 ，９ １ 毕 业 于 吴 女 １７ 月 １９ 年
参 考 文 献
整齐 、 洁净 ， 令置身其 中的渎者身心愉悦， 并 此而效率大增 。 但针
对 不 同的读 者 ， 需要 区别 对待 ： 生人 校要 有 专人 指导 如何 更好 地 新
利用 图书馆 ， 最好请高年级的同学带领新生第一次人馆；， ｘ－ － Ｊ 于学生 利用教学参考文献资源的时间相对集 中、 数量相对较大、 但复本量
上限制 了中小企业信息化的发展 。公共 图书馆作为 以向全礼会 进行信息存贮 与交流为己任 的重要信息服务机构 ，拥有丰富的 信息 资 源 、 质 的 搜索 引擎 技 术 和 高 素质 的信 息 服 务 人 才 ， 帮 优 在 助 中小企业实现信息化这一 日标巾完全可以发挥重要作Ｊ 。 ｝ ｝ ｊ
不够 的情况 ， 尽 量与 学 生沟 通 ， 几 人共 用 １ 应 让 木教 学 参 考 义献 ，
［ ］ 刘冰荣． １ 大学图书馆读者服务功能发展新探［］ Ｊ． 企业天地理
论 版 ，０ ８８ ：２ — ３ ． ２０ （ ）２ ９ ２ ０
［ ］ 陈万忠． ２ 谈优 化高校 图书馆开架管理 ［ 图书馆工作与研 ｎ
小企业不 仅无力支付包括软件 、 硬件 的一次性成本开支 ， 也无力
公共图书馆信息服务探讨
专题 论 述
公共 国 鹌 Leabharlann 信 息服 务搽 讨 官河 南省许 昌县 图书馆 李 静
［ 摘 要 ］ 文阐述公共 图书馆肩负信息服务的社会使命 ， 本 介绍公共图书馆信息服务的策略和方式 ， 出公共图书馆信息服务 的创新 提
途径 ． 通过 开拓 个 性化 的 信 息服 务 新 领域 ， 最大 限 度地 满足 用 户 的信 息 需求 ， 实现 图书 馆 的 可持 续 发展 。
［ 关键词］ 公共 图书馆 信息服务 信息服务创新 随着科学技术的发展 、人们信息意识的提高和社会信息需求的变 化， 赋予公共 图书馆信息服务不断变 化的新的内容 ． 公共 图书馆的信息 服 务要 时 俱 进 ， 化 服 务 内容 、 展 服 务 领 域 、 新 服 务 手 段 和 服 务 深 拓 创 方式 ， 突出有 别于其他社会机构信息 服务的“ 公共” 色． 特 以信息服务为 手段提升公共图 书馆的综合服务能力？ １公共图书馆肩负信息服务的社会使命 ． 公共 图书馆作为收集 、 开发 、 传播信息资源的重要机 构 ， 其性质和 功能都决定了开展信息咨询服务是其义不容辞的责任 首先 ， 信息在促 进社会经济发展和科技进 步中的作用越来越明显 ，信息资源 的管理和 有效开发 、 传播及利用 已成为人类生 活 、 社会经济 、 科学研究 、 生产活 动 、 营管 理 、 场 营 销 以及 决 策参 考 等 必 不 可 少 的 重 要 条 件 ， 息 咨 经 市 信 询 服 务 日益受 到 全 社 会 的 重视 。其次 ， 息 时代 也 给信 息 服 务 提 出 了新 信 的要 求 ． 们 对知 识 信 息的 要 求 以及 获 取 方式 正 目趋 多样 化 。 息服 务 人 信 的发展和社会需求 的变化对信息资源的开发和利用提出了广泛性 、 快 捷性 、 深度性 、 精确性的要求。面对新的信息供需环境 ， 各级公共图书馆 的组织机构和管理体制需要不断地创新 和完善 ， 拓展服务职能 ， 开创新 的服务途径， 努力成为信息服务的中心和领导者 ２公共图书馆信息服务的策略和方式 ． ２１ ． 创新 服 务 机 制 ， 善 服 务 条件 改 新世纪图书馆信息服 务要快步走向社会 ，参与社会资源 的优化配 置 ， 在 激 烈 的市 场 信息 服 务 竞争 中 占有 一 席之 地 ： 并 必须引进市场管理机制。 信息业务的定位 、 信息产 品与服务内容的 选择 、 信息服务的开发 与信息产品的营销等都应考虑市场需求 ， 由原来 的以馆藏为中心模式转化 ， 应将精力集中于为用户进行信息 的分析 、 管 理和提供帮助上 ， 同时注意服务内容的广泛性 。 这样才能适应人们对各 种知识信息的需要。 必须借助现代通讯 网络技术环境进行电话服务 、 计算机检索服务 、 远程服务等。 信息技术是信息服务业发达程度的标志 ， 决定着信息资源 开发 水 平 。要 加 大现 代 化 设备 的投 入 ； 目的 、 有 有计 划 、 组 织 、 重 点 有 有 地逐步实现信息咨询服务手段现代化，为图书馆参与社会竞争提高服 务层次提供技术保障。 ２２ ．利用网络技术 ， 拓宽信息资源 网络化是实现信息 资源共建共享 和信息咨询 服务拓展的有效 措 施 。数据库的发展及信息网络 的全球性使人们收集利用信息获得极 大 的便利， 它使得图书馆在信息服务 内容的数字化、 信息服务产品的多样 化、 信息服务对象的市场化等方面不断深化。随着 知识经济的发展 ． 文 献信息的激增 ， 学科间的相互交 叉渗透及高度综 合化 和专门化 ， 新的学 科不断涌现 ， 用户对信息要求的内容和类 型向微观化 、 多样化 、 实用化 发展 ， 这需要信息咨询服务在速度 、 广度 、 精度上做 出相应的反应 信息 服务应 面向市场 、 面向社会 ， 为社会各阶层提供全方位的服务。面对信 息的全球化 、 网络 化 、 会 化趋 势 ， 书馆 必须 拓 展信 息 咨询 服 务 的 功 社 图
网络环境下公共图书馆信息服务的思考与探索——苏州图书馆信息资源创建和信息服务实践与体会
以为企业生 产 、 学术研 究提供大量有价值 的技 术信 息。又如 ，
读 者 需 查 阅有 关 苏 州 的 地 方 文 献 ，可 通 过 古 籍 阅览 栏 目 ，阅 览到吴县志 、 州府志等古籍 。 苏 ２１２ “ 化之窗 ” ． ． 文 。在 这 里 我 们 制 作 了大 量 有 地 方 特 色 的 数 据 库 ，集 中反 映 了 苏 州 的 地 方 文 化 ，读 者 可 以通 过 它 来 了 解 苏 州 ， 解 吴 文 化 。主要 有 文 化 概 览 、 化 新 闻 、 苏 行 、 了 文 姑 苏 州 名 人 、 曲 文 化 、 方 音 乐 等 。 ， 姑 苏 行 栏 目中 ， 们 提 戏 地 如 在 我
维普资讯
网络环 境 共 下公 图书馆信 息服务 的思考与探 索
苏州图书馆信 息资源创建和信 息服务 实践 与体会
苏 州 图 书馆
１ 信 息 系 统 构 成 柱 产 业 所 涉 及 的 学 科 领 域 。读 者 可 以根 据 各 自的 不 同 需 求 进
２ ２ １ 在 我 馆 的科 技 情 报 部 ， 备 了 １ ． ． 配 ８台计 算 机 供 读 者 免 费 查 询 大 型全 文 数 据 库 。包 括 世 界 化 工 行 业 最 权 威 的 《 国 美 化 学 文 摘 》 收 录全 球 涵 盖 各 学 科 领 域 ５ ０种 核 心 期 刊 文 摘 ； Ｏ 全 文 的 《 国科 学 文摘 》 以及 《 国专 利 》 《日本 特 许 、 案 英 ； 美 、 新 年间索引》 ；国 内有 全 文 收 录 涵 盖 各 学 科 领 域 ３ ０多种 中 文 Ｏ 核 心 期 刊 的《 国学 术 期 刊 》《 国专 利 》 。 中 、中 等
供 了有关苏州的衣食住行 的主要信息 ，着重 从文化 的视角引
公共图书馆面向企业科技创新的信息服务实践——以深圳市科技图书馆为例
山东 图书馆 学刊 ２ １ 第 １期 ０ １年
公 共 图 书 馆 面 向企 业 科 技 创 新 的信 息 服 务 实 践
— —
以深 圳 市科 技 图书 馆 为 例 闫伟 东
（ 深圳 市科技 图书馆 ， 东深圳 ５ ８ ５ ） 广 １０ ５
［ 摘 要 】 企业在科技创新过程 中需要大量的知识与信息 ， 长期扮演着知识收藏 与信息传播 角色的公共 图书馆 ， 应该 也必
知识 经济 社会 中 ， 本 的经 济 资 源 将 不 再 只 是 传 统 基 的资本 、 地 、 土 劳动 力 ， 而是 知识 。而 长期 以来 ， 公共 图书馆 扮 演着 知识 收藏 与信 息传 播 的角 色 ， 因此 ， 公 共 图书 馆 应 该 也 必 须 为 企 业 提 供 知 识 信 息 服 务 ， １９ ９４年 国际 图联 与联 合 国教 科 文组 织 共 同颁 布 的 《 共 图书馆 宣 言》 是 规定 ， 公 更 为企 业 提 供 知识 信 息 服 务应 当成 为公共 图书馆 服务 的核 心 内容 。
须 为企业科技创新提供 高质量 的知识信息服务 。 ［ 关键词 ］ 公共图书馆 ［ 中图分类号 ］ （ ５ ；２ ２ 信息服务 企业 科技创新 深圳市科技图书馆
［ 文献标识码 ］ Ａ
美 国创造 学 和创造 工程 之 父亚 历克 斯 ・ 奥斯 本 （ ｌ ａ ｋ ｅ ｓｏ 将 科 技 创 新 分 为 五个 阶段 ， Ａ ｅ Ｆ ｉ ｎ ｙＯ ｂ ｍ） ｘ ｃ
１ 企业 科技 创新 与公 共 图书馆 企业 在科 技创 新 的过 程 中 ， 论 是 创 新 项 目的 无
科 技信 息 系统 和丰 富 的 知 识 信 息 资 源作 支 撑 ， 技 科
高校图书馆开展企业信息服务的探索
１企 业信 息需 求现 状分 析
为 了解企 业对信息 资源 的需求 情况 ，我们通 过 电子 邮
件、 问卷调查 、 电话联 系等方式对 武汉地 区大 中型企业 开展 了调研 ： 以个案 访谈 的形 式重点走访 了东风汽 车公 司、 普天 通讯 公司 、 呜纸业公 司等 ， 问有关人 员 ４ 晨 访 ０多人次 ， 向 并
党的十六大报告指 出：坚持 以信息化 带动 工业 化 ， “ 以工 业化促进信息化 ”走新 型工业化 道路 。 。 随着信息化社会和知 识经济的来临 ． 大力推进信息化是企业促进产业优化 升级的 必然选择 。在这个进程 中， 企业面临 的最大 问题是信 息的开 发、 整合与利用 。然而 ， 现代社会信息 获取 渠道 的多样化 ， 信 息类型和 信息 内容 的多元 化 、 多层 次及复 杂性 ， 企业有效 使
利用信息的综合能力降低 ， 进而对信息服务市场产生 了一定向于 倾
长期 的 、 实际 、 有效的合作 。信息化程 度相对 较低 的企 更 更 业， 部门间信 息共 享程度低 ， 自为政 ， 各 由于缺乏必要 的专业
信息 管理人员 ， 其信息服 务机构如 同虚设 ， 获取信 息的主要
提供信息服务的优势与影响 因素进行 了分析 ， 在此基础上 ， 就拓展 高校 图书馆 企业信 息服 务空间的可行性进行 了探讨 ， 并提 出
了 可行 的 对 策 。
【 关键词 】 高校 图书馆 ； 信息服务 ； 企业信息需求
【 ｂｔ ｃ】Ａ ｃｒｉ ｅｍ ｒｅ ｒｓ ｒｈａｏｔ ｈ ｎｅ ｒｅ ｅｄｆ ｆ ｍ ｔｎ ｈｓｐｐｒｅａ ｉ ｓｅｔ — Ａ ｓ ａｔ ｃｏ ｎ ｔ ｔ ａ ｔ ｅｅ ｃ ｂｕ ｔｅｅｔ ｐ ｓ Ｓｎｅ ｏ ｉ ｏ ａ ｏ ，ｔ ａｅ ｘｍｎ ｎ ｒ ｒ ｄ ｇｏｈ ｋ ａ ｒｉ ｒｎ ｒ ｉ ｉ ｅ ｅ
公共图书馆与企业信息服务
入的情况下得到实用有效的信息服务是他们 科技信息、 生产技术信息 、 经济信息 、 市场信 系统的文献资源共享 。这是一项需要投入大 目前所渴望实现的。企业对信息 的需求的迫 息 以及管理信息等等．为企业发展战略和决 量人 力物 力 和财 力 的工程 。通过 图 书馆 与企
切 性对公 共 图书 馆主 动提 供 信息 服务 有 良好 策 服务 ，真正 发 挥公 共 图书 馆 为地 方经 济建 业双方的分工合作，可以有效地防止信息资 的合 作 愿望 ，但 是 由于 我 国公共 图 书馆 数量 设 服务 的 作用 。 有限 ，大多 数图 书馆 实行 封 闭管理 ，固 守阵 地 ． 等上 门 ， 者利 用 图书馆 受到 时 间 、 坐 读 地 理位 置等 客观 条 件的 制约 ．形 成 了读 者没 书 源数 字化 过程 中的重 复建 设 ，提 高数 字化 信 息 资 源建 设 的有 效利 用率 。 图书 馆工 作人 员 必 须进 一步 解放 思想 ， 更新 观念 ． 立主动 服 树
企业由于缺乏搜集整理和分析信息的专门人 还 可 以帮助企 业 培 养信 息管 理人 员 ．帮助他
建立 企 业业务 档 案 ． 才和能力 ． 不仅 不能 有效 地发现 市 场机会 ， 还 们 建 立 自己的 信息 系统 ．
Hale Waihona Puke 网 络技术 和现代 信 息技 术 的发展 为信 息
资源共建共享提供 了物质基础和技术支撑 ，
源可利用潜力 ，促使公共图书馆为地方经济
建设 多做贡献 ，这实 际上也 是图 书馆服 务功 能 的延伸 图书馆服务 功能 的扩大 ， 被动 是 变
服务为主动服务， 变盲目服务为有效服务。 这 是公共图书馆义不容辞的责任。
企业信息需求现状 及其特点
公共图书馆如何为民营企业服务
管理纵横
公共 图书馆如何 为 民营企业服 务
曾志 文
（ 广 西 壮族 自治 区图 书馆 ， 广 西 南宁 ５ ３ ０ ０ ２ ２ ）
摘 要： 针对公共 图书馆 如何 为民营企 业服务进行 阐述 ， 分析公共 图书馆为 民营企业服 务的优 势 ， 并提 出公共图书馆 为民营企业 服 务 的途 径 。 关键词 ： 公 共图书馆 ； 民营企业 ； 服务
企 业 提供 服 务 。 ４ 公 共图 书馆 为企 业 提供 服 务 的 内容
公共图书馆想要为企业提供服务 ， 首先需要根据 民营企业的特 点对其需求的信息特点进行研究。 公共图书馆想要提供企业的信息
具有高质量 ， 实效 陛， 就必须不断地研究企业所需要信息 的特点 ， 建 和 自身的发展拓展服务范围 ， 现就公共图书馆如何为民营企业服务 立互相交流平台， 针对性 的提供相关信息。从市场竞争环境分析来 谈几点笔者的看法 。 看 ，目前企业间竞争实际上就是对信息的掌握以及使用情况的竞 １ 民营企业现状 争 。可以说信息资源是企业重要的无形资产 ， 哪个企业对信息掌握 随着改革开放 ， 我国经济建设步伐加快 ， 我 国民营企业已经 成 的全面、 迅速 ， 哪个企业就具有竞争的先机。在实践中 ， 公共 图书馆 为国民经济重要组成部分 ， ２ １ 世纪 ， 民营企业得到迅猛发展 ， 民营 为企业提供服务的方式 ， 可根据 自身情况结合企业 的需要采取实效 企业数量急剧增加 ， 但大规模 民营企业不多 ， 资金不雄厚。 规模与经 性强 ， 实用性强的方式为企业提供服务 。 济的制约导致中小 民营企业普遍存在着信息不 发达 ，科技水平不 ４ ． １ 利用现代互联 网通信手段为企业提供信息服务 ，目前最方便 高， 职工素质低等诸多问题。 随着市场经济改革的不断深化 ， 民营企 也是最经济的方式就是通过互联 网方式进行公共图书馆 与民营企 业的竞 争 日趋激烈 ， 使得 民营企业素质不断提高 ， 对科 技 ， 创新技 业连接 ，通过邮件 、 ＭＳ Ｎ等电子通讯形式为企业提供信息咨询服 术， 品牌意识不断加强 ， 导致民营企业对信息的依赖加重 ， 使得 民营 务。 一般可在公共 图书馆数据库使用项 目上为民营企业建立独立登 企业家对信息 的重要性逐渐认识。 然而规模和资金的制约使得大部 陆窗 口， 设置流动密码 ， 为企业提供方便快捷 的信息服务同时保证 分民营企业没有 自己的信息整理， 收集 ， 整合部 门， 对信息掌握的缺 企 业 信 息 的安 全 。 ４ ． ２ 对图书馆资源进行编辑整合 ，为企业提供分类详细的专业性 失是大部分民营企业迫切需要解决 的问题 。 信息资源。公共 图书馆信息资源储存非常大 ， 所以应该将现有文献 ２ 公共图书馆为民营企业提供服务的优势 按类规划编排 ， 根据不同分类方式 ， 进行编辑造册 ， 方便 民营企业使 公共 图书馆作为专业的情报信息机构 ， 应充分发挥 自己的功能 用信息时查找 ， 特别是商情简报资料 ， 把收集到 的有关媒体信息进 与作用 ， 与民营企业联手合作 ， 建立合作机制 ， 建立信息产业与民营 企业联合的道路 ， 以信息为依托促进产业化， 以产业化带动信息化 ， 充分体现科技信息推动生产 的作用 ， 加快我国经济建设步伐。公共 图书馆必须提高 自己的服务意识 ，掌握民营企业所需要 的信息资 料， 开辟民营企业信息服务领域 ， 抓住 自身优势 ， 为我国经济建设做 贡献 ， 公共 图书馆为 民营企业提供服务有 以下优势 ： ２ ． １ 图书馆是人类知识的宝库 ， 公共图书馆经过多年的建设积累 ， 行全面的快速的分类编辑 ， 为企业提供实效性强的商业信息 。 ４ ． ３ 举办学术性讲座培养 民营企业情报人才。提供 民营企业情报 人员培训是解决民营企业掌握信息不灵活 ， 情报资源收集匮乏的有 效方法 ， 公共图书馆应当利用 自己的优势 ， 为企业培养专业性 强的 情报人 才， 其培训 内容包括 ， 网络技术 的使用 ， 情报信息的收集 ， 信 息分析等。 使得企业情报人员能够熟练运用手中资源为企业获取相 如相关政策法规 ， 竞争对手信息 ， 市场行情 ， 最 拥有丰富的馆藏资源 ， 这些资料不仅仅包括图书、 报纸 、 杂志 、 光碟 、 关企业需要 的信息 ， 为加大企业竞争力做贡献。 影像资料等传统资料 ， 随着 电子信息以及互联网的发展 ， 电子信息 新科技资讯等 ， ． ４ 协助 民营企业建立 自己的信息部门 ， 建立 自己的信息数据库 。 也是公共图书馆中的重要信息资源。 庞大的信息资源是支撑企业在 ４ 目前我国大部分民营企业没有 自己的专业信息部门与信息档案， 在 竞争 中快人一步的基础 。 情报能力的缺失往往影响到企业 生存 的关 ２ ． ２ 人员设备优势 ， 公共图书馆具有专业技术类人员 ， 他们不但精 现今激烈的市场竞争中， 积极协助企业建立 通信息收集整合处理， 同时熟悉现代计算机网络技术运用 ， 在繁多的 键 。公共 图书馆在帮助企业培养 情报人才同时 ，
增强公共图书馆服务功能的探索
增 强 公 共 书 馆 服 务 功 能 的 探 索 图
徐 晓 红
（ 乡市 图书馆 ， 江桐 乡 ，１５０ 桐 浙 ３４ ０ ）
摘
要： 分析 了公共 图书馆服 务方面存在的 问题 ， 此基础上提 出了实现服务创新 的 在
思路 和 措 施 。
科技情报开发与经济
文章 编 号 ：０ ５ ６ ３ （ ０ １０ — １４ ０ １０ — ０ ３ ２ １ ）９ ０ １— ２
Ｓ ＩＴ Ｃ Ｆ Ｒ Ａ ＩＮ Ｄ Ｖ Ｌ Ｐ Ｅ Ｔ＆Ｅ Ｏ Ｏ Ｙ Ｃ— Ｅ Ｈ Ｉ Ｏ Ｍ ＴＯ Ｅ Ｅ Ｏ Ｍ Ｎ Ｎ ＣＮＭ
２１年 第 ２ 卷 第９ ０ １ １ 期
科技情报开发与经济
文章 编 号 ：０ ５ ６ ３ （０ １０ — １５ ０ １ ０ — ０ ３ ２ １ ）９ ０ １ — ４
Ｓ ＩＴ Ｃ Ｆ Ｒ Ａ Ｉ Ｎ Ｄ Ｖ Ｌ Ｐ Ｅ Ｔ＆Ｅ Ｏ Ｏ Ｙ Ｃ— Ｅ Ｈ Ｉ Ｏ Ｍ ＴＯ Ｅ Ｅ Ｏ Ｍ Ｎ Ｎ ＣＮＭ
１ 借 阅 ■ 方面 ． ３
２ 增强公 共图书馆服 务能力 的措 施
（） １增强服务机制 ， 提高文献资源利用率。图书馆应充分发
挥 自身的资源优势 ， 挖掘 潜力 ， 积极融入社会经济发展、 丰富群 众业余文化的主旋律 中， 变被动服务为主动服务 ， 打破一切束缚
公共 图书馆服务能力提高的管理模式和工作机制 ， 重组业务 、 凝 聚力量 ， 通过 自身的蜕变来提 高公共 图书馆 的服务能力 ， ： 如 延 长开放时问 ， 实行工作人员轮班工作制 ； 尽可能减少读者学习 、 借阅过程 中不必要 的中问环节 ，创造一个 良好的服务和学习环
根据桐乡市现有 的各个公共 图书馆 的调查结果分析可以看 出， 由于公共 图书馆发展时间短 ， 资源积累少 ， 且发展不平衡 ， 还 存在着一些共性问题亟待改进 和完善。 １ 图书馆资源方面 ． １ 馆舍 面积不足 ，满 足不 了图书馆的工作需要 和广大市 民的 阅读需求 。大 多数图书馆 的队伍结构不合理 ，职工总数多在 ３ ０
高校图书馆促进地方企业信息化发展的思路探索
总第２ Байду номын сангаас ６ 期
高校图书馆促进地方企业信息化发 展的思 路探索
石 家庄 学院 李华 李红陛
摘要：高校图书馆有着丰富的文献资 源和专业信 息 服务队伍，是帮助开展企业信息化服务工作的 优质伙伴。促进地方企业信息化发展’ 理论到实践，需要认真的调研和探索，如何有效的进行 从
新 信 息服 务模 式研 究 》 的研 究 成 果 ，课 题 编 号 １ ４ ７ ＯＤ ４ １ ２ Ｉ一 ０ ５
高校 作为信息化 发展的高地 ，拥有得天独 厚的信息 化水平 库 的 引进 和 共 享 成 为 现 实 ， 再 加 上 先 进 的 技 术 设 备 ， 成 熟 的信 和 人 才 ， 高 校 图书 馆 是信 息 化 平 台 的最 有 力 支 撑 ，如 果 结 合 高 息 开 发 和 分 析 软 件 ，这 些 都 是 中 小企 业 难 以 自行 建 立 的 信 息 化 校 图书 馆和促进地方 企业信息化发 展运 用得当 ，不仅 能够很大 体系 ，而校企的充分联合正弥补了这一缺憾 。 程度 上体现 图书馆增 值服务 ，并能够 让图书馆走 出高校 封 闭的 （ ） 高校 图书馆有专业 的信息化队伍 二 同地 ， 为社 会 创 造 巨大 的 经 济 效 益 和 社会 效 益 。 高校 图书馆在 适应信息 化发展 的过程 中 ，引进和培养 了一 支拥 有技术过硬 、信息服务专业 的信息化 队伍 ，部分 高校 还建 ◆ ｒ 、 目前 企 业 信 息 化 发 展 状 况分 析 ・ 立了信息服 务部门 ，不仅承 担本校教学 与科研 课题 的查新和 定 课 题 组 对 河 北 省 会 多 家 地 方 企 业 进 行 了调 研 ， 从 结 果 上 分 题 检 索 任 务 ， 还 可 以对 外提 供 各 种 信 息 咨 询 服 务 。 高 校 拥 有 学 析 ，有 超 过 半 数 的企 业所 获 取 信 息 的渠 道 是 经 过 网络 搜 索 ； 近 科齐全 的专家教授 ，涵 盖多个学科 ，他 们能在 为中小企业提 供 ２％ ０ 的信 息来 自行 业 协 会 提 供 ； 根 据 不 同行 业 ， 约 有 １ ％ 右 的 信 息 服 务 过 程 中发 挥 学 者 专 家 的 指 导 作用 。 ５左 企 业 需 要 从 市 场 购 买 信 息 ；仅 有 １ ％ 企业 会 进 行 自行 调 研 以获 ０的 （ ）现代化的服务设施 三 取 相 关 信 息 ；还 有 极 少 数 的 是 从 行 业 广 告 中 获取 。 随着 教 育 的投 资 加 大 ， 图 书 馆 的硬 件 建 设 已 今 非 昔 比 ， 在 从 这 个 结 果 我 们 看 到 ，地 方 企 业 在 信 息 化 的建 立 上 还 处 于 保证 网络开放性 的同时 ，都能 与中国教育和科研 计算机 网络相 ＡＬ的 初 级 阶 段 ， 首先 对 信 息 化 促 进 企 业 长 远 发 展 上 认 识 不 足 ，缺 乏 连 ，尤 其 是 中 国高 等 教 育 文 献 保 障体 系Ｃ Ｌ Ｓ 建 设 ，使 得 文 献 长 期 效 益 的 意 识 ； 常 常 以短 期成 果 来 判 断 企 业 功 绩 ，特 别 在 企 传 递 、 公 共 检 索 、 馆 际 互 联 得 以实 现 ，使 图 书 馆 文 献 的 获 取 范 业高层 管理人员思想 中缺 乏与企业之 间共 存的约束条件 ，造 成 围大大提高。 管 理 人 员 不 愿 对 短 期 内 不 能 给 企 业 带 来 效 益 的 信 息 化 或 者信 息 （ 四）降低信 息化服务 的成本 日标 进 行 投 资 ，并 且 形 成 了 恶 性循 环 。 高 校 图 书 馆 在 为 中 小 型 企 业 开 展 信 息服 务 中 ， 如 能 制 定 一 其次 ，企业信 息化面临 的问题还有信 息服 务和 咨询 的机构 系列 的优 惠政策 ，特 别是高等学校 实施联合采购 ，可 以大大 的 的不 完 善 ，特 别 是 专 业 的 企 业 竞 争 信 息 咨 询 或 者 服 务机 构 少 ， 降低 资源 成 本 ， 图书 馆 的 现 有 设 备 ， 文 献 资 料 、 办 公 场 所 等 以 尤法 建立信息 嘲络 ，缺乏有效 的信 息来源 ，阻碍 了企业信息化 低价 或者合作 的方式 租借给地方企 业 ，再配合 高校 图书馆 的人 的快 速 发 展 。 才 优 势 ，可 以有 效 的节 约 成 本 。 最 后 ，高 层 次 的 信 息 技 术 人 才 缺 乏 ， 企 业 内部 从 事 情 报 信 息工作 的人力资源 更是严重 不足 ，信息 的收集 处理能力 、分析 三 高校 图书馆为企业提供信息服务 内容 整 合 能力 薄 弱 ，企 业 本 身缺 乏 从 大 量 信 息 中 挖 掘 情 报 信 息 并进 （ 一）在企业经营 管理信息 中提供服务 行 综 合 分 析 预 测 的专 业 情 报 专 家 ，缺 乏根 据 企 业 需 求 主 动 搜 索 企 业 的经 营 管 理 方 面 包 括 技 术 、财 务 、 生 产 、 销 售 、服 务 信 息 且 具 有 实 际操 作 技 巧 的 专 业 人 员 ，这 从 一 定 程 度 上 制 约 了 等 内容 ， 要 提 高 企 业 效 率 ，要 充 分 掌 握 相 关 的信 息 数 据 ，合 理 业 自主 创 新 和 产 品 开 发 的源 动 力 。 的 科 学 的 配 置 资 源 ，根 据 实 际 情 况 及 时 加 工 并 修 正 信 息 ， 为 企 基 于 以上 分 析 ，注 意 到 企 业 迫 切 需 要 和 信 息 服 务 单 位 建 立 业 管 理 决 策 提 供 参 考 。 联 系 。 而 高 校 图 书 馆 有 着 丰 富 的 文 献 资 源 和 专 业 信 息 服 务 队 （ ）为企业技术创新 ，技术改革提供信 息服务 二 伍 ，是帮助开展企业信息化服务工作的重要力量。 包 括 不 断 的进 行 产 品研 发 ，为 技 术 创 新 主 体 服 务 ， 企 业 只 有 在 了 解 国 内外 行 业 里 的 科 技 发 展 动 态 ，才 能 更 好 的进 行 技 术 二 ．高校图书馆在促进企业信息化发展方面存在 的优势 创 新 和 技 术 改 造 ，在 竞 争 中才 能 把 握 努 力 的 方 向 ，缩 短 研 发 和 （ 一）信息资源丰富 产 品 投 放 的 时 间 。 高 校 图 书 馆 情 报 部 门 可 以 在 提 供 产 品 ， 工 高 校 图 书 馆 ， 在 近 几 年 的 发 展 中 ， 积 累 了 大 量 的 文 献 资 艺 、材 料 、 设 备 等 方 面 提 供 翔 实 的情 报 ， 为 企 业 技 术 改 造 和 新 源 ， 具有 各 种 公 开 发行 的 各 类 期 刊 、报 纸 、 研 究 报 告 、 专 题 论 产 品技 术 开 发 提 供 依 据 。 文 等 国 内 国际 交 流 信 息 。 而 各 种 信 息媒 介 如 互 联 网 、 电子 存 储 （ ）为企业参与市场竞争提供 信息服务 三 媒 体 等 具 有 快 速 查 找 、 容 量 大 、更 新及 时 等 特 点 ， 能 反 映 当今 企业 发展和外部 环境 的变 换密切相关 ，受到技 术 、经 济 、 世 界科 学技术最 高水平和发展动态 。并随着高等 教育文献保障 政 治 多 方 面 因素 的 影 响 ，企 业 要 在 竞 争 中 获 得 优 势 ，必 须 要 对 体 系 的 建 立 ， 文献 传 递 、 公 共 检 索 、 馆 际 互 借 、 国 外 联 机 数 据 竞 争信息进行研 究，高校 图书馆 是各种信息 的集散地 ，与企业
公共图书馆与企业信息资源共享成功因素探析
ｐ ａ ｒ ｔ ｎ ｅ ｒ ｓ ｈ ｉ ｐ、 ｖ ｉ ｍ ｅ ｎ ｔ ｅ ｐｒ ｒ ｉ ｓ ｅ ．
Ｋ￣
ｏ ｔ ｄ ａ ：Ｐ ｕｂ ｌ ｉ ｃｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ； Ｅ ｎ ｅｒ ｔ ｐｒ ｉ ｓ ｅ ； Ｉ ｎ ｆ ｏ ｍ ａ ｒ ｔ ｉ ｏ ｎ ｒ ｅ ｓ ｏ ｕ ｒ ｃ ｅ ｓ ｈ ａ ｒ ｉ ｎ ｇ
下 几 点 ： 结合 地 方 特 点 ，准 确 定 位 服 务 内容 ；取 得 上 级 支持 ；培 养 专 业 的 人 才 队 伍 ；与 企 业 结 成 长 期 合 作
关 系。 Байду номын сангаас
关 键 词 ： 公 共 图书 馆 ：企 业 ；信 息 资 源共 享
中 图分 类 号 ：Ｇ ２ ５ １
文 献 标 识 码 ：Ａ
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公 共 图书馆与企 业信 息资源共 享成功 因素探 析
白 雪松 ． 乔 林 红
（ 哈尔 滨 市 图书 馆 ，哈 尔 滨 １ ５ ０ ０ ８ ６ ）
摘 要 ： 总 结 哈 尔 滨 市 图 书 馆 为 企 业 提 供 信 息 服 务 工作 ，提 出公 共 图 书 馆 与 企 业要 想 达 到 资 源 共 享 ， 需要 注 意 以
企业 提供信息 服务 的方 式方法 往往得不 到认可 ，使 得
自身 在 实践 中 陷入 尴 尬 的 局 面 。 以 哈 尔 滨 市 图 书 馆 为例 ，哈 尔 滨 市 图 书 馆 科 技 参 考部于 ２ ０ ０ ５年 初 组 织 创 建 了 哈尔 滨 市 图 书 馆 企 业 信 息
２ ５卷
１期
．
农、 罔 ｛ 【 计菏 报
公共图书馆智慧服务路径探索
公共图书馆智慧服务路径探索摘要：图书馆是一个具有动态性特点的社会有机体，因此图书馆应该在受众需要以及社会发展的推动下，持续革新优化。
现阶段社会已经由以往的知识型转变为科技型，为了顺应时代脚步，公共图书馆也应该大力变革，深化智慧服务，将智慧服务纵向发展，引进与使用各种科学技术，创设具有鲜明特点的智慧环境，在智慧环境的驱动下，为受众提供更加智能与人性化的服务，拉近图书馆与受众之间的距离，实现对科学技术、文化价值的多角度结合，切实实现智慧服务向着合理性、个性化趋势前进。
智慧服务系统的创设，不但应该借助图书馆长时间以来累积的建设成果与资本，还应该融合新时代环境下关于图书馆的相应理论，只有这样才可以建成全面性立体化的智慧服务框架，从而更好地为人们服务。
关键词：公共图书馆；智慧服务；路径一、图书馆智慧服务路径（一）优化交互形式，完善平台功能关系着受众阅读体验的直接原因，就是智慧服务系统中的人机交互质量，如若人机交互质量高，那么受众对于图书馆的黏性也将提高,反之则会下降。
现阶段，已经具备的受众服务形式具有以下几种:微信平台、官方微博、官方网站。
图书馆可以在保留这些服务形式的基础上，优化与升级服务系统，将其变革成为智慧性的服务方式，大范围收集广大受众的阅读记录与建议反馈，将各类问题统一并分类传输到相关管理者的意见箱中。
人机交互是图书馆获取受众信息以及建议反馈的主要渠道之一，因此必须保障人机交互的畅通无阻，持续探寻人机交互模式的多样性，经由智慧化、便利化的交互模式，有效拉近图书馆以及受众之间的距离，实现图书馆提供的智慧服务更加具有人性化特点。
在人机交互进程中，交互界面的显示可以直接影响受众对图书馆服务的印象，从而引起后续的连锁行为。
因此，交互界面必须保障美观简洁，具有良好视觉效果。
界面设计热源应该在应用简明服务构架的基础上，配备悠扬的音乐、动画等多种展示模式，让受众在视觉与听觉等多方面获取愉悦感。
在交互平台功能方面，智慧服务应该为受众提供具有个性化特点的定制服务，为受众创设需求统一的快捷应用功能，支持受众对功能使用进行个性化设计，提高智慧服务成效，这样才可以实现智慧服务高质高效。
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公共图书馆为企业提供信息服务探索
本文分析了国内图书馆提供信息服务的现状、我国企业的信息化需求状况以及我国煤炭企业的信息化现状及存在问题，探讨了公共图书馆对煤炭企业提供信息服务的途径。
认为，公共图书馆应通过提供宏观信息，提供矿脉勘探及矿产开采销售的技术信息，提供人才信息和市场行业信息，以帮助他们解决具体的实际问题。
标签：公共图书馆；信息服务；途径；煤炭企业
一、引言
如今的21世纪，是一个以实时资讯和快捷多样的多媒体技术为标志的信息技术时代，图书馆也逐渐步入信息化的轨道，所以，提升图书馆信息咨询服务水平和质量就成为了重要课题。
一般认为，公共图书馆的信息咨询服务基本就是通过寻找文献或电子资料来帮助读者完成学术任务。
然而，随着市场竞争不断加剧和社会经济的快速发展，用户已不能仅仅满足于普通的阅读和咨询，这就需要图书馆对馆内服务方式进行不断地创新。
[1]
二、国内图书馆提供信息服务的现状
信息咨询业务在现代公共图书馆工作中占有着重要地位，其中不可或缺的环节便是对企业进行的信息咨询服务，同时也是图书馆经济来源的一部分。
公共图书馆的信息咨询服务与其它信息服务机构相比并没拥有绝对的优势，但在文献信息资源和服务方式等方面却可以为用户提供较好的体验。
目前我国已经有部分公共图书馆面向企业提供各种信息服务，并且大多数是以科技文献信息资源为基础的服务工作。
[2]
三、我国企业的信息化需求状况
我国市场竞争的不断加剧让许多企业面临着技术创新周期缩短、行业竞争优势激烈等挑战，企业信息需求也急速增加，所以更多的管理者转向求助于图书馆咨询部门等专业机构，希望通过专业定制的信息化方案从企业的生产到内部管理，再到市场销售都可以在同行业间形成巨大优势。
[3]
四、我国煤炭企业的信息化现状及存在问题
目前，我国煤炭企业信息化发展较快，普遍是用先进的现代企业管理理论及计算机网络技术，提升煤炭生产力和安全系数。
煤炭行业作为传统的能源行业，由于受到开采、销售和市场规划等诸多方面的限制，企业信息化的建设严重滞后于信息技术的发展，不能像新型产业那样进行全面创新，在企业信息化过程中还存在一些问题：信息化专业技术人员稀缺；部分煤炭企业虽然设立了情报部门，但大多只建立了一些管理方面的简单联系，生产、销售环节与整体系统之间难以
进行同步的数据链接，信息化只能涉及某些环节，不能贯穿整体；行业间信息度关联不明显，不能高效调配国家资源等。
五、公共图书馆对煤炭企业提供信息服务的途径
公共图书馆应从以下角度出发，为煤炭企业提供基本的必要的信息服务，以帮助他们解决具体的实际问题。
1、提供宏观信息
煤炭企业的繁荣不仅需要市场宏观经济分析与国家相关政策的扶植，并且要了解法律、法规信息、环境保护等信息。
尤其是企业进行创办、开采、销售等过程中，需要掌握国家的相关开采政策以及国内外相关标准等，公共图书馆的信息服务应该确保信息资源的可靠性和真实性。
2、提供矿脉勘探及矿产开采销售的技术信息
煤矿技术信息及相关产品的科技信息包括生产技术、仪器设备和企业管理等。
现代煤炭企业不仅负责开采，并且需要从源头开始对国家资源进行申报，通过批准后生产销售，还要对整个企业进行现代化科学管理，这些都需要企业掌握与生产技术、工矿配件、安全生产有关的技术信息。
公共图书馆可以利用馆藏资源，对企业需要的相关信息进行总结、整理和分析，形成有用的情报，为企业带来盈利。
3、人才信息
人才是企业发展的重要环节，特别是煤炭企业需要大批科技人才和技术工种。
因此企业需要了解自身的人才需求，掌握人才信息，了解专家学者及科技人员的科研情况，从而促进企业的发展。
4、市场行业信息
管理者需要了解本企业的产业结构、煤炭的实时动态、国内煤炭需求状况、以及市场上与其他企业的煤质煤量、价格及生产现状等信息，对市场进行分析。
公共图书馆信息服务部就可以根据企业的需要，将处理好的信息作为管理者的决策依据。
六、为煤炭企业提供信息咨询服务的实例介绍
实例1：煤炭信息研究院
早在1999年，根据国家经贸委和科技部对242个科研机构按新的管理体制运行要求，对国家煤炭工业局所属23个科研机构实施了转制。
电子图书馆的建成，实现了文献资料的采集、加工、整理的电算化，并建立了完整的煤炭经济为
一体的研究体系和煤炭科技文献支持体系等。
[4]
实例2：鄂尔多斯地方煤炭企业：内蒙古伊东煤炭集团有限责任公司
该公司前身为原国有企业准格尔旗煤炭工业公司，现为股份制民营企业。
[5]因此，需要运用信息技术来建设一个现代化的生产调度和经营诀策系统，正确指导煤炭企业的安全生产。
该公司通过图书馆等专业信息化咨询服务确立了一套新型企业安全管理生产系统，包括：煤矿安全生产检测系统、煤矿安全生产监控系统和煤矿安全信息管理系统等。
通过这些环节的运行和把控，很大程度上解决并实现了提高煤炭安全的管理效率、促进并实现了煤炭行业的安全生产目标。
实例3：煤炭数字图书馆
煤炭数字图书馆由国家安全生产监督管理总局信息研究院建设，原隶属煤炭工业部，现为国家安全生产监督管理总局直属事业单位。
该馆为煤炭工业和安全生产提供专业信息；全面收集各种相关信息资源，然后由专业情报人员进行分析整理。
该馆属于煤炭专业的特殊图书馆，与国家图书馆、国家工程技术图书馆等文献机构建立了良好的合作关系。
正是因为其专业性和综合性，将专业煤炭知识与现代企业信息化融汇在一起，为许多煤炭企业的发展提供了丰富的理论依据。
七、结语
当前，公共图书馆对企业的信息服务还处在发展阶段，仍需要不断的改善和提高。
面对资金不足、情报与企业信息挂钩的专业人才有待培养等客观条件，政府、图书馆与企业之间可以三方合作，合理调配资金、培养人才，为社会创造更多财富；各种信息咨询公司的出现也制约了公共图书馆信息服务方面的发展，面对来自同行业的竞争，图书馆更应该不断创新，通过建立数字图书馆、开发手机应用等新型服务方式，提高自身的管理和服务质量，谋求更广阔的发展空间。