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2004年、2005年、2006年连续三届中国最佳企业公民行为奖 -- 21世纪 报系
2004年、2005年、2006年连续三届荣获光明公益奖 --《光明日报》
该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第一百四十 三。 世界500强企业在华影响力排行榜第2名 --《南方周末》
中国制造业500强,排名第6 -- 中国国家统计局
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摩托罗拉企业文化的核心:尊重员工个人尊严
▪ 摩托罗拉公司成立于1930年,最早生产汽车收 音机与音响,后来发展到无线对讲、宇航通讯。 1993年,近10万员工的摩托罗拉销售总额达到 170亿美元,在1999年《财富》杂志全球500 强排行榜上,该公司排行第100位,营业收入 额293.98亿美元,利润9.62亿美元,资产额 287.28亿美元。摩托罗拉企业文化的核心是: 为用户提供品质超群、价格公道的产品和服 务,满足社会的需要;企业也在这过程中获得 收益,不断发展壮大,从而为员工和股东提供 实现各自合理目标的机会。
▪ 摩托罗拉把人本主义作为全球文化战略的基点,摩托 罗拉作为跨国公司,在制定自己的战略时既不固执于 自己的文化,也不盲从他国的文化,公司始终认为, 多元化是一种积极的工具,将企业伦理的见解应用于 国际商务管理,其中的关键就是要妥善处理文化的多 样性。这种能力可以通过培训而获得,并成为企业文 化的一部分。对于跨国经营来说,对当地文化的体认 不同,结果也会有巨大差异,熟悉外域文化,可以促 进个人的成长,而更广泛地看,可以学到处理w问ww.t题hem的egallery.com
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人本主义———致力于全球文化战略的定位
▪ 摩托罗拉公司的企业价值观是:尊重每一个员工作为 个人的人格尊严,开诚布公,让每位员工直接参与对 话,使他们有机会与公司同心同德,发挥出各自最大 的潜能;让每位员工都有受培训和获得发展的机会, 确保公司拥有最能干、最讲究工作效率的劳动力;以 工资、福利、物质鼓励对员工的劳动作出相应的回报; 以能力为依据;贯彻普遍公认的———向员工提供均 等发展机会的政策。摩托罗拉的这种公司价值观为每 一个员工创造了一种健康积极的文化氛围。
个人,肯定个人尊严,构成了摩托罗拉企业文化的最
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摩托罗拉的“肯定个人尊严”
人资一班第一小组: 唐潭 冯雪 印丽 付陀 张紫涵
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目录
1 摩托罗拉公司简介 2 摩托罗拉公司企业文化 3 摩托罗拉案例分析
4
总结
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公司简介
摩托罗拉公司成立于1928年, 1947年,正式更名为Motorola。 从1930年代开始作为商标使用。 总部设在美国伊利诺伊州绍姆堡, 位于芝加哥市郊。世界财富百强 企业之一,是全球芯片制造、电 子通讯的领导者。
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公司简介
摩托罗拉因在无线和宽带通讯领域的不断创新和领 导地位而闻名世界,摩托罗拉和诺基亚以及爱立信并 称为世界通信三巨头。摩托罗拉也是世界财富百强企 业之一,拥有全球性的业务和影响力,。公司旗下有 三大业务集团,它们分别是企业移动解决方案部、宽 带及移动网络事业部和移动终端事业部。作为一家老 牌通信巨头,摩托罗拉在通信业的地位毋庸置疑,摩 托罗拉发明第一款手机开始,摩托罗拉见证了迄今为 止的整个手机发展史。2011年8月15日,谷歌公司宣 布将以每股40美元,总额约125亿美元的价格收购摩 托罗拉移动。双方董事会现已全票通过该交易,预计 在2011年底或2012年初完成。
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摩托罗拉公司这样阐述自己对人力资源的看法:“人
才是摩托罗拉最宝贵的财富和胜利源泉。摩托罗拉公
司将对人才的投资摆在比追求单纯的经济利益更重要
的位置。尊重个人是摩托罗拉在全球所提倡的处世信
念。为此,摩托罗拉将深厚的全球公司文化融合在中
国的每一项业务中,致力于培养每一个员工。”尊重
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▪ 这件案例的本质是可以让企业从中接受一条教 训:即企业要改善设计,认真对待产品反馈信 息。实际上,螺栓设计错误波音公司此前就已 经发现了,但没有引起重视。
▪ 摩托罗拉的质量技术培训不是出于对不幸事 件的恐惧,而是增强企业家和企业员工的道德 关切和企业责任感。每个人和每个企业必须在 反复的做事和学习中来提高自己的技能。
1980)加入摩托罗拉,主持研究工作。通信部门也建立起 来。 ● 1941年正式成立一个负责销售的公司-摩托罗拉通信和电子公 司。 ● 摩托罗拉为美国陆军通信兵开发出第一个手持双向对讲机— —SCR300步话机。这种轻便双向调幅对讲机后来成为第二 次世界大战的一种象征。 ● 开始进入电视机生产业务,跃居电视制造业第四位。
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分析三个实例
▪ 摩托罗拉与杭州东方通信从谈判到合作成功,实际上也 是两种文化的碰撞与交融。体现了摩托罗拉全球文化战 略,摩托罗拉提出了在华投资的四大策略:一是加大在 中国的投资规模,2000年之前要达到甚至超过25亿美元; 二是全面实现人员本土化,包括中高级管理人员,而且 要使用中国籍人员;三是要加快本土采购,2000年之前 采购要超过10亿美元;四是扩大合资企业,带动国内企 业包括中西部企业共同发展。摩托罗拉还宣传爱心文化, 倡导向社会奉献爱心,世界文化是可以在不同文化背景、 不同价值观、不同方法基础上进行整合的。人本主义强 调的就是爱护人、尊重人,从这个理念出发,人类不同 文化可以整合,国际化结构使我们有可能综合一切文化 之精华,剔除各种文化中的极端和糟粕,用和平、人道、 人本主义的理念进行跨国经营。
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公司性质:外商独资公司 口号:智慧演绎,无处不在 年营业额:428亿美元 总部:美国芝加哥
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公司业绩
● 1928年,高尔文兄弟创建摩托罗拉公司。 ● 1930年,摩托罗拉公司为消费者提供汽车收音机。 ● 1940年,净销售额:9,936,558美元 ,雇员人数:985人 ● 调频无线通信及半导体技术先驱者丹尼尔.诺布尔(1902-
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公司业绩
● 宇航员尼尔.阿姆斯特朗在月球上的第一句话是通过摩托罗拉政府电子 部设计并制造的转发器传回地球的。 1980年代,净销售额:3,098,763,000美元 ,雇员总数:71,500人 航 行者一号和二号飞行器所载的与球通信的主要设备是摩托罗拉制造的。 1990年代,净销售额:10,885,000,000 美元 ,雇员总数:105,000人。
▪
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▪ 摩托罗拉的CI手册中印着这样一段 话“诚信不渝———在与客户、供 应商、雇员、政府以及社会大众的 交往中,保持诚实、公正的最高道 德标准,依照所在国家和地区的法 律开展经营。无论到世界的哪个地 方进行贸易或投资,必须为顾客提 供最佳的服务。”
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案例1:“肯定个人尊严”
摩托罗拉公司这样阐述自己对人力资源的看法:“人才 是摩托罗拉最宝贵的财富和胜利源泉。摩托罗拉公司将对 人才的投资摆在比追求单纯的经济利益更重要的位置。尊 重个人是摩托罗拉在全球所提倡的处世信念。” ▪ 摩托罗拉公司这样阐述自己对人力资源的看法:“人才 是摩托罗拉最宝贵的财富和胜利源泉。摩托罗拉公司将对 人才的投资摆在比追求单纯的经济利益更重要的位置。尊 重个人是摩托罗拉在全球所提倡的处世信念。”
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三位一体的核心理念
▪ 精诚公正;以人为本;跨文化管理中的 本土化,这是摩托罗拉三位一体的核心 理念。
▪ 摩托罗拉把“精诚为本与公正”确定为 自己的企业理念,也是公司对自己数十 年经营历史和成功经验的总结。
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▪ 在与欧美跨国公司的合作中,有了经营理念和企业文化上 的沟通和默契,开展技术和业务上的交流就顺利得多,一 般的说,外商,特别是大公司,在企业管理和控制方面是 非常严密的,管理也比较规范,技术转让方面比较开明, 中方需要解决的问题,摩托罗拉已经做到像他们自己的工 厂一样,随叫随到,总的原则是尊重客户自己的选择,如 果市场上发生什么矛盾或问题,请他们高层出面协调,一 般都能按照既定的方针来落实。中方在与美方企业的合作 中也学到了很多管理经验。特别是在规范的体制运行方面, 企业中要有制衡。外企中的总经理、财务、人事主管人员 控制得比较紧。财务是相对独立的,并不完全受控于总经 理,是双重领导,这样有利于维护全局利益。摩托罗拉公 司在中国开展了一系列技术合作项目,在这一系列合作中, 跨文化交流与融合对企业的发展起到了巨大的推动作用, 使跨国合作的势头生气勃勃、蒸蒸日上。
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对于想要进入摩托罗拉的新员工,摩托罗拉提倡:
▪ 1.首先要有一种工作精神,工作态度要勤 奋好学,注重团队合作,并且要使自己 顺应公司的文化;
▪ 2.注重不同员工之间的合作沟通,让团队 中包含有不同的元素,这非常有助于激 发团队的创造性;
▪ 3.那些想开公司做老板的人,可能不适合 在摩托罗拉工作。
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国家:美国 行业:消费电子、移动通信、互联网等 产品:通讯产品、网络产品、集成电子产品、软件等 服务:MOTOBLUR、MOTO一族网站、MOTO智件园等 摩托罗拉解决方案公司股票代码:MSI 摩托罗拉移动技术公司股票代码:MMI 上市地点:纽约证券交易所 公司英文名:Motorola,Inc 联合执行官员:格雷·布朗和桑杰·贾 主要子公司:飞思卡尔半导体、讯宝科技公司等 其他:Bluetooth SIG的核心成员。工程师式的IT公司的美称等
▪ 2.摩托罗拉肯定个人尊严,全球的正式员工 每年都要做一个“个人发展计划”,表明自 己要实现的业务目标、实现方式和预料困难 等具体情况,要及时和自己的主管谈话沟通, 进行调整,以保证在年末做出满足的工作总 结
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摩托罗拉在中国的提倡的文化氛围:
▪ 1.为职业女性“打坏玻璃天花板”, 在公司内部用三到五年时间提高女 性比例; 2.正直不渝,主要是对员工品质提出 要求,包括员工、老板及供给商在 内的交往中,必须遵守国家法律和 公司规定。
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摩托罗拉公司的企业文化
企业文化
企业理念
在中国提 倡的文化
氛围
对新员 工所提 倡的内
容
企业文化 三位一体的 的核心 核心理念
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摩托罗拉的企业理念
▪ 1.尊重不渝,每位职员不会因家庭背景、学 历或种族不同而受到任何歧视,只要为公司 发展做出贡献,就会受到重视,得到发展机 会;
关注案例
▪ 该公司的企业伦理顾问爱罗斯在布拉格第十届 国际企业伦理研讨会上,用一个案例来说明企 业家应该在确保产品安全品质卓越方面承担起 道德义务。并常年用这个案例来教育和提高摩 托罗拉各经理层的每一个经理和每一个员工。
▪ 1992年,E1A1公司的货机在阿姆斯特丹遭遇 空难。尽管造成这场灾难的原因有许多,诸如 天气、环境、行为、偶然性等,但灾难报告却 表明,主要是引擎螺栓的设计问题。作为飞机 制造厂商应该为自己的设计错误和迟迟没有发 现而承担企业责任。
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▪ 建立研究机构和开设工厂,从事合作项目研究 和研制,既有利于中国研究机构和企业学习国 际先进的研究开发程序,接触国际新的技术潮 流,也有利于摩托罗拉公司在电子计算机和软 件研究、开发方面得到中国技术人员的协助, 更有利于两国技术人员、两种文化的交融,促 进双方深入世界前沿的信息技术和将科研成果 市场化。