第1章信息、系统和管理48页PPT文档

❖ 信息的定义
▪ 信息是关于客观事实的可通信的知识
❖ 信息的特征
▪ 信息是客观世界各种事物特征的反映 气 温——自然信息 遗传密码——生物信息 企业报表——管理信息
▪ 信息是可以通讯的 ▪ 信息形成知识
❖ 信息的特征
▪ 普遍性 ▪ 客观性 ▪ 时效性 ▪ 不完全性 ▪ 等级性 ▪ 变换性 ▪ 价值性
通常，我们不直接用1/10来表示信息量，而用1/10 的负对数来表示，即－log1/10＝ log10。这样，只要 可能性范围缩小了，获得的信息量总是正的。这与人们 通常的定性理解是相符的。
❖ 信息量的单位
信息量的单位是比特（bit，是二进位制数字 binary digit的缩写）。
一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的 事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所 包含的信息量就等于零。
花
高小
玫瑰花
不
信
确
息
定
量
性
红色玫瑰花
低大 999朵红色玫瑰花
❖ 利用概率来度量信息
例如，现在甲到1000人的学校去找乙，乙所处的可 能性空间是该学校的1000人。当传达室告诉他：“这个 人是管理系的”，而管理系有100人，那么，他获得的 信息为100/1000＝1/10，也就是可能性空间缩小到原来 的1/10。
信息
减少了不确定性
数据
没有减少不确定性
二、信息的度量
数据（Data）
消除不确定性
加工、解释 信息（Information）
例如： 广播“到往北京方向的T31次列车将于8：30分发车”
对到北京的乘客 信息
对到武汉的乘客 数据
❖ 信息量的大小如何衡量
信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不 确定的程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量大, 反之,发出的信息量小。
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管理信息系统
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我国在国民经济信息化方面的成绩(2)
❖ 1993年开始实施“金”字号国民经济信息化工程
金桥工程——国家公用经济信息通讯网
金关工程——海关、外贸、外汇管理网络
金卡工程——电子货币推广工程
金企工程——全国企业生产与流通信息网
金税工程——税收征管信息系统
金宏工程——国民经济宏观决策信息服务系统
❖ 1993年，全国电子信息系统推广办公室
❖ 1994年，24个部委局参加的国家信息化联席会议 ❖ 1990-2019年，计算机装机数量50—330万台
❖ 1990-2019年，开发了一批大型应用信息系统
▪ 国家经济信息系统 ▪ 电子数据交换系统 ▪ 银行电子化业务管理系统 ▪ 铁路运输系统 ▪ 公安信息系统等
四、管理与信息
表1.1 基于管理任务的信息层次
层次
内容
战略管理
确定企业的目标、政策和总方针；企业 的层次组织；决定企业的任务
管理控制（战术管 包括资源的获得与组织，人员的招聘与
理）
训练，资金的监控等
运行控制
有效地利用现有设备和资源，在预算限 制内活动
❖ 数据的定义
数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的， 可以鉴别的符号。
这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形 等等。
数据经过处理仍然是数据。 只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。 同一数据，每个人的解释可能不同。决策者利用经 过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相 反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因 为不同的解释往往来自不同的背景和目的。
信息量的定义公式可写成：
H(x)＝－∑P(Xi)×log2 P(Xi) i＝1,2, 3,…,n 其中: Xi代表第i个状态（总共有n个状态） P(Xi)代表出现第i个状态的概率 H(x)就是用以消除这个系统不确定性所需的信息
量。
例如： 硬币下落可能有正反两种状态，出现这两种状态的
概率都是1/2，即: P(Xi)＝0.5
则：
H(x)＝–［P(X1) log2 P(X1)＋P(X2) log2 P(X2)］
＝–(–0.5–0.5)＝1bit。
投掷6面体骰子：P(Xi)=1/6 H(x)=2.6 bit
三、数据、信息、知识的关系
❖ 数据→信息→知识
对象
识别、 检测、 表达
数据
转变、 处理、 解释
知识
信息
获取、 创造
图1.3 信息、数据与知识的关系
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第一节 信息及其度量
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信息化概述
信息化对国民经济的推动主要表现在管理、 科学计算和生产控制等方面。20世纪60年代以 来，计算机的主要应用领域从科学计算转向事 务处理。
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管理信息系统
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我国在国民经济信息化方面的成绩(1)
❖ 1986年，国家经济信息系统
信息是经过加工后的数据，它对接收者的行 为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。
❖ 信息与数据的区别
▪ 信息是经过加工和解释之后所得到的数据，是逻辑性或 观念性的
▪ 数据是记载客观事物的符号，是物理性的
❖ 信息与数据的联系
▪ 信息是数据的内在逻辑关系的体现 ▪ 数据是信息的表现形式
❖ 举例
▪ 驾驶员开车时速度指示盘上指针指向80km/h，这是数据 ，驾驶员采取加速或减速后，则成为信息
数据与信息关系
数据存储
转换处理（运用知识采集、组 织和处理数据），将数据转变 为信息的过程称为处理。重要 的是处理后的结果。
原料
数据
处理器
产品
信息
数据到信息的转换
同一个数据，不同的人可能对它作
不同的处理，获得信息的价值也就不同。
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管理信息系统
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Leabharlann Baidu
❖ 数据和信息可量化的差别
发送者
接收者
金农工程——农业综合管理与服务信息系统
金医工程——全国医疗卫生机构计算机网
金智工程——全国教育科研计算机网
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管理信息系统
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一、信息的概念
【案例】 某施工企业开发了一个总经理信息查询系统。当第
一次演示系统时，得到了企业领导高度表扬，但是时隔 不久，领导反映：该系统没有什么用，原因是给出的东 西看不懂。
❖本章学习目标
▪ 信息、信息度量的概念 ▪ 系统和信息系统的概念、模型、特征和功能 ▪ 信息系统对组织管理的计划职能、组织职能、
领导职能和控制职能四大方面所发挥的作用
▪ 信息系统的发展历史和趋势
第一节 第二节 第三节 第四节
信息及其度量 系统与信息系统 信息系统对组织管理的影响 信息系统的发展趋势