论工程项目管理的质量及控制

论工程项目管理的质量及控制

发表时间：2016-10-27T09:47:40.803Z 来源：《基层建设》2016年14期作者：朱德全

[导读] 摘要：建筑业是国民经济的支柱产业，质量管理是工程施工管理的关键和核心，是增强我国建筑企业核心竞争力的主要环节。

广东省基础工程集团有限公司 528000

摘要：建筑业是国民经济的支柱产业，质量管理是工程施工管理的关键和核心，是增强我国建筑企业核心竞争力的主要环节。在全球金融危机大环境下的中国政府提出扩大内需政策后，新一轮建设项目将先后开工。企业如何有效利用好这些资金，都面临着前所未有的机遇与挑战，提高质量管理水平成为目前亟待解决的问题。

关键词：建筑工程；项目质量；质量管理

1建筑工程项目质量管理的基本原理

1.1质量管理的发展

1.1.1质量

2000 版 GB/T19000-ISO9000 族标准中，质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。它反映实体满足明确和隐含需要的能力的特征综合。

1.1.2工程质量

建筑工程质量简称工程质量。工程质量是指满足业主要求的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。建设工程作为一种特殊的产品，除具有一般产品共有的质量特性，如性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等满足社会需要的使用价值及其属性外，还具有特定的内涵。建设工程质量的特性主要表现在以下六个方面：

①适用性。

即功能，是指工程满足使用目的的各种性能。

②耐久性。

即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。

③安全性。

是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。

④可靠性。是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定的功能的能力。

⑤经济性。

是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。

⑥美观性。

美观性主要是指工程项目的外观造型和装饰艺术。

⑥与环境的协调性。

是指工程与其周围生态环境协调（不影响和破坏生态环境），与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程相协调（不影响和破坏周围已建工程功能的发挥），以适应可持续发展的要求。

这些质量特性彼此之间是相互依存的，总体而言，适用、耐久、安全、可靠、经济、与环境适应性，都是必须达到的基本要求，缺一不可。但是对于不同门类不同专业的工程，如工业建筑、民用建筑、公共建筑、住宅建筑、道路建筑等，可根据其所处的特定地域环境条件、技术经济条件的差异，有不同的侧重面。

1.1.3质量管理

ISO9000：2000 和 GB/T19000-2000 对“质量管理”的标准定义是：指导和控制组织与质量有关的彼此协调的活动。指导和控制与质量有关的活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

①质量方针。

质量管理是一个系统的过程，首先由组织的最高管理者正式发布该组织的总的质量宗旨和方向，即确定质量方针。它体现了该组织成员的质量意识和质量追求，是组织内部的行为准则，也体现了顾客的期望和对顾客做出的承诺。

②质量目标。

依据质量方针，制定在质量方面所要达到目的，落实质量方针的具体要求就是质量目标的内容。质量目标与其他目标（如利润目标、成本目标等）相协调，构成组织完整的目标管理体系。质量目标应既先进又可行，并按照组织的相关职能和层次分别进行分解、实施、检查、评价和考核，通过对质量目标体系进行目标管理，在分目标实现的基础上保证总目标的达成。

③质量策划。

质量策划致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源，落实质量目标的实现。对特定的具体的项目、产品、过程或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件是质量计划。质量计划通常是质量策划的结果之一。质量计划可用于组织内部以确保相应产品、项目或合同的特殊质量要求，也可用于向顾客证明其如何满足特定合同的特殊质量要求。质量计划一般包括的主要内容有：应达到的质量目标指标和对所有特性的要求；确定质量控制程序并配备必要的资源；确定采用的控制手段、合适的验证手段和方法；确定和准备质量记录等。

④质量控制。

质量控制是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动，它致力于满足质量要求。质量控制贯穿于产品形成、工程项目建设的全过程、各环节，每一过程都有输入、转换和输出等三个环节，通过对每个过程的三个环节实施有效控制，让工程质量有影响的各个过程处于受控状态，排除这些过程、环节的技术、活动偏离有关规范的现象，持续提供符合规定要求的产品，才能达到控制的目的，实现具体的质量目标指标，提供质量要求得到满足的信任（质量保证），令顾客业主满意。

⑤质量改进。

质量改进是要不断提高和增强满足质量要求的能力。质量改进是组织长期坚持不懈的奋斗目标，因此可以说质量改进是更高层次的质

量管理。在质量改进中，为提高活动和过程的效益和效率所采取的具体措施主要是预防措施和纠正措施。预防措施是为了消除潜在的不合格、缺陷或其他不良因素，以防止其发生而采取的措施，积极主动地采取预防措施可最大限度地提高过程的效率；纠正措施则是为了消除已存在的不合格、缺陷或其他不良因素，以防止再发生而采取的措施。为有效改进，必须以客观的数据资料为基础，运用数理统计的方法，分析有关资料，制定相应的措施，同时，应有计划地对人员进行培训，不断提高人员的素质，使他们能正确地使用有关的工具和技术，这有助于质量改进项目和活动的成功。

2建筑工程项目质量控制措施

2.1 健全完善质量管理体系

质量管理体系是实现质量保证所需的组织结构、程序过程和资源。建筑企业在开工前必须根据具体工程问题建立完善的质量管理体系。施工准备阶段首先是要做好质量策划，做好充足的预防控制，把质量、安全隐患消灭在萌芽之中。建筑工程的质量策划既是质量管理系的重要组成部分，也是预防质量缺陷、降低质量事故和成本的有效措施。其次，要完善预控措施，做好施工图纸和细部构造的审查。施工图和设计文件是组织施工的技术依据。

2.2严格控制建筑材料质量

施工材料是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料设备质量不符合要求，或选择使用不当，均会影响工程质量或造成事故。建材设备应通

过正当的渠道进行采购，应选择国家许可认证、有一定技术和资金保证的供应商，实行货比三家。选购有产品合格证，有社会信誉的产品，既可以控制材料的质量，

又可降低材料的成本。针对目前建材市场产品质量混杂情况，对建筑材料、构配件和设备要实行施工全过程的质量监控，杜绝假冒伪劣产品用于建筑工程上。对于进场的材料，应按有关规定做好检测工作，严格执行建材检测的见证取样送检制度。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。

2.3努力创造良好施工环境

影响工程质量的环境因素较多，有工程地质、水文、气象、通风、污染等。环境因素对工程质量的影响具有复杂而多变的特点，如气象条件就变化万千，温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量，往往前一工序就是后一工序的环境，前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。因此，根据工程特点和具体条件，应对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制。尤其是施工现场，如混凝土工程、土方工程、水下工程及高空作业等，应拟定季节性保证施工质量的有效措施，以免工程质量受到冻害、干裂、冲刷等的危害。同时应建立文明施工和文明生产的环境，保持材料工件堆放有序，道路畅通，工作场所清洁整齐，施工程序井井有条，为确保质量、安全创造良好条件。

2.4坚持“PDCA”循环的质量控制工作方法

PDCA 循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA 是英语单词 Plan （计划）、Do（执行）、Cheek（检查）和 Action（处理）的第一个字母，PDCA 循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

2.5 夯实质量管理基础，把好施工过程质量关

对新进厂的工人进行“三级教育”，都要按规定进行安全生产和一般专业技术技能等方面的教育，使他们都对所从事的工作的基本技术、规范、质量

要求等有一个基本而必要的了解，从源头上控制工程质量。其次，坚持特殊作业人员持证上岗制，特殊岗位上绝不使用无证人员。第三，定期不定期对专业技术人员和专业管理人员进行业务培训，提高专业技术水平和专业管理水平，不断运用于工程施工的需要。

总结

在建筑工程项目中，为了保证工程项目的质量，应抓住以下几点：政府加强直接监管、规范业主的行为；强化全员的质量意识；加强对设计单位和设计者的审查；完善建筑施工项目全面质量管理组织保障体系；加强建筑施工项目的质量控制；加快推行建设监理制的步伐，完善监理制的各项配套措施和推进建筑业劳动力市场的建设。这些都是必不可少的保证项目质量的重要因素。参考文献：

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