组织结构与组织文化管理心理学复习资料课件
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管理心理学--组织文化(1)ppt课件
Edgar Schein ：一种基本假设—由一个特定的团体在学习如 何处理外部适应性和内部整合性问题时发明、发现或发展出来。 这种假设已经被证明很有效和有价值，并且作为与这些问题相 关的正确的认识、思考和感受方式被教给组织的新成员。 Joanne Martin：当个体与组织发生接触时，他们其实也和这 些事物发生了接触：组织中的正式规范、人们所谈论的正在发 生的故事、组织的正式规则和程序、组织行为的正式代码、仪 式、任务、薪酬系统、行话以及只有组织中的人才能理解的笑 话，等等。当文化中的成员解释组织文化的这些表现时，他们 的知觉、记忆、信念、经历以及价值观都是不同的，因此解释 也将不同—即便是对同一现象。这些解释的模式或组成，以及 宣布它们的方式都构成了文化。
三、组织文化的类型
㈠Quinn的组织文化结构模型 横轴表示组织管理的重心是内部还是外部，纵轴表示组织的控制 取向是稳定的还是灵活有弹性的。四个象限的极端角代表了四种 组织文化类型。 官僚文化 内部 稳定 重视正式化、规则、标准操作程序和等级协 调的组织有着官僚文化。关注可预测性、效率和稳定性。行为准 则倾向于正式而不是非正式。组织的许多规则和过程在厚厚的手 册中写出来，任务、责任和权威对所有员工是明确定义的。管理 者认为他们的角色是协调者、组织者和书面规则和标准的强化者。 员工认为他们的责任是按照规则办事。 企业家文化 外部、弹性 高度的冒险和创造力是企业家文化的特 征。鼓励个体的首创性和自由，提供新的和独一无二的产品。
第十一章
组织文化
一、组织文化的概念和作用
概念：组织成员共享的一组管理理念假设、核心价值观、 行为准责和行为模式的体系。组织文化是员工工作环境 的核心。它看不见、摸不着、象空气一样，以没有形体 的形式存在，围绕着我们而且作用卓著。 组织文化存在几个水平。最深层次的组织文化是管理 理念假设，代表着对现实和人的本质的看法。下一个水 平是价值观，代表着组织的集体信仰，对什么是好的、 正常的、合理的、有价值的等等。下一个水平是行为模 式，包括在组织中相处的规则。最表层的组织文化是组 织象征。组织象征包括组织常用语言、组织使命表述、 环境布置、各种仪式等。
组织结构与组织文化的管理ppt课件
41
8.4 功能與事業部的協調-10
任務小組
每個相關的功能或事業部指派一名經理來解決 特定的共同問題的管理者委員會，通常也稱為 特別委員會。
42
圖8.10 整合機制的類型與例子
43
圖8.11 組織文化的來源
44
8.5 組織文化-1
組織文化
包含員工共有的信念、期待、價值、規範及例 行工作，而這些元素會影響在達成組織目標的 過程中組織成員間的關係以及合作的方式。
工作特性模式
自主性：工作給予工作者在安排不同工作、如 何做工作的自由程度（或自由裁決程度）。
回饋性：工作可清楚而直接地提供工作者有關 工作績效資訊的程度。
18
8.3 將工作集結到功能與事業部1
功能結構
功能
具有類似技術或運用相同知識、工具或技術以共同 執行工作的一群人。
功能結構
藉著改變分工方式，以增加某一特定工作中不 同任務的數目。
工作豐富化
增加工作者對工作的責任程度。
14
8.2 工作設計：將任務集結到工 作-3
工作豐富化
讓工作者有能力去嘗試找新的、更好的工作方 法。
鼓勵工作者發展新技術。 允許工作者決定如何做完成工作，並賦予他們
責任去決定如何因應突發的情況。 允許工作者監督與考核自己的績效。
密的控制，或有效地對它加以規範。
9
8.1 設計組織結構-7
技術
決定技術複雜性（或非例行性）有兩個因素：
任務多樣性：個人在執行某任務或工作時，所遭遇 到的新問題（或意想不到的問題）或情況的數目。
任務可分析性：個人在執行任務或工作時，對所遭 遇的問題能以定型化的方式來解決的程度。
8.4 功能與事業部的協調-10
任務小組
每個相關的功能或事業部指派一名經理來解決 特定的共同問題的管理者委員會，通常也稱為 特別委員會。
42
圖8.10 整合機制的類型與例子
43
圖8.11 組織文化的來源
44
8.5 組織文化-1
組織文化
包含員工共有的信念、期待、價值、規範及例 行工作，而這些元素會影響在達成組織目標的 過程中組織成員間的關係以及合作的方式。
工作特性模式
自主性：工作給予工作者在安排不同工作、如 何做工作的自由程度（或自由裁決程度）。
回饋性：工作可清楚而直接地提供工作者有關 工作績效資訊的程度。
18
8.3 將工作集結到功能與事業部1
功能結構
功能
具有類似技術或運用相同知識、工具或技術以共同 執行工作的一群人。
功能結構
藉著改變分工方式，以增加某一特定工作中不 同任務的數目。
工作豐富化
增加工作者對工作的責任程度。
14
8.2 工作設計：將任務集結到工 作-3
工作豐富化
讓工作者有能力去嘗試找新的、更好的工作方 法。
鼓勵工作者發展新技術。 允許工作者決定如何做完成工作，並賦予他們
責任去決定如何因應突發的情況。 允許工作者監督與考核自己的績效。
密的控制，或有效地對它加以規範。
9
8.1 設計組織結構-7
技術
決定技術複雜性（或非例行性）有兩個因素：
任務多樣性：個人在執行某任務或工作時，所遭遇 到的新問題（或意想不到的問題）或情況的數目。
任務可分析性：個人在執行任務或工作時，對所遭 遇的問題能以定型化的方式來解決的程度。
管理心理学ppt课件完整版
管理心理学ppt课件完整版目录•管理心理学概述•个体心理与管理•群体心理与管理•组织心理与管理•领导心理与管理•员工心理健康管理01管理心理学概述管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
定义发展历程研究领域从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变。
个体、群体、组织、领导等。
030201管理心理学的定义与发展管理心理学的研究对象与任务研究对象人的心理与行为，以及人与环境的相互作用。
研究任务描述、解释、预测和控制管理过程中的心理现象。
研究方法观察法、实验法、调查法、案例法等。
1 2 3心理学为管理心理学提供理论基础和研究方法。
与心理学的关系管理学为管理心理学提供实践背景和研究对象。
与管理学的关系相互借鉴，共同研究人的心理与行为问题。
与社会学、经济学等学科的关系管理心理学与其他学科的关系02个体心理与管理认知过程情感过程意志过程个性特征个体心理过程与特征01020304感觉、知觉、记忆、思维、想象等。
喜怒哀乐、爱恨情仇等情感体验。
目标设定、计划制定、决策执行等意志行为。
能力、气质、性格等个性心理特征。
能力差异气质差异性格差异管理策略个体心理差异与管理不同个体在能力水平、类型和发展上的差异。
不同个体在态度、意志、情绪和行为方式上的差异。
不同个体在心理活动强度、速度和稳定性上的差异。
针对不同个体的心理差异，采取相应的管理策略，如个性化管理、弹性工作制度等。
个体行为激励与约束了解个体的需要和动机，是激励行为的基础。
介绍马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等激励理论。
探讨目标设置、奖惩制度、参与管理等激励方法。
通过规章制度、道德规范、社会舆论等手段对个体行为进行约束和引导。
需要与动机激励理论激励方法行为约束03群体心理与管理群体心理特征共同的目标和利益相互依赖和互动情感和情绪的共鸣群体意识和归属感群体分类正式群体和非正式群体命令型群体和任务型群体松散群体和组织化群体群体内部关系角色与地位权力与影响合作与竞争冲突与解决群体互动群体规范与压力群体凝聚力与士气群体决策过程与影响因素群体中的领导行为与作用0102030401群体决策02决策类型与特点03决策过程与影响因素1 2 3决策方法与技巧决策效果评估与改进群体沟通沟通类型与方式有效沟通技巧与方法沟通障碍与解决方法沟通在群体管理中的应用04组织心理与管理组织结构与设计组织结构的定义与类型简单结构、职能结构、事业部结构、矩阵结构等。
管理心理学课件第八章 组织理论与组织结构
第三篇
组织职能
• “三个臭皮匠，胜过诸葛亮” • “一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个 和尚没水喝。”
• 建立一个正式的权、责关系结构,设置一套 有效的运行规则与程序，为每个岗位配备 合适的工作人员，或调整现有的组织结构 和人员配备,使之更有效运作的活动过程。
第八章 组织理论与组织结构
• 组织理论 • 组织结构
1. 组织文化的含义
• 组织全体成员在共同使组织运转和发展 的过程中形成的包含组织的最高目标、 共同的价值观、作风和传统习惯、行为 规范、规章制度在内的有机整体。 • 积极进取、善于合作、勇于承担社会责 任的组织文化有利于组织的长期经营业 绩，组织文化应该有助于组织适应环境 的变化。
2. 组织文化的三个层次
过度集权的弊端
降低决策的质量 降低组织活力 压抑成员积极性 高层陷于日常事务
教授不耐烦了
• 刘教授应邀到一个国有大型企业去咨询，该企业的 张总在办公室热情接待了教授，并向刘教授介绍企 业的总体情况。张总讲了不到15分钟，办公室的门 就开了一条缝，有人在外面叫张总出来一下，于是 张总就说：“对不起，我先出去一下”。10分钟后 张总回来继续介绍情况；不到15分钟，办公室的门 又开了，又有人叫张总出来一下，这回张总又出去 10分钟。整个下午3小时张总共出去了10多次，企 业情况介绍时断时续，刘教授显得很不耐烦。
制度分权与授权是分权的一般途径
• 制度分权：在组织设计（或再设计）时， 根据各管理职位的工作内容和任务赋予 其相应的职权。 • 授权：上级管理者根据某项具体工作需 要，将其职权的一部分委授给职能部门 或下属人员运用。 • 二者有何区别？
关于授权
• • • •
重要性原则 适度原则 权责一致原则 级差授权原则
组织职能
• “三个臭皮匠，胜过诸葛亮” • “一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个 和尚没水喝。”
• 建立一个正式的权、责关系结构,设置一套 有效的运行规则与程序，为每个岗位配备 合适的工作人员，或调整现有的组织结构 和人员配备,使之更有效运作的活动过程。
第八章 组织理论与组织结构
• 组织理论 • 组织结构
1. 组织文化的含义
• 组织全体成员在共同使组织运转和发展 的过程中形成的包含组织的最高目标、 共同的价值观、作风和传统习惯、行为 规范、规章制度在内的有机整体。 • 积极进取、善于合作、勇于承担社会责 任的组织文化有利于组织的长期经营业 绩，组织文化应该有助于组织适应环境 的变化。
2. 组织文化的三个层次
过度集权的弊端
降低决策的质量 降低组织活力 压抑成员积极性 高层陷于日常事务
教授不耐烦了
• 刘教授应邀到一个国有大型企业去咨询，该企业的 张总在办公室热情接待了教授，并向刘教授介绍企 业的总体情况。张总讲了不到15分钟，办公室的门 就开了一条缝，有人在外面叫张总出来一下，于是 张总就说：“对不起，我先出去一下”。10分钟后 张总回来继续介绍情况；不到15分钟，办公室的门 又开了，又有人叫张总出来一下，这回张总又出去 10分钟。整个下午3小时张总共出去了10多次，企 业情况介绍时断时续，刘教授显得很不耐烦。
制度分权与授权是分权的一般途径
• 制度分权：在组织设计（或再设计）时， 根据各管理职位的工作内容和任务赋予 其相应的职权。 • 授权：上级管理者根据某项具体工作需 要，将其职权的一部分委授给职能部门 或下属人员运用。 • 二者有何区别？
关于授权
• • • •
重要性原则 适度原则 权责一致原则 级差授权原则
管理心理学(广东金融学院)第九章组织结构与组织文化
从广告和小册子中，你了解到了哪些有关企业的信息，从这些 信息中，你看到了哪些自己喜欢的情况和不喜欢的情况？
如果在资料中有正在工作的人的照片或图片，他们展示的仅仅 是正面的情况，还是正反面都有？
在阅读了所搜集的资料后，你认为它们提供了这个工作或组织 的一个实际预览了吗？
四、项目学习
绍兴县职业教育中心校园文化建设 （完成一期建设设计） 第一期工程：校园区域划分与基础性外观建设 要求：突出学校特色、职教特色、绍兴特色 1．校园区域划分 2．校园主要街路建设 3．文明设施建设
第三节 组织文化
组织文化的概念 组织文化的作用 组织文化的构成要素 组织文化的评价维度 组织文化的创建、保持与传承 组织文化的整理、宣传和发展 跨文化理解和沟通
一、教学组织与教学方法
教学组织方式： ——论建构主义的学习 —— 问题导向的学习 —— 项目学习 —— 研究性学习 教学方法 —— 基于项目的引导文教学法 —— 自学辅导法 —— 讨论法
YORK CAMPUS（1）
YORK CAMPUS（2）
YORK CAMPUS（3）
YORK CAMPUS（4）
YORK CAMPUS（5）
YORK CAMPUS（6）
YORK CAMPUS（7）
YORK CAMPUS（8）
校园文化与教师队伍建设
职业学校对教师的基本要求 —— 教育意识、职业意识、专业资质
组织结构的概念有广义和狭义之分。狭义 的组织结构，是指为了实现组织的目标，在组 织理论指导下，经过组织设计形成的组织内部 各个部门、各个层次之间固定的排列方式，即 组织内部的构成方式。广义的组织结构，除了 包含狭义的组织结构内容外，还包括组织之间 的相互关系类型，如专业化协作、经济联合体、 企业集团等。
如果在资料中有正在工作的人的照片或图片，他们展示的仅仅 是正面的情况，还是正反面都有？
在阅读了所搜集的资料后，你认为它们提供了这个工作或组织 的一个实际预览了吗？
四、项目学习
绍兴县职业教育中心校园文化建设 （完成一期建设设计） 第一期工程：校园区域划分与基础性外观建设 要求：突出学校特色、职教特色、绍兴特色 1．校园区域划分 2．校园主要街路建设 3．文明设施建设
第三节 组织文化
组织文化的概念 组织文化的作用 组织文化的构成要素 组织文化的评价维度 组织文化的创建、保持与传承 组织文化的整理、宣传和发展 跨文化理解和沟通
一、教学组织与教学方法
教学组织方式： ——论建构主义的学习 —— 问题导向的学习 —— 项目学习 —— 研究性学习 教学方法 —— 基于项目的引导文教学法 —— 自学辅导法 —— 讨论法
YORK CAMPUS（1）
YORK CAMPUS（2）
YORK CAMPUS（3）
YORK CAMPUS（4）
YORK CAMPUS（5）
YORK CAMPUS（6）
YORK CAMPUS（7）
YORK CAMPUS（8）
校园文化与教师队伍建设
职业学校对教师的基本要求 —— 教育意识、职业意识、专业资质
组织结构的概念有广义和狭义之分。狭义 的组织结构，是指为了实现组织的目标，在组 织理论指导下，经过组织设计形成的组织内部 各个部门、各个层次之间固定的排列方式，即 组织内部的构成方式。广义的组织结构，除了 包含狭义的组织结构内容外，还包括组织之间 的相互关系类型，如专业化协作、经济联合体、 企业集团等。
《管理心理学》PPT课件
03 性格特征
体现了个体对现实的态度和行为方式上的稳定特 征，如诚实、勇敢、自律等。
2024/1/28
9
行为动机与激励
2024/1/28
需要理论
阐述了人类行为的根本动力是满足自身需要，如生理需要、安全 需要、社交需要等。
动机理论
解释了人们为何会采取某种行动的原因，涉及内在动机和外在动 机的探讨。
激励理论
组织文化的概念与结构
组织文化是指组织成员共享的价值观、信念、假设和行为规范的总和；组织文化由物质层 、制度层和精神层三个层次构成。
组织文化的功能与作用
组织文化具有导向、凝聚、激励和约束等功能；对于提高组织绩效、塑造组织形象和增强 组织竞争力具有重要作用。
组织文化的建设与传承
组织文化建设包括诊断评估、规划设计、实施推广和评估反馈四个步骤；传承组织文化需 要注重言传身教、制度保障和持续创新等方面。
职业成长。
绩效管理
通过心理分析，了解 员工工作动机和需求 ，制定激励措施，提
高员工绩效。
员工关系管理
运用心理学原理，处 理员工间的冲突和矛 盾，构建和谐的工作
氛围。
2024/1/28
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市场营销中的应用
消费者行为分析
研究消费者心理和行 为特点，了解消费者 需求和购买决策过程 ，为产品设计和营销 策略提供依据。
组织的类型
根据组织的目标、结构和运行方式，可分为正式组织和非 正式组织；根据组织的规模和复杂性，可分为简单组织、 复杂组织和巨型组织等。
组织的功能
组织具有协调、整合、创新和适应等功能，能够有效地实 现个人无法单独完成的目标。
16
组织变革与发展
2024/1/28
组织变革的动因与阻力
管理心理学--组织结构与设计 ppt课件
法国的亨利·法约尔在1916年的《工业 管理与一般管理》一书中，比较完整地 形成了古典组织理论的基本内容。 德国社会学家马克斯·韦伯在1910创立 了行政组织理论。行政组织形式和科层 组织的英文为bureaucracy，韦伯当年 使用这个词仅指超越人事因素，强调组 织观念，严格按照行政手续办事的组织 体制。 ppt课件
20世纪80年代以来有两个倾向较为普 遍。一是以顾客为基础进行部门化越来 越受到青睐。 二是固定的职能性部门由跨越传统部门 界限的工作团队所替代。
ppt课件
13
13
10.2 组织结构与组织设计
10.2.1 组织结构的基本要素
命令链 命令链(chain of command)是一种不 间断的权力路线，它 能够回答员工提出的 这种问题：“我对谁 负责?”从组织最高 层扩展到最基层： “我有问题时去找 谁?”
ppt课件
9
9
10.1 组织的类型及理论
10.1.3 关于组织的理论
经验学派组织理论
该理论的一个突出特征是推崇分权的等 级式决策结构即事业部制组织，认为建 立这种决策结构的基础是目标管理体系。
这种信息结构应当允许横向和交叉传递 信息，以冲破层次式信息结构中几乎完 全单一的纵向联系方式的束缚。 在动力结构上，它把目标管理和自我控 制作为基本的动力类型和刺激方式。 经验学派的任务就在于根据企业的实际 经验，把古典组织理论、人际关系理论 两方面的内容结合起来
第10章 组织结构与设计
组织
一个包含共同的目标、不同层次的职能分工与合作、 明确的责任制度的开放的系统，它不断与环境进行 交流，并随着环境的变化而不断进行改革。
引导案例
某传媒集团的组织结构调整
ppt课件
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20世纪80年代以来有两个倾向较为普 遍。一是以顾客为基础进行部门化越来 越受到青睐。 二是固定的职能性部门由跨越传统部门 界限的工作团队所替代。
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10.2 组织结构与组织设计
10.2.1 组织结构的基本要素
命令链 命令链(chain of command)是一种不 间断的权力路线，它 能够回答员工提出的 这种问题：“我对谁 负责?”从组织最高 层扩展到最基层： “我有问题时去找 谁?”
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10.1 组织的类型及理论
10.1.3 关于组织的理论
经验学派组织理论
该理论的一个突出特征是推崇分权的等 级式决策结构即事业部制组织，认为建 立这种决策结构的基础是目标管理体系。
这种信息结构应当允许横向和交叉传递 信息，以冲破层次式信息结构中几乎完 全单一的纵向联系方式的束缚。 在动力结构上，它把目标管理和自我控 制作为基本的动力类型和刺激方式。 经验学派的任务就在于根据企业的实际 经验，把古典组织理论、人际关系理论 两方面的内容结合起来
第10章 组织结构与设计
组织
一个包含共同的目标、不同层次的职能分工与合作、 明确的责任制度的开放的系统，它不断与环境进行 交流，并随着环境的变化而不断进行改革。
引导案例
某传媒集团的组织结构调整
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管理心理学第12章ppt
组织中来。
12.2.2 组织文化的维系
在管理实践中，管理者往往会通过甄选员工、制定制 度、设计组织结构和流程、举行仪式等来维系组织文 化。
12.2.3 组织成员的接受：社会化
员工加入组织后适应组织文化的过程，即新员工的社 会化。
沙因认为组织社会化是新进员工为适应组织角色所需 要学习的内容和经历的过程。
本章小结
里传达。 ⑤使员工参与到文化改变的过程中，特别是在规则和程序方面做
出改变时。 ⑥去掉所有能提醒员工想起过去文化的外部标识。 ⑦预计到可能出现的某些问题，并且找出那些宁可遵循旧文化而
不愿改变文化的人。如果可能，早些接受这些损失。 ⑧更快更果断地建立改变的动力，排除新的文化所面对的阻力。 ⑨持久的坚持。
管理心理学
第十二章 组织文化理论与管理
12.1 组织文化理论
12.1.1 文化的内涵与特性 文化是指人在改造客观世界、在协调群体关系、在调
节自身情感的过程中所表现出来的时代特征、地域风 格和民族样式。 文化的特性：多样性、普同性、民族性、 继承性、发 展性、时代性
12.1.2组织文化的内涵、层次及形式
第二阶段，新员工了解组织的真实状况，现实与预期 之间可能发生冲突。
第三阶段，相对持久的变化发生了。
新员工已经掌握工作所需的技能，胜任新角色，并适 应了工作群体的价值观和规范。这三个阶段影响到新 员工的工作绩效、对组织目标的承诺以及要留在组织 的最终决定。
2） 组织文化的传递形式
故事 仪式 物质象征 语言
12.2.4 组织文化的传承与创新
当管理者发现组织的某些价值观可能会对组织绩效产 生破坏性影响时，管理者就应当适时、适度地来改变 组织文化。
在组织文化变革过程中，有一些非常重要的因素：符 号管理；变革的困难；变革的稳定。
12.2.2 组织文化的维系
在管理实践中，管理者往往会通过甄选员工、制定制 度、设计组织结构和流程、举行仪式等来维系组织文 化。
12.2.3 组织成员的接受：社会化
员工加入组织后适应组织文化的过程，即新员工的社 会化。
沙因认为组织社会化是新进员工为适应组织角色所需 要学习的内容和经历的过程。
本章小结
里传达。 ⑤使员工参与到文化改变的过程中，特别是在规则和程序方面做
出改变时。 ⑥去掉所有能提醒员工想起过去文化的外部标识。 ⑦预计到可能出现的某些问题，并且找出那些宁可遵循旧文化而
不愿改变文化的人。如果可能，早些接受这些损失。 ⑧更快更果断地建立改变的动力，排除新的文化所面对的阻力。 ⑨持久的坚持。
管理心理学
第十二章 组织文化理论与管理
12.1 组织文化理论
12.1.1 文化的内涵与特性 文化是指人在改造客观世界、在协调群体关系、在调
节自身情感的过程中所表现出来的时代特征、地域风 格和民族样式。 文化的特性：多样性、普同性、民族性、 继承性、发 展性、时代性
12.1.2组织文化的内涵、层次及形式
第二阶段，新员工了解组织的真实状况，现实与预期 之间可能发生冲突。
第三阶段，相对持久的变化发生了。
新员工已经掌握工作所需的技能，胜任新角色，并适 应了工作群体的价值观和规范。这三个阶段影响到新 员工的工作绩效、对组织目标的承诺以及要留在组织 的最终决定。
2） 组织文化的传递形式
故事 仪式 物质象征 语言
12.2.4 组织文化的传承与创新
当管理者发现组织的某些价值观可能会对组织绩效产 生破坏性影响时，管理者就应当适时、适度地来改变 组织文化。
在组织文化变革过程中，有一些非常重要的因素：符 号管理；变革的困难；变革的稳定。
管理心理学组织文化PPT资料(正式版)
化的结构，是指组织文化各种内容和形式之 间的层次关系。
❖表层文化 ❖中层文化 ❖深层文化
5
❖管理游戏10-1：巨人脚步
6
三、组织文化的类型
❖ 的艾莫瑞（Emory）大学的桑南菲尔德（ Jeffrey Sonnenfeld）提出的标签理论：
❖1.学院型 ❖2.俱乐部型 ❖3.棒球队型 ❖4.堡垒型 ❖5.学习型（彼得·圣吉 ）
五、建设稳定的组织制度文化
上海易初摩托车的企业精神
五、建设稳定的组织制度文化
组织文化是指组织成员的共同价值观体系，为组织所有的成员所接纳，成为组织的一种群体意识，表现为组织的共同的信仰、追求和
行为准则。
组织文化是指组织成员的共同价值观体系，为组织所有的成员所接纳，成为组织的一种群体意识，表现为组织的共同的信仰、追求和
7
四、组织文化的影响因素
1．社会文化背景 2．组织创业者和领导者的素质 3．组织成员的素质
8
组织文化的影响因素-实例
联想集团组织文化的变化 组织文化的影响因素-实例
第三节 塑造完善的组织文化
联想集团组织文化的变化
（1）了解组织文化的基本结构和类型
管理游戏10-1：巨人脚步
科龙集团“万龙耕心”企业文化塑造工程
(4)文化宣传法。
管理游戏10-1：巨人脚步
(5)便于记忆与宣传 （2）对把握自己命运的强烈自信；
的艾莫瑞（Emory）大学的桑南菲尔德（Jeffrey Sonnenfeld）提出的标签理论：
17
培育优良的组织精神-实例
❖ IBM公司的企业精神 ❖上海易初摩托车的企业精神
18
五、建设稳定的组织制度文化
惠普公司文化的激励效应
12
❖表层文化 ❖中层文化 ❖深层文化
5
❖管理游戏10-1：巨人脚步
6
三、组织文化的类型
❖ 的艾莫瑞（Emory）大学的桑南菲尔德（ Jeffrey Sonnenfeld）提出的标签理论：
❖1.学院型 ❖2.俱乐部型 ❖3.棒球队型 ❖4.堡垒型 ❖5.学习型（彼得·圣吉 ）
五、建设稳定的组织制度文化
上海易初摩托车的企业精神
五、建设稳定的组织制度文化
组织文化是指组织成员的共同价值观体系，为组织所有的成员所接纳，成为组织的一种群体意识，表现为组织的共同的信仰、追求和
行为准则。
组织文化是指组织成员的共同价值观体系，为组织所有的成员所接纳，成为组织的一种群体意识，表现为组织的共同的信仰、追求和
7
四、组织文化的影响因素
1．社会文化背景 2．组织创业者和领导者的素质 3．组织成员的素质
8
组织文化的影响因素-实例
联想集团组织文化的变化 组织文化的影响因素-实例
第三节 塑造完善的组织文化
联想集团组织文化的变化
（1）了解组织文化的基本结构和类型
管理游戏10-1：巨人脚步
科龙集团“万龙耕心”企业文化塑造工程
(4)文化宣传法。
管理游戏10-1：巨人脚步
(5)便于记忆与宣传 （2）对把握自己命运的强烈自信；
的艾莫瑞（Emory）大学的桑南菲尔德（Jeffrey Sonnenfeld）提出的标签理论：
17
培育优良的组织精神-实例
❖ IBM公司的企业精神 ❖上海易初摩托车的企业精神
18
五、建设稳定的组织制度文化
惠普公司文化的激励效应
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第七章 组织心理 《管理心理学》PPT课件
第七章 组织心理
7.1.1组织的含义
1） 组织的概念 就是人们为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。这个 定义包含以下含义： ①人是组织的主体。 ②组织是有目标的。 ③组织要有不同的权力层次和责任制度。 ④组织是一个有生命力的有机体，它会成长、发展、衰落甚至消亡。
2） 组织的有效性 就是共同努力去完成一个已知目标，完成的程度就指明了有效程度的大小。有效性标准主 要包括以下几个方面： ①产量 ②效率 ③满意度 ④可变性 ⑤发展
1）工作划分与工作专门化 2）工作归类与部门化 （1）职能部门化 （2）产品部门化 （3）地区部门化 （4）顾客部门化 3）确定组织层次 4）实行授权，建立职权关系
7.2.2常见的组织结构的形式
1）直线型组织结构 2) 职能型组织结构 3) 直线职能型组织结构 4) 事业部制组织结构 5）矩阵型组织结构 6）委员会式组织结构 7）网络组织
2）克服组织变革阻力的对策 （1）沟通与教育 ． （2）鼓励参与变革 （3）促进与支持 （4）谈判换取支持 （5）操纵与收买 （6）强制推行
7.4 组织文化建设与维系 7.4.1组织文化的概念
★组织文化概念的提出和研究源自20世纪七八十年代日本企业的崛起，以及日本经 济实力的增强对美国乃至西欧经济形成的威胁和挑战。
2）组织文化的维系 组织一旦形成一套运作的文化就会试图去维护它 （1）甄选 （2）管理者 （3）组织的社会化
7 .4 .3
组织文化的结构与内容
2)组织文化的内容 （1）组织的最高目标或宗旨 （2）共同的价值观 （3）作风及传统习惯 （4）行为规范和规章制度 （5）组织价值观的物质载体
7 .4 .3组织文化的建设
1）组织文化的创新 组织文化创新与人密切相关，组织目标、价值观、组织精神及组织形象等其他 组织文化内容都围绕“人”这个中心变化，所以，组织应时时将“以人为中心” 作为组织文化创新的核心内容。
7.1.1组织的含义
1） 组织的概念 就是人们为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。这个 定义包含以下含义： ①人是组织的主体。 ②组织是有目标的。 ③组织要有不同的权力层次和责任制度。 ④组织是一个有生命力的有机体，它会成长、发展、衰落甚至消亡。
2） 组织的有效性 就是共同努力去完成一个已知目标，完成的程度就指明了有效程度的大小。有效性标准主 要包括以下几个方面： ①产量 ②效率 ③满意度 ④可变性 ⑤发展
1）工作划分与工作专门化 2）工作归类与部门化 （1）职能部门化 （2）产品部门化 （3）地区部门化 （4）顾客部门化 3）确定组织层次 4）实行授权，建立职权关系
7.2.2常见的组织结构的形式
1）直线型组织结构 2) 职能型组织结构 3) 直线职能型组织结构 4) 事业部制组织结构 5）矩阵型组织结构 6）委员会式组织结构 7）网络组织
2）克服组织变革阻力的对策 （1）沟通与教育 ． （2）鼓励参与变革 （3）促进与支持 （4）谈判换取支持 （5）操纵与收买 （6）强制推行
7.4 组织文化建设与维系 7.4.1组织文化的概念
★组织文化概念的提出和研究源自20世纪七八十年代日本企业的崛起，以及日本经 济实力的增强对美国乃至西欧经济形成的威胁和挑战。
2）组织文化的维系 组织一旦形成一套运作的文化就会试图去维护它 （1）甄选 （2）管理者 （3）组织的社会化
7 .4 .3
组织文化的结构与内容
2)组织文化的内容 （1）组织的最高目标或宗旨 （2）共同的价值观 （3）作风及传统习惯 （4）行为规范和规章制度 （5）组织价值观的物质载体
7 .4 .3组织文化的建设
1）组织文化的创新 组织文化创新与人密切相关，组织目标、价值观、组织精神及组织形象等其他 组织文化内容都围绕“人”这个中心变化，所以，组织应时时将“以人为中心” 作为组织文化创新的核心内容。
中职教育-《管理心理学》课件：第11章 组织文化.ppt
企业文化整合的内容
个体意识与群体意识均一化 主文化与亚文化相容相合 各层面文化贯穿一致、互动融合 兼并中的企业文化整合
2020/5/5
17Leabharlann 2020/5/515
11.3 组织文化建设
11.3.3 跨文化管理和文化融合、文化整合 组织文化的整合
组织文化整合的考虑因素
文化的变异性 文化的复杂性 文化的敌对性 文化的异质性 文化的互助性
2020/5/5
16
11.3 组织文化建设
11.3.3 跨文化管理和文化融合、文化整合 组织文化的整合
互相尊重 换位思考 客观公正 持久忍耐
2020/5/5
14
11.3 组织文化建设
11.3.3 跨文化管理和文化融合、文化整合 组织文化的整合
文化整合的基本方针
以我为主，兼收并蓄 博古通今，传承创新
组织文化整合的原则
审视与宽容相结合 弘扬与抛弃相结合 共性与个性相结合 借鉴与创新相结合
提升价值观 建立共同愿景 形成良好环境氛围
2020/5/5
10
11.3 组织文化建设
11.3.3 跨文化管理和文化融合、文化整合 文化差异
权力距离 不确定性避免 个人主义与集体主义 男性与女性主义 长期取向与短期取向
2020/5/5
11
部分国家（地区）文化差异比较
大 以色列
瑞士
组织文化的基本特点
连续性与相对稳定性 无形性与软约束性 时代性和独特性
2020/5/5
2
11.1 组织文化及三种典型组织
11.1.1 组织文化的特点和组成 组织文化的组成和层面
理念文化
价值观 组织伦理 组织基本观念
制度文化 行为文化 物质文化
个体意识与群体意识均一化 主文化与亚文化相容相合 各层面文化贯穿一致、互动融合 兼并中的企业文化整合
2020/5/5
17Leabharlann 2020/5/515
11.3 组织文化建设
11.3.3 跨文化管理和文化融合、文化整合 组织文化的整合
组织文化整合的考虑因素
文化的变异性 文化的复杂性 文化的敌对性 文化的异质性 文化的互助性
2020/5/5
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11.3 组织文化建设
11.3.3 跨文化管理和文化融合、文化整合 组织文化的整合
互相尊重 换位思考 客观公正 持久忍耐
2020/5/5
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11.3 组织文化建设
11.3.3 跨文化管理和文化融合、文化整合 组织文化的整合
文化整合的基本方针
以我为主，兼收并蓄 博古通今，传承创新
组织文化整合的原则
审视与宽容相结合 弘扬与抛弃相结合 共性与个性相结合 借鉴与创新相结合
提升价值观 建立共同愿景 形成良好环境氛围
2020/5/5
10
11.3 组织文化建设
11.3.3 跨文化管理和文化融合、文化整合 文化差异
权力距离 不确定性避免 个人主义与集体主义 男性与女性主义 长期取向与短期取向
2020/5/5
11
部分国家（地区）文化差异比较
大 以色列
瑞士
组织文化的基本特点
连续性与相对稳定性 无形性与软约束性 时代性和独特性
2020/5/5
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11.1 组织文化及三种典型组织
11.1.1 组织文化的特点和组成 组织文化的组成和层面
理念文化
价值观 组织伦理 组织基本观念
制度文化 行为文化 物质文化
2024年度第八章组织文化《管理学》PPT课件
01020304组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
定义每个组织都有其独特的文化，这种文化是由组织的历史、传统、价值观等因素所决定的。
独特性组织文化一旦形成，就具有相对的稳定性，不易改变。
稳定性组织文化对组织成员的行为、态度和价值观具有深远的影响。
影响力组织文化的定义与特点01提升组织凝聚力共同的价值观和信念有助于增强组织成员之间的认同感和归属感，提升组织的凝聚力。
02塑造组织形象组织文化体现了组织的价值观和精神风貌，对于塑造组织的良好形象具有重要作用。
03推动组织发展优秀的组织文化能够激发组织成员的积极性和创造力，推动组织的持续发展。
组织文化的重要性010203组织文化的形成受到多种因素的影响，包括组织的创始人、领导者的价值观、组织的成员结构、组织的外部环境等。
形成因素组织文化的发展通常经历萌芽期、成长期、成熟期和变革期等阶段，每个阶段都有其特定的特点和任务。
发展阶段为了培育和发展优秀的组织文化，可以采取多种方法，如制定文化建设计划、加强员工培训、建立激励机制、强化组织形象等。
培育方法组织文化的形成与发展03物质层组织文化的表层部分，包括组织标志、工作环境、文化传播网络等。
01精神层组织文化的核心，包括组织价值观、组织精神、组织风气等。
02制度层组织文化的中间层次，包括各种规章制度、道德规范、行为准则等。
价值观组织对事物的好坏、善恶、美丑等方面的评价和看法。
组织精神组织成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德等。
组织风气组织内部成员之间互相影响、互相作用而形成的一种群体心理现象。
象征性活动如庆祝活动、纪念活动、表彰活动等，通过具体的形式表现组织文化。
英雄人物组织中的英雄人物是组织文化的代表，他们的行为体现了组织的价值观和信念。
礼仪和仪式组织中的礼仪和仪式是组织文化的重要组成部分，它们传递着组织的价值观和传统。
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8
第三节 组织设计的传统原则
• 一、层级原则 • 二、管理跨度原则：扁平化趋势 • 三、统一指挥原则：法约尔最早提出 • 四、责权一致原则：不能出现有权无责或
有责无权Leabharlann 组织结构与组织文化管理心理学复习资料
9
• 五、适当授权原则 • 六、分工协作原则 • 七、执行与监督分离原则 • 八、精简与效率原则
二、职能型组织结构：
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6
三、直线职能制结构
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7
四、事业部结构
公司经理
职能部门
事业部A
事业部B
职能部门 事业部C
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂
规章制度在多大程度上可以指 正规化
导员工和管理者的行为？
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3
第二节 组织结构的类型
• 直线型结构 • 职能型结构 • 直线职能制结构 • 事业部结构 • 矩阵结构
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4
• 一、直线型组织结构：
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5
第十一章 组织结 构与组织文化
组织结构的基本概念 组织结构的类型 组织设计的原则 组织文化
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1
第一节 组织的基本概念
• 一、组织结构的概念 • 组织结构：组织内部的一种框架结构，是对
完成组织目标的人员、工作、技术和信息所 作的制度性安排。它决定了组织完成工作任 务时如何进行分工、分组、协调、合作。
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17
• 2、组织文化成为一种束缚 • ◇变革的障碍： • ◇多样化的障碍： • ◇兼并和收购的障碍：
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四、 组织文化的创建与维系
• 1、组织文化如何开始 • 2、保持和维系组织文化
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16
• 1、积极作用
• 导向作用：组织目标是引导成员统一行动的 旗帜
• 规范作用：规章制度对组织成员硬约束，组 织道德、组织风气对组织成员软约束
• 凝聚作用：文化是一种极强的凝聚力
• 激励作用：优秀的组织文化能带来荣誉感、 成就感、满足感
• 整合作用：用文化整合资源
• 辐射作用：识别组织是文化的辐射过程
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2
• 二、设计组织结构需回答的六个关键问题
关键问题
提供的答案
把任务分解成各自独立的工作 工作专门化 应细化到什么程度？
对工作单元进行合并组合的基 部门化 础是什么？
员工和群体向谁汇报？
命令链
一名管理者可以有效指导多少 管理幅度 员工？
决策权应该放在哪一级？
集权和分权
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• 2、制度行为层（中间层次）
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• 3、器物层（外显层次）
• 组织名称、标志、标准色、厂旗、产品式样 和包装、建筑风格、纪念物等
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三、 组织文化的作用
•
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第四节 组织文化
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• 一、组织文化的概念
• 是一个组织在运行过程中形成的， 并为全体成员普遍接受和共同奉行 的最高目标、价值观念和行为规范 的总和。
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• 二、组织文化的层次 • 1、观念层（内隐层次） • 组织最高目标（组织愿景） • 组织核心价值观 • 组织哲学 • 组织精神 • 组织风气