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1.市场细分的标准
（1）按地理位置细分 （2）按人口特点细分 （3）按购买者心理细分 （4）按最终用户的类型细分 （5）按用户规模细分 （6）按用户的购买特点细分
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2.常见的市场细分方法
（1）按地理位置不同可分为国内市场与国 际市场。
（2）按交换对象不同可分为有形商品市场 与无形商品市场。
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要进行交换，必须具备以下5个条件：
（1）至少要有两方—Fra Baidu bibliotek买方和卖方。 （2）有交易双方互为满意的有价值的物品
和服务。 （3）双方有可能相互沟通并把自己的东西
递交给对方。 （4）双方都能自由决定是否交换。 （5）双方都认为与对方进行交换是值得的。
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四、市场细分
市场细分就是根据市场需求的多样性和购买 者行为的差异性，把整个市场划分为若干具 有某种相似特征的用户群。
模块一 汽车市场营销概述
单元一 汽车市场的含义
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任务1：
掌握市场的含义，熟悉市场的作用；掌握市 场细分的含义，了解需求的含义。
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任务导入：
同学们都知道：购物需要到市场去，在这里， “市场”只是一个进行买卖的场所的意思， 但是市场营销学中的“市场”要比这个含义 丰富得多。
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一、市场的含义
1.市场是商品交换的场所 2.市场是各种商品交换关系的总和 3.市场是人口数量、购买能力和购买欲望的
（3）按竞争程度不同可分为完全竞争市场、 完全垄断市场、不完全竞争市场及寡头垄断 市场。
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2.常见的市场细分方法
（4）按购买商品用途不同可分为消费品市 场与组织市场。
（5）按商品的流通环节可以分为批发市场 与零售市场。
（6）按商品交易时间不同可分为现货市场 与期货市场。
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五、市场的作用
1.从微观看，市场是现代企业经营管理的起 点和生产活动的终点。
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2．效用、费用和满足
消费者成本不仅包括消费者所支出的货币成 本，还包括消费者在购买产品中所支付的时 间成本、心理成本和体力成本。市场交换能 否顺利实现，往往取决于人们对效用和费用 的比较。如果人们认为产品的效用大于其支 付的费用，即使再贵的商品也愿意购买，因 为消费者的满足程度高；如果人们认为费用 大于效用，那么再便宜的东西也不会要，这 就是人们在交换活动中的价值观。
2.从宏观看，市场的作用有如下四个方面： （1）市场是连接社会生产和消费的纽带。 （2）市场是实现社会再生产与分配过程的重
要机制。 （3）市场能灵活地调节社会供需的平衡。 （4）市场是活跃国民经济的重要条件。
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技能训练：
举例说明你对市场含义的理解。
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1．需要、欲望和需求
欲望是指人类想得到上述某些基本需要的具 体满足物的愿望。人的需要是有限的，而人 的欲望是无限的，会有很多形式，且受社会 形态的制约和各种社会力量和机构以及企业 的市场营销因素的影响，强烈的欲望形成动 机，激励人的购买行为。对于企业来说，最 重要的就是根据人们的需要，激发人们的欲 望，并以适当的产品或服务来满足人们的欲 望。
总和，即：市场=人口+购买力+需求欲望 4. 市场是买方、卖方和中间交易机构（中
间商）组成的有机整体 5.市场是关于某种商品或服务的、现实的和
潜在的具有购买能力的总需求
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二、市场的要素
（1）人口是决定市场大小的基本因素 （2）购买力是构成市场的重要因素 （3）购买欲望是形成市场的主要因素 （4）具有购买权力（决策权）是市场的关
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3.交换和交易
所谓交换，是指通过提供某种东西作为回报， 从别人那里取得所需物品的行为，交换是市 场营销活动的核心。人们对需要和欲望的满 足有4种方式，即自产自销、强制取得、乞 讨和交换。交换是一个过程，包括一系列的 活动，营销人员在交换过程中所要做的工作 包括确认客户的需要、寻找和开发新产品、 协调生产和运输、促成交易发生以及售后服 务等。市场营销研究的就是怎样才能促进交 换的最有效实施。
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1．需要、欲望和需求
需求是指人们对某个具体产品或服务有购买 欲望且有支付能力。对企业的产品而言，有 购买能力的“欲望”才能形成现实的“需 求”。因此，在研究某种产品的市场需求时， 既要看人们对其是否有购买欲望，又要看人 们是否有足够的支付能力。
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1．需要、欲望和需求
区分需要、欲望和需求，对企业制定市场 营销策略具有重要的意义。人们的需要是企 业市场营销活动的基础，只有当人们具有某 种需要，且具有购买能力时，欲望才能转化 成需求，市场营销活动可以影响人们的欲望， 因而在某种程度上可以引导并创造需求，企 业只有制定满足人们某种欲望的市场营销策 略才能获利。
键因素
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三、关于与市场含义有关名词的解释
1．需要、欲望和需求 需要是指人类没有得到某些基本满足的感受 状态，是人类固有的基本要求，如衣、食、 住、行等。人们的需要，并不是企业的经营 者可以创造的，需要存在于经济活动之前， 经营者只能通过营销活动对人的需要施加影 响和引导，并采取适当的市场营销策略满足 它。
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2．效用、费用和满足
效用是指产品或服务满足人们欲望的能力， 它来自于人的主观评价，同一消费者，在不 同状态下对同一产品的主观感受不同，效用 也就不同。人们是否购买产品或接受服务并 不仅仅取决于产品或服务的效用，同时也取 决于人们获得效用的代价，即费用。在诸多 产品和服务的购买选择中，消费者总是根据 多项标准去选择提供最大效用的产品作为购 买目标。
1.市场细分的标准
（1）按地理位置细分 （2）按人口特点细分 （3）按购买者心理细分 （4）按最终用户的类型细分 （5）按用户规模细分 （6）按用户的购买特点细分
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2.常见的市场细分方法
（1）按地理位置不同可分为国内市场与国 际市场。
（2）按交换对象不同可分为有形商品市场 与无形商品市场。
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要进行交换，必须具备以下5个条件：
（1）至少要有两方—Fra Baidu bibliotek买方和卖方。 （2）有交易双方互为满意的有价值的物品
和服务。 （3）双方有可能相互沟通并把自己的东西
递交给对方。 （4）双方都能自由决定是否交换。 （5）双方都认为与对方进行交换是值得的。
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四、市场细分
市场细分就是根据市场需求的多样性和购买 者行为的差异性，把整个市场划分为若干具 有某种相似特征的用户群。
模块一 汽车市场营销概述
单元一 汽车市场的含义
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任务1：
掌握市场的含义，熟悉市场的作用；掌握市 场细分的含义，了解需求的含义。
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任务导入：
同学们都知道：购物需要到市场去，在这里， “市场”只是一个进行买卖的场所的意思， 但是市场营销学中的“市场”要比这个含义 丰富得多。
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一、市场的含义
1.市场是商品交换的场所 2.市场是各种商品交换关系的总和 3.市场是人口数量、购买能力和购买欲望的
（3）按竞争程度不同可分为完全竞争市场、 完全垄断市场、不完全竞争市场及寡头垄断 市场。
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2.常见的市场细分方法
（4）按购买商品用途不同可分为消费品市 场与组织市场。
（5）按商品的流通环节可以分为批发市场 与零售市场。
（6）按商品交易时间不同可分为现货市场 与期货市场。
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五、市场的作用
1.从微观看，市场是现代企业经营管理的起 点和生产活动的终点。
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2．效用、费用和满足
消费者成本不仅包括消费者所支出的货币成 本，还包括消费者在购买产品中所支付的时 间成本、心理成本和体力成本。市场交换能 否顺利实现，往往取决于人们对效用和费用 的比较。如果人们认为产品的效用大于其支 付的费用，即使再贵的商品也愿意购买，因 为消费者的满足程度高；如果人们认为费用 大于效用，那么再便宜的东西也不会要，这 就是人们在交换活动中的价值观。
2.从宏观看，市场的作用有如下四个方面： （1）市场是连接社会生产和消费的纽带。 （2）市场是实现社会再生产与分配过程的重
要机制。 （3）市场能灵活地调节社会供需的平衡。 （4）市场是活跃国民经济的重要条件。
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技能训练：
举例说明你对市场含义的理解。
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1．需要、欲望和需求
欲望是指人类想得到上述某些基本需要的具 体满足物的愿望。人的需要是有限的，而人 的欲望是无限的，会有很多形式，且受社会 形态的制约和各种社会力量和机构以及企业 的市场营销因素的影响，强烈的欲望形成动 机，激励人的购买行为。对于企业来说，最 重要的就是根据人们的需要，激发人们的欲 望，并以适当的产品或服务来满足人们的欲 望。
总和，即：市场=人口+购买力+需求欲望 4. 市场是买方、卖方和中间交易机构（中
间商）组成的有机整体 5.市场是关于某种商品或服务的、现实的和
潜在的具有购买能力的总需求
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二、市场的要素
（1）人口是决定市场大小的基本因素 （2）购买力是构成市场的重要因素 （3）购买欲望是形成市场的主要因素 （4）具有购买权力（决策权）是市场的关
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3.交换和交易
所谓交换，是指通过提供某种东西作为回报， 从别人那里取得所需物品的行为，交换是市 场营销活动的核心。人们对需要和欲望的满 足有4种方式，即自产自销、强制取得、乞 讨和交换。交换是一个过程，包括一系列的 活动，营销人员在交换过程中所要做的工作 包括确认客户的需要、寻找和开发新产品、 协调生产和运输、促成交易发生以及售后服 务等。市场营销研究的就是怎样才能促进交 换的最有效实施。
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1．需要、欲望和需求
需求是指人们对某个具体产品或服务有购买 欲望且有支付能力。对企业的产品而言，有 购买能力的“欲望”才能形成现实的“需 求”。因此，在研究某种产品的市场需求时， 既要看人们对其是否有购买欲望，又要看人 们是否有足够的支付能力。
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1．需要、欲望和需求
区分需要、欲望和需求，对企业制定市场 营销策略具有重要的意义。人们的需要是企 业市场营销活动的基础，只有当人们具有某 种需要，且具有购买能力时，欲望才能转化 成需求，市场营销活动可以影响人们的欲望， 因而在某种程度上可以引导并创造需求，企 业只有制定满足人们某种欲望的市场营销策 略才能获利。
键因素
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三、关于与市场含义有关名词的解释
1．需要、欲望和需求 需要是指人类没有得到某些基本满足的感受 状态，是人类固有的基本要求，如衣、食、 住、行等。人们的需要，并不是企业的经营 者可以创造的，需要存在于经济活动之前， 经营者只能通过营销活动对人的需要施加影 响和引导，并采取适当的市场营销策略满足 它。
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2．效用、费用和满足
效用是指产品或服务满足人们欲望的能力， 它来自于人的主观评价，同一消费者，在不 同状态下对同一产品的主观感受不同，效用 也就不同。人们是否购买产品或接受服务并 不仅仅取决于产品或服务的效用，同时也取 决于人们获得效用的代价，即费用。在诸多 产品和服务的购买选择中，消费者总是根据 多项标准去选择提供最大效用的产品作为购 买目标。