阿里巴巴集团的发展战略分析报告

阿里巴巴集团的发展战略分析

1 公司简介

阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。总部位于中国，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2010年上半年已拥有多家子公司。阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。

阿里巴巴旗下的业务群现主要有：

◆淘宝网—亚洲领先的个人网络购物市场

◆支付宝—中国领先的在线支付服务

◆阿里软件—服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管理软件公司

◆中国雅虎—国领先的搜索引擎和社区

◆阿里妈妈—中国领先的网上广告交易平台

◆口碑网—中国最大的生活搜索平台

2008年6月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑公司，正式进军生活服务领域。它以全网搜索为基础，为生活服务消费者打造出一个海量、方便、可信的生活服务平台——雅虎口碑网。

阿里巴巴两次入选哈佛大学商学MBA 案例，在美国学术界掀起研究热潮；连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B 站点之一；多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B 、中国商务类优秀、中国百家优秀、中国最佳贸易网；被国外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一”。

2 整体发展战略

1999年阿里巴巴诞生后，提出了Meet at Alibaba的战略。顺应中国成为“世界工厂”的发展潮流，阿里巴巴推出中国供应商、诚信通等贸易及信用信息服务，确立了“永远在线展览会”的第三方B2B电子商务平台发展战略，为国中小企业拓展国、国际市场,立下了汗马功劳。阿里巴巴十年的发展，硕果累累：

◆遥遥领先于竞争对手，成为世界B2B第三方电子商务平台的旗帜；

◆成功登录资本市场，成为中国市值最高的互联网企业；

◆世界上销售收入最大的第三方电子商务平台；

◆拥有世界最多的B2B电子商务注册用户。

所有这些都证明了阿里巴巴过去发展战略的成功。其整体发展战略是从“Meet at Alibaba”走向“Work at Alibaba”。“Work at Alibaba”，即帮助中小型企业生存、成长、发展。比如，支付宝现在和银行合作，开始给中小企业安排贷款，就是试图解决中小企业的发展资金问题。阿里巴巴企业战略的构思如下图：

(一)阿里巴巴战略愿景：

正确的战略是成功的一半，任何一个成功的企业都需要适合于自身发展的战略愿景和战略定位。良好的战略愿景为企业制定正确的企业战略、业务战略和战略保障体系提供指导方向。

阿里巴巴的战略愿景可以从一下三方面理解：

第一，要持续发展102年，打造跨越三个世纪的世界名企；

第二，要成为全球十大之一；

第三，让天下没有难做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴。

这使得阿里巴巴从心深处全方位思索如何实现目标，正是在这样的战略愿景的指导下，阿里巴巴制定了自己的企业发展战略。

(二)阿里巴巴战略发展过程：

➢切入点精准

◆阿里巴巴成立初阶段，充分分析了当时的市场环境，准确确定目标市场，

并把握市场需求，制定服务提供策略，以中小企业而不是大企业为切入

点，进军电子商务；

◆充分研究当时的中国市场现状，决定从信息流做起，并全部免费服务，

为广大中小企业提供免费供求信息，即使2001年网络泡沫破裂以后，依

然坚持免费政策，正式这一政策使阿里巴巴在短时间聚集了大量供求信

息和人气；

◆在知名度迅速扩大的基础上，阿里巴巴更进一步，把握住国际贸易的良

好趋势，退出中国供应商服务，汇集全球信息，一方面向全球买家展示

中国企业，另一方面向中国企业提供国际买家，并向中国供应商会员收

取一定会员费用，在找到自己盈利模式的基础上，获取了发展的强大动

力。

◆在获得初步发展的基础上，阿里巴巴准确把握住电子商务发展的关键环

节—诚信问题，认为决定B2B领域胜负的不是资金或技术，而是诚信问

题。为了降低诚信问题导致的交易风险和成本，阿里巴巴创造性地推出

诚信通服务，从五个方面评价信用。

◆同时，网商要付费购买诚信通服务，这样使得其打造了另一条盈利之路。

最终，阿里巴巴在解决了B2B领域诚信问题的同时，也开辟了一条心的

盈利途径，为阿里巴巴的发展提供了资金支持。

➢横向一体化战略

◆首先，阿里巴巴集团在B2B业务做大做强的基础上，充分挖掘资源价值，

并充分分析市场环境，果断进入C2C领域。而在于eBay的竞争中，依

靠免费策略和正确的营销策略，获得了巨大的市场份额。如今淘宝网正

朝着“商业零售帝国”的目标进发。

◆其次，2007年初阿里巴巴对外发布了自己的软件服务业务—阿里软件。

阿里软件并不是提供大型的企业管理软件服务，而是更为通用的进销存

和财务管理软件服务，满足中小企业的需求。这使得阿里巴巴集团可以

为中小企业提供更大的价值，使得其对阿里巴巴的粘性更强。

◆最后，阿里巴巴集团借助阿里妈妈进军广告服务业。阿里妈妈颠覆了传

统的广告模式，以新型的第三方平台形式聚合了数量庞大的广告需求双

方。阿里巴巴上的中小企业主、淘宝的中小店铺、支付宝商铺、口碑网

的个人及企业用户等都属于客户，可谓是充分挖掘资源价值。阿里妈妈

充分吸收了阿里巴巴集团B2B和C2C电子商务交易平台的成功运营经

验，并将阿里巴巴购并中国雅虎所获得的搜索运营能力和阿里巴巴自主

创新的诚信体系、信任评价和安全支付等平台相结合，是又一个适合中

国本土环境创新的互联网模式。

➢纵向一体化战略

阿里巴巴在充分采用横向一体化战略的同时，也充分采用纵向一体化战略，扩展至支付宝和搜索领域。

◆鉴于当时国并没有诚信、独立的第三方机构，为了能够解决网络支付安

全的问题，2003年10月，阿里巴巴推出独立的第三方支付平台—“支

付宝”，正式进军电子支付领域。目前支持使用支付宝交易服务的商家

已经冲过30万家，涵盖虚拟游戏、商业服务、机票等多种领域，可谓是

将其产品和服务价值最大化发挥到了极致。

◆阿里巴巴并购中国雅虎，是最直接体现出其纵向一体化战略的举措。鉴

于很多网上交易是通过搜索完成的，因此阿里巴巴并购中国雅虎，不仅