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B、原因分析
a、地板的含水率过高，不适合该地区的气候。如北京地区的含水率 应控制在7%左右，如果地板生产时含水率未控制好，超过10%，导 致地板失水收缩。 b、地热地板，由于温度过高长期烘烤，导致地板收缩。
C、预防措施及解决办法
a、 控制地板含水率，发往北方市场的地板含水率应在8%左右； b、在墙边塞那种伸缩性大的专用弹簧； c、用锁扣地板； d、问题不严重的可以用潮布拖的方法，每天3次15天-30天会有所好 转。问题严重的只有拆除鼓起的地板，重新留置伸缩缝后补铺。 e、 增加室内的湿度（室内湿度≤40%，应采取加湿措施），可以 放一盆水。注意空调风口、散热片以及避免阳光的暴晒；
主讲： 主讲：谢扩江
QQ:2601099399
10、竹地板常见问题分析 、
10.1 地板起拱
d、防潮膜破损，或防潮效果不良使地板背面受潮。 e、室内长时间无人居住，空气不流通使地板受潮。 D、预防措施及解决办法 D a、铺装前检查用户厨房、卫生间、盥洗间的防水措施是否完善。 b、南方潮湿气候，底楼、新交房、地热地面铺装时，需要在铺装防潮垫前 加铺防潮薄膜。 c、拆下踢脚板，检查伸缩缝是否留足，是否用户房间走水。拆下变形地板 平放于通风处 （不宜暴晒、暴吹）并在地板上加平整重物平压，使其恢复 正常；若地板受潮严重可观察两天，若不再拱起，等地面潮气散干后，装 回踢脚板，有破损的予以更换。 d、检查防潮薄膜和防潮垫是否密封不严。 e增加或降低室内湿度，以保持在40%到80%之间。
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2、销售员必须掌握哪些知识？ 、销售员必须掌握哪些知识？
公司知识 顾客知识 产品知识（课程重点） 产品知识（课程重点） 行业和竞争者的知识
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（1）平压 ）
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7、甲醛释放量★ 、甲醛释放量★
7.6 家庭去除甲醛的办法 推迟入住 强制通风 种植植物 摆活性炭 甲醛清除剂 空气净化器 纯中草药喷剂分解法
吊 兰 仙 人 掌 腊 梅 铁 树
芦 荟
兰 花
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8、竹地板的耐磨性能 、
竹地板耐磨转数达到550转就为合格品；决定耐磨转数高低 的主要因素是耐磨底漆（三氧化二铝）的涂布量。 竹地板的耐磨转数达到了 1000转以上，远超过标准 规定，但比起贴了耐磨纸 的强化地板耐磨转数要小 得多（强化地板耐磨转数 6000转为合格），因此与 实木地板一样，竹地板是 适合家庭（非公共场所） 铺装的高档产品。
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（4.1）设计派 –烟雨江南 ） 烟雨江南
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地Baidu Nhomakorabea的分类（按结构分类）
（4.2）设计派 雨后春笋 ）设计派-雨后春笋
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（3.5）马 赛 克-碳化方格 ） 碳化方格
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（3.6）马 赛 克-拼花方格 ） 拼花方格
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9、竹地板的漆膜附着力 、
上色竹地板会掉色吗
这种检测方法有问题吗？ 这种检测方法有问题吗？
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10、竹地板常见问题分析 、
10.1 地板起拱(瓦状)
A、 表象 在接缝之间手抚摸时有拱起或脚踩上去有悬浮感，严重时肉眼一看就有 高高拱起现象。一般是一个房间集中在离一面墙面约1米左右的地方起拱。 B、检测办法 用平尺（白纸）的侧面对光放置地板上，用硬币或塞尺来衡量；尺子侧 面与地板的空隙高度来判断地板起拱的严重程度。 C、原因分析 a、安装检测时地面干燥度不达标，但客户坚持铺装，使地板铺装吸收潮 气起拱。 b、安装检测时地面干燥度达标，但地板铺装后由于客户使用、保养不当， 如空调漏水、用很湿很潮的拖把直接清理地板等，使地板受潮起拱。 c、离墙面预留的伸缩缝不足，使地板吸收空气中的潮气后起拱；或者由 于铺装时收缩缝上的小木塞不拿掉或被踢脚线钉死，地板无法伸展起拱。
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（4.3）设计派 庭院深深 ）设计派-庭院深深
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（4.4）设计派 百舸争流 ）设计派-百舸争流
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（4.7）设计派 时光隧道 ）设计派-时光隧道
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（5.1）本色重竹地板 ）
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
本色马赛克 （3.1）马 赛 克-本色马赛克 ） 本色
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
碳化马赛克 （3.2）马 赛 克-碳化马赛克 ） 碳化
进门打开推 拉窗， 拉窗，将屋 里的甲醛都 放光！ 放光！
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7、甲醛释放量★ 、甲醛释放量★
7.3 甲醛的检测方法 穿孔萃取法、干燥器法、气候箱法 7.4 甲醛释放量标准 E1级≤1.5mg/L E2级≤5.0mg/L 7.5 E0级标准是什么
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10、竹地板常见问题分析 、
10.3 地板开裂
A、表象 地板的板面有 开裂现象
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10、竹地板常见问题分析 、
10.3 地板开裂
B、检测办法 小的裂缝（暗缝）通过对着光照进来的一面可以看得出，严重的 直接就可以判断出来。 C、原因分析 主要是地板的胶合强度达不到要求，地板铺装后自然的伸展和收 缩变化，使板面开裂。 D、预防及解决办法 a 、采取措施尽量减少地板的伸展和收缩变化； b、与客户沟通，因为小的开裂不影响使用； c、更换明显开裂的地板；
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
拼花马赛克 （3.3）马 赛 克-拼花马赛克 ） 拼花
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（3.4）马 赛 克-本色方格 ） 本色方格
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10、竹地板常见问题分析 、
10.2 地板收缩（离 缝）
A:表象 一块地板与 一块地板之间的拼接出 现收缩缝。检测办法是 用塞尺来测量收缩缝的 大小。
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10、竹地板常见问题分析 、
10.2 地板收缩（离缝）
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7、甲醛释放量★ 、甲醛释放量★
7.2 甲醛的危害：
a. 刺激作用： 甲醛的主要危 害表现为对皮肤粘膜的刺激作用， 甲醛是原浆毒物质，能与蛋白质 结合、高浓度吸入时出现呼吸道 严重的刺激和水肿、眼刺激、头 痛。 b. 致敏作用： 皮肤直接接触 甲醛可引起过敏性皮炎、色斑、 坏死，吸入高浓度甲醛时可诱发 支气管哮喘。 c. 致突变作用：高浓度甲醛 还是一种基因毒性物质。实验动 物在实验室高浓度吸入的情况下， 可引起鼻咽肿瘤。
项目 长度 宽度 厚度 翘曲度 拼装高低差 拼装离缝 允许偏差 ≤0.5mm ≤0.15mm ≤0.30mm 宽度方向≤0.2% 长度方向≤0.5% 最大值≤0.20mm 最大值≤0.20mm ≤0.25mm(125宽) ≤5mm（1米长） 平均值≤0.15mm 平均值≤0.15mm 备注
主讲： 主讲：谢扩江
竹地板知识问答
产品经理 谢扩江 QQ:2601099399
http://blog.sina.com.cn/u/2647443380 http://2601099399.qzone.qq.com/
主讲： 主讲：谢扩江
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1、本课程的意义？ 、本课程的意义？
全员营销的需要
何为全员营销？ 人人营销 事事营销 时时营销 处 处营销 内部营销 外部营销
主讲： 主讲：谢扩江
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7、甲醛释放量★ 、甲醛释放量★
环保
价格
图案 品牌 种类 质量
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7、甲醛释放量★ 、甲醛释放量★
7.1 甲醛是什么？
甲醛（化学式CH2O）是一种无色，有强烈刺激型气味的气体。甲 醛在常温下是气态，通常以水溶液形式出现。易溶于水和乙醇，35～ 35 40％的甲醛水溶液叫做福尔马林。 哪些地方会产生甲醛呢？ 哪些地方会产生甲醛呢？ 木材本身在温度和湿度作用下散发极微量的甲醛。 装饰材料以及新的组合家具是造成甲醛污染的主 要来源。 用甲醛做防腐剂的涂料、化纤地毯、化妆品等产品。 室内吸烟，每支烟的烟气中含甲醛20-88ug，并有 致癌的协同作用。
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（2）侧压 ）
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（3）马 赛 克 ）
A 型(用侧压条) ( ) C 型
B 型
Ｄ
型
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（4.5）设计派 大漠黄昏 ）设计派-大漠黄昏
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（4.6）设计派 曲径通幽 ）设计派-曲径通幽
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6、竹地板理化性能指标 、
项目 含水率 静曲强度 浸渍剥离试验 表面漆膜耐磨性 表面漆膜耐污染性 表面漆膜附着力 甲醛释放量 表面抗冲击性能 6.0-15% 厚度≤15mm ，≥80Mpa；厚度＞15mm， ≥75Mpa。 任一胶层的累计剥离长度≤25mm 磨耗值≤0.15g/100转，磨100转后表面留有漆膜。 无污染痕迹 不低于3级 ≤1.5mg/L 压痕直径≤10mm,无裂纹 指标值
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5、竹地板外观质量要求 、
项目 榫舌残缺 残缺长度 残缺宽度 色差 裂纹 表面 背面 表、侧面 背面 鼓泡（≤0.5 mm） 针孔（≤0.5 mm） 不允许 不允许 不允许 优等品 不允许 不允许 不明显 一等品 ≤10%（100mm） 轻微 允许
允许一条，宽度≤0. 2mm， 长度小于≤200mm
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（5.2）碳化重竹地板 ）
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（5.3）虎纹重竹地板 ）
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4、竹地板规格尺寸及允许偏差 、
合格品 ≤20%（200mm） 允许
≤ 40%（5mm的榫≤ 2mm）
腻子修补后允许 每块不超过3个 每块不超过3个 每块不超过5个 每块不超过5个
腐朽、刨痕、虫孔、波纹、缺棱、污染、霉变、皱皮、漏漆、粒子等不允许 不明显：正常视力在自然光下，距地板0.4米 肉眼观察不易辨别； 不明显：正常视力在自然光下，距地板 米，肉眼观察不易辨别； 轻微：正常视力在自然光下，距地板0.4米 肉眼观察不显著。 轻微：正常视力在自然光下，距地板 米，肉眼观察不显著。
a、地板的含水率过高，不适合该地区的气候。如北京地区的含水率 应控制在7%左右，如果地板生产时含水率未控制好，超过10%，导 致地板失水收缩。 b、地热地板，由于温度过高长期烘烤，导致地板收缩。
C、预防措施及解决办法
a、 控制地板含水率，发往北方市场的地板含水率应在8%左右； b、在墙边塞那种伸缩性大的专用弹簧； c、用锁扣地板； d、问题不严重的可以用潮布拖的方法，每天3次15天-30天会有所好 转。问题严重的只有拆除鼓起的地板，重新留置伸缩缝后补铺。 e、 增加室内的湿度（室内湿度≤40%，应采取加湿措施），可以 放一盆水。注意空调风口、散热片以及避免阳光的暴晒；
主讲： 主讲：谢扩江
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10、竹地板常见问题分析 、
10.1 地板起拱
d、防潮膜破损，或防潮效果不良使地板背面受潮。 e、室内长时间无人居住，空气不流通使地板受潮。 D、预防措施及解决办法 D a、铺装前检查用户厨房、卫生间、盥洗间的防水措施是否完善。 b、南方潮湿气候，底楼、新交房、地热地面铺装时，需要在铺装防潮垫前 加铺防潮薄膜。 c、拆下踢脚板，检查伸缩缝是否留足，是否用户房间走水。拆下变形地板 平放于通风处 （不宜暴晒、暴吹）并在地板上加平整重物平压，使其恢复 正常；若地板受潮严重可观察两天，若不再拱起，等地面潮气散干后，装 回踢脚板，有破损的予以更换。 d、检查防潮薄膜和防潮垫是否密封不严。 e增加或降低室内湿度，以保持在40%到80%之间。
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2、销售员必须掌握哪些知识？ 、销售员必须掌握哪些知识？
公司知识 顾客知识 产品知识（课程重点） 产品知识（课程重点） 行业和竞争者的知识
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（1）平压 ）
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7、甲醛释放量★ 、甲醛释放量★
7.6 家庭去除甲醛的办法 推迟入住 强制通风 种植植物 摆活性炭 甲醛清除剂 空气净化器 纯中草药喷剂分解法
吊 兰 仙 人 掌 腊 梅 铁 树
芦 荟
兰 花
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8、竹地板的耐磨性能 、
竹地板耐磨转数达到550转就为合格品；决定耐磨转数高低 的主要因素是耐磨底漆（三氧化二铝）的涂布量。 竹地板的耐磨转数达到了 1000转以上，远超过标准 规定，但比起贴了耐磨纸 的强化地板耐磨转数要小 得多（强化地板耐磨转数 6000转为合格），因此与 实木地板一样，竹地板是 适合家庭（非公共场所） 铺装的高档产品。
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（4.1）设计派 –烟雨江南 ） 烟雨江南
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地Baidu Nhomakorabea的分类（按结构分类）
（4.2）设计派 雨后春笋 ）设计派-雨后春笋
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（3.5）马 赛 克-碳化方格 ） 碳化方格
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（3.6）马 赛 克-拼花方格 ） 拼花方格
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9、竹地板的漆膜附着力 、
上色竹地板会掉色吗
这种检测方法有问题吗？ 这种检测方法有问题吗？
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10、竹地板常见问题分析 、
10.1 地板起拱(瓦状)
A、 表象 在接缝之间手抚摸时有拱起或脚踩上去有悬浮感，严重时肉眼一看就有 高高拱起现象。一般是一个房间集中在离一面墙面约1米左右的地方起拱。 B、检测办法 用平尺（白纸）的侧面对光放置地板上，用硬币或塞尺来衡量；尺子侧 面与地板的空隙高度来判断地板起拱的严重程度。 C、原因分析 a、安装检测时地面干燥度不达标，但客户坚持铺装，使地板铺装吸收潮 气起拱。 b、安装检测时地面干燥度达标，但地板铺装后由于客户使用、保养不当， 如空调漏水、用很湿很潮的拖把直接清理地板等，使地板受潮起拱。 c、离墙面预留的伸缩缝不足，使地板吸收空气中的潮气后起拱；或者由 于铺装时收缩缝上的小木塞不拿掉或被踢脚线钉死，地板无法伸展起拱。
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（4.3）设计派 庭院深深 ）设计派-庭院深深
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（4.4）设计派 百舸争流 ）设计派-百舸争流
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（4.7）设计派 时光隧道 ）设计派-时光隧道
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（5.1）本色重竹地板 ）
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
本色马赛克 （3.1）马 赛 克-本色马赛克 ） 本色
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
碳化马赛克 （3.2）马 赛 克-碳化马赛克 ） 碳化
进门打开推 拉窗， 拉窗，将屋 里的甲醛都 放光！ 放光！
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7、甲醛释放量★ 、甲醛释放量★
7.3 甲醛的检测方法 穿孔萃取法、干燥器法、气候箱法 7.4 甲醛释放量标准 E1级≤1.5mg/L E2级≤5.0mg/L 7.5 E0级标准是什么
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10、竹地板常见问题分析 、
10.3 地板开裂
A、表象 地板的板面有 开裂现象
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10、竹地板常见问题分析 、
10.3 地板开裂
B、检测办法 小的裂缝（暗缝）通过对着光照进来的一面可以看得出，严重的 直接就可以判断出来。 C、原因分析 主要是地板的胶合强度达不到要求，地板铺装后自然的伸展和收 缩变化，使板面开裂。 D、预防及解决办法 a 、采取措施尽量减少地板的伸展和收缩变化； b、与客户沟通，因为小的开裂不影响使用； c、更换明显开裂的地板；
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
拼花马赛克 （3.3）马 赛 克-拼花马赛克 ） 拼花
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（3.4）马 赛 克-本色方格 ） 本色方格
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10、竹地板常见问题分析 、
10.2 地板收缩（离 缝）
A:表象 一块地板与 一块地板之间的拼接出 现收缩缝。检测办法是 用塞尺来测量收缩缝的 大小。
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10、竹地板常见问题分析 、
10.2 地板收缩（离缝）
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7、甲醛释放量★ 、甲醛释放量★
7.2 甲醛的危害：
a. 刺激作用： 甲醛的主要危 害表现为对皮肤粘膜的刺激作用， 甲醛是原浆毒物质，能与蛋白质 结合、高浓度吸入时出现呼吸道 严重的刺激和水肿、眼刺激、头 痛。 b. 致敏作用： 皮肤直接接触 甲醛可引起过敏性皮炎、色斑、 坏死，吸入高浓度甲醛时可诱发 支气管哮喘。 c. 致突变作用：高浓度甲醛 还是一种基因毒性物质。实验动 物在实验室高浓度吸入的情况下， 可引起鼻咽肿瘤。
项目 长度 宽度 厚度 翘曲度 拼装高低差 拼装离缝 允许偏差 ≤0.5mm ≤0.15mm ≤0.30mm 宽度方向≤0.2% 长度方向≤0.5% 最大值≤0.20mm 最大值≤0.20mm ≤0.25mm(125宽) ≤5mm（1米长） 平均值≤0.15mm 平均值≤0.15mm 备注
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1、本课程的意义？ 、本课程的意义？
全员营销的需要
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7、甲醛释放量★ 、甲醛释放量★
环保
价格
图案 品牌 种类 质量
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7、甲醛释放量★ 、甲醛释放量★
7.1 甲醛是什么？
甲醛（化学式CH2O）是一种无色，有强烈刺激型气味的气体。甲 醛在常温下是气态，通常以水溶液形式出现。易溶于水和乙醇，35～ 35 40％的甲醛水溶液叫做福尔马林。 哪些地方会产生甲醛呢？ 哪些地方会产生甲醛呢？ 木材本身在温度和湿度作用下散发极微量的甲醛。 装饰材料以及新的组合家具是造成甲醛污染的主 要来源。 用甲醛做防腐剂的涂料、化纤地毯、化妆品等产品。 室内吸烟，每支烟的烟气中含甲醛20-88ug，并有 致癌的协同作用。
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（2）侧压 ）
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（3）马 赛 克 ）
A 型(用侧压条) ( ) C 型
B 型
Ｄ
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（4.5）设计派 大漠黄昏 ）设计派-大漠黄昏
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（4.6）设计派 曲径通幽 ）设计派-曲径通幽
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6、竹地板理化性能指标 、
项目 含水率 静曲强度 浸渍剥离试验 表面漆膜耐磨性 表面漆膜耐污染性 表面漆膜附着力 甲醛释放量 表面抗冲击性能 6.0-15% 厚度≤15mm ，≥80Mpa；厚度＞15mm， ≥75Mpa。 任一胶层的累计剥离长度≤25mm 磨耗值≤0.15g/100转，磨100转后表面留有漆膜。 无污染痕迹 不低于3级 ≤1.5mg/L 压痕直径≤10mm,无裂纹 指标值
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5、竹地板外观质量要求 、
项目 榫舌残缺 残缺长度 残缺宽度 色差 裂纹 表面 背面 表、侧面 背面 鼓泡（≤0.5 mm） 针孔（≤0.5 mm） 不允许 不允许 不允许 优等品 不允许 不允许 不明显 一等品 ≤10%（100mm） 轻微 允许
允许一条，宽度≤0. 2mm， 长度小于≤200mm
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（5.2）碳化重竹地板 ）
主讲： 主讲：谢扩江
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3、竹地板的分类（按结构分类） 、竹地板的分类（按结构分类）
（5.3）虎纹重竹地板 ）
主讲： 主讲：谢扩江
QQ:2601099399
4、竹地板规格尺寸及允许偏差 、
合格品 ≤20%（200mm） 允许
≤ 40%（5mm的榫≤ 2mm）
腻子修补后允许 每块不超过3个 每块不超过3个 每块不超过5个 每块不超过5个
腐朽、刨痕、虫孔、波纹、缺棱、污染、霉变、皱皮、漏漆、粒子等不允许 不明显：正常视力在自然光下，距地板0.4米 肉眼观察不易辨别； 不明显：正常视力在自然光下，距地板 米，肉眼观察不易辨别； 轻微：正常视力在自然光下，距地板0.4米 肉眼观察不显著。 轻微：正常视力在自然光下，距地板 米，肉眼观察不显著。