养老产业的调查报告

养老产业的调查报告
一、调查过程
（一）调查背景与目的
1、调查背景：人口老龄化进程加快释放了养老产业发展空间，2013年我国老年
人口数量已达2.02亿，人口老龄化水平达到14.9%。

2020年，我国老年人口数量将达到2.6亿。

同时，高龄老年人口将以年均100万的速度快速增加，失能和半失能老年人口将在2020年突破4600万，老年人在生活照料、医疗卫生、康复护理等方面的需求不断增加。

2、调查目的：经济转型升级促进了养老产业发展。

我国经济持续增长，特别是
经济转型升级、大力发展第三产业、积极鼓励民间投资等，为老龄产业发展带来了新机遇。

目前全球主流的养老模式有三类，分别是居家养老、社区养老和机构养老。

在我国，居家养老(也称传统养老)是主流，在三类养老模式中的占比达96%，社区养老和机构养老比例极小，分别为1%和3%。

通过对机构养老运营的了解，探索未来的养老模式。

（二）调查企业概况
调查企业名称：成都花果山寿康老年公寓有限公司
调查对象地址：成都市崇州市公议乡花果山村11组
（三）调查时间：2016年11月24日10：30—12：00
（四）调查方式
主要采取访谈、现场参观的形式。

通过与公司姚格总经理管理团队座谈及实地
察看，深入了解公司各个养老板块业务的开展状况，及公司未来发展战略规划。

二、调查对象现状
（一）企业介绍：成都花果山寿康老年公寓有限公司成立于2007年3月，公司位于崇州市公议乡花果山村11组，占地面积约150余亩。

公司作为崇州具有影响力和竞争力的养老服务企业，公司先后在公议乡建有崇州市华西康福园老年公寓、崇州市花果山寿康老年公寓、崇州花果山寿康护理院、崇州寿康老年病医院等四家机构，总共建设养老床位1000余张，医疗床位99张，打造了养老、护理、医疗三位联动的健康养老服务业态，为广大老年人提供有品质、有保障的乐居生活。

（二）主营业务：公司主要业务是向老年人提供品质养老、托老、护理、临终关怀、医疗服务。

（三）企业愿景
（四）企业文化
公司服务目标：品质生活、健康人生
公司服务宗旨：品质养老、如家服务、人文关怀
公司服务理念：四全照护理念：全人丶全程丶全家丶全队提供连续性丶综合性
丶可适性的长期照护服务。

（五）企业荣誉
四川省2011年迎春敬老茶话会贡献单位
四川省民办非企业单位自律与诚信建设先进单位
中国老年学学会老龄产业专业委员会会员单位
中国社会组织评估等级AAAA
全国爱心护理工程建设基地
成都市爱心护理院
三、调查现状与分析
（一）全国养老行业分析
2000年时，我国60岁以上老年群体在总人口中的占比达到7%，我国正式进入老龄化社会。

2012年60岁以上老年人口在总人口占比达14.3%，此后我国进入快速老龄化阶段。

截至2014年底，我国60岁以上老年人口已经达到2.12亿，占总人口的15.5%。

到2015年，中国老年人口将达到2.21亿，约占总人口的16%;2020年老年群体将达到2.43亿，约占总人口的18%。

本世纪中叶老年人口数量将达到峰值，超过4亿，届时每3人中就会有一个老年人。

之后我国老年人群体将长期保持在4亿左右，占总人口的1/3上下。

老龄化威胁下，养老成为社会重任。

然而当前我国养老产业刚刚起步，尚未形成完整、健全的产业链与产品类型标准体系;养老金收支不平衡、发放困难等问题出现;养老服务长期处于落后发展阶段……以养老服务中的养老床位数量为例，2014年我国养老床位551.4万张，2015年养老床位上升至669.8万张，以“十二五”规划目标作为参考，养老床位缺口超过300多万张。

2012-2015年我国养老床位数量分析
（二）四川省养老产业规划现状
2014年，我省60岁以上人口达到1582.45万人，占常住人口的19.44%，预测到2040年60岁以上人口将达到32.44%。

“一区”是指以成都为核心，由德阳、绵阳、遂宁、乐山、眉山、雅安和资阳等组成创新发展核心区，是我省养老与健康服务业多业态布局的主要区域。

“两片”是指依托泸州、南充的优质医疗资源，构建由泸州、内江、自贡、宜宾组成的川南融合发展示范片和由南充、广元、广安、达州、巴中组成的川东北融合发展示范片。

“三带”是指依托独特自然资源、民族特色文化，构建以安宁河谷为主体的攀西阳光康养服务业发展带、以大巴山脉为主体的秦巴生态森林康养服务业发展带、以藏羌地区为主体的川西民族特色康养服务业发展带。

在创新发展核心区中，聚集了全省主要的健康、医疗、养老等优质资源，是全省养老与健康服务业创新发展的核心引擎。

在保障基本养老健康服务的前提下，以高端养老健康服务为引领,建设全国养老健康服务业创新发展示范区。

在融合发展示范片中，将发挥连接六省（市）的区位优势，创新医养、康养结
合等发展模式，充分发挥医疗资源优势，推进医养结合，打造全国养老与健康服务业融合发展示范区。

（三）主要的养老模式现状：
目前全球主流的养老模式有三类，分别是居家养老、社区养老和机构养老。

在
我国，居家养老(也称传统养老)是主流，在三类养老模式中的占比达96%，社区养老和机构养老比例极小，分别为1%和3%。

三类养老模式各有优缺点。

比如传统居家养老成本较低，但设施不齐全，没有
专为老年人服务的网点;机构养老设施齐全，安全性较高，但成本较高，且自由度与隐私难保障;社区养老因政府介入，所以成本较低、自由程度高，但目前服务对象覆盖面不广，所提供的服务也有限。

我国养老模式优劣势分析 养老模式
优势 劣势 传统养老模式 自由性较高，隐私受到保护，而且成本也比较低。

衣食行等开销全部自理，无护理
费，花费整体不高
住房周围硬件、软件配套设施不齐全，也没有专为老人服务的网店，这样有可能导致独居老人耽误治疗时间 机构养老 有利于老年人心理健康、基本设施都比较完善、生活所需物品都比较齐全，所以安全性较高 普通的养老院自由度和隐私都很难得到保障，
而且成本难于控制，舒适性越高的养老院成本
越高
社区养老 老人的自由性较高，隐私受到保护，吃住行等方面可由社区提供帮助，生活比较方便，政府还有资助，个人和家庭的服务开支较低
所提供的服务内容有限，以简单的家务劳动和
情感沟通为主；资金来源上过度依赖社会力量
和慈善捐助，自身缺乏应有的积累，服务对象
覆盖范围不广，很多有需求的老人得不到相应
的服务
资料来源：公开资料整理
从多地发布的养老规划来看，未来传统居家养老比例将有所降低，机构养老比例保持3%不变，社区养老将从现在的1%上升至7%，成为政府关注的重点，预计其服务对象和服务内容劣势有望在未来快速改善。

（四）公司组织架构图
企划部财务部
行政部 宣传部市场部花果山寿康老年
公寓有限公司
寿康
老年
公寓康福园老年公
寓
花果山寿康护理院寿康老年病医院居家养老服务中心陈富涛
姚格
（五）各业务板块介绍：
护理院依托老年病医院资源，以老人为中心，医疗护理质量为标准。

我院独创的医、护、工“三位一体”的老年病医疗模式，引进国内外先进理念，提出四全照护理念。

护理团队提供对老人的生活照料、医疗救治、理疗康复、心理调治、温情陪伴等全方位服务，为无法自理或者半自理能老人实施专业化、人性化、个性化护理，提供连续性、综合性、可适性的长期照护养老服务，形成全面的医养一体的护理院。

5、居家养老服务中心
在我国《社会养老服务体系建设规划2011-2015》中指出：“社会养老服务体系建设应以居家为基础、社区为依托、机构为支撑”的规划指引。

公司相应国家政策指引，将养老服务延伸到家庭中，目前已经承接了崇州政府的日间养老服务项目。

四、调查结论与建议
成都花果山寿康老年公寓有限公司以医养老的业务发展模式，依托良好的自然生态环境，结合实际经营业务，将各个板块进行无缝衔接，产品定位清晰，业务运营模式适应目前市场需求。

根据公司未来战略发展目标，结合经营过程中存在的问题，我们提出以下几点建议：
1、养老公寓的做大做强，需要加强团队建设，提高从业人员相关专业素养，培养一批
具有远瞻型管理人员，建议公司加强中高层管理团队建设。

2、因公寓规划建设在2007年左右，小区智能化、信息化设备设施还比较落后，与现
代的生活的要求还有一定差距，同时公寓楼栋缺乏电梯，使得居住在3、4楼层老
年人存在活动不便。

3、公司愿景发展离不开金融支持，在融资产品对接上还有待加强。