如何提高网点竞争力

如何提高网点竞争力
作为一个服务行业，银行与每个人的生活息息相关。

无论是储蓄还是投资，可以说，现代人几乎都会与银行打交道。

在飞速发展的今天，银行已经遍及神州大地，银行间同业竞争也越发激烈。

要想在市场化的浪潮中站稳脚跟，我们就必须要思考一个问题：如何提升我行竞争力。

营业网点作为银行的生产部门，其重要性不言而喻。

一方面，网点是银行的窗口，展示的是银行的形象。

客户的体验好不好，银行的服务到不到位，在一个营业网点能得出最直观的感受。

另一方面，网点是银行办理各类业务的主要场所，在此吸收的公众存款将支撑起整个银行的运营。

所以，提高网点的竞争力是一个银行提高自身核心竞争力不可或缺的重要环节。

我们能做的有很多：
转变思想，树立主动服务意识。

现在的银行再也不是若干年前那种小储蓄所了。

银行员工不能以旧眼光旧思想接待客户，更不能摆架子甩脸色。

客户选择本行，不仅是来享受我们提供的服务，更是因为客户信赖我们，这本就是我们莫大的荣幸了。

所以我们更应该做好服务工作，让客户高高兴兴而来，心满意足而归。

站在客户的角度出发，虑客户之所虑，解客户之所忧，客户也一定会更愿意选择我们。

加强学习，提升员工职业素养。

服务也好，沟通也好，说到底是由人来完成的。

进一步说，银行提供给客户的服务怎么样，主要取决于银行的各级员工。

理财也好，投资也罢，客户总是希望能得到更专业的指导，更权威的解答。

哪怕是最简单的存取款，客户肯定也更乐
意与靠谱的人打交道。

所以，员工加强学习，加强自身建设是提高网点竞争力的必要前提。

科学管理，增强团队凝聚力。

独弦不成音，独木不成林。

个人英雄主义从来都不是时代的主旋律。

通过科学的管理，一个营业网点的全体员工要做到心往一处想，劲往一处使。

员工间要摈弃个人偏见，要舍得眼前小利，只有这样，大家在日常工作中才能真正做到上下一心，内外联动。

当然，我们能做的远不止于此。

营业网点要建立起自己的核心竞争力必定有一个艰苦卓绝的过程。

立足高远，着眼未来，打造一流现代化商业银行，我们任重而道远。