【余世维精典讲义】如何提升企业经理人的执行力

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[补充] 欧莱雅的KPI哲学
KPI = Keep Performance Indicators
（一切作为表现均按照预先的指令行使。）
战略讲得漂亮没有用，问题是能不能有效 执行。光是执行也不够，重点是有没有偏 差或出轨（脱钩）。
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• 你是否可以为这些目标寻求一个切入
点并附带方法？
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4．跟进
• 你是否没有及时跟进，白白浪费了很多 很好的机会？
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5．对执行者进行奖励
• 你是否赏罚分明，让人们对公司做出更 大的贡献或只造成很小的损害？
• 你是否提拔真正有执行力的员工？
• 在执行中可能出现的问题、障碍、困难、
错误，都没有事先仔细评估，也没有预
想对应的方法。
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最后的一招：大不了认赔出场（反正
又不是我一个人的钱）
或撒手不管。
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分 析
执行力不佳的8个原因
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• 你是否容忍与自己相左的观点？
• 你是否注意公司伦理，超越自己的情绪？ • 你是否不够强势，姑息表现很差的员工？
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补 充
“ 科学的程序 ”是执行的保障
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目标本身一定要清晰——可度量、可考核、 可检查。
要有明确的起讫时间表（deadline）。 按轻重缓急排列各项工作优先顺序。 指令要简单明确，不能偏误。
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我们会问——
加西亚是谁？
加西亚住在哪里？
我怎么去找加西亚？
如果加西亚不在？
我有没有车费？
我什么时候去？
………
问题是我们“问得太多，做得太少。”
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国内企业家在“人员流程”上的缺 失
——（a）不具备挑选人才的能力
成功经理人系列
如何提升企业经理人的 执行力
余世维 博士
上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理
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执行力的衡量标准——
按质按量完成自己的 工作任务。
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案 例
• 平安保险董事长 马明哲
• 伊利集团董事长 郑俊怀
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问 题
从韩国三星的崛起，反思我们国人对执 行力的态度。
• 对执行偏差没有感觉，也不觉得重要。
• 个性上，不追求完美。
• 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。
• 对“要求标准”不能也不想坚持。
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分 析
你如何检查部属的执行力？
第一部分：余世维精彩讲座分享 ［已测］［11/29］［余世维］如何打造高绩效团队 现场密训（8集全） 网址：/bbs/thread-3145-1-1.html
［已测］［11/26］［余世维］如何提升管理者的执行力（12集全） 网址： /bbs/thread-3030-1-1.html
• 求胜欲望强烈
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决策的首要问题不在速度，在
是否可行和是否有方法
——（a）策略没有充分论证和估 计实际执行中的问题与 变化
（b）员工等待老板自己发现
错误。
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案 例
• 温州民企的特质 • 长虹与华为的ERP经验
问 题
从德国足球队的表现和韩国LG的
思想认同，追究很多企业为什么 没有执行力文化。
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1．一般公司的文化都是形而上、好高 骛远的抽象口号。
2．组织成员对贯彻主管（教练）的意
图，完成自己担负的任务，没有强
烈的意愿。
3．公司没有解决员工的思想问题，也 没有描绘美好的愿景，更没有教育 他们热爱自己的工作。
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问 题
从中国民企的平均寿命和财富100，
指出一般企业领导人的通病。
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国内民企或私企领导人的决策通病
• 模仿他人的经营手法时，忘了有一定的
时空背景。
• 对重大计划没有放大失败的机率和预留
最坏状况的退路。
• 所有必备的条件与资源，均未一一确定。
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2．坚持以事实为基础
• 你是否知道员工和下层主管都常常有 意地掩盖事实？ • 你是否可以确保在组织中进行任何谈 话的时候，都把“实事求是”作为基
准？
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3．树立明确的目标和实现目标的先
后顺序
• 你是否集中精力在几个重要目标上？ • 你是否调整自己的视角，为组织拟定 几个现实的目标？
1、管理者没有常抓不懈
——虎头蛇尾。
2、管理者出台管理制度时不严谨
——朝令夕改。 3、制度本身不合理 ——缺少针对性、可行性。 4、执行的过程过于繁琐 ——囿于条款，不知变通。
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5、缺少良好的方法
——不会把工作分解汇总。
6、缺少科学的监督考核机制
——没人监督，也没有监督方法。 7、只有形式上的培训 ——忘了改造人的思想与心态。 8、缺少大家认同的企业文化 ——没有形成凝聚力。
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∵ ① 战略正确与运营正确只能由人员来
保证。 ② 战略一旦错误，运营越积极，企业 陷入泥沼就越深。 ∴ 三个核心流程的优先顺序是 人员 战略 运营
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分 析
《 致加西亚的信 》
一个故事：别问加西亚是谁， 只管把信送给他。
当然也没有培养这种氛围。
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分 析
你如何挑选有执行力的人？
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有执行力的人的特色
• 自动、自发 • 注意细节 • 为人诚信、负责 • 善于分析、判断、应变 • 乐于学习、求知 • 具有创意 • 韧性——对工作投入 • 人际关系（团队精神）良好
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要求下属检视执行条件，作出承诺 （commitment）。
过程中，要不断关注、跟进、紧盯。
设立反馈机制，对重要的环节或脱钩，
要追究原因。
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谢谢大家!
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6．提高员工的能力和素质
• 你是否常把自己的知识和经验传递给下 一代领导者？ • 你是否把与下属的会面看成是一次次指 导他们的机会？
• 你是否仔细观察一个人的行为，向他提
供具体而有用的反馈？
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7．了解你自己
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有执行力文化，不一定成功，也许运气
不好。但没有执行力，即使成功也是运 气，最后还是失败。
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分 析
执行型领导者要做的7件事
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1．了解你的企业和员工
• 你是否亲自参与企业的运营？ • 你是否深入了解公司的真实情况和员 工心理？ • 你是否会问一些尖锐或一针见血的话， 迫使手下思考问题，探索答案？
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• 谁是总指挥？他是否被授权调度一切？
• 事前有没有工作派遣单，将高端愿望解
码成每个人应该做的事？
• 是否人人紧盯过程且随时调整？
• 是否已经养成自动回报的习惯？
• 是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷 衍、损害诚实地总结？ • 是否撤换错误的人选？
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我们更需要一个执行型的企业领导人
—— 他要打造一个执行力 企业文化，还要建构一
个执行力团队。
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案 例
• 英特尔公司总裁
• 大众影视文化广告公司副总 吴佳 • 华硕电脑副董事长 童子贤
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执行力的三个核心 ——人员流程、 战略流程、
运营流程。
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案 例
• • 华润集团总裁 宁高宁 上海申沃执行副总 干频
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洱吧管理休闲论坛－ 做正确的事 运营 = 把事做正确 人员 = 用正确的人
许多国人的解码能力为什么不强？
• 不会自己发现问题——与“希望”或 “标准”比较如何？ • 不会自己思考问题——造成这个结果的 “原因”或“原因的原因”是什么？
• 不会自己解决问题——我自己有什么
“方法”？我在别人那里学到什么“技 巧”？
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以上的毛病又有一个基本原因：公司主管 或领导没有强制要求手下养成以上的习惯，
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（b）缺乏对人才的信任 （c）不注重也不开发他们的价值
（没有价值，也不拿掉）。
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案 例
• 上海波特曼丽嘉酒店副总裁 狄高志 • 招聘网CEO 刘浩
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问 题
从中国欧莱雅的KPI要求，检 讨我们国人对问题的解码能力。