沟通教案

沟通，让心靠近

活动理念：

随着年龄的增长与同伴交往的深入，初中生在人际沟通中遇到了前所未有的挑战，同伴影响第一次超过了家长和老师的影响。引导学生建立良好的同学关系、师生关系，从而形成轻松和谐的教学氛围，成为初中阶段心理辅导的重要任务之一。

中学生正处于生长发育的关键时期，如果每天都陷入紧张的人际关系中，极易受到孤独、寂寞、自卑和疑虑等心理问题的困扰，不利于身心健康发展。如何与人交往，可以反映出一个人的世界观、人生观、价值观，而初中是人生“三观”形成的重要时期，因此，要引导学生注意培养自己的良好个性及待人处事的方式，成为一个处处受欢迎的人。

活动目标：

1.分析、了解人际沟通困扰产生的原因。

2.理解人际沟通中的黄金法则。

3.掌握人际沟通中具体的策略，如关注、倾听、积极反馈等，并能够付诸实践。教学难点：

人际沟通方法与技巧的有效运用。

活动形式：讨论、讲授、体验、行为训练等

辅导对象：初一年级学生

活动过程：

一、暖身活动（1分钟）

请同学们伸出你的双手：1.左手掌放在右手掌上面2.左手放回原位3.右手掌放在左手掌上面4.右手放回原位。请跟着节奏一起做，1、2、3、4……（节奏越来越快）。大家加快点，发现其实这是一个鼓掌动作。好，让我们一起来鼓掌，欢迎大家来上本节心理辅导课——“沟通，让心靠近”。

二、话题引入（6分钟）

图画分析：呈现四幅初中生画的有关人际沟通困扰的图画，请学生来做一次小小心理咨询师，分析一下这些图画反映出同龄人怎样的沟通状态？

教师导语：大家分析得都非常到位，看来各位都很有做心理咨询师的天赋啊。其实，我们每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样的问题、困惑，这是非常正常的事情。人际沟通技巧是可以通过学习获得的，没有人生来就是“万人迷”，只要不断地学习、实践，定能提高自己的沟通素养。那么我们今天就来揭开沟通的神秘面纱，学习一些基本的沟通技巧。

设计理念：通过呈现一些同龄人在人际沟通过程中遇到困扰时画的一些图画，由学生自己来分析，引起感情上的共鸣（或想起曾经自己也被团体孤立过，也感觉自己做什么都很失败等等），然后由他们自己来探讨出现沟通困扰的原因，激发解决问题的动机。

三、人际沟通的方法与技巧（35分钟）

（一）拇指沟通（5分钟）

请学生两人一组，分别伸出大拇指，与同桌的大拇指抵在一起，然后闭上眼睛进行拇指沟通，决定谁做A谁做B。大约经过10秒之后，教师请A同学举手示意。

在这个过程中，有些同学会因为沟通得不够，而造成两人均举手或两人都不举手的局面。分别询问沟通成功组与失败组他们是如何进行沟通的，比较两者间的差异。

教师导语：用非言语沟通，即使是这样一个简单的任务，也会出现这样或那样沟通不善的状况。那在现实生活中，我们遇到的情况比这要复杂得多，这个时候，我们仅仅用非言语的交流是不够的，我们要用言语来表达自己想法，用清晰明了的语言来与他人进行良好的沟通。

设计理念：通过“拇指沟通”这个活动，让学生体验非言语沟通中存在的问题与不便，引出言语沟通的重要性，进一步激发学生对言语沟通技巧的学习动机。（二）倾听心声（15分钟）

教师给出一个话题“你最喜欢的体育活动是什么，为什么喜欢？”，请几位学生就此话题谈谈自己的想法。学生在讲话时，教师对一部分的学生表现为一名积极关注的良好倾听者，如良好的目光接触、自然的眼神交流、积极地反馈（点头、微笑）等，而对另一些学生则要表现为一名不合格的倾听者，做一些动作，诸如：东张西望，似乎在寻找什么物品，或打断对方说话，或是到学生中间处理问题，学生讲完了，老师追着问：“你刚才讲了什么等等。

活动过后，请受到积极倾听的同学与受到非积极倾听的同学分别谈谈当时的感受，引出话题在倾听他人说话时，我们应该怎么做？然后分小组进行讨论。

教师导语：我们在倾听他人说话时，除了耳朵之外，还要学会用眼睛、表情、动作等告诉对方你在真诚、认真地倾听。刚才同学们讲了很多有关如何倾听的技巧都非常地好，老师这也归纳了一些，是一般比较笼统的几点，可能没有刚才大家讲得这么细，我们来看一下：

在人际沟通中，成为一个受欢迎的人的前提就是要学会倾听。不仅要表达自己的意见、想法，更重要的是要用心听对方所传达的信息，才能真正达到沟通的目的。这种倾听的能力，既是一种尊重人的态度，也是一种可以训练的、十分有效的人际沟通的方法和技巧，在人际交往中灵活运用倾听的技巧，将会拥有更多的朋友，赢得好人缘。

设计理念：学会倾听是人际沟通的首要环节，通过让学生真切地体会被人忽略与受人关注的感受，能更好地产生感情上的共鸣，为表现良好的倾听奠定了感情基础。同时，因为是刚刚发生在课堂上的场景，情境性比较强，学生能更好地发现倾听者所应具备的条件。而专注是倾听的前提，首先只有你专注地去倾听才能把握住对方言语中的要点，才能给出一个适当的反馈。

（三）双向沟通（6分钟）

你说我画：

请一位善于表达的同学到讲台上，看着纸上的图片，思考30秒后，用自己的语言向其他同学描述看到的图形，力求让其他同学清楚这个图形。期间不能回答其他同学的问题。

其他同学：拿出一张白纸，根据上面同学的提示画画。将自己听到的描述按自己的理解在纸上画出，期间不可发问，也不许和其他同学交流。

讨论：为什么同样的描述，结果画出的图案却是各种各样的呢？

请学生自由发言，教师概括总结，如“没有交流”、“不能问上面的同学”、“不能看别人的”等，肯定学生的看法。

教师导语：大家因为不能与##同学和身边的同学进行交流，不能实现双向、多向沟通，画出来的图片自然千差万别。一个小小的游戏尚且因为理解不同又无法沟通而出现了这么多的结果，要是我们的人际交往中缺乏沟通理解或者理解出现偏差可能会造成什么后果呢？产生误解、人际关系紧张等常常是因为你所表达的并不一定就是别人所理解的，你所听到的也未必就是别人想表达的。人际交往从来都不是一厢情愿的, 它是一个双向的互动过程。我们要有意识地增加双方的信息交流和感情沟通，不断反馈、调节沟通方式，这样才能达到沟通的最佳效果，实现人际交往愉快，人际关系融洽。

设计理念：学生通过自己动手来体验做事时没有与人交流带来的不便，理解双向沟通的重要性。

（四）沟通密码（9分钟）

教师导语：刚才我们已经讨论了很多有关人际沟通中应该注意的问题与沟通的技巧，现在我们来进行具体情境的沟通方式操练。请大家分组讨论下，人际交往中可以通过哪些方式来主动拉近与新伙伴的距离？

根据学生的讨论和发言，教师概括出若干方式，如主动问好、打招呼，主动帮助他人，主动关心他人，主动约他人一起出去玩等等。