第九章旅游产品营销渠道策略
《旅游市场营销》教学大纲
《旅游市场营销》教学大纲教学目的与要求本学期旅游管理、旅游酒店专业的《旅游市场营销学》课程选用由赵西萍主编，南开大学出版社出版的《旅游市场营销》为教材。
教学时既要求学生能够掌握现代旅游市场营销的基本理论和基本知识，以能通过具体的旅游市场营销实际案例分析，将市场营销的一般原理与旅游市场营销的实践结合起来，掌握旅游市场的运行规律和操作程序，培养分析和解决实际问题的能力。
教师在教学中要提高案例教学讨论的比重。
考核时也将有一些案例分析题型。
教学内容第一章绪论内容结构：第一节旅游产品与旅游市场一、旅游产品二、旅游市场第二节旅游市场营销一、旅游市场营销概述二、旅游市场营销观念的发展三、市场营销与旅游市场营销的差异本章重点：市场营销与旅游市场营销的差异（案例分析：英国瑞甫公园崛起的启示）第二章旅游市场营销管理内容结构：第一节旅游市场营销管理过程一、分析旅游市场营销机会二、研究、选择旅游目标市场三、制定旅游市场营销战略四、制定营销计划五、实施和控制旅游市场营销计划第二节旅游市场营销计划一、旅游市场营销计划和制定过程二、旅游市场营销计划的实施第三节旅游市场营销控制一、旅游市场营销控制的主要问题二、旅游市场营销控制的方式本章重点：市场营销计划的制定（案例分析：让“旅行的伴侣”开拓和占新市场）第三章旅游市场营销战略第一节旅游市场营销战略一、旅游市场营销战略的概念二、旅游市场营销战略的特点和意义三、旅游市场营销战略的形成四、旅游市场营销战略的三种基本类型五、战略选择矩阵第二节旅游市场营销组合战略一、旅游市场营销组合概述二、旅游市场营销组合因素三、旅游市场营销组合战略第三节旅游市场竞争战略一、市场主导者战略二、市场挑战者战略三、市场跟随者战略四、市场利基者战略本章重点：市场营销战略。
战略选择矩阵。
旅游市场竞争战略。
（案例分析：把昆明建成国际旅游城市的战略构想）第四章旅游市场营销环境分析第一节旅游市场营销环境第二节旅游市场营销微观环境分析一、购买者对企业营销活动的影响二、中间商对旅游企业经营活动的影响三、竞争者对旅游企业经营活动的影响四、公众对旅游企业营销活动的影响第三节旅游市场营销宏观环境分析一、政治法律因素二、文化因素三、社会因素四、经济因素五、人口、地理因素六、技术环境第四节机会－风险分析一、机会与风险二、机会－风险分析本章重点：市场营销的环境分析。
旅游产品营销渠道策略
渠道是对外部资源的一种利用
营销渠道的含义 可以从三个 方面进行分析
设立渠道的目的是为了方便顾客、促进销售
渠道成员是专业化地转移或帮助产品专业的人， 其本身往往并不具有实体产品销售给顾客。
（2）旅游产品销售渠道的产生和发展
1 2 3 4 5 6
旅游消费者
1 2
1 中间商 2
1 2 3 4 5 6
旅游生产者
（3）旅游产品销售渠道对于旅游企业的意义
1、重要的信息反馈渠道
2、促销伙伴 3、企业产品与服务的重新组合 4、分散风险 5、更有效地接近顾客
（4）旅游产品销售渠道的类型
1.直接销售渠道
旅游企业
旅游消费者
优点
1、企业对销售和促销 服务过程进行有效控制 2、减少佣金支付或 价格折扣 3、直接了解顾客需求 4、可以在销售过程中 进行交叉促销
估测企 业产品 成本及 结构
了解企 业市场 环境及 变化
确定企 业定价 目标
选择企 业定价 方法及 策略
旅游产品或服务）成本导向定价
总成本加成定价法 成本加成定价法
成 本 导 向 定 价
变动成本加成定价法
盈亏平衡定价法 目标成本定价法 即根据估计的销售收入 与估计的销售量计算价格
（三）竞争导向定价法
竞 争 导 向 定 价 率先定价法
随行就市定价法
排他性定价法
五、旅游产品定价策略
（一）新产品价格策略
新 产 品 价 格 策 略 撇脂定价策略 渗透价格策略
满意价格策略
（二）心理定价策略
心 理 定 价 策 略 尾数定价策略 整数定价策略 招徕价格策略 声望定价策略
（三）折扣价格策略
旅游产品定价策略
(旅游市场营销)第9章旅游产品分销渠道策略
分销渠道策略的制定
目标市场分析
对目标市场进行深入分析，了解 其需求、消费习惯和购买力，为 制定分销渠道策略提供依据。
分销渠道选择
根据目标市场的特点，选择合适 的分销渠道，如直销、代理商、 电商平台等。
分销渠道结构
设计合理的分销渠道结构，确保 产品能够覆盖目标市场，提高销 售效率。
旅游市场营销 第9章 旅游产品分销渠道策 略
目录
• 旅游产品分销渠道概述 • 旅游产品分销渠道策略 • 旅游产品分销渠道的管理 • 旅游产品分销渠道的创新 • 旅游产品分销渠道的案例分析
01
旅游产品分销渠道概述
分销渠道的定义与功能
定义
分销渠道是指旅游产品从生产者向消 费者转移的过程中所经过的通道。
分销渠道策略的实施
01
02
03
合作伙伴选择
选择有实力和信誉的合作 方，建立长期稳定的合作 关系。
培训与支持
为合作方提供必要的培训 和技术支持，确保其能够 有效地推广和销售产品。
监控与调整
对分销渠道进行实时监控， 及时发现和解决存在的问 题，根据市场变化调整分 销策略。
分销渠道策略的评估与调整
销售业绩评估
直销与定制化服务
直销团队
建立专业的直销团队，通过电话、邮件等方式与潜在客户进行沟 通，提供定制化的旅游服务。
个性化定制
根据客户需求，提供个性化的旅游产品定制服务，满足不同客户 的需求。
会员制度
建立会员制度，为会员提供专属的优惠和服务，增加客户忠诚度。
05
旅游产品分销渠道的案 例分析
成功的分销渠道案例
功能
分销渠道承担着产品推广、销售、物 流配送、售后服务等多项任务，是连 接生产者和消费者的桥梁。
第九章 旅游营销渠道策略(1)
第九章旅游营销渠道策略一、概述（一）产生旅游生产者 旅游消费者旅游生产者 旅游消费者（二）涵义●指旅游产品从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中所经过的一切取得使用权或协助使用权转移的中介组织和个人。
也就是旅游产品使用权转移过程中所经过的各个环节连接起来而形成的通道。
（三）营销渠道的层次、长度、宽度层次：指旅游产品从生产者转移到旅游者的过程中，任何对旅游产品拥有所有权或具有销售权的机构，就被认为是一个销售层次。
长度：指旅游产品从生产企业转移到最终旅游消费者手中，所经过的营销渠道层次或环节。
宽度：指组成旅游营销渠道的每个层次中，使用相同类型中间商的数量。
（四）旅游产品销售渠道的类型1、直接销售渠道（零层次渠道）：⏹ 旅游生产者——旅游消费者特点直接沟通和交易，灵活机动生产者直接从消费者中获得信息和要求节约了中间环节的费用旺季时不通过中间商很难买到产品销售不稳定、销售量小时，不通过中间商则导致成本高，客源少。
2、间接销售渠道（1）一层销售渠道（单层次销售渠道）⏹ 旅游产品生产者——旅游零售商——旅游消费者特点具有降低成本、减少开支，提高旅游企业经济效益的优点。
仅适宜于营销批量不大、地区狭窄或单一的旅游产品。
（2）二层销售渠道（双层次销售渠道）⏹旅游产品生产者——旅游批发商——旅游零售商——旅游消费者（3） 三层销售渠道⏹旅游产品生产者——旅游代理商——旅游批发商——旅游零售商——旅游消费者（4）综合销售渠道又称网络销售渠道。
是以上述各种销售渠道方式的综合。
（四） 旅游产品营销渠道的作用1．降低成本2．组装产品3．变潜在旅游需求为现实旅游需求4．接受信息反馈，改进服务二、旅游中间商1、概念指介于旅游生产者与消费者之间，专门从事旅游产品或服务市场营销的中介组织和个人。
2、类型按业务方式分：批发商和零售商按经营性质分：经销商和代理商3、旅游经销商：(1)旅游批发商经营范围：⏹在全国或海外设置办事处，独资、合资、大众化促销旅游热点地区⏹在特定的目标市场推销特定的产品⏹借助某一交通运输工具进行包价旅游，如豪华游艇⏹少数情况下直接对消费者销售产品（2）旅游零售商经营范围：⏹旅游咨询服务⏹交通安排（海陆空）⏹旅游过程中，相应安排行李运送、食宿、娱乐等⏹制定个人陪同旅游、单人旅游、团体旅游的产品⏹满足一些特殊的旅游⏹旅游过程中，及时处理所发生的一系列问题4、旅游代理商经营范围⏹代办预订⏹代办旅行票据、证件⏹向旅游企业反映意见和要求5、旅游中间商的功能（1）市场调研（2）市场开拓（3）促进销售（4）组合加工6、选择旅游中间商的原则☐经济的原则☐控制的原则☐适应的原则三、旅游产品营销渠道策略（一）选择旅游产品营销渠道的影响因素1、旅游产品因素2、目标市场因素3、企业自身因素4、国家政策和环境因素（二）良好旅游产品的营销渠道的特征1、连续性明显2、辐射性突出3、配套性全面4、经济效益理想（三）选择最佳旅游产品营销渠道的策略1、直接或间接营销渠道的决策⏹两项标准：◆一是销售出产品的数量，企业为维护各种营销渠道所必须支付的营销费用◆二是旅游企业的实力和在市场上的地位2、销售渠道长度策略⏹关键是根据旅游产品的类型、特点、市场规模、市场集中度、竞争情况、企业实力、管理水平等影响因素对每一种渠道模式进行调研和分析。
旅游产品营销渠道策略培训材料
旅游产品营销渠道策略培训材料一、引言在当今竞争激烈的旅游市场中，旅游产品的营销渠道策略对于旅游企业的成功至关重要。
有效的营销渠道能够将旅游产品准确地传递给目标客户，提高产品的知名度和销售量，从而实现企业的盈利目标。
本培训材料将详细介绍旅游产品营销渠道的类型、选择原则、管理方法以及未来发展趋势，帮助您掌握旅游产品营销渠道策略的核心要点，提升旅游营销的效果和竞争力。
二、旅游产品营销渠道的类型（一）直接营销渠道直接营销渠道是指旅游企业直接将旅游产品销售给消费者，不经过任何中间环节。
常见的直接营销渠道包括企业官网、旅游门店、电话销售等。
直接营销渠道的优点是能够直接与消费者沟通，了解消费者的需求，提供个性化的服务，同时能够降低营销成本，提高利润空间。
然而，直接营销渠道也存在一定的局限性，如覆盖范围有限、营销推广难度大等。
（二）间接营销渠道间接营销渠道是指旅游企业通过中间环节将旅游产品销售给消费者。
常见的间接营销渠道包括旅行社、在线旅游平台、旅游代理商等。
间接营销渠道的优点是能够借助中间环节的资源和渠道，快速扩大产品的销售范围，提高产品的知名度和销售量。
然而，间接营销渠道也存在一定的缺点，如中间环节过多，导致利润空间降低，同时企业对销售过程的控制能力较弱。
（三）混合营销渠道混合营销渠道是指旅游企业同时采用直接营销渠道和间接营销渠道进行产品销售。
混合营销渠道能够充分发挥直接营销渠道和间接营销渠道的优势，弥补各自的不足，提高产品的销售效果和市场竞争力。
例如，旅游企业可以通过官网和门店进行直接销售，同时与旅行社和在线旅游平台合作进行间接销售。
三、旅游产品营销渠道的选择原则（一）目标市场原则旅游企业在选择营销渠道时，应首先考虑目标市场的特点和需求。
不同的目标市场具有不同的消费习惯、购买能力和信息获取渠道。
例如，对于年轻的消费者群体，在线旅游平台和社交媒体可能是更有效的营销渠道；而对于老年消费者群体，旅行社和旅游门店可能更具吸引力。
旅游行业的营销渠道与销售策略
旅游行业的营销渠道与销售策略在现代社会中，旅游行业已成为一个蓬勃发展的行业，吸引了越来越多的人们关注和参与。
如何通过有效的营销渠道和销售策略来推动旅游产品或服务的销售和推广，成为旅游行业从业者必须要面对的重要问题。
一、营销渠道的选择1. 传统渠道旅行社和旅游分销商是传统的旅游行业营销渠道，他们通过线下店面或分销网络，将旅游产品引入市场，实现销售和服务。
旅行社拥有完善的销售和服务体系，可以提供全方位的旅游咨询和规划。
而旅游分销商则是通过建立合作伙伴关系，将旅游产品推广至更广泛的消费者群体。
2. 线上渠道随着互联网的快速发展，线上渠道在旅游行业中扮演着越来越重要的角色。
在线旅游平台和OTA（在线旅游代理商）通过搭建网站或APP，为用户提供全方位的旅游产品预订服务。
这种渠道具有便捷、快速和实时性的优势，消费者可以在任何时间、任何地点进行预订和查询。
二、销售策略的制定1. 品牌建设旅游企业需要注重品牌建设，通过塑造独特的品牌形象和价值观，提升消费者对品牌的认知和好感度。
建立良好的品牌形象可以增加消费者对产品的信任和忠诚度，为销售创造有利条件。
2. 个性化定制旅游行业需要注重个性化定制服务，满足不同消费者的需求和偏好。
通过提供个性化的旅游产品和服务，旅游企业可以根据消费者的喜好、兴趣和需求进行定制化推荐和推销，提高销售转化率和顾客满意度。
3. 数据分析和精细化运营借助大数据技术，旅游企业可以对用户数据进行有效分析，了解用户的消费习惯和行为特征。
通过精细化运营和精准营销，企业可以针对不同的用户进行定向推广和个性化服务，提高销售效率和营销效果。
4. 合作和联盟营销旅游企业可以通过与相关行业或品牌进行合作和联盟营销，拓展销售渠道和提高曝光度。
通过共同营销、互惠互利的合作模式，可以实现资源共享、成本共担，为企业带来更大的市场份额和竞争优势。
5. 优惠和促销活动旅游行业可以通过推出各种优惠和促销活动，吸引消费者进行预订和购买。
旅游产品营销渠道策略
06
旅游产品整合营销渠道策略
整合线上线下营销渠道
线上渠道
利用互联网平台和社交媒体，如旅游网站、 搜索引擎、微博、微信等，进行旅游产品的 宣传、推广和销售。
线下渠道
通过传统旅行社、酒店、度假村、旅游景点 等实体场所，提供旅游产品的咨询、预订和
销售服务。
多渠道协同营销
传统营销渠道
利用报纸、杂志、广播、电视等传统媒体，发布旅游产品信息和 广告，吸引潜在客户。
03
旅游产品网络营销渠道策略
旅游网站营销
建立旅游网站
建立专业的旅游网站，提供旅游产品信息、在线预订和支付服务，以及旅游攻略和游记等 旅游资讯。
与其他网站合作
通过与旅游相关的网站合作，如在线旅行社、旅游攻略网站等，共享流量和客户资源，提 高旅游产品的曝光率和知名度。
SEO优化
通过搜索引擎优化（SEO）提高旅游网站在搜索引擎中的排名，增加网站流量和转化率。
旅游产品营销渠道的建立和优化是旅游企业实现销售目标的 关键环节。
旅游产品营销渠道的作用
1 2
拓展销售网络
营销渠道能够将旅游企业的销售网络覆盖更广 泛的潜在客户群体，提高市场占有率。
提高销售效率
通过合理的营销渠道设计，能够提高旅游产品 的销售效率，实现快速、精准的销售。
3
降低销售成本
优化营销渠道能够降低旅游企业的销售成本， 提高企业的盈利能力。
2023
旅游产品营销渠道策略
contents
目录
• 旅游产品营销渠道概述 • 旅游产品传统营销渠道策略 • 旅游产品网络营销渠道策略 • 旅游产品营销渠道选择策略 • 旅游产品营销渠道管理策略 • 旅游产品整合营销渠道策略
01
第九章 旅游销售渠道策略
第九章旅游销售渠道策略学习导言销售渠道是市场营销组合中的重要组成部分之一，旅游产品的销售也同样存在一个销售渠道的问题，不同于一般产品的是，旅游产品的销售渠道是指为旅游企业输送顾客的各种环节和网络。
研究旅游产品销售渠道的目的在于选择最有效和最经济的销售渠道。
所以，通过本章学习，你应该能够：首先，明确并掌握旅游销售渠道的基本概念，了解旅游产品销售渠道的类型与模式，区分旅游销售渠道与分销渠道；其次，进一步了解旅游供给企业如何选择销售渠道、分销渠道以及如何对旅游中间商进行管理的有关问题。
第三，认识与理解旅游业中的主要分销实体渠道。
主要内容1、旅游产品销售渠道旅游产品销售渠道的概念销售渠道的长度销售渠道的宽度2、旅游产品销售渠道的类型与模式直接销售渠道间接销售渠道3、旅游产品销售渠道的选择基本原则选择策略旅游中间商4、旅游产品的分销渠道分销渠道的概念主要的分销渠道第一节旅游产品销售渠道一、旅游产品销售渠道的概念旅游产品销售渠道泛指旅游企业将旅游产品转移至最终消费者手中的途径，其中不仅包括旅游企业借助于旅游中间商向顾客出售其产品的间接销售途径，和旅游企业依靠自己力量在其生产地点以外的地方向旅游者出售其产品的直接销售方式，而且包括旅游企业在其生产现场直接向来访旅游者出售其产品和服务的传统作法。
因此，旅游产品销售渠道就是指旅游企业或旅游产品供应者，通过各种直接与间接的方式，将其产品转移到最终消费者手中的的整个流通结构。
二、扩充渠道对旅游市场的重要意义在当今旅游业的经营中，随着企业规模的扩展和营业量的扩大，企业的选址虽然仍是一个不容忽视的问题，但地点本身已经不是保证足够客源的唯一条件。
大量的实践证明，旅游企业有必要拓宽销售渠道，开辟新的销售途径，特别是由于以下一些因素的影响，使得很多旅游企业不得不注意开辟新的流通渠道和销售网点。
（一）企业的经营规模或生产能力的扩大要求其扩大产品的销量，否则将出现生产能力过剩，成为投资的浪费；（二）企业所在地区内同类企业数量增多，市场竞争加剧；（三）实现产品的销量不能只依靠顾客的重复购买，更为重要的是通过渠道作用培育与发展潜在机会市场，使更多的人成为产品的购买者；（四）伴随市场范围的变化，许多目标市场与企业所在地之间距离更加遥远，国际旅游市场更是如此，旅游企业需要利用各种预定系统扩大提前预定量，而不能过多地依赖于即时销售。
旅游产品营销渠道策略PPT课件
力。
04 旅游产品营销渠道策略案 例分析
成功案例一：携程的线上营销策略
总结词
精准定位，多元化渠道
详细描述
携程通过精准的市场定位，采用多元化的线上营销渠道，如 搜索引擎优化、社交媒体广告、电子邮件营销等，有效地吸 引了目标客户，提高了品牌知名度和市场份额。
成功案例二：春秋旅游的线下营销策略
总结词
虚拟现实与增强现实
通过虚拟现实和增强现实技术，为游客提供更加沉浸式的旅游体 验。
区块链技术
利用区块链技术，实现旅游数据的可追溯性和可信度，提高旅游 服务的质量和安全性。
06 结论
总结旅游产品营销渠道策略的关键要素
目标市场定位
明确目标市场，了解目标客户 的需求和偏好，以便制定有针
对性的营销策略。
品牌建设与推广
渠道管理与维护
渠道关系建立
与各渠道合作伙伴建立良好的合 作关系，明确双方的权利和义务，
确保渠道的顺畅运行。
渠道沟通与协调
加强与各渠道合作伙伴的沟通和协 调，及时解决合作中的问题和矛盾， 提高渠道的效率和稳定性。
渠道支持与服务
为各渠道合作伙伴提供必要的支持 和服务，包括培训、促销、广告等， 以提高渠道的营销效果和盈利能力。
间接销售渠道
总结词
通过中间商将产品销售给消费者。
详细描述
间接销售渠道是指旅游企业通过中间商将产品销售给消费者。中间商通常包括代 理商、经销商、旅行社等。这种渠道的优势在于能够快速扩大销售网络，降低营 销成本，但需要注意中间商的管理和控制。
线上销售渠道
总结词
利用互联网和移动设备进行产品销售和服务提供。
渠道绩效评估
评估指标
确定合理的评估指标，包括销售 额、市场份额、客户满意度、渠 道成本等，以全面评估渠道的表
旅游业的营销渠道选择合适的销售渠道和分销策略
旅游业的营销渠道选择合适的销售渠道和分销策略旅游业的营销渠道：选择合适的销售渠道和分销策略随着旅游业的快速发展和消费者需求的多样化，旅游企业必须考虑如何选择合适的销售渠道和分销策略来促进业务增长。
本文将探讨旅游业的营销渠道选择以及如何制定合适的销售渠道和分销策略。
一、营销渠道选择的重要性在旅游业中，选择合适的销售渠道和分销策略对于企业的成功至关重要。
旅游产品的特点决定了旅游企业需要广泛覆盖不同的消费者群体，并提供相关的信息和服务。
通过选择正确的销售渠道，旅游企业能够将产品和服务传达给目标消费者，提高销售额，并建立持久的客户关系。
二、销售渠道的选择1. 直销渠道直销渠道是指旅游企业通过自己的销售团队或线上平台直接向客户销售产品和服务。
这种渠道可以帮助企业更好地控制销售过程，提供个性化的服务，并直接与客户进行互动。
旅游企业可以通过建立网上预订系统、电话销售和实体店面等方式来实现直销渠道。
2. 代理商渠道代理商渠道是指旅游企业委托第三方代理商销售产品和服务。
代理商可以是旅行社、在线旅游平台或其他相关的机构。
通过与代理商合作，旅游企业可以扩大销售网络，提高产品曝光度，并利用代理商的专业知识和市场资源。
3. 分销渠道分销渠道是指旅游企业将产品和服务分销给其他企业，由这些企业进一步将其销售给最终消费者。
分销渠道可以是批发商、零售商、旅行社等。
通过选择合适的分销渠道，旅游企业可以提高产品的可见性，降低市场营销成本，并接触到更广泛的消费者群体。
三、分销策略的制定1. 定位准确的目标市场在制定分销策略之前，旅游企业需要明确自己的目标市场，并了解该市场的特点和需求。
只有准确定位目标市场，企业才能有针对性地选择合适的分销渠道和制定相应的策略。
2. 建立合理的销售网络旅游企业需要建立一个合理的销售网络，将产品和服务传达给目标消费者。
这可以通过与代理商、分销商和其他合作伙伴的合作来实现。
建立稳定的销售网络可以提高产品的分销效率和销售覆盖面。
第九章 旅游产品渠道策略
营销渠道横向联合 营销渠道纵向联合
集团联合
契约型的产销联合 紧密型的产销一体化
第九章 旅游产品渠道策略
第 3 节 旅游产品营销渠道策略
三、旅游产品营销渠道的管理
旅 游 中 间 商 的 选 择
旅 游 中 间 商 合 作 与 激 励
旅 游 中 间 商 评 价
旅 游 营 销 渠 道 调 整
第九章 旅游产品渠道策略
（二）确定营销渠道目标
1. 旅游产品的种类有多少？生产经营的数量和质量如何？ 2. 目标市场的数目、位置、规模、购买总量如何？旅游市场需
求的状态、特征、潜力等怎样？ 3. 旅游消费者购买旅游产品的动机和方式的类别、原因等如何？ 4. 旅游市场的结构及其变动趋势、竞争者的数量、规模、实力
及竞争方式等如何？旅游产品发展趋势、变动方向及经营技 术等影响因素如何? 5. 旅游企业及其产品进入目标市场的策略和方法如何？ 6. 旅游企业目标销售收入、目标市场占有率、利润为多少？
第 3 节 旅游产品营销渠道策略
三、旅游产品营销渠道的管理 （一）旅游中间商的选择
主 ➢ 销售能力
要 ➢ 信誉
考 虑 因 素
➢ 发展状况 ➢ 历史背景 ➢ 工作积极性
进行综合考虑
确 定 中 间 商
➢ 发展潜力
第八章 旅游产品营销渠道策略
第3节 旅游产品营销渠道策略
三、旅游产品营销渠道的管理 （二）旅游中间商的合作与激励
第 1 节 旅游产品营销渠道的类型
二、旅游产品营销渠道的类型 （二）长渠道和短渠道
根据介入营销渠道中间商层次的多少，将营销渠道划 分为厂渠道和短渠道。
1、无中间商环节的营销渠道
旅游企业
旅游消费者
第九章 旅游产品渠道策略
旅游产品营销渠道策略
旅游产品营销渠道策略旅游产品营销渠道策略我国高校学生旅游市场近年来发展迅速，潜力巨大。
高校学生是一个不可忽视的旅游消费群体，高等教育投资为其带来较为可观的收入前景，必将使他们成为未来旅游市场的中坚力量。
分析探讨适应高校学生旅游市场的产品特征及营销策略，不仅有利于旅游企业开发并成功运作该市场，而且对我国旅游业长远发展有深远意义。
一、我国高校学生旅游产品营销的可行性分析目前国内旅行社基本上没有专门针对高校学生进行的旅游产品设计及促销活动,这反映了一个客观存在的市场空缺信息。
1、优势：该市场具有规模大、成长趋势稳定和消费特征趋同等优势。
表现为：高校学生是一个具有相当规模且每年都在不断更新的群体,有足够大的市场容量和开发空间；高校学生是一个延续性很强的目标市场，有较高的品牌意识,容易保持较好的忠诚度,后续消费潜力持久；高校学生市场出游特点表现为一体化,体现在出游动机、出游时间、消费行为、消费水平等方面的趋同性,此特性有利于旅行社有针对性地设计旅游产品。
2、劣势：高校学生旅游消费水平较低，对价格较敏感。
但一般大众化旅游产品很难满足其需求，旅行社应权衡近期和长远利益,意识到高校学生旅游消费的规模性和持续性，加强营销力度。
3、机会和挑战：我国高校学生旅游市场尚处于开发阶段，潜在空间巨大。
对旅行社而言，面对既关注感官体验、又重视精神需要和心灵享受的大学生，如何开拓市场、扩大宣传、提供高质量的定制化服务是一种挑战。
开展旅游市场营销可使高校学生了解风土人情、开阔视野、缓解学习压力、愉悦身心，具有可行性。
二、目前我国高校学生旅游产品营销中存在的问题1、旅游企业重视程度不够，市场供给不足。
旅游企业认为高校旅游市场盈利少，把其作为经营项目的很少，传统服务观念和产品远不能满足高校学生需求；市场供给不足，与市场经济体制下产业化要求相差甚远，无法使高校学生潜在旅游需求转变成现实需求。
2、旅游产品针对性、创新性及差异化不足。
目前，高校学生旅游市场缺少适销对路的新品种及多品种旅游线路，很少有专门针对高校学生设计的产品,大多数旅游产品或线路是把为一般游客设计的旅游产品简单“克隆”套用在高校学生身上；针对高校学生旅游的心理、生理分析不够，旅游服务在数量上、质量上不能满足其需求；针对高校学生的旅游项目少且差异化不足，难以激发学生情趣。
旅游产品营销渠道策略
旅游产品营销渠道策略旅游产品的营销渠道策略是指为了实现销售目标，将旅游产品推向市场并达到目标市场的方法和途径。
在互联网普及的背景下，旅游产品的营销渠道策略已经发生了很大的变化。
本文将从线上和线下两个方面探讨旅游产品的营销渠道策略。
一、线上渠道策略2.电子商务平台：借助大型电子商务平台，如携程、去哪儿等，将旅游产品展示在平台上，通过平台的曝光量和用户访问量，提高产品的知名度和销售量。
4.内容营销：通过撰写各种类型的旅游内容来吸引用户，如旅游攻略、旅游指南、旅游日记、旅游照片等。
通过提供有价值的内容，吸引用户关注和购买旅游产品。
6.手机应用推广：通过开发旅游产品的手机应用程序，提供用户预订旅游产品、查看旅游攻略、分享旅游经历等功能，增加用户对旅游产品的体验和便利性。
二、线下渠道策略1.旅行社合作：与旅行社签订合作协议，将旅游产品推广给旅行社的客户。
通过与旅行社建立长期的合作关系，提高产品的曝光率和销售量。
2.线下旅游展会：参加各种旅游展会和展览活动，展示旅游产品，与潜在客户进行面对面的交流。
通过亲身体验和产品介绍，提高客户的购买意愿。
3.传统媒体广告：通过在电视、广播、报纸等传统媒体上发布旅游产品的广告，提高产品的知名度和曝光率。
特别是在电视和广播媒体上播放旅游产品的宣传片，能够更好地吸引用户的关注。
4.地推活动：通过举办各种地推活动，如街头派发宣传册、在旅游景点派发优惠券等，直接接触潜在客户，解答他们的疑问，提高产品的知名度和购买意愿。
5.口碑营销：通过提供优质的旅游产品和服务来获得用户口碑的推广。
通过用户的积极评价和分享，增加产品的信任度和购买意愿。
以上是旅游产品营销渠道策略的一些常用方法和途径，当然具体的营销渠道策略需要根据产品的性质和目标市场的特点来确定。
同时，线上渠道和线下渠道的融合也是一个趋势，通过线上线下的结合，提高产品的曝光率和销售量，更好地满足用户的需求。
旅游产品营销渠道策略
旅游产品营销渠道策略
《旅游产品营销渠道策略》
随着旅游业的不断发展，旅游产品的营销渠道策略也变得越来越重要。
在当今竞争激烈的市场中，如何制定有效的营销渠道策略成为了旅游企业必须关注的重要问题。
首先，旅游产品营销渠道策略需要充分了解目标客户群体。
了解目标客户的年龄、性别、职业、兴趣爱好等信息，有助于企业选择合适的营销渠道。
比如针对年轻人的旅游产品可以选择在社交媒体平台进行营销，而针对商务人士的旅游产品可以选择通过商务平台进行推广。
其次，选择多元化的营销渠道。
除了传统的线下营销渠道外，企业还应该充分利用互联网和移动端的营销渠道，比如建立自己的官方网站、开展电子商务、在各大旅游平台上进行推广等。
多元化的营销渠道可以帮助企业覆盖更广泛的客户群体，提高产品的曝光度和销售量。
此外，合作伙伴的选择也是营销渠道策略的重要一环。
合作伙伴可以是其他旅游企业、航空公司、酒店等，通过与合作伙伴的合作，企业可以将产品推广至更多的客户群体，实现资源共享，降低营销成本。
最后，定期进行营销渠道策略的评估和调整。
市场环境和客户需求都是在不断变化的，因此旅游企业需要定期对自己的营销渠道策略进行评估和调整，以适应市场的变化，提高营销效果。
总之，制定有效的旅游产品营销渠道策略对于企业来说至关重要。
只有不断关注市场变化、了解客户需求，选择合适的营销渠道，才能帮助企业在激烈的竞争中脱颖而出，实现持续的发展。
旅游产品营销渠道策略
旅游产品营销渠道策略旅游产品的营销渠道策略对于旅游企业来说至关重要，可以帮助企业扩大销售和推广范围，提高产品的知名度和竞争力。
以下是一些常见的旅游产品营销渠道策略：1. 传统渠道：传统渠道包括旅行社、中介代理商等，这些渠道可以通过与旅游企业的合作来推广和销售产品。
合作方式可以是直接签约或委托代理。
传统渠道的优势是可以利用其丰富的行业经验和资源来拓展市场，增加销售额。
2. 线上渠道：随着互联网的快速发展，线上渠道成为了旅游产品营销的重要方式。
通过建设和维护一个强大的网站，旅游企业可以将产品信息推送给全球范围的潜在客户。
此外，通过与在线旅游平台合作，企业可以进一步扩大产品的曝光度和销售范围。
线上渠道的优势是可以节省时间和成本，并且可以直接与客户进行交流和销售。
3. 社交媒体渠道：社交媒体已经成为了一个重要的营销渠道，通过在社交媒体平台上发布有关旅游产品的内容，企业可以吸引潜在客户的兴趣。
此外，通过与旅游达人、博主等合作，企业可以利用他们的影响力和粉丝基础来扩大产品的知名度和销售渠道。
4. 直销渠道：直销渠道是指旅游企业直接与终端客户沟通和交易的方式。
通过建立和培养一支销售团队，企业可以直接向客户销售产品，并提供个性化的服务和定制化的行程安排。
直销渠道的优势是可以减少中间环节，提高利润率，并且可以与客户建立长期合作关系。
5. 合作渠道：合作渠道是指与其他相关行业的企业合作来推广和销售旅游产品。
比如与航空公司、酒店、景区等合作，可以通过打包销售、互相宣传等方式来扩大销售范围。
合作渠道的优势是可以互利共赢，提高产品的市场曝光度和吸引力。
总之，旅游产品的营销渠道策略需要根据企业的特点、目标市场和竞争环境来确定。
选择适合的渠道策略并合理组合使用，可以帮助企业实现市场份额的增长和盈利能力的提升。
旅游产品营销渠道策略
旅游产品营销渠道策略旅游产品营销渠道策略是指为了推广旅游产品，吸引更多客户参与旅游活动，而选择合适的市场渠道来传播和销售旅游产品的策略。
下面将介绍几种常见的旅游产品营销渠道策略。
1. 旅行社和旅游平台旅行社是传统的旅游产品销售渠道，通过线下和在线的旅行社门店，推广和销售旅游产品。
旅行社可以针对不同客户需求，制定特色旅游线路和服务，提供全套的旅游服务，并通过广告、活动等方式吸引客户参与。
同时，随着互联网的发展，越来越多的客户选择在线旅游平台进行旅游产品的预订和购买，因此，在线旅游平台也成为了重要的旅游产品销售渠道。
2. 社交媒体和微信公众号社交媒体和微信公众号是现代人们获取信息和交流的重要渠道。
旅游企业可以充分利用社交媒体平台和微信公众号来传播旅游产品的信息，发布旅游攻略、景点介绍、游记等内容，吸引用户关注并分享给他们的朋友圈，以扩大产品的曝光度和口碑效应。
此外，旅游企业还可以通过与社交媒体的合作来举办线上活动，赠送优惠券等互动方式，吸引用户参与和购买旅游产品。
3. 合作伙伴和OTA平台旅游企业可以与其他相关业务的合作伙伴建立战略合作关系，如航空公司、酒店、景区等，通过互相促销，提供优惠打包产品，吸引客户的注意力。
此外，旅游企业还可以借助在线旅游代理（OTA）平台，将旅游产品上架到OTA平台上销售，以扩大产品的曝光度和销售渠道。
4. 旅游节展会和营销活动旅游节展会是旅游产品推广和销售的重要场所，旅游企业可以参加不同地区的旅游节展会，设置展台，向客户展示旅游产品和特色服务，并提供优惠购买。
此外，旅游企业还可以举办线下的旅游营销活动，如主题推广活动、旅游景区预售活动等，吸引客户参与，并促使客户购买旅游产品。
综上所述，旅游产品营销渠道策略的选择应根据产品特点和目标客户群体来制定。
通过多渠道的宣传和销售，旅游企业可以吸引更多客户参与旅游活动，提高产品销售和品牌影响力。
旅游产品营销渠道策略在现代市场中起到了至关重要的作用。
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• 营销渠道联合的决策
营销渠道的纵向联合：也称建立垂直营销系统，是指用一定的方式将旅 游产品营销渠道中的各个环节的成员（生产商、批发商、零售商）联合在 一起，形成一个整体。分为契约型产销联合与紧密型产销一体化两种形式 。 营销渠道的横向联合：也称水平营销系统，是指由同一层次上的多家同 类旅游企业结成战略同盟，联手开发旅游市场。比如“三大社”联手开发 国际旅游市场、我国旅游企业与东南亚同仁联合开发欧美旅游市场等。
集团联合：是以旅游企业集团的形式，结合旅游企业组织形式的总体改 造来促使旅游企业营销渠道的发展和改造。
•三、旅游产品营销渠道的管理 •（一）旅游中间商的选择
1、旅游企业在选择中间商时应考虑以下因素：
➢ 销售能力 ➢ 信誉 ➢ 发展状况
➢历史背景 ➢工作积极性 ➢发展潜力
2、旅游企业在选择中间商的过程中也应充分 考虑自身对中间商的吸引力。
近年来，旅行社通过介入景区经营，提高抗风险能力；而景区借助 旅行社的营销渠道优势，又可迅速回笼资金。国内旅游业将出现一个上下 游联姻的新局面，并开创新的可持续发展模式。多数景区利用本地优势， 依托旅行社，可以保证稳定的客流。
•三、选择旅游中间商的原则 ➢ 经济的原则 ➢ 控制的原则 ➢ 适应的原则
第九章旅游产品营销渠道策略
•第一节 旅游产品营销渠道的类型 • 第二节 旅游中间商 • 第三节 旅游产品营销渠道策略
第九章旅游产品营销渠道策略
•一、良好的旅游产品营销渠道的特征 ➢ 连续性明显 ➢ 辐射性突出 ➢ 配套性全面 ➢ 经济效益理想
第九章旅游产品营销渠道策略
•（三）旅游中间商的评价
➢ 历年测销量指标完成情况和水分大小 ➢ 为企业提供的利润额和费用结算情况 ➢ 为企业推销产品的积极性 ➢ 为企业的竞争对手工作的情况 ➢ 对本企业产品的宣传推广情况 ➢ 对客户的服务水平，满足需要程度 ➢ 与其他中间商的关系及配合程度 ➢ 占企业产品销售量的比重的大小
第九章旅游产品营销渠道策略
加强与中间商的合作，调动其积极性，并能根据 环境的变化灵活的解决与中间商的矛盾和冲突，是营销 渠道管理的重要任务。具体方法有： 首先，维护中间商的尊严，尊重中间商的利益， 这是赢得中间商合作的首要前提； 其次，要帮助中间商增加收入，这是奖励中间商 的重要手段； 再次，优惠中间商的形式要多样，方法要灵活。
•2级
•批发商
•3级
•代理商
•批发商
•零售商
•旅
•游
•消
•费
•零售商
•者
•零售商
第九章旅游产品营销渠道策略
• 三、旅游产品营销渠道的特征 ➢ 稳定性 ➢ 协调性 ➢ 整体性
第九章旅游产品营销渠道策略
•四、旅游产品营销渠道的作用
➢ 旅游营销渠道是保证旅游企业再生产过程顺利 进行的前提条件。 ➢ 合理选择旅游营销渠道是提高旅游经济效益的 重要手段。 ➢ 旅游营销渠道策略直接影响其他市场营销策略 的实施效果。
第九章旅游产品营销渠 道策略
2020/12/9
第九章旅游产品营销渠道策略
•第一节 旅游产品营销渠道的类型 • 第二节 旅游中间商 • 第三节 旅游产品营销渠道策略
第九章旅游产品营销渠道策略
•一、旅游产品营销渠道的概念及其产生发展 •（一）旅游产品营销渠道的概念
• 又称旅游产品分销渠道，是指旅游产品从旅游生产企 业向旅游者转移过程中所经过的一切取得使用权或协助使 用权转移的中介组织和个人。也就是旅游产品使用权转移 过程中所经过的各个环节连接起来而形成的通道。
•直接原因
➢ 销售价格的冲突 ➢ 争夺同一目标市场的冲突 ➢ 咨询、服务与促销的冲突 ➢ 交易或付款方式的冲突 ➢ 分销竞争对手的冲突 ➢ 环境因素变化引发的冲突
•根本原因
➢ 目标不一致 ➢ 责权划分不清楚 ➢ 知觉差异
第九章旅游产品营销渠道策略
•（三）冲突的解决办法
➢ 目标的制定 ➢ 慎重选择经销商 ➢ 制定完善的营销政策 ➢ 人员互换 ➢ 协商、调解或仲裁解决
第九章旅游产品营销渠道策略
•第一节 旅游产品营销渠道的类型 • 第二节 旅游中间商 • 第三节 旅游产品营销渠道策略
第九章旅游产品营销渠道策略
中间商不属于由制造商所铸成的锁链中被雇用的一 个环节，而是一个独立的市场，并成了为一大群顾客购买 的焦点。
—— 菲利普·麦克威
•旅 游 企 业
•中间商1 •中间商2
第九章旅游产品营销渠道策略
•（二）旅游中间商的合作与激励 请思考： 为什么旅游中间商需要激励 参考答案? ➢：中间商首先是旅游消费者的采购代理，其次才是旅游产
品生产企业的销售代理。 ➢ 中间商所需要的是向旅游消费者提供多种旅游产品，而 不是单一旅游产品。 ➢ 中间商不会对出售的所有产品品牌进行有效记录，甚至 会故意隐瞒。
•旅游中间商
•旅游中间商
•营销渠道 •的宽度
•旅游中间商
•旅游中间商
•同一层级 •的旅游中 间商数目
第九章旅游产品营销渠道策略
• 营销渠道宽度的决策
广泛营销：也称密集营销，是指通过尽可能多的中间商来销售旅游产品 优点：扩大销售面和销售量 缺点：费用大、控制难、质量降、形象差
选择性营销：是指在同一目标市场上有选择地使用少数中间商，适合于 价格较高的产品 优点：增强对渠道的控制；建立良好的关系；建立产品声誉 缺点：要求旅游产品生产者本身拥有较大的实力•……来自•中间商n •(n有限)
•旅游消费者
第九章旅游产品营销渠道策略
•一、旅游中间商的类型
•旅
游 •在销售渠道中有
中 间
•无所有权的转移
商
•旅游经销商 •依据销售
•对象不同
•旅游批发商 •旅游零售商
•旅游代理商
第九章旅游产品营销渠道策略
•（一）旅游经销商
➢ 指那些将旅游产品买进后再卖出的中间商，它的利润来 源于旅游产品购进价与销出价之间的差额。旅游产品经销商 交易一次，产品的所有权进行一次转移。 ➢ 旅游经销商最主要的有旅游批发商和旅游零售商两类。 ➢ 旅游批发商是指从事批发业务的旅游中间商，他们一般 不直接服务于最终消费者。 ➢ 旅游零售商是指那些直接面向广大旅游者从事旅游产品 零售业务的旅游中间商。
准、狠、稳的旅游品牌定位与扎实的多渠道开发、管理必须两手都 要抓，都要硬！这样，您所在的旅游企业才能“红旗不倒，彩旗飘飘”。
1、旅行社
旅行社是多数景区的首选渠道，景区应该与旅行社加强沟通和多方 面的合作，以“双赢”为理念提升这一渠道的价值。景区的片区经理要对 所辖每一个签约旅行社，一年必须至少拜访一次。对于那些联系密切的旅 行社，要多次的、反复的上门拜访。
第九章旅游产品营销渠道策略
•（二）旅游代理商
指那些只接受旅游生产者或供应者的委托，在一 定区域内代理销售其产品的旅游中间商。它通过与买卖 双方的洽谈，促使产品的买卖活动得以实现，但从中并 不取得旅游产品的所有权。
例如：酒店预定中间商、航空票务公司、携程网、
艺龙网、12580等。
第九章旅游产品营销渠道策略
•中间商
•旅游消费者
第九章旅游产品营销渠道策略
•（四）单渠道和多渠道
• 根据旅游企业所采取的渠道类型的多少，旅游渠道 又可以分为单渠道和多渠道。单渠道营销适合于生产规模 小或者经营能力较强的旅游企业；多渠道营销适合于生产 规模大或经营能力较弱的旅游企业。
第九章旅游产品营销渠道策略
•0级
•1级 •旅 •游 •企 •业
•3级
•代理商
•批发商
•零售商
•旅
•游
•消
•费
•零售商
•者
•零售商
第九章旅游产品营销渠道策略
•（三）宽渠道和窄渠 道
• 旅游营销渠道的宽度，一般是指一个时期内销售网
点的多少、网点分配的合理程度以及销售数量的多少。
•旅游企业
•中间商1 •中间商2
•…… •中间商n •(n有限)
•旅游消费者
•旅游企业
第九章旅游产品营销渠道策略
•（三）旅游产品营销渠道形式的选择决 策
➢ 直接营销渠道或间接营销渠道的决策 ➢ 营销渠道长度的决策 ➢ 营销渠道宽度的决策 ➢ 营销渠道联合的决策
第九章旅游产品营销渠道策略
•否 •直接营销渠道
•是否使用 •中间商
•是 •间接营销渠道
•营销渠 道
•的长度
•不同层级 •的旅游中 间商数目
第九章旅游产品营销渠道策略
•（四）旅游营销渠道的调整 ➢ 增减旅游营销渠道中的中间商 ➢ 增减某一旅游营销渠道 ➢ 改变整个旅游营销渠道
第九章旅游产品营销渠道策略
•四、旅游营销渠道的冲突 •（一）冲突的类型 ➢ 水平渠道的冲突 ➢ 垂直渠道的冲突 ➢ 多渠道的冲突
第九章旅游产品营销渠道策略
•（二）冲突产生的原 因
➢ 直接营销渠道 ➢ 间接营销渠道 ➢ 长渠道 ➢ 短渠道
➢ 宽渠道 ➢ 窄渠道 ➢ 单渠道 ➢ 多渠道
第九章旅游产品营销渠道策略
•（一）直接营销渠道和间接营销渠道
•0级
•1级 •旅 •游 •企 •业
•2级
•批发商
•3级
•代理商
•批发商
•零售商
•旅
•游
•消
•费
•零售商
•者
•零售商
•（二）长渠道和短渠道
第九章旅游产品营销渠道策略
•（二）旅游产品营销渠道的产生及其发展 ➢ 大多数旅游产品不是由旅游生产企业直接 供应给旅游消费者 ➢ 通过旅游中间商可以将旅游产品更有效的 提供给目标市场 ➢ 旅游中间商是旅游活动更加社会化和客源 市场不断扩大的产物