小米公司商业模式画布

从小米的起落分析小米商业模式的变化

从小米的起落分析小米商业模式的变化小米成立于2010年，创始人雷军提出了“硬件+互联网”的商业模式，通过线上和线下销售结合的方式，以极具性价比的产品占领市场。

小米曾一度风头无两，但在2018年出现了一波下滑，成为了传统手机厂商的追赶目标。

从小米的起落可以发现小米商业模式的变化。

起初，小米以极具性价比的产品吸引了大量用户，并提供了良好的售后服务，在短时间内迅速扩大了影响力。

小米投资了许多初创公司，这些公司为小米提供了更多的业务和技术支持。

在扩大规模的同时，小米保持了较低的成本，通过直接面向消费者的方式降低了中间环节的成本。

小米做到了自营式的经营和直营式的销售，利用了互联网的优势，打造了一个自然生态的商业模式。

但是2018年以后，小米遇到了一些问题。

首先，市场竞争愈发激烈，小米的同行们复制了小米的商业模式，并纷纷推出性价比更高的产品。

其次，小米产品的质量被一些消费者所诟病，这对小米的品牌形象造成了负面影响。

此外，小米一直以来在国内市场占有率较高，但在海外市场却遭遇了一些失利，小米品牌的影响力有所下降。

为应对这些问题，小米进行了一些商业模式上的调整。

一方面，小米加强了与供应链合作的关系，通过规模效应和高品质成本控制，提高了产品的品质。

同时，小米推出了一系列新产品，如智能家居和智能硬件等，进一步扩大了产品线。

另一方面，小米开始积极探索线下市场，在2019年开设了1000多家线下门店。

小米还与很多知名品牌建立合作关系，如在印度市场与Samsung、Jio等品牌展开合作。

总的来说，小米商业模式的变化从性价比产品、自营式经营、直营式销售到与供应链合作、多样化产品线、线下市场探索等方面进行了调整。

小米致力于保持个性化的特色，与同时代的科技公司保持差异化竞争，为消费者提供优质的产品和服务。

如今，小米的努力已经取得了一定的成果，旗下产品线逐渐丰富，用户口碑逐渐提升。

虽然市场竞争形势仍然严峻，但小米通过商业模式的调整来应对市场的挑战，为公司未来的发展提供了更广阔的发展空间。

(方案)小米商业模式分析-小米的顾客价值.doc

小米商业模式分析一、小米简介小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司，定位于高性能发烧手机。

小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。

小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。

下面是一组市场数据：·2013年9月，中国10款最活跃的安卓机器里面，只有两个品牌，一个是三星（占6款），一个是小米（占4款）·2013年第二季度，小米已经成为全球第13大手机制造商，排在摩托罗拉移动的前面。

·四项第一：单店销售额第一：5.5亿单店破亿速度第一手机和影音电器类单店销售额第一手机品牌关注度第一·十万台手机，几分钟就能卖完二、模式分析一雷军强调小米公司的未来是一个做“铁人三项”：硬件+软件+互联网。

这是小米的具体商业模式，具体来说：1、软件：1）通过软件和服务提升体验，每周发布miui新版本，定制主题，开设小米应用商店，超越客户心理预期。

2）米聊：曾经影响力最大的移动即时通讯工具（比微信早）。

2、硬件：1）小米手机以性能最好的配置，卖中档的价格，让用户感受到性价比的诱惑。

2）硬件不只有手机，还包括：小米盒子、小米电视、紫米pad、银米电脑。

3、互联网：1）电子商务：通过互联网直销砍掉传统实体店成本，支持整体的低价战略。

2）米粉文化：小米论坛每天80万人访问量。

在上述服务中、收益可有来源于硬件产品的销售利润、软件带来的长尾收益和售后服务的收益等等。

在这个模式中，对于消费者最大的卖点其实是“性价比”。

而小米产品的性价比主要体现在两个方面：高端领先的硬件配置和超级低廉的价格。

三、模式分析二1、管理架构1）核心能力——“高配置，低价格”目前市场上有不少企业能够提供高配置的手机产品。

手机行业的经营传统是“用低端机冲击市场份额，用中高档机赚利润”，而小米颠覆了这个传统，它的最大卖点是“高配置、低价格”，这就是小米手机的核心竞争力之一。

小米成功的根本原因在于其独特的商业模式

小米成功的根本原因在于其独特的商业模式：硬件+软件+互联网服务。

在业务层面，小米不仅向用户销售硬件，还提供软件和服务；在战略层面，小米将互联网服务的思维导入硬件和软件业务，产生了众多创新。

我们认为小米的“铁人三项”战略有如下特点:追求互联网入口价值,用户参与，互联网营销,少就是多,广交朋友。

北京小米科技有限责任公司是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。

小米的产品主要包括MIUI（基于Android的手机操作系统）、米聊、手机、电视、盒子等1.小米成立于2010年4月，历经4年时间，在中国市场的销量已经超过苹果.2013年，小米总计售出了1870万台手机，增长160％;含税收入316亿元,增长150%，其中小米配件及周边产品超过了10亿元;MIUI用户数突破了3000万。

此外,小米拥有6大仓储中心、18家小米之家旗舰店、436家维修网点。

至2014年初，公司员工逾4000人。

2014年1月2日,雷军表示今年至少供货4000万台手机。

而雷军随后在3月30日透露，小米今年第一季度出货量已经达到1500万台，就目前看来，4000万台只是及格成绩，预计全年将达到6000万台，2015年目标为设定为1亿台。

小米为什么能在4年时间内取得如此巨大的成功？一种观点认为，小米的成功在于饥饿营销.但是，小米手机问世之后，效仿者不在少数,甚至包括三星、华为,为何小米一骑绝尘？华泰证券分析师认为,小米的成功，根本原因在于其独特的商业模式。

小米商业模式，就是雷军提出的“铁人三项":硬件+软件+互联网服务。

小米打造的是“硬件+软件+互联网服务”的“铁人三项"型公司。

小米不追求在其中某一项的第一，而追求三项综合得分的领先。

小米实现了“铁人三项”在业务层面的整合。

小米不止是手机公司。

目前为止，小米的销售收入绝大部分来自硬件，且其中大部分来自手机，给人“小米是一个手机公司”的感觉。

然而，小米将手机硬件卖给用户之后，其软件支持和互联网服务才刚刚开始，有别于以硬件为核心的传统手机公司；另外，小米的产品线已经拓展到电视、机顶盒、路由器，我们相信随着时间推移，小米的触角还将延伸到更多的品类。

小米案例分析——以商业模式分析为核心

小米手机成功的原因分析与思考
——以商业模式分析为核心
指导老师：梅胜军团队成员：斯耀、邹芬雅、郑春美、陈超、祁瑾
引言
自2011年小米公司推出小米手机以来，小米手机的网络订货量销售量持续高涨，并引起社会各界的高度关注。小米手机在首次网上发售1小时内售出10万台，后又取得3小时内售出30万台的出色成绩。
合作伙伴网络
这九个要素构成的价值与成本的此消彼长最终决定了商业模式的成功与否
分销渠道
高端配置
网络直销，降低销售成本
价值主张
出色的营销
远低于同类配置智能手机售价
小米公司将重视操作体验的手机发烧友作为小米手机的目标消费群体，不仅可以满足公司短期内销售经营业绩，而且由于手机发烧友的意见领袖的特点，形成良好口碑后将带动大量的普通手机用户的消费。
小米公司直接销售，避免劣质品；小米论坛，客户关系管理收集建议；积分秒杀，精确定位客户
小米公司客户关系定位
稳定的高性价比手机供应者和消费者
客户关系管理
招揽新客户；保留旧客户
卖什么
如何卖
资源配置
？
如何持续盈利
买家是谁
品牌影响力大，且呈持续上升状态
品牌能力
技术能力
核心能力
研发能力强，创业团队成员有丰富的研发经验。
本报告将研究探讨小米手机成功的背后的原因以及对其未来发展的建议。分析过程中会综合运用PEST、波特五力、SWOT分析、商业模式分析等多种分析工具。
运用PEST对小米所处的社会环境进行分析，波特五
力身模的型实分际析状与况小进米行直SW接OT相分关析摘的。五基大于要竞以争上力对量公，司对所小处米的公由司大自到
PEST外部环境分析

从小米的起落分析小米商业模式的变化

从小米的起落分析小米商业模式的变化
小米是一家中国科技公司，成立于2010年，从最初的手机制造商，发展成为多元化
的科技企业，其商业模式亦不断地变化和优化。

起飞期：
小米创始人雷军在公司创立之初，提出了“互联网思维”的概念，即在产品设计上，
要将消费者在经济方面所需的内容与品质，与产品本身的获取途径相融合。

小米主要以线
上销售的模式降低成本。

在这个模式下，消费者可以在小米官网购买产品，也可以在拥有
小米授权的线下实体店铺购买。

小米通过直接与消费者进行沟通和反馈，来获得有关产品
改进和创新的想法。

小米还通过社交媒体、博客和论坛来互动，以建立与现有和潜在消费
者之间的群体联系。

爆发期：
在进一步扩大市场并追求更多的增长机会的同时，小米开始靠自己的品牌和方法进军
商业。

小米于2017年在香港上市，进一步提高了其品牌地位，并通过不断扩大产品线，
进一步普及其品牌。

此时的小米已经成为一个集手机、平板电脑、电视、智能音箱、手环、电子健康、家居 IoT 设备等于一体的企业，从而将其品牌推向更广泛的用户群体。

小米
还推出了Mijia 系列智能家居电器，通过改进和改善现有的技术和设计，向用户提供更好的产品体验。

变革期：
总结：
小米的商业模式可以概括为“卖硬件，附带网服务”，近年来，随着公司商业模式的
演变，小米在产品线、渠道模式、服务模式等方面进行着改进和创新。

在未来，小米将继
续优化其商业模式，重点关注生态系统建设，从而进一步促进用户忠诚度和市场份额的提升。

小米公司案例研究

小米公司案例研究
小米是中国一家知名的科技公司，成立于2010年，总部位于北京。

它致力于为智能生活提供全面的解决方案，包括智能手机、智能家居、智能生态链等。

小米的成功主要得益于其独特的商业模式和精益的运营模式。

一、独特的商业模式
小米的商业模式非常独特和创新，在中国和全球范围内产生了不小的影响。

首先，小米采用了高性价比策略，以低廉的价格提供高质量的产品给消费者。

其次，小米强调用户体验，推出MIUI操作系统和自研生态系统，不断与用户互动，不断改进产品，向市场提供最适合用户需求的产品。

最后，小米注重社交媒体营销，利用微信、微博等社交媒体来传达品牌价值和产品信息，与用户进行互动，提升品牌影响力。

二、精益的运营模式
为了在局限的资金和时间内迅速发展，小米采用了精益的运营模式。

首先，小米采用互联网预售模式，在产品未生产前就发售，通过预售和众筹等方式筹集资金，避免了库存过多和资金压力过大的问题。

其次，小米致力于自研和移植全球合作伙伴的技术，实现产品组装等成本节约，然后通过互联网销售模式，使产品价格保持相对稳定，保证用户购买体验的同时降低成本。

最后，小米采用了互联网办公模式，优化公司内部运营流程，提高工作效率，降低人力成本。

三、未来的发展计划
总之，小米是一家创新型的科技公司，以其独特的商业模式和精益的运营模式获得成功。

今后，小米将继续推出更多领先的产品和服务，为全球用户提供更好的智能生活体验。

小米公司公司层战略分析——十组

小米公司公司层战略分析目录一、公司简介——公司三大核心业务 (3)（一）小米手机 (3)（二） MIUI (3)（三）米聊 (3)二、外部环境分析——PEST分析 (3)（一）政治法律方面 (3)（二）经济环境 (3)（三）社会文化环境 (4)（四）科学技术环境 (4)三、小米公司资源和能力 (4)（一）有形资源 (4)1、财务资源 (4)2、实物资源 (5)3、技术资源 (5)（二）无形资源 (5)四、内部环境分析——SWOT分析 (5)五、战略调整 (7)（一）多元化战略 (7)1、相关多元化——产品多元化 (7)（二）纵向一体化战略 (8)1. 强化供应链管理：引进供应链人才，与供应商建立战略合作关系 (8)2、在公司发展成熟期，并购生产或者原材料供应商 (8)六、战略调整面临的问题 (8)（一）多元化战略实施到来的问题 (9)1、公司资本结构恶化 (9)2、整体效益下降，经营状况恶化 (9)3、售后服务难度增大 (9)（二）纵向一体化带来的问题 (9)1、供应链的建立和完善花费大量的资金，导致公司资金链断裂 (9)2、管理制度不健全，导致企业运作混乱与延长时间 (9)七、解决方案 (9)（一）上市融资 (9)（二）预付款制度改革 (10)（三）提高管理能力 (10)（四）提高售后服务质量 (10)小米公司公司层战略分析一、公司简介——公司三大核心业务（一）小米手机小米手机是中国首款双核1.5GHz高性能发烧级智能手机，由小米公司独立研发完成。

小米手机于2011年10月正式发售，售价为1999元，小米官网是唯一官方销售渠道。

小米2014年雷军称小米全年供货目标6000万台，实际上公司内部及格线定为5000万台，销售额目标750-800亿元。

今年第一季度，小米手机产品预计出货量1100万台；（二） MIUIMIUI是小米公司基于Android原生深度优化定制的手机操作系统，对Android系统有超过100项优化和改进。

小米公司商业模式创新研究

在运营模式上，小米采用了“饥饿营销”策略。公司通过限制产品的生产和销售数量，造成市场供不应求的现象，从而提高产品的附加值和品牌影响力。此外，小米还采取了线上线下相结合的方式进行销售。通过自有电商平台和线下实体店，使得消费者能够在第一时间获取最新的产品信息，同时享受到便捷的购物体验。
总之，小米公司的商业模式创新是其在激烈市场竞争中脱颖而出的关键。然而，面对未来市场的变化和挑战，小米公司需要考虑以下几个方面的问题：首先，随着智能手机市场的饱和度逐渐提高，小米如何通过创新保持竞争优势，避免陷入价格战的泥潭；其次，在多元化发展的过程中，如何平衡硬件销售和互联网服务的利益关系，确保公司的稳健发展；最后，
经过多年的发展，小米商业模式已经得到了市场的广泛认可。在竞争激烈的市场环境中，小米通过持续创新、强化品牌建设和拓展销售渠道等方式，实现了持续盈利和快速发展。对于其他科技企业来说，小米的商业模式值得学习和借鉴。
总之，小米商业模式成功的关键在于紧紧围绕用户需求，注重技术创新和品牌建设，并通过有效的渠道实现销售增长。在未来发展中，随着市场竞争的不断加剧，企业需要不断创新和完善自身商业模式，才能在市场中保持竞争优势。
3、市场定位
小米公司坚持“性价比”市场定位，通过优质的产品和亲民的价格，赢得了大量消费者的青睐。例如，小米推出的红米系列，以极高的性价比赢得了广大用户的喜爱。
4、营销策略
小米公司采用线上线下相结合的营销策略，不仅在各大电商平台开设官方旗舰店，还率先布局线下实体店。此外，小米公司还通过社交媒体、直播带货等新兴渠道进行产品推广。
小米公司商业模式创新研究
目录
01 一、小米公司商业模式创新实践
03 三、总结
02 二、小米公司商业模式创新的原因及影响

小米手机商业模式分析

小米手机商业模式分析小米手机商业模式分析中山大学MPM班 WYZ小米手机商业模式分析二?一三年一月十三日 BY WYZ1 / 29小米手机商业模式分析中山大学MPM班 WYZ案例介绍从09年至今，我国移动电话通讯业发展迅速，手机的普及率和拥有率也迅速上升，3G智能手机已开始渐渐被人们所拥有。

截至2012年2月，中国手机用户总数将近10亿用户，中国成为全球最大的手机市场。

面对着上万亿元的巨额蛋糕，国内外手机厂家正在虎视眈眈的瞄准中国市场。

国产手机遭遇苹果、三星、HTC、洛基亚等众手机厂家的围追堵截，而小米手机作为国产手机中的神机，异军突起、一路高歌猛进，每轮发售都会掀起抢购热潮，创造了国产手机的销售神话。

在2013年1月初举办的“2012中国商业模式高峰论坛暨2012中国最佳商业模式评选颁奖典礼”上，小米公司获得了最佳商业模式创新奖。

小米公司的获奖理由是“创造了一套线上销售的新模式，成为业内快速崛起的典范。

” 这一奖项，恰好说明了小米手机的成功，关键在于它独特的商业模式～2 / 29小米手机商业模式分析中山大学MPM班 WYZ前言如果要评出2011年最热门的手机新品牌，那非小米莫属。

在手机市场竞争如此惨烈的今天，一个闻所未闻的新品牌，没有做过一个广告，更没有请任何明星代言人，却能够在短短2天时间内在网上预订出去30万部手机，两天预订量能达到30万部量的品牌～从那时起，小米手机几乎每轮销售都会吸引大量“米粉”疯狂抢购，让小米的官网陷入瘫痪，很多人高呼一机难求，甚至催生黄牛参与抢购放到淘宝加价倒卖。

小米公司联合创始人黎万强表示， 2012年小米手机的销售数量达到719万台，销售额超过120亿元。

小米手机创造了中国国产手机的奇迹～更让人惊讶的是，小米手机的生产商小米公司，此前仅仅推出过一系列移动互联网软件，从未涉足过手机制造，和中兴、华为、联想等国产手机巨头相比，在供应链、市场推广和销售渠道上几乎全无经验和准备。

小米公司的商业模式

小米公司的商业模式（一）小米的“三大弹药”小米CEO雷军介绍小米名字的由来，表示小米拼音是mi，首先是Mobile Internet，小米要做移动互联网公司；其次是 mission impossible，小米要完成不能完成的任务；当然，我们希望用小米和步枪来征服世界。

最后，我们希望“小米”这个亲切可爱的名字成为大家的朋友。

另外，小米全新的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着让用户省一点心。

小米公司有“三大弹药”：米聊、MIUI和小米手机。

1.米聊米聊，小米科技出品的一款跨Iphone、Android、Symbian手机平台，跨移动、联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WiFi、3G、GPRS），可以跟你的米聊联系人进行无限量的免费的实时的语音对讲，信息沟通和收发图片，只会消耗少量的网络流量。

米聊是真正达到了随时随地聊天，像qq，飞信，却更胜qq，飞信的即时聊天工具，不但可以跟你的好友联系，也可能因此认识跟多的好友。

米聊是一款跨平台的手机沟通软件，她的绝妙之处在于：语音对讲，用嘴巴代替发短信；拍照传图、发图，轻松传文件；智能推荐好友，通过智能算法推荐可能认识的朋友，轻松扩大圈子；让你即时知道对方是否有收到、读到你的消息；米聊完全免费，只要手机能够上网（3G/GPRS/Wifi）就可以享受米聊优质服务；支持自定义个性头像，最为好用的就是可以自己选择自己的形象照片为头像；支持多款手机，支持多平台，朋友们可以一起玩：米聊支持塞班S60，Android安卓和iPhone的手机。

而且目前米聊后台待机只消耗流量3-20K/小时，前台待机消耗流量5-50K/小时，大大的节省了手机流量。

2 .MIUIMIUI是小米公司旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统，能够带给国内用户更为贴心的Android智能手机体验。

从2010年8月16日首个内测版发布至今，MIUI目前已经拥有国内外50万的发烧友用户，享誉中国、英国、德国、西班牙、意大利、澳大利亚、美国、俄罗斯、荷兰、瑞士、巴西等多个国家。

基于价值共创理论下的商业模式创新——以小米公司为例

基于价值共创理论下的商业模式创新——以小米公司为例金成瑞;吴偲琪
【期刊名称】《金融》
【年(卷),期】2024(14)3
【摘要】本文以小米公司为例,探讨了基于价值共创理论下的商业模式创新。

首先介绍了小米公司的概况及其商业模式发展历程,其次从价值主张、价值共创、价值传递和价值获取这四个维度阐述了小米基于价值共创理论下的商业模式创新机制,最后总结了小米公司商业模式创新带来的绩效与影响。

研究表明,小米公司通过价值共创理论的应用,成功推动了商业模式的创新,增强了企业的核心竞争力,提升了市场份额和盈利能力,为其他企业提供了宝贵的借鉴经验。

【总页数】7页(P1204-1210)
【作者】金成瑞;吴偲琪
【作者单位】浙江工商大学杭州商学院杭州
【正文语种】中文
【中图分类】F42
【相关文献】
1.价值创新视角下开放型商业模式研究--以小米公司为例
2.基于扎根理论的顾客参与价值共创模式——以小米公司为例
3.公司商业模式创新引领下的价值共创研究
4.技术创新与商业模式创新共演下制造业转型升级——基于价值共创的单案例研究
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。

小米商业模式分析-小米的顾客价值

小米商业模式分析一、小米简介小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司，定位于高性能发烧手机。

小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。

小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。

下面是一组市场数据：·2013年9月，中国10款最活跃的安卓机器里面，只有两个品牌，一个是三星（占6款），一个是小米（占4款）·2013年第二季度，小米已经成为全球第13大手机制造商，排在摩托罗拉移动的前面。

·四项第一：单店销售额第一：5.5亿单店破亿速度第一手机和影音电器类单店销售额第一手机品牌关注度第一·十万台手机，几分钟就能卖完二、模式分析一雷军强调小米公司的未来是一个做“铁人三项”：硬件+软件+互联网。

这是小米的具体商业模式，具体来说：1、软件：1）通过软件和服务提升体验，每周发布miui新版本，定制主题，开设小米应用商店，超越客户心理预期。

2）米聊：曾经影响力最大的移动即时通讯工具（比微信早）。

2、硬件：1）小米手机以性能最好的配置，卖中档的价格，让用户感受到性价比的诱惑。

2）硬件不只有手机，还包括：小米盒子、小米电视、紫米pad、银米电脑。

3、互联网：1）电子商务：通过互联网直销砍掉传统实体店成本，支持整体的低价战略。

2）米粉文化：小米论坛每天80万人访问量。

在上述服务中、收益可有来源于硬件产品的销售利润、软件带来的长尾收益和售后服务的收益等等。

在这个模式中，对于消费者最大的卖点其实是“性价比”。

而小米产品的性价比主要体现在两个方面：高端领先的硬件配置和超级低廉的价格。

三、模式分析二1、管理架构1）核心能力——“高配置，低价格”目前市场上有不少企业能够提供高配置的手机产品。

手机行业的经营传统是“用低端机冲击市场份额，用中高档机赚利润”，而小米颠覆了这个传统，它的最大卖点是“高配置、低价格”，这就是小米手机的核心竞争力之一。

商业模式画布(九宫图)标准版

For personal use only in study and research; not for commercial use商业模式：商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布：一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型：1.大众市场：价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场：价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。

这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场：客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素：1.新颖：产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能：改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化：以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好：可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计：产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位：客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格：以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减：帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制：帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性：把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性：使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张（渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张）渠道类型：自有渠道-直接渠道：销售队伍。

小米科技电子商务案例分析

米聊界面一些截图
2：小米手机
小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的一款高性能发烧级智能手机。小米手机坚持 “为发烧而生” 的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品，小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能手机。小米手机采用线上销售模式，目前，采用全球最快四核处理器的小米手机2已在其官网进行销售。
小米存在问题
1成本窘境：超高性价比带来了品牌知名度和销量，但也将小米置于一个成本窘境：每一款新手机，小米手机都要提供超高性价比，这其实使得小米手机的利润会低于大部分的竞争对手。这种策略很像是Kindle Fire，不靠硬件赚钱，但亚马逊(微博)有现成的硬件之外的收入来源，小米却没有。
2利润来源少：
1：经营特点
小米MIUI以及小米手机的销售模式一定程度上借鉴了苹果公司，销售方式通过网络渠道以及饥饿营销方式限时限量并通过抢购方式在小米官网进行
2：战略目标：占领国内智能手机市场大部分份额，统领国
内智能手机时代公司目标：做顶级智能机，让智能机代替传统个人电脑PC
3：收入来源：1饥饿销售 2第二是有通讯商补助 3 也是最主要的是,官网上的手机配件
小米未来发展
互联网业务和硬件业务嫁接得最好的企业是苹果。苹果的iPhone手机做得很好，有很多用户专门为了硬件而掏腰包；苹果的业务做得也很好，无论是苹果公司自己还是开发者，都可以凭业务赚钱。但是国内互联网企业有哪一家有苹果那样的硬件设计、研发能力和平台掌控、业务布局实力？自己做手机，从战术或选择路径上看，在这个产业开放的时代来说似乎有点舍近求远。当然，小米手机又是另外一个故事。和腾讯、淘宝、盛大不同，小米在互联网领域的知名度远不如上述公司，作为刚刚起步的互联网公司，小米通过“小米手机”进行了一场很好的营销活动，扩大了知名度，带动了小米的互联网业务，即便“不赚钱”其实也已经赚到了其他东西。但是长久而言，小米将以什么盈利，商业模式是什么，“不赚钱”的手机是很难生存下去的，个人觉得小米今后可能会从广告方面和手机配件、硬件还有获得通讯商的补助等方式这个方向发展，

小米的营销模式和营销策略

小米的营销模式和营销策略
1.互联网思维：小米运用互联网思维，将互联网与传统产业结合，打
造了一个互联网生态系统。

通过将硬件与软件相结合，实现了产品的智能化，并通过互联网的力量来推广和销售产品。

这种模式不仅降低了产品的
成本，还提升了产品的用户体验。

2.低价格策略：小米以低价格策略吸引用户，通过高性价比的产品赢
得了用户的关注和口碑。

小米通过削减中间商环节，减少渠道成本，将产
品直接销售给用户，从而能够以较低的价格销售产品。

3.社群运营：小米通过创建一个强大的社群，与用户进行互动和沟通。

小米的粉丝们形成了一个庞大的社群，在社群中分享使用经验、产品建议等。

小米利用社群的力量进行营销和推广，通过口碑传播来吸引更多的用户。

4.产品迭代更新：小米以快速的产品迭代周期来吸引用户。

小米在市
场中推出的产品更新速度非常快，不断推出新产品和新功能，满足用户的
不同需求。

这种快速更新的策略能够吸引用户的兴趣和关注。

5.体验式营销：小米注重用户体验，通过线下的体验店和线上的虚拟
体验来展示产品。

用户可以在体验店中亲自体验产品的功能和性能，并得
到专业人员的指导。

这种体验式的营销策略能够增加用户对产品的信任和
好感。

综上所述，小米的营销策略主要包括互联网思维、低价格策略、社群
运营、产品迭代更新和体验式营销。

这些策略使小米在市场中取得了成功，在用户中树立了良好的口碑，并不断吸引更多的用户。

小米公司商业模式画布

4.共同创造：
通过设置客服机器人，为客户提供自助解决方式
客户关系类型
让客户参与到小米生态系统的开发
5.社区：
利用客户社区与潜在客户群体建立联系，建立小米社区
3.专用个人助理：
为高价值客户群体提供专门的服务方式
6.自动化服务：
通过大数据，根据需求为客户推送服务
5
收入来源
收入来源
2.周边产品
7
关键业务
关键业务——铁人三项
关键业务——铁人三项
8
重要伙伴
重要伙伴
1.富士康代小米生产手机 2.凡客诚品负责小米商城物流 3.金山软件帮助小米软件开发
9
成本结构
成本结构
手机硬件的购买电商平台的维护
广告营销费用
MIUI等软件服务开发
1.手机硬件
3.网络广告
4.软件服务
5.知识产权
6
核心资源
核心资源
实体资产：手机生产线，电商平台，不动产
人力资源：在产业中，人力资源至关重要，小米拥有实力强大的管理团队
核心资源
知识产权：品牌，专有知识，专利，合作关系等
金融资产：现金，期贷和其他公司的相关股权。如小米拥有凡客诚品的股权
CONTENT
目录
1
客户细分
2
价值主张
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渠道通路
4
客户关系
5
核心资源
CONTENT
目录
6
关键业务
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重要伙伴
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收入来源
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成本结构
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客户细分
客户细分
01 大众市场：高配置低价格，满足大部分年轻

小米集团的销售组织架构

小米集团的销售组织架构小米集团是一家中国的科技公司，成立于2010年。

作为一家以智能手机起家的公司，小米集团在销售组织架构上注重细分市场，并采取了多元化的销售渠道和策略。

小米集团的销售组织架构主要分为三个层次：总部、区域分公司和销售团队。

总部负责制定整体销售策略和目标，并提供支持和资源。

区域分公司负责具体地区的销售工作，包括市场调研、渠道管理和销售推广等。

销售团队则是直接与客户接触的部门，负责销售和售后服务。

在总部层面，小米集团设立了销售部门，负责整体销售策略的制定和执行。

销售部门由销售副总裁领导，下设销售战略、销售运营和销售支持等职能部门。

销售战略部门主要负责市场调研和销售计划的制定，通过分析市场需求和竞争态势，确定销售目标和策略。

销售运营部门负责销售渠道的管理和拓展，包括线上渠道和线下渠道的运营和合作伙伴的管理。

销售支持部门则提供销售所需的各种资源和支持，包括培训、市场营销和售后服务等。

在区域分公司层面，小米集团根据不同地区的市场特点和需求，设立了多个分公司，负责具体地区的销售工作。

每个分公司都设有销售部门、市场部门和售后服务部门等。

销售部门主要负责销售目标的实现和销售团队的管理，市场部门负责市场调研和市场推广，售后服务部门则负责处理客户的投诉和售后服务。

销售团队是小米集团销售组织架构中的重要一环，直接与客户接触。

销售团队分为线上销售团队和线下销售团队。

线上销售团队负责通过小米官方网站和电商平台进行销售，与客户进行在线沟通和交流。

线下销售团队则负责小米线下门店的销售和顾客服务。

销售团队在销售过程中需要具备良好的产品知识和销售技巧，以满足客户的需求并提供优质的售后服务。

除了传统的销售组织架构外，小米集团还注重多元化的销售渠道和策略。

小米集团通过与电商平台的合作，拓展了线上销售渠道，使产品更加便捷地触达消费者。

同时，小米集团还在全国各地开设了线下门店，提供线下购买和售后服务的便利。

此外，小米集团还通过与运营商和零售商的合作，扩大销售渠道和提升品牌影响力。

一文读懂小米商业模式（建议收藏）

一文读懂小米商业模式（建议收藏）小米从2010年开始创立，2012年就达到100多亿的收入，2018年上市的时候1700多亿。

我画了一条它的销售收入曲线，可以看到它的增长是非常迅速的，甚至很多年都是100%、200%的增长。

一般的企业可能难以达到这么快的增长速度，而且它的产品也深入人心。

最开始的时候，可能很多人都会说小米是年轻人用的，但现在它的产品已经进入相对成熟、收入更高的阶层。

那么，小米成功的原因是什么？01核心竞争优势如果看关于小米的资料，会感觉他们成功的因素似乎非常多，例如粉丝经济，参与感，互联网营销，以及最近被提及更多的物联网。

但如果选一个最关键的、最核心的因素，那还要回到经济的基本规律：市场需求。

如果你能成功，你一定是抓住了市场重大的需求。

这里面小米抓住的最核心需求是性价比。

也就是说，小米所有的产品都是一个原则，就是要高性价比，他有一个口号就叫“感动人心、价格厚道”。

那为什么说这是它核心的成功因素呢？大家有没有看到中国的一个现状？大量产品非贵即差，质量好的东西往往特别贵，便宜的东西质量都特别差，中间这个层次其实是一个空白，是没有占领的市场。

比如说，小米的一个产品是插线板。

插线板大家觉得有什么科技含量吗？太低科技了有没有。

但是在小米进入之前，中国插线板市场第一位是公牛，占了大概30%的市场。

那第二是谁呢？有人说得出第二吗？没人说得出，其他的就是杂、乱、小品牌。

这个行业就是中国诸多行业的一个代表。

大家可以看到，小米所做的每一个行业都是这样一个特点。

传统的插线板打开以后布线非常的零乱，安全性不高，也不美观，行业整体就是这样的，每个人都是这么卖的。

就像一潭死水一样，没有鲶鱼去搅动这个行业。

那小米是怎么做呢？小米的插线板用纯铜，是一个整体，布局非常简洁。

消费者能够感受到，每一个元器件、每一根连接线，甚至一个螺丝和一个塑胶垫都这么用心。

所以说，小米重新定义了一个非常传统、普通的行业。

包括手机也是这样，小米进入手机市场时，要不然就是非常好的手机，像三星、苹果，其他就是山寨机，中间缺乏一个高性价比的段位。