情绪智力PPT课件
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„一个特殊的清明节，许多人回乡祭祖， 而我却留在这里祭奠自己……‟
戈尔曼（D.Goleman）在其著作《情绪 智力》一书中明确提出：“真正决定一个人 成功与否的关键是情商而非智商”（1995）
“智商使人得以录用，而情商使人得以晋升”。
一、情绪智力的含义
二、情绪智力的内容 三、情绪与智力的节律性
• • • • • • • • •
第二章 情绪智力
韦氏成人量表的智商分布表 智力等级 智商范围 理论百分数 极超常 ≥130 2.2 超常 120～129 6.7 高于平常 110～119 16.1 平常 90～109 50.0 低于平常 80～89 16.1 边界 70～79 6.7 智力缺陷 ≤69 2.2 另外，智力缺陷又可分为轻度（IQ为50～69）、中度 （IQ为35～49）重度（IQ为20~34）极重度（0~19）四 个等级。
测测你的情商有多高？
4.假设您是一个保险推销员，去访问一些有希 望成为您的顾客的人。可是一连十五个人都 只是对您敷衍，并不明确表态，您变得很失 望。这时候，您会怎么做呢？ A.认为这只不过是一天的遭遇而已，希望明天 会有好运气。 B.考虑一下自己是否适合做推销员。 C.在下一次拜访时再做努力，保持勤勤恳恳工 作的状态。 D.考虑去争取其他的顾客。
第二章 情绪智力
情商就是情绪智力吗？
“情商(EQ)”是Emotional Quotient的简称,是 “情绪智力(Emotional Intelligence)” 的误译。 它指评价人的情绪智力发展水平高低的一项指 标。
测测你的情商有多高？
哈佛心理学系博士戴尼尔· 高尔曼为此做了一些 努力，尝试出了一些问题，通过对这些问题的回答， 您可以获得一个关于自己的EQ的粗略的感性印象。 问题共10个，计分标准见后文，最高分数为200 分，一般人的平均分为100分，如果您得了25分以下， 最好另找个时间重测一下。 现在，请静下心来，诚实地回答下面的测题。 一定要按照您真正可能会去做的实际去回答，而不 要试图用在学校里获取的做多项选择题的技巧去猜 哪一个才是对的。好，下面开始！
一、情绪智力的含义
二、情绪智力的内容 三、情绪与智力的节律性
有人说，一个人的成功80%在于情商， 只有20%取决于智商，你认为情商和 智商哪个重要？
案 例
中大知名女教授被疑跳楼自杀 生前追求完美07.1 人大文学院教授余虹坠楼自杀07.12 “自杀不易，活着更难” 中山大学一名女博士跳下7楼自杀 08.4.5
பைடு நூலகம்
一、情绪智力的含义
（二）情绪智力 “监察自身和他人的感情和情绪的能力，区 分情绪之间差别的能力，以及运用这种信息 以指导个人思维和行动的能力”1990 情绪智力包含准确地觉察、评价和表达情绪 的能力；接近并（或）产生感情以促进思维 的能力；理解情绪及情绪知识的能力；以及 调节情绪以助情绪和智力的发展的能力。1996
言语智力 操作智力 社会智力 ----情绪智力
1920年，桑代克：理解他人 并能对人际关系作出明智反 应的能力
第二章 情绪智力
一、情绪智力的含义
（一）智力与智商
2.智商
智商是智力的商数。它是衡量一个人 智力发展水平的指标。 智力测验之后 按照测查的结果得出智商。
第二章 情绪智力
• 比内-西蒙量表的智商分布表 智力等级 智商范围 理论百分数 非常优秀 ≥140 1.6 优秀 120～139 11.3 中上 110～119 18.1 中等 90～109 46.5 中下 80～89 14.5 边缘状态 70～79 5.6 智力缺陷 ≤69 2.9 另外，智力缺陷又可分为愚鲁（IQ为50～69）、痴 愚（IQ为25～49）和白痴（IQ为25以下）三个等级。
3.假设您是一个大学生，想在某门课程上得优 秀，但是在其中考试时却只得了及格。这时 候，您该怎么办呢？ A.制定一个详细的学习，并决心按计划进行 。 B.决心以后好好学。 C.告诉自己在这门课上考不好没什么大不了的， 把精力集中在其他可能考得好的课程上。 D.去拜访任课教授，试图让他给您高一点的分 数。
测测你的情商有多高？
1.坐飞机时，突然受到很大的震动，你开始随着机身 左右摇摆。这时候，您会怎样做呢？ A． 继续读书或看杂志，或继续看电影，不太注意正 在发生的骚乱。 B． 注意事态的变化，仔细听播音员的播音，并翻看 紧急情况应付手 以备万一。 C． A和B都有一点。 D． 不能确定--根本没注意到。
第二章 情绪智力
智力的含义
高级的抽象思维能力 学习能力 对环境的适应能力 信息加工的能力 对智力的综合理解
因素分析的发明者，提出二因 素说
斯皮尔曼 一般因素G：先天遗传所得， 表现在一般生活活动上 特殊因素S：只有少数与生活 活动有关
S3
g
S1
S2
1960年层次结构模型：
G因素
弗农 言语和教育 机械和操作
言语理解
数量
空间能力
机械信息
加德纳
1983年多元智能：人的智力是在某 种文化环境的价值标准之下，个体 用以解决问题与生产创造所需要的 事物的能力。 智力成分： o 语言能力 o 音乐能力 o 逻辑数学能力 o 空间能力 o 动觉能力 o 自知能力 o 知人能力
智力的结构
第二章 情绪智力
在现实生活中，“聪明人”具有什么 样的心理特征？
情绪是否可以做为智力的一个成分？
第二章 情绪智力
一、情绪智力的含义
（一）智力与智商
第二章 情绪智力
一、情绪智力的含义
（一）智力与智商 一般能力（智力） 特殊能力 指人们成功地完成某种心理活动 所必需具备的个性心理特征。
1.能力
观察、记忆、思维、想象、注意
测测你的情商有多高？
2.带一群4岁的孩子去公园玩，其中一个孩子由于别 人都不和他玩而大哭起来。这个时候，您该怎么 办呢？ A.置身事外--让孩子们自己处理。 B.和这个孩子交谈，并帮助她想办法。 C.轻轻地告诉她不要哭。 D.想办法转移这个孩子的注意力，给她一些其他的 东西让她玩。
测测你的情商有多高？
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第二章 情绪智力
一、情绪智力的含义
（二）情绪智力
情绪智力（emotional intelligence ）的概念 是由美国耶鲁大学的萨洛维(Salove)和新罕 布什尔大学的梅耶(Mayer)提出； 1995年戈尔曼的《情绪智力》一书将情绪智 力的研究推向高潮。
第二章 情绪智力
戈尔曼（D.Goleman）在其著作《情绪 智力》一书中明确提出：“真正决定一个人 成功与否的关键是情商而非智商”（1995）
“智商使人得以录用，而情商使人得以晋升”。
一、情绪智力的含义
二、情绪智力的内容 三、情绪与智力的节律性
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第二章 情绪智力
韦氏成人量表的智商分布表 智力等级 智商范围 理论百分数 极超常 ≥130 2.2 超常 120～129 6.7 高于平常 110～119 16.1 平常 90～109 50.0 低于平常 80～89 16.1 边界 70～79 6.7 智力缺陷 ≤69 2.2 另外，智力缺陷又可分为轻度（IQ为50～69）、中度 （IQ为35～49）重度（IQ为20~34）极重度（0~19）四 个等级。
测测你的情商有多高？
4.假设您是一个保险推销员，去访问一些有希 望成为您的顾客的人。可是一连十五个人都 只是对您敷衍，并不明确表态，您变得很失 望。这时候，您会怎么做呢？ A.认为这只不过是一天的遭遇而已，希望明天 会有好运气。 B.考虑一下自己是否适合做推销员。 C.在下一次拜访时再做努力，保持勤勤恳恳工 作的状态。 D.考虑去争取其他的顾客。
第二章 情绪智力
情商就是情绪智力吗？
“情商(EQ)”是Emotional Quotient的简称,是 “情绪智力(Emotional Intelligence)” 的误译。 它指评价人的情绪智力发展水平高低的一项指 标。
测测你的情商有多高？
哈佛心理学系博士戴尼尔· 高尔曼为此做了一些 努力，尝试出了一些问题，通过对这些问题的回答， 您可以获得一个关于自己的EQ的粗略的感性印象。 问题共10个，计分标准见后文，最高分数为200 分，一般人的平均分为100分，如果您得了25分以下， 最好另找个时间重测一下。 现在，请静下心来，诚实地回答下面的测题。 一定要按照您真正可能会去做的实际去回答，而不 要试图用在学校里获取的做多项选择题的技巧去猜 哪一个才是对的。好，下面开始！
一、情绪智力的含义
二、情绪智力的内容 三、情绪与智力的节律性
有人说，一个人的成功80%在于情商， 只有20%取决于智商，你认为情商和 智商哪个重要？
案 例
中大知名女教授被疑跳楼自杀 生前追求完美07.1 人大文学院教授余虹坠楼自杀07.12 “自杀不易，活着更难” 中山大学一名女博士跳下7楼自杀 08.4.5
பைடு நூலகம்
一、情绪智力的含义
（二）情绪智力 “监察自身和他人的感情和情绪的能力，区 分情绪之间差别的能力，以及运用这种信息 以指导个人思维和行动的能力”1990 情绪智力包含准确地觉察、评价和表达情绪 的能力；接近并（或）产生感情以促进思维 的能力；理解情绪及情绪知识的能力；以及 调节情绪以助情绪和智力的发展的能力。1996
言语智力 操作智力 社会智力 ----情绪智力
1920年，桑代克：理解他人 并能对人际关系作出明智反 应的能力
第二章 情绪智力
一、情绪智力的含义
（一）智力与智商
2.智商
智商是智力的商数。它是衡量一个人 智力发展水平的指标。 智力测验之后 按照测查的结果得出智商。
第二章 情绪智力
• 比内-西蒙量表的智商分布表 智力等级 智商范围 理论百分数 非常优秀 ≥140 1.6 优秀 120～139 11.3 中上 110～119 18.1 中等 90～109 46.5 中下 80～89 14.5 边缘状态 70～79 5.6 智力缺陷 ≤69 2.9 另外，智力缺陷又可分为愚鲁（IQ为50～69）、痴 愚（IQ为25～49）和白痴（IQ为25以下）三个等级。
3.假设您是一个大学生，想在某门课程上得优 秀，但是在其中考试时却只得了及格。这时 候，您该怎么办呢？ A.制定一个详细的学习，并决心按计划进行 。 B.决心以后好好学。 C.告诉自己在这门课上考不好没什么大不了的， 把精力集中在其他可能考得好的课程上。 D.去拜访任课教授，试图让他给您高一点的分 数。
测测你的情商有多高？
1.坐飞机时，突然受到很大的震动，你开始随着机身 左右摇摆。这时候，您会怎样做呢？ A． 继续读书或看杂志，或继续看电影，不太注意正 在发生的骚乱。 B． 注意事态的变化，仔细听播音员的播音，并翻看 紧急情况应付手 以备万一。 C． A和B都有一点。 D． 不能确定--根本没注意到。
第二章 情绪智力
智力的含义
高级的抽象思维能力 学习能力 对环境的适应能力 信息加工的能力 对智力的综合理解
因素分析的发明者，提出二因 素说
斯皮尔曼 一般因素G：先天遗传所得， 表现在一般生活活动上 特殊因素S：只有少数与生活 活动有关
S3
g
S1
S2
1960年层次结构模型：
G因素
弗农 言语和教育 机械和操作
言语理解
数量
空间能力
机械信息
加德纳
1983年多元智能：人的智力是在某 种文化环境的价值标准之下，个体 用以解决问题与生产创造所需要的 事物的能力。 智力成分： o 语言能力 o 音乐能力 o 逻辑数学能力 o 空间能力 o 动觉能力 o 自知能力 o 知人能力
智力的结构
第二章 情绪智力
在现实生活中，“聪明人”具有什么 样的心理特征？
情绪是否可以做为智力的一个成分？
第二章 情绪智力
一、情绪智力的含义
（一）智力与智商
第二章 情绪智力
一、情绪智力的含义
（一）智力与智商 一般能力（智力） 特殊能力 指人们成功地完成某种心理活动 所必需具备的个性心理特征。
1.能力
观察、记忆、思维、想象、注意
测测你的情商有多高？
2.带一群4岁的孩子去公园玩，其中一个孩子由于别 人都不和他玩而大哭起来。这个时候，您该怎么 办呢？ A.置身事外--让孩子们自己处理。 B.和这个孩子交谈，并帮助她想办法。 C.轻轻地告诉她不要哭。 D.想办法转移这个孩子的注意力，给她一些其他的 东西让她玩。
测测你的情商有多高？
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第二章 情绪智力
一、情绪智力的含义
（二）情绪智力
情绪智力（emotional intelligence ）的概念 是由美国耶鲁大学的萨洛维(Salove)和新罕 布什尔大学的梅耶(Mayer)提出； 1995年戈尔曼的《情绪智力》一书将情绪智 力的研究推向高潮。
第二章 情绪智力