招聘物业管理员岗位说明书
物业管理专员岗位说明书
基本情况
职位名称
物业管理专员
职位编号
所属部门
公共事务部
直接上级
部门总经理
直接下属
职位名称
无
职位设置目的
确保公司物业正常运转和使用，满足公司后勤管理的需要
工作职责
1.负责协调公司内部和外部相关物业管理的关系
2.负责降低物业管理成本
3.确保公司物业的正常使用及物业的日常维护、维修和装修
4.确保公司的公共安全和消防安全
任职资格
学历
本科及以上
专业
物业管理类或经济管理类
年龄
25岁以上
性别
不限
工作
经验
3年以上物业管理经验或行政管理经验
工作
技能
良好的口头表达能力和书面表达能力
良好的沟通协调能力和组织能力
职前
培训
公司相关规章制度培训
其他
要求
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
部门共用
市内电话、长途电话、机动车辆
公司共用
复印机、传真机、打印机
工作关系
内部工作关系
汇报
定期向直接上级汇报所主管的全部工作
不定期向上级口头汇报工作或专项工作
督导
协调
与各部门协调固定资产的使用和维护
与采购专员协调入库工作
外部
工作
关系
与各分、子公司就有关物业管理工作保持联系
与当地公安机构保持良好关系
与建筑装饰公司保持联系
思考；要和学生交朋友，勇于承认并面对真实的自己；要关注生活，开阔视野，勤于学习，不断吸收时代的信息，与时俱进；对于教材倡导的教学活动，要在教学实践中进行探索和创新！此外，为了体现一种儿童文化，使教材能真正成为学生喜爱的朋友，让他们愿意于教材中的儿童对话，我们
物业管理员的工作岗位职责说明模版
物业管理员的工作岗位职责说明模版一、基本信息1. 职位名称：物业管理员2. 所属部门：物业管理部3. 汇报对象：物业经理4. 下属人员：无5. 工作地点：物业管理办公室二、岗位概述物业管理员是负责管理和维护物业设施的专业人员，负责协调各项物业管理工作，为业主提供高品质的物业服务和良好的居住环境。
三、岗位职责1. 物业设施管理- 负责物业设施的安全管理，包括对门禁系统、闭路电视监控系统等安全设备的维护与维修；- 负责对公共区域的保洁工作进行日常监督与管理，确保公共区域的卫生环境；- 负责物业设备的定期检查与保养，发现问题及时解决或向上级汇报；- 负责处理突发事件，如火灾、停电等，及时报警并采取相应措施；- 负责对小区绿化景观的管理和维护，保持小区的绿化环境优美。
2. 合同管理- 负责对小区内商业租赁合同的管理，包括租赁合同的签订、续签、解除等；- 负责商业租户的日常联系与沟通，及时处理商业租户的投诉与问题；- 协助物业经理进行商业租户的评估与选址工作，定期对商业租户进行满意度调查。
3. 居民服务- 负责接待居民来访，解答居民提出的问题和投诉，并及时处理；- 协助居民进行入住和退租手续的办理，确保相关手续的及时顺利完成；- 组织居民活动，加强居民之间的交流与友好氛围的营造；- 负责居民投诉处理，及时排查问题并解决，并向上级汇报整改情况。
4. 财务管理- 负责小区物业费的收取和管理，确保费用的及时性与准确性；- 负责物业经费的预算和使用计划的制定，定期向上级汇报预算执行情况；- 负责对小区物业设备和设施的维修与更新计划的制定，提出合理的维修与更新建议。
5. 供应商管理- 负责与供应商进行合作，确保物业设施维修和维护工作的顺利进行；- 管理供应商的业绩与服务质量，定期进行供应商绩效评估，维护供应商之间的良好合作关系；- 协助物业经理进行供应商招标和评审工作，组织相关部门进行供应商的资质审查。
6. 文件档案管理- 负责物业管理部门的文件档案的管理与整理，确保文件的完整性和规范化；- 负责物业合同、商业租赁合同等重要文件的保管和归档；- 协助物业经理进行相关报表的撰写和归档，提供数据支持。
2024年物业管理专员岗位的岗位职责说明范文（四篇）
2024年物业管理专员岗位的岗位职责说明范文职责：1、与公司内部、委托物业公司、客户之间的信息传递、协调沟通与跟进;2、协助经理打印、草拟各种对内外发文，统筹所有进出物业部的资料文件等;3、部门内的事务性工作;4、会议安排及报告、纪要的撰写;5、本部门各类文件资料的保管、归档、整理等工作。
录取条件：1、本科及以上物业管理、电气工程、工民建等相关专业。
2、一年以上写字楼物业管理经验。
3、品貌端正身体健康有责任心细心具有团队合作精神。
4、熟悉办公软件、办公自动化设备操作。
5、具备较好的文字处理能力、理解能力和归纳整理能力。
6、具备较好的亲和力和服务意识。
7、熟悉物业管理的相关知识，熟悉相关政策、法规。
2024年物业管理专员岗位的岗位职责说明范文（二）物业管理专员是负责协助物业经理或物业主管进行物业管理工作的人员。
他们的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 管理物业运营：负责物业设施的日常运营、维护和保养工作，包括电梯、给排水系统、空调等设施的维修和保养。
及时处理物业故障和突发事件，并定期巡视检查设施运行情况，确保设施正常运行。
2. 居民服务管理：负责处理居民的投诉和问题，提供满意的解决方案，并积极与居民进行沟通和协调，确保居民的生活质量和满意度。
3. 合同管理：负责物业合同的管理和执行，包括房屋租赁合同、服务合同等。
对合同执行情况进行监督和管理，确保合同的履行。
4. 财务管理：负责物业费用的收支管理和财务报表的编制，及时跟进物业费用的收取情况，妥善管理物业的财务事务。
5. 安全管理：负责物业设施的安全管理，包括制定安全管理制度和应急预案，组织实施安全检查和消防巡查，并配合有关部门的检查和工作。
6. 社区活动组织：负责组织社区的活动和活动场所的管理，如社区文化活动、健身活动等，为居民提供丰富多样的社区活动。
7. 行政事务支持：协助物业经理进行行政管理工作，如文件管理、会议安排、资料整理等。
总之，物业管理专员是负责物业运营和管理的重要人员，需要具备良好的沟通协调能力、组织协调能力和问题解决能力，以确保物业的正常运行和居民的满意度。
居物业公司岗位工作说明书
居物业公司岗位工作说明书目录•一、岗位概述•二、岗位职责– 1. 日常维护管理– 2. 物业服务– 3. 客户关系管理– 4. 安全管理– 5. 报修处理•三、任职要求•四、其他注意事项一、岗位概述居物业公司是一家专业提供物业管理服务的公司，现招聘物业管理岗位。
物业管理岗位是确保小区居民安居乐业的重要岗位，通过日常维护管理、物业服务、客户关系管理、安全管理以及报修处理等工作来保持小区良好的居住环境。
二、岗位职责1. 日常维护管理•负责小区公共区域的维护和保洁工作，包括楼道、花园、厕所等区域。
•检查小区大门、围墙等设施的完好情况，及时发现并处理问题。
•负责绿化养护工作，包括修剪树木、浇水施肥和清理落叶等。
•管理小区停车场，指引车辆停放，确保车位的正常使用。
2. 物业服务•负责小区居民的日常服务需求，包括快递代收、传递物业通知、提供社区活动信息等。
•协助处理小区居民的投诉、建议和意见，并及时向上级报告。
•协助组织小区内的各类活动，如节日庆祝、健身活动等。
3. 客户关系管理•维护良好的居民关系，了解居民需求并及时处理各类问题。
•定期与居民进行沟通，收集意见和建议，提高小区生活质量。
4. 安全管理•监控小区进出口，确保外来人员的安全出入。
•协调与当地公安机关的合作，保障小区内的社区安全。
•定期进行居民防火、防盗等安全宣传教育活动，提高居民的安全意识。
5. 报修处理•负责小区内居民的报修工作，包括水电维修、门窗维修、疏通管道等。
•协调相关维修人员的到场维修，并进行跟进，确保问题得到及时解决。
三、任职要求•具备物业管理相关经验，熟悉物业管理的基本流程和操作。
•具备良好的沟通能力和服务意识，能够与居民建立良好的互动关系。
•具备观察力和解决问题的能力，能够及时发现问题并采取有效措施解决。
•具备一定的法律和安全知识，能够处理突发事件和紧急情况。
•具备团队合作精神，能够与其他部门有效配合，共同完成工作任务。
四、其他注意事项•工作地点：居物业公司负责管理的小区。
物业行业聘用范本物业管理员聘用
物业行业聘用范本物业管理员聘用物业行业聘用范本：物业管理员聘用随着城市化进程的加速，物业行业在城市发展中扮演着重要的角色。
物业管理作为一个综合性的职业，需要具备一定的专业知识和技能。
招聘一名合适的物业管理员对于物业公司来说至关重要。
本文将探讨物业行业聘用范本，以及对物业管理员所需的技能和素质进行综合分析。
一、招聘职位及要求1.职位名称：物业管理员2.岗位职责：(1)负责小区内的日常物业管理工作，包括维护公共设施的正常运转、保持小区环境的整洁等。
(2)解决业主与租户的问题，处理投诉，并及时跟进处理结果。
(3)负责管理小区的安全工作，包括门禁管理、安全巡逻等。
3.任职要求：(1)具备相关物业管理经验，了解物业管理流程和相关政策法规。
(2)熟悉物业管理软件的使用。
(3)良好的沟通能力和团队协作精神。
(4)具备责任心和工作积极性。
二、招聘过程及方法1.发布招聘信息物业公司可以通过各种途径发布招聘信息，例如人才网站、社交媒体等。
招聘信息的内容应包括职位的基本要求、薪酬待遇、工作地点等。
2.简历筛选对于收到的简历进行筛选，将符合要求的候选人进行初步筛选。
3.面试面试是招聘过程中最重要的环节之一。
面试时，可以采用多种方式，例如个人面试、小组面试或者考察实际工作能力的模拟情境。
4.背景调查经过面试后，对候选人的背景进行调查，确认其教育背景、工作经验等信息的真实性。
5.正式录用根据面试和背景调查的结果，确定最终录用人员，并与其签订合同。
三、物业管理员所需的技能和素质1.专业知识物业管理员需要具备一定的专业知识，包括物业管理的相关法律法规、物业设施维护、安全管理等。
此外，了解物业管理软件的使用也是必要的。
2.沟通能力物业管理员需要经常与业主、租户、承包商等进行沟通。
良好的沟通能力可以帮助管理员更好地理解和解决问题，并与相关人员建立良好的合作关系。
3.团队协作精神在物业管理工作中，团队协作是必要的。
物业管理员需要与其他职能部门合作，共同解决问题，提高工作效率。
物业公司岗位说明书
物业公司岗位说明书一、岗位概述物业公司是负责管理和维护房地产物业的企业，为解决业主和租户在生活中所面临的问题，提供高质量的物业管理服务。
物业公司的岗位涉及到多个方面的职责和要求，我们将以下列出各个岗位的职责和要求，供您参考。
二、岗位一：物业管理人员1.职责：1.1 负责物业设施的维护、保养和管理，确保物业的正常运营；1.2 处理住户的投诉、报修事项，并及时跟进解决，确保住户的问题得到及时解决；1.3 组织并参与小区的活动和会议，提升小区的凝聚力和居民满意度；1.4 确保小区安全，加强安全巡逻和纪律监察；1.5 定期与业主和租户进行沟通，了解反馈，及时改进物业管理服务。
2.要求：2.1 具备良好的沟通和协调能力，能够与居民和业主建立良好的关系；2.2 具备一定的维修和保养知识，能够针对一些常见问题进行解决；2.3 有相关的物业管理工作经验者优先考虑。
三、岗位二：保安人员1.职责：1.1 负责小区的安全工作，加强巡逻和巡查，发现安全隐患及时上报；1.2 维持小区内的秩序，制止违规行为和不良现象；1.3 提供安全咨询和协助业主的安全需求；1.4 配合相关部门进行紧急处理和突发事件处置；1.5 确保小区安全设备的正常运行。
2.要求：2.1 具备相应的保安工作证书；2.2 具备良好的警觉性和沟通能力；2.3 有相关的保安工作经验者优先考虑。
四、岗位三：客服人员1.职责：1.1 负责接听来电并解答客户咨询和投诉；1.2 协助解决客户遇到的问题，并提供相应的建议和解决方案；1.3 客户关系的维护和管理，建立良好的客户关系；1.4 协助其他部门人员处理相关的客户申请和需求。
2.要求：2.1 具备良好的口头和书面表达能力；2.2 具备耐心和细心的工作态度；2.3 有相关的客服工作经验者优先考虑。
五、岗位四：维修工1.职责：1.1 负责房屋设施的维修和保养，及时处理居民和业主的报修请求；1.2 准确判断和排查故障，及时修复和更换设备；1.3 配合其他部门进行设施和设备的巡查和维护；1.4 维护设备维修记录，做好相关报告的编写。
物业管理专员岗位说明书
物业管理专员岗位说明书
一、岗位概述
物业管理专员负责协助物业经理进行综合性的物业管理工作，包括
但不限于物业运营管理、设施维护保养、客户服务等方面的工作。
二、岗位职责
1. 负责物业日常运营管理工作，包括物业设施的巡查、检修及保养，确保设施的正常运行；
2. 负责物业管委会的会务工作，包括会议筹备、记录、报告等；
3. 进行物业信息的整理与汇总，定期向上级汇报物业运营情况；
4. 负责与业主的沟通协调工作，及时解决业主的问题和投诉；
5. 组织小区的活动策划与执行，提升小区居民的获得感和满意度；
6. 负责安全防范工作，及时处理突发事件，并向上级汇报；
7. 协助物业经理完成其他相关工作。
三、任职要求
1. 具备相关物业管理岗位经验，熟悉物业管理运营流程；
2. 具备良好的沟通协调能力，能够与业主、居民等各方保持良好关系；
3. 具备一定的安全防范意识，并能够妥善处理突发事件；
4. 具备良好的团队合作意识，能够与其他部门密切配合；
5. 具备较强的学习能力和工作抗压能力。
四、福利待遇
1. 提供具有竞争力的薪酬待遇；
2. 提供完善的社会保险和福利制度；
3. 提供良好的培训和晋升机会；
4. 提供舒适的办公环境和良好的工作氛围。
五、工作时间及地点
1. 工作时间：周一至周五，8:30-17:30，夜间加班情况根据工作需要而定；
2. 工作地点：具体地点根据物业管理公司的分配确定。
六、应聘方式
有意应聘者请将个人简历发送至公司指定邮箱，合适者将会收到面试通知。
七、备注
本岗位说明书为物业管理专员岗位的概述，具体工作职责将根据公司的实际情况进行调整。
物业管理员的工作岗位职责说明范文（4篇）
物业管理员的工作岗位职责说明范文一、岗位概述物业管理员是负责管理和维护房地产物业的专门人员，主要负责协调物业管理工作，包括保障房屋的正常使用和维护，协调居民之间的关系，提供满意的服务，并与业主、承租人保持良好的沟通。
二、岗位职责1. 履行物业管理相关法律法规和规章制度，负责制定、组织实施和监督物业管理制度和规范。
2. 负责物业项目的日常运营管理，包括安全、卫生、环境、基础设施设备的维护与管理。
3. 协调解决居民之间的纠纷和矛盾，共同营造和谐的居住环境。
4. 负责物业费用的征收、管理和使用，确保物业费用的合理使用和收支平衡。
5. 负责房屋出租管理，包括租户的招租、签约、入住、退租等工作。
6. 组织和协调维修和保养工作，保持物业设施的完好和安全性。
7. 负责物业安全管理，制定和执行安全操作规范，预防和处理各类安全事故。
8. 管理物业信息系统，及时准确记录和归档各类物业管理信息。
9. 负责组织和进行业主大会、业主代表会议、租户会议等活动。
10. 配合有关部门进行物业评估、验收、鉴定和检查工作。
11. 协调物业修缮和装修工程，确保工程顺利进行并按时完工。
12. 提供优质的服务，及时响应居民的要求和投诉，并妥善处理。
13. 负责员工的招聘、培训和管理，维护良好的工作团队。
14. 及时向上级报告工作进展情况和存在的问题，并提出合理化建议。
三、任职要求1. 具有大专及以上学历，物业管理、房地产相关专业优先考虑。
2. 具备一定的物业管理经验，熟悉物业管理工作流程和操作规范。
3. 熟悉相关法律法规和政策，具备物业法律知识和纠纷处理能力。
4. 具备较强的组织、协调和沟通能力，能够有效解决各类问题。
5. 具备较好的亲和力和服务意识，善于与居民和业主保持良好的关系。
6. 具备较强的团队合作精神，能够带领团队高效完成各项工作任务。
7. 具备较好的抗压能力，能够在工作中处理好各种复杂情况。
8. 熟练操作计算机和办公软件，能够熟练使用物业管理相关软件。
物业管理岗位说明书
物业管理岗位说明书一、岗位概述物业管理岗位是针对房地产项目的日常运营、维护、管理和服务等工作进行专业化管理的职位。
本岗位旨在确保物业的顺利运营，提供高质量的服务，最大限度地满足业主和居民的需求，同时维护良好的社区环境。
二、岗位职责1. 日常运营管理- 负责物业设施的维护、保养和管理工作，包括电梯、消防设施、排水系统等的检查与维修；- 监督和协调供水、供电、供气等基础设施的正常运行，确保居民的生活需求得到满足；- 负责协调与居民相关的报修事宜，及时解决居民的问题。
2. 保安与安全管理- 负责社区内的安全管理工作，制定并贯彻安全管理规章制度；- 监控社区的安全状况，积极防范和应对突发事件，确保每位居民的人身和财产安全；- 组织安全教育培训，提升居民的安全意识和应急处理能力。
3. 环境卫生管理- 负责社区内的环境卫生管理，协调保洁工作，确保公共区域的清洁与整洁；- 监督垃圾分类、收集和清理工作，确保环境卫生符合相关标准；- 组织绿化养护工作，保证社区的绿化景观质量。
4. 居民服务与沟通- 积极与业主和居民进行沟通与协调，及时解答居民的问题和反馈；- 开展居民活动，促进社区的凝聚力和归属感；- 维护良好的社区秩序，解决居民间的纠纷。
5. 财务与合同管理- 负责收取物业费用，并按时上缴相关款项；- 管理物业项目的合同，保证合同履行情况；- 编制和执行物业管理预算，合理控制项目的运营成本。
三、岗位要求1. 教育背景与专业技能- 具备相关本科及以上学历，如物业管理、工程管理、建筑学等；- 具备一定的专业知识，熟悉物业管理相关法律法规。
2. 综合素质与能力- 具备良好的职业道德和职业操守，具有亲和力和服务意识；- 具备较强的组织协调能力和问题解决能力；- 具备一定的团队合作精神，能够有效与各部门沟通合作；- 具备较强的应急处理能力和抗压能力。
3. 工作经验要求- 具备一定的物业管理相关工作经验，熟悉物业管理的各项操作；- 具备安全管理、环境卫生管理、合同管理等方面的实践经验优先考虑。
2024年物业管理专员岗位的岗位职责说明范文（二篇）
2024年物业管理专员岗位的岗位职责说明范文职责：1. 负责与公司内部、委托物业公司及客户之间的信息传递、协调沟通与跟进工作；2. 协助经理处理对内外发文的打印、草拟工作，并统筹管理进出物业部的所有资料文件；3. 承担部门内的事务性工作；4. 负责会议安排及撰写会议报告、纪要；5. 负责本部门各类文件资料的保管、归档及整理工作。
录取条件：1. 本科及以上学历，物业管理、电气工程、工民建等相关专业优先；2. 具备一年以上写字楼物业管理相关工作经验；3. 品貌端正，身体健康，具备责任心、细心及团队合作精神；4. 熟练掌握办公软件及办公自动化设备操作；5. 具备较好的文字处理能力、理解能力和归纳整理能力；6. 具备良好的亲和力和服务意识；7. 熟悉物业管理的相关知识及相关政策、法规。
2024年物业管理专员岗位的岗位职责说明范文（二）职责：1、负责制定并执行本周工作计划安排；2、定期巡查物业以确保有效管理，现场监督工作质量，同时推进物业项目招投标、前期介入及物业筹备工作；3、负责审批物业项目预算，并将审批结果反馈至物业管理经理，同时协助经理主导年度区域物业的预算和质量监管考核；4、主导区域内物业制度文件的修订工作，审核每月的工作量总结；5、主持物业项目的年度考核，组织管理演练，以及日常管理区域物业管理组，对团队成员的工作进度和质量进行监督与考核；6、根据区域物业规模，合理构建物业管理组的组织架构；7、支持区域物业招投标流程，包括后勤接待、邮件管理、前台运营及与物业周边环境的协调工作；8、定期完成区域物业的季度工作报告。
任职资格：1、具备大专或以上学历，优先考虑具有____年以上物业行业经验的候选人，条件特别优秀的可适当放宽资格要求；2、具有丰富的同类物业项目管理经验，以及在安管、客服、清洁团队管理方面的基层工作经验；3、具有出色的执行力和工作效率，愿意为工作做出个人牺牲；4、能独立制定物业各项制度，具备优秀的书面表达能力，且现场管理能力出色，工作效率高；5、具备不断改进工作方法的创新思维和实际操作能力，善于推动工作改进；6、能够主动理解和满足服务需求，与需求方保持良好沟通，熟悉物业预算控制策略；7、对物业行业充满热情，对物业现场管理有独特的见解和理解。
物业管理员的工作岗位职责说明范文（5篇）
物业管理员的工作岗位职责说明范文1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;2、协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作;3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等;5、缴费等通知的分发及收集分析、整理;6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;7、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理员的职责(二)1、负责物业管理费、水电费等各项费用的收缴工作;2、负责接待顾客来访，受理客户咨询、顾客投诉，记录并跟进处理结果;3、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;4、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续;5、负责楼宇管理服务工作。
物业管理员的职责(三)1、主导推进负责区域物业制度文件修改，培训体系的建立等;2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管;3、负责该辖区的安管、客服、清洁、维修等各项服务工作;4、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练;5、租金及物业管理相关费用的做催收;6、协助物业主任完成区域物业管理的其它工作。
物业管理员的职责(四)1、客户接待、登记及与运营招商对接的工作，物业各类文档归档;2、维持物业秩序及整洁，管理公共区域，监察各设备的正常运转;3、协助上级管理业户对物业的使用规范，完善管理制度4、发放物业中心对业户____通知事宜及相关公函，对业户疑问予以答疑，收集租户对物业中心的建议;5、客诉处理，严重客诉转接，报修电话接听及记录，维修维保对接;6、物业费用催缴7、活动筹办支持物业管理员的职责(五)1、负责公司自身的电力设施维护及企业用电服务;2、熟悉写字楼供水、供电、电梯、空调设施设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施;3、协调大楼物业，完成设施设备的维修保养工作，确保设施设备正常安全运行;4、处理突发维修问题;5、负责公司保洁、保安、工程、绿化等物业管理工作。
XX商场物业管理员职位说明书
东莞市 XX 集团有限公司
物管员 岗位说明书
基本信息
单位/部门：商户服务中心 岗位编号：
岗 位 名 称 ： 物管员 职务等级序列：员工
直接上级岗位名称：聚和商户服务中心经理 直级上级岗位编号：
职务等级序列：经理
复核：
批准：
2
工作职责说明 1. 在经理领导下负责商场的管理工作；
2. 商场商户进驻时证件的办理；
3. 负责每天信件的分发以及每月租金条的发放。
4. 认真完成上级领导交办的各项工作。
工作环境 时间特征 合理的 8 小时工作制 均衡性 良好 舒适性 工具设备 坐机电话、文件夹、办公桌、椅子、订书机、对讲机等
拟制：
审核：
发现本职工作内的问题及时处理，本职工作外的及工作权力外的事情及时向上级汇 分析协调 报，提出合理建议
1
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管理权限
决策权限（审批权限）
监督权限（审核权限）
财务权限
无
无
经营权限
无
无
人力资源权限
无
无
工作概况
在经理领导下负责的日常管理工作，认真高效的完成本职工作
修改日期： 审 批 人：
颁布日期：
工Байду номын сангаас联系
其他部门联系 公司各部门
上级主管
经理
本岗位
公司外部联系 XX 管理处
工商局
直接下属
无
任职要求 教 育 高中 经 验 有多年的物业管理经验
技 能 工作责任心强，具有良好的沟通、协调能力和团队精神
物业管理专员职位说明书
所需培训的科目：XXXX
3.协助客户服务专员开展客户服务工作；
4.收集项目开发当地的物业管理市场信息，协助部门总经理考察评估潜在的合作物业公司，并参与合作公司的选择决策；
5.学习、研究、系统整理优秀物业管理公司的管理经验，并主持制定集团物业管理的服务标准、流程、制度等，推广实施（在下属物业公司或合作物业公司之中）并不断总结提升；
物业管理专员职位说明书
岗位名称：XXXX
岗位编号：XXXX
所在部门：X：XXXX
职系：XXXX
所辖人员数目：XXXX
工资级别范围：等级至等 级
岗位分析日期：2022年2月
本职概述：
XXXXX
职责与工作任务：
1.参与部门管理，提出改善工作的建议；
2.参加部门的相关工作会议，参与部门相关重要事项的决策；
6.跟踪和监督集团开发项目的物业管理状况，及时发现问题并向上级报告，以保持较高的客户满意度，维护公司品牌的声誉；
完成上级安排的其他工作。
工作协作关系：
内部协作部门：XXXX
外部协作单位：XXXX
工作环境：
XXXX
使用工具设备：
XXXX
任职资格：
最低学历要求：
XXXX
所需教育专业背景：
XXXX
所需工作经验：
物业管理专员岗位的岗位职责说明范文(四篇)
物业管理专员岗位的岗位职责说明范文职责：1、负责购物中心公共区域及写字楼的巡查巡视，确保购物中心及写字楼环境整洁有序、设备设施运转正常，发现问题及时协调处理，保证营运环境良好;2、负责租户及商户日常涉及的物业管理方面服务需求的受理、跟踪及处理，如房屋漏水、空调、水电等事务的协调处理;3、负责物业日常资料的归档;4、巡查管理购物中心房屋、装饰、设备等硬件，促进并跟进维修;5、配合物业主管对购物中心外包供方进行日常监督及管理，包括协助招标，进撤场交接，日常工作品质监督，供方培训等;6、负责部门固定资产盘点及购物中心物资的采购工作;7、协助装修组、运营组及公司其他部门关于物业管理方面的工作。
任职要求：1、学历：大专以上(可考虑优秀应届毕业生)2、工作经验：非应届生需商业地产行业工作经验，应届毕业生需物业管理相关专业3、专业技能：有物业管理上岗证书优先物业管理专员岗位的岗位职责说明范文（二）岗位职责说明 - 物业管理专员职位概述：物业管理专员是负责协助物业管理团队进行日常物业管理工作的专业人员。
主要工作职责包括协助物业管理团队推进物业管理计划的执行，协调解决物业管理中的问题和投诉，维护物业设施设备的正常运行，保障居民的安全和舒适居住环境，以及与业主和租户之间的沟通和协调。
岗位职责：1. 完成物业管理计划和工作任务：- 协助物业管理团队制定年度物业管理计划，并负责计划的执行和落实；- 与物业管理团队合作，协调物业管理相关工作，确保按时完成任务；- 负责每月、每周和每天的工作安排和计划，并根据需要进行调整。
2. 维护物业设施和设备的正常运行：- 监督维护公司物业设施和设备的运行状况，包括电力、给水、供暖、通风、空调等；- 定期巡查物业设施和设备，发现问题及时上报，确保设施设备的正常使用；- 协调物业管理团队和维修人员进行设施设备的日常维护和保养，确保其安全可靠，并做好维修记录和档案管理。
3. 处理物业管理中的问题和投诉：- 接收和处理业主和租户提交的各类物业问题和投诉，做好记录和归档；- 跟进物业问题和投诉的解决进展，与相关部门和人员协调沟通，及时解决问题；- 提供良好的客户服务，保持与业主和租户的良好关系，并定期与其沟通、反馈进展。
职位说明书物业管理专员
个人专用移动电话、台式电脑（互联网接入）办公
设备
部门共享市内电话、长途电话、机动车辆
公司共享复印机、传真机、打印机
定期向直接上级汇报所主管的全部工作
不定期向上级口头汇报工作或专项工作工作
关系
外部
工作
关系
学历
年龄
工作
经验
任职
资格
工作
技能
职前
培训
其他
要求
修订
履历与各部门协调固定资产的使用和维护
与采购专员协调入库工作
与各分、子公司就有关物业管理工作保持联系
与当地公安机构保持良好关系
与建筑装饰公司保持联系
本科及以上
25岁以上
专业
性别
3年以上物业管理经验或行政管理经验
良好的口头表达能力和书面表达能力
良好的沟通协调能力和组织能力
公司相关规章制度培训
物业管理类或经济管理类
不限
修订时间
新规作成
修订内容修订者审核者审批者。
物业管理专员岗位的岗位职责说明范本(三篇)
物业管理专员岗位的岗位职责说明范本1、物业安全管理制度、计划、报告类文件编制及整理、归档;2、物业安全台账建立、管理;3、物业设施设备日常维护、维修记录及安全巡查记录保存、归档;4、物业水、电、园林绿化及清洁供应日常管理;5、公司进出行政车辆及人员备案管理;6、物业安全相关手续办理，如进场装修施工手续等;7、及时有效传达物业安全通知;8、配合接待外部各项安全检查及审核工作;9、配合组织物业安全培训、演习演练工作;10、其他物业安全事项跟进、联络、提醒等;11、完成部门日常事务及其他外联工作。
物业管理专员岗位的岗位职责说明范本（二）职责1、制定本周工作计划表;2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。
推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作;3、审批物业项目预算，审批结果反馈给物业管理经理;协助经理主导年度区域物业（预算、服务质量）监管和考核工作;4、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量;5、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练。
处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;6、按区域物业规模，设置区域物业管理组构架;7、协助区域物业招投标工作（后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能）;8、完成区域物业季度汇报工作。
任职资格1、大专或以上学历;物业行业经验____年以上优先考虑;条件优秀者可放宽资历条件2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动能力强，工作落实效率高;5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;6、对服务需求应主动想办法给予实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通;熟悉物业预算控制;7、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。
物业管理专员岗位的岗位职责说明范本（三）职责：1、负责公司体系文件的维护和修订;2、每月汇总各公司月报，制作管理月报;3、各项目季度物业服务报告审核;4、各项目远程监控视频抽查;5、品质考核报告汇总、发放，整改结果跟进;6、监督分公司品质督察的落实情况并进行统计汇总;7、各类专项业务类信息统计汇总;8、完成领导交办的其他事项。
小区物业管理员岗位说明书(5)
小区物业管理员岗位说明书(5)
小区物业管理员岗位说明书（5）
1、岗位名称：管理员
2、岗位系列：管理
3、岗位概述：**物业有限公司**小区物业管理处的管理工作。
4、岗位权限：
日常物业管理权；
日常服务的接待处理权；
5．工作任务：
负责协助物业管理处主任的工作；
负责小区业主或使用人的业务接待；
负责物业管理费用的收取；
负责物业管理处档案资料的管理；
负责物业管理处的“小财务”工作（包括小区三项基金的管理）；
负责物业管理处的内勤工作。
6．承担责任：对物业管理处的的日常事物性工作负责工作。
7．岗位关系：在物业管理处主任的直接领导下，完成各项工作工作。
8．岗位条件：
学历：初中以上，具有物业管理岗位管理证书；
能力：责任心强，具有物业管理的专门知识及技能；一定的组织、协调、管理能力；一定的物业管理法律法规知识。
身体：身体健康
阅历：二年以上物业管理的工作经验
培训：物业管理岗位的应知应会技能培训
8.岗位要求：
文明礼貌，用语规范；
服装整洁，挂牌服务；
服务周到，耐心细致；
资料管理，准确完整；
工作敬业、熟悉业务；
处理及时，件件落实；
善于协调，工作有序。
9、应知应会：
工作任务
岗位要求
岗位关系
岗位责任
岗位考核
10.附件
规范用语：
电话：**物业，请讲！
接待：先生/小姐、老师/同志，早/中/下午好！帮助：请问有什么事？是否需要帮助？
离开：先生/小姐、老师/同志，再见！。
招聘物业管理员岗位说明书
类别
对象
目的
临时
每日
每周
每月
每季
半年
每年
直属上司
物业管理部部长
办公用房、员工宿舍管理、房屋维修、房屋资产管理和房屋租赁管理工等工作请示、汇报，并接受工作指令、指导、检查、考核等
√
√
内部关系
财务部
房屋租赁及其他应收款项上交，收入情况报表，资产台帐,涉及各种税费和银行业务
√
办公室
车辆使用，发文、用印
√
外部关系
租赁管理所（站）
租赁合同办理、清退,涉及租赁的其他事宜
√
社区物业管理处
公司物业日常问题处理，各种物业管理费用和代收代付费用的支付、结算
√
职责与权限
职责概要
物业管理员是在物业管理部部长领导下物业管理工作的具体执行者，完成公司房屋的租赁、管理，并保证房屋租金、其他应收款项安全回收
主要工作职责
序号
对租户违反公司、部门规定的要求有权拒绝
任职资格
生理要求
性别
□男□女■不限
年龄
22岁以上
身高
■不限
学历要求
□不限■中专/技校/高中□大专□本科□硕士及以上
专业要求
物业管理、企业管理或相关专业
技术职称要求
助理工程师或相应职称以上
语言要求
普通话标准、流利
执业/职业资质证书要求
物业管理企业管理员岗位证书，或助理物业管理师及以上为佳
每月对房屋租赁、租金及其他应收款项情况,以报表的形式报物业管理部
9.7
定期清理托收帐户
按部门要求，每月定期清理挂在个人名下的托收帐户，及时与公司财务部结算
10.8
其他事项
物业管理员岗位说明书
物业管理员岗位说明书一、岗位概述物业管理员是负责物业管理工作的专业人员，主要负责维护物业设施、管理物业资源和协调物业业务的运行。
本岗位说明书旨在明确物业管理员岗位的职责、要求和工作内容，以帮助招聘和培训物业管理员。
二、岗位职责1. 维护物业设施：负责定期检查、保养和维修物业设施，如公共区域、楼梯、电梯、供水系统等，确保设施的正常运行和安全性。
2. 管理物业资源：负责物业资源的合理利用和管理，包括停车位、储藏室、公共设施等的调配与维护。
3. 协调物业业务：处理住户的投诉和报修事项，协调解决物业管理中的纠纷和问题，保持良好的服务态度。
4. 监督清洁维护：监督保洁人员的工作，并对公共区域进行定期清洁和消毒，确保环境整洁、卫生。
5. 安全管理：配合保安人员，制定并执行物业安全管理制度，及时处理突发事件和安全事故，确保居民和财产的安全。
6. 资料管理：负责物业档案、信息的归档和管理，及时更新相关资料，协助物业经理进行相关报表的撰写。
三、任职要求1. 学历：本科及以上学历，物业管理、建筑工程等相关专业优先考虑。
2. 经验：具备物业管理相关工作经验者优先，熟悉物业管理的各项工作流程和管理规定。
3. 业务能力：熟悉物业管理相关法律法规，了解基本的建筑维修知识和设备保养方法，具备良好的沟通、协调和处理问题的能力。
4. 技能要求：熟练使用办公软件，具备一定的财务、合同管理能力，了解常见的消防、安全设备操作和维护。
5. 素质要求：具备责任心和紧急情况应对能力，为人正直，具备良好的团队合作精神和沟通能力，能够承受一定的工作压力。
四、工作条件1. 工作时间：根据物业管理的需要，需要进行倒班或夜班工作，有时需在周末或节假日工作。
2. 工作环境：室内和室外工作，需要经常在户外巡视和协调相关人员进行维修工作。
3. 薪资福利：根据个人能力和经验，提供具有竞争力的薪资待遇和完善的福利保障。
五、评估方法1. 笔试：考察候选人的专业知识和相关技能。
物业管理员的工作岗位职责说明（精选17篇）
物业管理员的工作岗位职责说明（精选17篇）物业管理员的工作说明篇11、负责公司自身的电力设施维护及企业用电服务;2、熟悉写字楼供水、供电、电梯、空调设施设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施;3、协调大楼物业，完成设施设备的维修保养工作，确保设施设备正常安全运行;4、处理突发维修问题;5、负责公司保洁、保安、工程、绿化等物业管理工作。
物业管理员的工作岗位职责说明篇21、主导推进负责区域物业制度文件修改，培训体系的建立等;2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管;3、负责该辖区的安管、客服、清洁、维修等各项服务工作;4、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练;5、租金及物业管理相关费用的做催收;6、协助物业主任完成区域物业管理的其它工作。
物业管理员的工作岗位职责说明篇31、负责物业管理费、水电费等各项费用的收缴工作;2、负责接待顾客来访，受理客户咨询、顾客投诉，记录并跟进处理结果;3、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;4、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续;5、负责楼宇管理服务工作。
物业管理员的工作岗位职责说明篇41、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;2、协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作;3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等;5、缴费等通知的分发及收集分析、整理;6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;7、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理员的工作岗位职责说明篇51.负责公司小区物业和商铺的交楼、入伙、装修、手续的办理，以及管理费用和租金费用的催收工作，并每月做好资金费用报表交公司上级领导审核;2.监督与维护公司的各项用水用电管理工作，全面负责对公司的供水及供电的情况进行检查，发现故障则了解故障的原因并及时进行故障排查和维修;3.负责制定和完善物业设施、设备、环境、安全、消防等物业管理制度及操作流程，并组织实施;4.负责处理小区物业和商铺业主的投诉和突发事件的处理工作，并适当做好妥善的安排，并形成文件向上级公司领导汇报;5.严格执行各项，贯彻物管法、消防法规，协助相关部门处理好业主和租户的关系。
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矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。