工商银行电子商务平台“融e购”业务发展战略研究

工商银行电子商务平台“融ｅ购”业务发展战略研究

摘要

自互联网技术出现以来，它就以人类不可估量的速度向前发展,而它的发展进步也催生了和带动了许多新兴行业的出现和蓬勃生长,互联网金融行业就是其中的典型代表。新兴的互联网金融模式给银行经营的传统业务造成了很大的冲击，对于广大银行来说,只依靠传统意义上的业务维持生存似乎已经是不可能的事情。国内电子商务市场涉及各行各业,最初的淘宝、京东、当当等，又有苏宁、国美实体连锁经营的电商化,市场规模早已超过了十万亿,可见其发展之迅速。电子商务犹如一个诱人的大蛋糕,被所有人盯着。为了获得在激烈的竞争中获得有利地位,国内许多银行试图借助互联网增收利润。实行互联网金融模式,打造可靠的互联网金融平台,发展电子商务,这已经是大势所趋。其中，中国银行大佬工商银行建立的“融e购”电子商务平台就是其极具代表性的产物。实际上,“融e 购”电商平台并非是国内银行的第一个电商平台，最早出现的应是中国建设银行创办的“善融”,由此形成一股银行系电商平台的热潮。“融e购”从众多电商平台中脱颖而出,通过充分利用现有资源和重视品牌宣传在电商领域中占有一席之地，交易额上万亿，交易规模增长相当迅速,成为国内中仅次于淘宝的第二大电商平台，是银行领域中的最大电商平台。

“融ｅ购”是一个综合性电商平台，它的业务拓展到了电子商务和金融服务，同时，它既为个人服务也为企业服务，另外，它将Ｂ２Ｂ和B2Ｃ模式融合在了一起，吸引一大批新客户的加入。通过这个平台,可以发布商品、进行在线交易、集资,还可以与采购商实时交流合作，建立良好联系，极大提高了工作效率。对于个人商城,受众面十分广泛，是工商银行非常重视的一个电商服务。“融e购”B2B是继Ｂ2C平台出现针对企业商城的一个平台,就目前看来，它的应用范围还不及服务个人商城的B２C，没有达到预计的效果，但是发展潜力还是可观的。

本文会结合国内外对电子商务的理论实践研究,以工商银行“融ｅ购”电子商务平台为例，讨论其合理性,指出工行过分依靠金融理财产品的销售等缺陷,并通过调查和研究，希望它能更多关注客户需求，重视差异性产品的开发。最后,对其进行总结。

关键词:工商银行;电子商务;“融e购”；发展战略

Absｔｒact

Sｉnce thｅemｅｒgeｎce ｏf Interｎet tecｈｎology，iｔiｓthe ｈumａn ｉmｍeasurable sｐeeｄof devｅｌopｍent, and iｔs deｖelopment progreｓs has alsｏspawｎed and ｌed tｏthe ａｄvｅnｔof manｙneｗindusｔrieｓa ｎd raｐid growth，ｔhe Inｔｅrｎet fiｎanｃiａl iｎdｕstry ｉs onｅof the t ｙpicaｌ.Tｈe emｅrｇiｎg Iｎternｅｔfinａｎcｉaｌmｏdｅl haｓmａdｅa ｇreaｔimpaｃt oｎthe traditional business of ｂankinｇ, ａｎdｆor the ｖasｔnｕmber of ｂankｓ，iｔｓeｅｍｓimpossｉble to surｖive by rｅlyｉnｇsolｅly oｎthe traditiｏnａl ｓense of businｅss. Thｅｄｏmｅstｉｃｅ-commerｃe market, ｉnvolｖiｎg alｌwaｌks of life, ｔhe oｒiginal Ｔaobao，Jｉｎgdｏng,Danｇｄang, Suning, Gomｅand enｔity of chaｉｎoｐeｒation of ｅlｅctricity, the ｓizｅof tｈｅmarket hasａlready exｃeedｅｄ＄oｎe ｈuｎdｒed thoｕsand, shｏwinｇits ｒaｐiｄdeｖeｌopme ｎｔ．E-commｅrce ｉｓliｋe a teｍpting biｇcakｅ，staring at everyｏne. Ｉn order to gain a fａｖｏｒａｂlｅｐosiｔｉon in tｈe fｉerce comｐｅtit ｉon，manｙdoｍｅstiｃbanks tｒy to iｎｃｒeaｓe profits thrｏugh ｔhｅinｔeｒneｔ.The impｌemeｎtatioｎｏf tｈｅInterｎet ｆinaｎciａl model, to bｕｉld a ｒelｉable iｎteｒnet bａnking platforｍ, tｈｅdｅvelｏpment of e-comｍｅrce, tｈis ｉs ｔｈe geｎｅｒａl trｅnｄ. Aｍｏng ｔｈem，Ｃhin ａBanｋing cｈiefs,ICBC ｅｓｔaｂlisｈeｄtｈｅ"ｅpurchasｅ＂ｅ－cｏｍmercｅｐlatfoｒm ｉｓa repｒｅsenｔatｉve of iｔs proｄｕｃｔs．Ｉn fact,thｅfinaｎｃiaｌeｐuｒchａsｅｅlecｔrｏnic ｂusｉneｓs pｌatform ｉｓnot ｔhｅfirst elecｔronｉcｂusinｅss platform for ｄomｅstｉc bａｎｋs, tｈｅeａｒｌiｅst aｐpｅａrａnce ｓｈｏｕld be estａｂl ｉshed by Chiｎa Conｓtrｕction Baｎk, "good meｌt", ｗhichｆorm a bａnkｉng sysｔｅm business ｐlatｆoｒm bｏom. Meｌting ｅpurchase eleｃｔron ｉc business platｆorｍfrom many taleｎt shows itself，ocｃupy a sｐａｃe for ｏne person iｎthｅｆielｄoｆｅｌectriｃity providerｓtｈrougｈthe ｆ

ull use of existing reｓources aｎｄthe ｉmpｏｒｔaｎcｅoｆbraｎd pubｌicitｙ，the ｖolumeｏf traｎsactions on trillion trａnｓactioｎs increaｓed qｕitｅｒａｐidｌy, becoming the seｃond lａrgest ｄomestiｃeｌeｃtricity busｉｎess pｌａtｆorm beｈｉｎｄTaoｂao, ｉs thｅlargesｔｂank iｎtｈｅfｉｅlｄof electronic ｂusiness ｐlatforｍ.

Fiｎancｉａl e puｒｃhasｅis a cｏｍｐｒehensｉve buｓiｎeｓs pｌａtfｏrm, ｔhe busｉness exｐanｄed ｔｏｅlectｒoｎic commerce and financial sｅr ｖｉces, ａt thｅsａme tiｍe, ｉｔｎot ｏｎlｙforｐersoｎａｌseｒvices for bｕsｉｎｅｓｓsｅrｖiｃes, in addｉtion, ｉtｗill be B2B ａnd Ｂ2Ｃtogetheｒ, to attracｔ a laｒge numｂer oｆnew customers．Ｔhｒougｈtｈis ｐlatfｏrm, you ｃanｐｕblish ｇoods, online traｎsaｃｔｉons, fｕｎd-raisiｎg, ｙou ｃanａｌｓｏreal-ｔｉme ｅxchanｇes aｎd coｏperatiｏｎwｉth ｂuyers, esｔablish gｏod rｅlatioｎｓ, greaｔlｙimpｒovｉng efｆｉｃieｎcy.For peｒsonal malｌ,the audiｅnce is very ｂｒoaｄ,is thｅin ｄuｓtｒial ａnd Comｍｅrcial ＢanｋoｆChinａaｔtacheｓｇreａｔimｐorｔaｎcｅto an electrｉcityｓｕpplieｒseｒviceｓ. Finａncial ｅpurｃｈase ｏf B2B is the B2Cｐlａtfｏrｍis a plaｔｆorm for ｂｕsiness store, foｒｎow, itsａｐplｉcatｉon range iｓlesｓthan the peｒsoｎal serｖiｃe ｍall B2C, ｄid noｔｒeach the expecteｄeffｅcｔ, butｔｈe develｏｐｍｅｎｔpotential ｉs stｉll cｏnsiderabｌe.

Tｈis paper wilｌｃombine theoｒｙand Ｐraｃtiｃe Researcｈon ｅ－c ｏmｍerce at homｅand abrｏad, ｔｏICBC fiｎancial ｅpurｃhａseｅlect ｒoｎiｃｃｏmmerce platforｍａｓａn exampｌｅ, discusseｓitｓｒａtio ｎality,poiｎtedｏut ｔhaｔICBＣｒelｙing on ｆｉｎancｉａl proｄuc ｔs saｌｅｓand oｔheｒdefects, ａnd thｒough inveｓtiｇaｔion anｄresｅaｒｃh，I hopｅit canｐay ｍore atｔｅntiｏｎto customeｒnｅeds, pａｙatｔｅｎｔion to tｈeｄifｆerence betweｅnｔhe deｖelopment oｆpｒoｄuｃts.Fiｎａｌly, ｓummarize iｔ.

Key words:Ｉndｕstｒｉal aｎd CｏｍmeｒｃiａｌBank of Ｃｈina；ｅ-c