第三章——企业战略管理
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一个或几个环节上具有明显优势，竞争对手难以模 仿，并能满足顾客价值需要的独特能力。
如：英特尔的研发能力、通用公司的组织管理能 力、肯德基的企业文化凝聚力等。
3. 文 化
组织文化是指组织内部所有成员共同认可的 价值观、信仰、共识及生活准则。
组织文化制约着包括决策者在内的所有组织 成员的思想和行为，它通过影响人们的认知 模式和态度而对组织成员的工作方式和管理 者的计划、组织、领导、控制方式起影响和 限制作用。
2.经济环境因素：社会经济结构 经济发展水平 经济体制 经济政策
3.社会文化环境因素：包括一个国家或地区的人口数量及增长趋 势，居民文化水平以及宗教信仰、风俗习惯、价值观等
4.科学技术环境因素：科技要素、各种社会现象
（二）行业环境分析
波特五力模型
潜在入侵者
供应商
供方的讨 价还价能
力
新进入者的威
胁
行业竞争对手 现有企业间的竞争
买方的讨 价还价能
买方
力
替代产品或替代服务的威胁
替代品生 产商
我国大型超市的五力模型分析
零售行业供应商的压力
潜在进 入者
国外大型连锁超市的出 现,他们有丰富的资源和
科学的管理经验
供应商讨 价还价
行业中现有企业的竞争
买方讨价 还价
替代品行业也就是现在 零售业有转向小型化发 展趋势,还有网络化趋势
替代品 生产商
第二节 企业战略分析
孙子曰：知己知彼，百战不殆。
“知天”——宏观环境信息 “知地”——微观环境信息 “知彼”——竞争对手信息 “知己”——企业内部信息
管理环境是指存在于一个组织内部和外 部的影响组织业绩的各种力量和条件因 素的总和。
根据各种因素对组织业绩影响程度的不 同，组织外部环境又可分为一般环境因 素和任务环境因素。
战略是着重为实现组织长远目标所选择的途径，主要指出组 织活动方向、工作重点和资源布置优先次序的总纲，但不确切 说明怎样完成目标。
是否研制原子弹 ——战略部署；
应怎样使用 ——战术计划。
2.企业战略的概念（P57）
对企业长远发展做出全局性的谋划。是企 业确定其使命，根据组织外部环境和内部条 件设定企业的战略目标，为保证目标的正确 落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力 将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过 程中进行控制的一个动态管理过程。
管理环境的构成
管理 环境
外部 环境
内部 环境
宏观环境：间接影响组织绩效的外部因素 行业环境：直接影响组织绩效的外部因素
经营条件：直接影响组织绩效的内部因素 组织文化：间接影响组织绩效的内部因素
一、外部环境
（一）宏观环境分析
1.政治、法律环境因素：泛指一个国家的社会制度，政策，政府 的方针以及国家指定的有关的法令、法规等
广义：包括企业的目的及目标 狭义：不包括
二、企业战略的特征
1.全局性 2.长期性 3.竞争性 4.相对稳定性
三、企业战略的层次
1.公司战略 2.事业部战略 3.职能战略
企业总体战略（公司层战略）：是企业的战略总 纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行 为的最高行动纲领。
事业部战略（竞争战略）：是经营某一特定业务 所制订的战略计划，主要解决的问题是在选定的 每一业务领域内如何进行竞争，改进其竞争地位， 所以也称为竞争战略。
及富人一样买到同样的东西 IBM公司——无论是一小步，还是一大步，都要
带动人类的进步
明确企业使命
外部环境分析 内部条件分析
确定战略目标
提出备选战略方案 评价备选战略方案
选择满意战略
职能战略 的匹配
组织结构 的选择
领导、文 化的激励
控制方法与系统选择 战略反馈与调整
战略分析 战略决策 战略实施与控制
消费者越来越挑剔,市 场细分越来越明显
二、内部条件分析
组织的内部环境是指处于管理边界之内的直接制约管理活动 的因素的总和。
内部条件分析的内容一般包括企业资源分析、企业内部管理 分析、企业市场营销能力分析、企业财务状况分析、企业 科研开发能力分析、企业生产能力分析等。可以将其归集 为资源、能力和文化等。
职能层 战略
职能层 战略
如何配置资源
企业战略层次
四、企业战略的过程
1.战略分析
（1）确定企业使命和战略目标 使命：狭义——以产品为导向 广义——以需求为导向 战略目标：企业使命的具体化
（2）企业内外环境条件的战略分析
外部环境：宏观环境、行业环境 内部条件分析
2.战略的制订及选择 3.战略实施及控制
企业战略管理回答三个问题：
我是谁？
——企业使命
我要往哪里去？ ——战略目标的表述
我如何去？
——达到目的的手段和途径
广义的企业战略管理是指运用战略管理思想对 整个企业进行管理；
狭义的企业战略管理是指对企业战略的制订、 实施和控制进行管理。因此，狭义的战略管理可 以分为三大块，即战略分析及制订、战略选择及 评价和战略实施及控制。
第三章 企业战略管理
第一节 企业战略管理概述 第二节 企业战略分析 第三节 企业战略制定和选择 第四节 企业战略实施及控制
第一节 企业战略管理概论
一、企业战略的含义 二、企业战略的特征 三、企业战略的层次 四、企业战略管理的过程
一、企业战略的概念
1.战略的含义（strategy--strategos）
职能战略：职能战略又称职能部门战略，是为了 贯彻实施和支持总体战略及经营单位战略而在企 业特定的职能管理领域制定的战略。职能战略一 般可分为营销战略、人力资源战略、财务战略、 生Biblioteka Baidu战略、研发战略等。
企业战略的构成要素和层次
母公司战略
如何定位（产业）
子公司 战略
子公司 战略
如何竞争（产业内）
职能层 战略
世界优秀企业的使命：
迪斯尼公司——使人们过得快活 微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更
加方便、丰富的个人电脑软件 索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐 惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献 耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉 沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能
1. 资 源
资源是指组织（企业）生产经营过程的投入。 （1）人力资源 （2）财务资源 （3）物质资源：土地、厂房、设备和原材料等。 （4）技术资源：专利、商标等。
2. 能 力
能力是一组资源的有机的组合。 企业通过各种有形资源及无形资源的不断融
合会形成及众不同的能力。 核心竞争力：在研发、设计、制造营销、服务等
如：英特尔的研发能力、通用公司的组织管理能 力、肯德基的企业文化凝聚力等。
3. 文 化
组织文化是指组织内部所有成员共同认可的 价值观、信仰、共识及生活准则。
组织文化制约着包括决策者在内的所有组织 成员的思想和行为，它通过影响人们的认知 模式和态度而对组织成员的工作方式和管理 者的计划、组织、领导、控制方式起影响和 限制作用。
2.经济环境因素：社会经济结构 经济发展水平 经济体制 经济政策
3.社会文化环境因素：包括一个国家或地区的人口数量及增长趋 势，居民文化水平以及宗教信仰、风俗习惯、价值观等
4.科学技术环境因素：科技要素、各种社会现象
（二）行业环境分析
波特五力模型
潜在入侵者
供应商
供方的讨 价还价能
力
新进入者的威
胁
行业竞争对手 现有企业间的竞争
买方的讨 价还价能
买方
力
替代产品或替代服务的威胁
替代品生 产商
我国大型超市的五力模型分析
零售行业供应商的压力
潜在进 入者
国外大型连锁超市的出 现,他们有丰富的资源和
科学的管理经验
供应商讨 价还价
行业中现有企业的竞争
买方讨价 还价
替代品行业也就是现在 零售业有转向小型化发 展趋势,还有网络化趋势
替代品 生产商
第二节 企业战略分析
孙子曰：知己知彼，百战不殆。
“知天”——宏观环境信息 “知地”——微观环境信息 “知彼”——竞争对手信息 “知己”——企业内部信息
管理环境是指存在于一个组织内部和外 部的影响组织业绩的各种力量和条件因 素的总和。
根据各种因素对组织业绩影响程度的不 同，组织外部环境又可分为一般环境因 素和任务环境因素。
战略是着重为实现组织长远目标所选择的途径，主要指出组 织活动方向、工作重点和资源布置优先次序的总纲，但不确切 说明怎样完成目标。
是否研制原子弹 ——战略部署；
应怎样使用 ——战术计划。
2.企业战略的概念（P57）
对企业长远发展做出全局性的谋划。是企 业确定其使命，根据组织外部环境和内部条 件设定企业的战略目标，为保证目标的正确 落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力 将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过 程中进行控制的一个动态管理过程。
管理环境的构成
管理 环境
外部 环境
内部 环境
宏观环境：间接影响组织绩效的外部因素 行业环境：直接影响组织绩效的外部因素
经营条件：直接影响组织绩效的内部因素 组织文化：间接影响组织绩效的内部因素
一、外部环境
（一）宏观环境分析
1.政治、法律环境因素：泛指一个国家的社会制度，政策，政府 的方针以及国家指定的有关的法令、法规等
广义：包括企业的目的及目标 狭义：不包括
二、企业战略的特征
1.全局性 2.长期性 3.竞争性 4.相对稳定性
三、企业战略的层次
1.公司战略 2.事业部战略 3.职能战略
企业总体战略（公司层战略）：是企业的战略总 纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行 为的最高行动纲领。
事业部战略（竞争战略）：是经营某一特定业务 所制订的战略计划，主要解决的问题是在选定的 每一业务领域内如何进行竞争，改进其竞争地位， 所以也称为竞争战略。
及富人一样买到同样的东西 IBM公司——无论是一小步，还是一大步，都要
带动人类的进步
明确企业使命
外部环境分析 内部条件分析
确定战略目标
提出备选战略方案 评价备选战略方案
选择满意战略
职能战略 的匹配
组织结构 的选择
领导、文 化的激励
控制方法与系统选择 战略反馈与调整
战略分析 战略决策 战略实施与控制
消费者越来越挑剔,市 场细分越来越明显
二、内部条件分析
组织的内部环境是指处于管理边界之内的直接制约管理活动 的因素的总和。
内部条件分析的内容一般包括企业资源分析、企业内部管理 分析、企业市场营销能力分析、企业财务状况分析、企业 科研开发能力分析、企业生产能力分析等。可以将其归集 为资源、能力和文化等。
职能层 战略
职能层 战略
如何配置资源
企业战略层次
四、企业战略的过程
1.战略分析
（1）确定企业使命和战略目标 使命：狭义——以产品为导向 广义——以需求为导向 战略目标：企业使命的具体化
（2）企业内外环境条件的战略分析
外部环境：宏观环境、行业环境 内部条件分析
2.战略的制订及选择 3.战略实施及控制
企业战略管理回答三个问题：
我是谁？
——企业使命
我要往哪里去？ ——战略目标的表述
我如何去？
——达到目的的手段和途径
广义的企业战略管理是指运用战略管理思想对 整个企业进行管理；
狭义的企业战略管理是指对企业战略的制订、 实施和控制进行管理。因此，狭义的战略管理可 以分为三大块，即战略分析及制订、战略选择及 评价和战略实施及控制。
第三章 企业战略管理
第一节 企业战略管理概述 第二节 企业战略分析 第三节 企业战略制定和选择 第四节 企业战略实施及控制
第一节 企业战略管理概论
一、企业战略的含义 二、企业战略的特征 三、企业战略的层次 四、企业战略管理的过程
一、企业战略的概念
1.战略的含义（strategy--strategos）
职能战略：职能战略又称职能部门战略，是为了 贯彻实施和支持总体战略及经营单位战略而在企 业特定的职能管理领域制定的战略。职能战略一 般可分为营销战略、人力资源战略、财务战略、 生Biblioteka Baidu战略、研发战略等。
企业战略的构成要素和层次
母公司战略
如何定位（产业）
子公司 战略
子公司 战略
如何竞争（产业内）
职能层 战略
世界优秀企业的使命：
迪斯尼公司——使人们过得快活 微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更
加方便、丰富的个人电脑软件 索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐 惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献 耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉 沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能
1. 资 源
资源是指组织（企业）生产经营过程的投入。 （1）人力资源 （2）财务资源 （3）物质资源：土地、厂房、设备和原材料等。 （4）技术资源：专利、商标等。
2. 能 力
能力是一组资源的有机的组合。 企业通过各种有形资源及无形资源的不断融
合会形成及众不同的能力。 核心竞争力：在研发、设计、制造营销、服务等