乐高课程销售培训内容

乐高课程培训内容纪要

东方娃娃教育的乐高课程体系非常完善，3到10岁的课程安排得非常紧密与连贯，因为我们有很多优势，所以我们要坚信，只要学生在我们东方娃娃学习乐高，一定能获得非常大的提高。

目前我们的客户主要分为两个群体：一个是喜欢乐高愿意来学习乐高的学生，另一个更为关键的则是他们的家长。只要我们的客户满意了，那我们的销售成绩就肯定能有所保障，所以我们要考虑的是如何让这两个群体都得到满意的收获。以下是我的一些个人想法，写出来与大家共同分享：

第一，如何让我们的学生满意？大部分的学生都非常喜欢乐高，那是由于乐高积木多变而有趣，它本身所具有的诱惑力，一般孩子都无法抗拒，所以这个问题并不会有太大的困难。然而你也会遇到特殊情况：

如果遇到的学生年龄小比较怕生，不愿意独自上课无法离开家长的，该如何处理？

老师和课程顾问需要及时帮孩子熟悉环境，同时也可以让家长陪同上课，但是要强调的是不能让家长帮忙，只能在旁边陪伴和观察。那如何帮孩子熟悉环境呢? 可以提前带他参观教室，提供一些玩具或者糖果让孩子取消敌意增加亲近感，一定要主动与孩子聊天，而且要使用孩子的语言与交流方式，这是关键所在，说得通俗易懂点，就是要与孩子交流的时候一定要可爱与天真，把自己的语气、语音、语调调整到与学生同一个年龄段，这个需要自己体会自己锻炼自己总结。你的可爱和友善或许会雷到家长，但是绝对不会让小朋友感到反感。另外对于一些比较内向的孩子不太善于交流的孩子，则需要多鼓励他说话，要有耐心，同时这里也强调需要老师上课引入更生动有趣，将学生吸引住。与此同时呢，就可以跟家长交流，提到学生的这些特点，比较内向比较敏感还不善于交流，在陌生环境适应能力不够，而这些则恰恰是学生来上我们乐高能得到提高的地方。总之就是要让学生感到来我们这里没有任何压力，非常开心，有很多积木可以玩很有趣，甚至流连忘返。

第二，也就是最关键的是如何让学生的家长满意。其实不管带学生来的家长是爸爸妈妈还是外公外婆爷爷奶奶甚至只是阿姨，我们都要一视同仁，千万不要觉得不是爸妈，就无需多跟他们交流。对学生家长的尊重，会让家长觉得满意，多与家长交流，也能更好地解决问题。

那上我们东方娃娃教育的乐高课，到底对于学生能有什么帮助，能在哪些方面得到收获呢？

这些问题往往就是家长最想要知道的。除了之前我们提到的，对于学生性格方面的磨练，能够让学生更开朗更乐观，面对挫折和困难更勇敢更坚毅之外，还能更有效地提高学生的各种能力，包括：动手能力、思考能力、表达能力、想象能力、创造力、设计能力、自主解决问题的能力和逻辑思维能力。我们的乐高课通过各种作品的搭建，各种任务的完成同时还能培养学生的团队合作意识，竞争意识，空间感立体感。我们的乐高课介绍各种丰富的主题，从而开拓学生的视野，开阔学生的知识面，对于学生将来成才有很大帮助。乐高课程的知识点涉及面广：其中包含了大量数学、物理、地理、生物等学科的专业知识，通过游戏与实践，让学生在学习这些知识的时候不需要死记硬背就可以自然而然地掌握运用。或许学生可能无法记住所有学过的知识，但是在未来接触到这类专业知识的时候，学生就会非常自信地去学习，曾经都接触过的内容再碰到的时候就肯定会更从容而不会感到惧怕。试想下别人的孩子在听到重力势能弹性势能与惯性的相互转化时头都大了，而你的孩子马上想起了乐高的重力小车和弹性小车，是哪个孩子能更好地学习掌握这些物理知识呢？试想下别人的孩子在看到数学老师在黑板上画出立体图形时那迷茫的眼神，而你的孩子却想起了平面图形与立体积木的相对应而立马完成了平面到立体的装换，又是哪个孩子能更好地学习掌握平面几何立体几何的数学知识呢？我敢保证学过我们东方娃娃国际创意中心乐高课的孩子，在将来的学习中更有竞争力。我们的学生家长一般也分为两类：一类家长希望孩子来学习乐高，主要是想让孩子玩得开心交一些新朋友，这样的家长比较好相处，因为来学习乐高课，每次孩子总能收获快乐，家长比较容易满意，而另一类家长则希望孩子来学习乐高收获快乐的同时，还需要收获其他方面的提高。而这个时候就需要东方娃娃的任课老师教课时认真负责将知识点灌输给每个学生，观察每个学生的不同情况不同特点，及时与家长沟通更多地与家长沟通，指出学生的优点，委婉地提出学生的缺点和不足之处，而最为关键的就是要跟家长明确，孩子的长处在我们这里能得到巩固，而孩子的不足之处在我们这里则可以得到更好地锻炼得到明显的提升。如果遇到确实是非常优秀的很有天赋的学生，则必须要强调这样的想象力创造力的特殊，这样的孩子极具潜力是可造之材，我们可以培养他去参加机器人竞赛，争取获奖。

然后让我们来谈一谈具体的乐高课程体系，每门课所涉及到的知识点，教授给学生的知识以及孩子所能提高的地方。让我们先从3岁课程说起，

三岁

东方娃娃教育3岁课程的起始课程可以是我爱我家也可以是动物与环境，这两门课程都是适合刚满3岁孩子的乐高入门课程，他们的先后顺序并没有太大关系，都比较简单和基础，所以建议先上，之后的课程难度会加大，我们的课程安排肯定是由简单到复杂的。而具体先上哪门课则根据课程器材的调配来决定，而我们与家长的对话中绝对不能提及器材调配的问题，课程的安排完全是由任课老师根据学生的能力和水平程度来决定的。

我爱我家主要是要灌输给孩子一个家庭的概念，在英语中家庭的英语单词是FAMILY，它正是Father And Mother I Love You的首字母缩写，我爱我家让学生了解家庭成员的组成，让学生了解什么是卧室什么是厨房什么是客厅，而在家庭生活中又会有怎样的情况。我爱我家使用的是特殊的家具积木套装外加乐高标准的DUPLE积木，搭建的主题有诸如面部表情、家庭成员、社区介绍等。

之后我们接着会上动物与环境，这门课程顾名思义就知道他主要是向学生介绍一些动物和环境方面的知识，还会涉及到恐龙和环保等相关问题。这门课程能够增加学生的知识面，通过非常可爱的动物积木去吸引学生，在让学生掌握相关知识的同时，也能更好地锻炼他们的专注力，在这个年龄段的学生在专注力方面往往是非常需要锻炼的。动物与环境使用的是特殊的动物积木套装外加乐高标准的DUPLE积木，搭建主题有诸如恐龙乐园、宠物与野生动物、热带与寒带等。

通过以上这两门课程的学生，学生已经对乐高积木有所了解，掌握了一些基本积木的搭建方法，这个时候我们建议安排上管道游戏。管道游戏是相对3岁中比较难的一门课程，让孩子搭建一些管道去进行游戏，享受乐高积木带来的乐趣。管道游戏的主题丰富多彩，游戏环节多趣味性强。这门课对于学生的动手能力有很高的要求，看起来管道的积木很简单，但其实它比较容易损坏，搭建时需要巧劲而非蛮劲，这对于学生是一种很高的要求。与此同时，我们的小朋友又能很好地接受挫折教育，而这往往是很多学生急需的，搭建的作品容易坏，需要他们有耐心有恒心完成老师布置的任务。我们的管道搭建时，必须要求管道口完全咬合，这充分锻炼了学生的空间感，需要将两个管道的接口平面重合，直管道接口重合或许难度不大，而弯管道之间要接口重合就非常困难了，再加上管道要与积木相连的话必须要使用一个特殊的架子，也需要平面与平面的完全重合，让这个管道的作品充满了挑战。管道游戏使用的是特殊的管道积木套装外加乐高标准的DUPLE积木，搭建的主题则包括水上乐园滑滑梯、吞球小怪兽、滚球出迷宫等。

3岁还剩下的一门课程名称是故事大王，而故事大王目前我们是不上的，肯定会有家长询问到这门课，这个时候就需要老师和课程顾问利用我们的话术，将家长的注意力从这门课转到下一门课，而绝对不能说是由于我们课程还没有开发完全等原因。我们的话术可以是：课程的衔接是任课老师根据学生的程度而定的，由于故事大王主要是搭建一些故事场景讲一些小故事，主要锻炼的是学生的表达能力。我们的学生在学完管道游戏后，他的动手能力和表达能力已经有了很大的提高，完全有能力去学习4岁的课程，所以我们任课老师就安排学生接着上4岁的第一门课程疯狂数学生物。

四岁

东方娃娃教育4岁第一门课程疯狂数学生物是4岁中相对比较简单的课程，因此将这门课排在其他4岁课程之前上。疯狂数学生物主要是介绍一些可爱的生物，通过搭建小动物来让学生了解数学知识。比如搭建长颈鹿从而引入高度的概念，搭建蜥蜴则可以引入长度的感念，而搭建乌龟龟壳就引入了面积的概念。课程搭建的内容相对简单一些，需要老师和学生共同创意改进，在课程中还会提到很多数学方面的其他概念和知识点，比如递增递减、概率和体积等。有些家长可能会觉得完成的作品较简单，这个时候就需要你将知识点的内容作为话题，让家长让学生确实觉得疯狂数学生物这门课比之前的3岁的课程都要难了。疯狂数学生物使用的是标准的乐高DUPLE积木，搭建的主题包括蜥蜴拉里，旋转萨利，藏宝盒等。

接下来上的课程百变工程，是我们东方娃娃乐高的经典课程，一般4岁的学生都会喜欢这门课程，所以它的试听成功率会比较高，效果比较好。百变工程的积木特点鲜明，最大的区别就是这门课开始，我们的学生要使用工具了。积木装在一起压紧后还要用螺丝刀将积木拧紧，这样做出的作品是不会损坏的。而百变工程积木搭建中还有不少窍门，这些都是学生可以在我们的课堂上从老师那学到的。百变工程12节课可以分为6节的实物模仿搭建和6节的创意想象，内容里会介绍到铲车啊挖土机啊翻斗车之类的建筑工地所使用的工程车，还会有救护直升飞机等非常有趣的主题，老师会给提供很多实物图片给学生作为搭建的参照，主要介绍这些交通工具的特点和左右，开拓了学生的知识面。另外还会布置类似于火星探险车、捕鼠飞机和机器人等完全需要学生发挥想象的搭建内容。百变工程课程在锻炼学生的动手能力的同时，又能很好地让学生观察力得到提升，开拓知识面掌握到很多机器的作用和特点。而百变工程的作品往往会充满创意，非常吸引人，因此课后的展示环节更需要老师点评出各个学生的特点，是善于模仿呢还是比较爱创意，而同时也可以指出不足之处，特别强调之后会针对这些方面进行强化的。所以一旦有家长问到如何提高学生的某些本领和能力，我们的宗旨就是来东方娃娃学乐高就能得到锻炼，来我们这里搭积木是一箭双雕。百变工程使用的积木是特殊的百变工程套装，课程主题包括飞行表演、机械恐龙、船等。