主题公园管理

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6、 价值链（Value chain）策略 、 价值链（ ）
价值链策略就是以旅游者的消费行为 规律和投资者的经营管理理念为指针， 规律和投资者的经营管理理念为指针， 在提高旅游者休闲娱乐满意度的前提下， 在提高旅游者休闲娱乐满意度的前提下， 对不产生价值的产品从经营链条上舍去， 对不产生价值的产品从经营链条上舍去， 扩大增值性产品在经营链条上的分量， 扩大增值性产品在经营链条上的分量， 不断拓展价值链上具有成长潜力的新增 长点产品， 长点产品，从而优化旅游主题公园的产 品体系。 品体系。
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4、差异化（Discrepancy）策略 、差异化（ ）
主要影响因素有： 主要影响因素有 ： 一是旅游者选择休 闲娱乐形态的“ 自发倾向严重” 闲娱乐形态的 “ 自发倾向严重 ” ； 二是 旅游者规模增长， 旅游者规模增长 ， 不仅受旅游地建设的 影响， 而且受旅游客源地社会、 经济的 影响 ， 而且受旅游客源地社会 、 制约， 还要受旅游者个人偏好的干扰， 制约 ， 还要受旅游者个人偏好的干扰 ， 如表9—4所示 ； 三是旅游需求淡旺季差 所示； 如表 所示 异明显； 四是预测方法的局限性。 异明显 ； 四是预测方法的局限性 。 为了 提高旅游者的入园率和重游率， 提高旅游者的入园率和重游率 ， 旅游主 题公园就会采取差异化策略进行产品组 合。 2012-2-3
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3、新产品开发的评价 、
所谓新产品开发评价是指在新产品开 发过程中，从新产品的构思、选择、 发过程中，从新产品的构思、选择、研 究方案的确定、设计、 究方案的确定、设计、制作直到投放市 场等每一阶段， 场等每一阶段，所进行的技术评价和经 济评价。 济评价。
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3、单纯化（Simplification）策略 、单纯化（ ）
单纯化策略有二种基本表现形式： 单纯化策略有二种基本表现形式：一是 迪斯尼模式， 迪斯尼模式，这是一种集团化连锁经营 模式二是水上乐园模式， 模式二是水上乐园模式，这是一种专业 化发展模式。 化发展模式。
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第二节 旅游主题公园的产品 生命周期
一、普适性的产品生命周期规律
一般来说， 一般来说，产品的生命周期可分为 四个阶段：导入期、成长期、 四个阶段：导入期、成长期、成熟期和 衰退期
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二、旅游主题公园的产品 生命周期
1、旅游主题公园产品生命周期的意义 、 ⑴、有利于旅游主题公园投资者、经 有利于旅游主题公园投资者、 营者正确认识旅游主题公园经营管理的 风险性，在实际经营管理过程中， 风险性，在实际经营管理过程中，强化 经营战略管理，有效规避风险， 经营战略管理，有效规避风险，从而不 断培植旅游主题公园产品的生命力， 断培植旅游主题公园产品的生命力，最 大限度地延续生命周期。 大限度地延续生命周期。
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⑵、有利于对旅游主题公园产 品的市场态势作出预测。 品的市场态势作出预测。 ⑶、有利于旅游主题公园制订 有效的市场营销策略。 有效的市场营销策略。
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⑷、有利于推动旅游主题公园企 业进行产品创新， 业进行产品创新，在实际经营管理 过程中， 过程中，不能单独只看游客量的变 而是要考虑多方面的因素， 化，而是要考虑多方面的因素，综 合分析决策， 合分析决策，从而确定产品的创新 开发时机， 开发时机，使旅游主题公园产品的 创新开发形成不断推进的态势， 创新开发形成不断推进的态势，确 保旅游主题公园的品牌形象和市场 竞争力。 竞争力。
一、旅游主题公园新产品的创新开发
1、新产品的创新开发程序 、 旅游主题公园新产品开发的主要内容 可以概括为产品整体性能开发、 可以概括为产品整体性能开发、产品技术 条件开发和产品市场条件开发等三大方面。 条件开发和产品市场条件开发等三大方面。
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2、新产品的创新方法 、
1.提问清单法 提问清单法 2.联想类比法 联想类比法 3.头脑风暴法 头脑风暴法 4.列举法 列举法 5.要素组合法 要素组合法 6.强行联系法 强行联系法 7.形态综合法 形态综合法 8.逻辑推理树法 逻辑推理树法
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二、旅游主题公园的产品组合 策略
1、形象链策略（Image chainstrategy） 、形象链策略（ ） 形象链策略有三种基本表现形式： 形象链策略有三种基本表现形式： 一是横向延伸模式， 一是横向延伸模式，就是突出主题的轴 线地位， 线地位，在轴线的延伸方向选择产品组 二是纵向延伸模式， 合，二是纵向延伸模式，就是围绕主题 的轴线，扩充主题内涵， 的轴线，扩充主题内涵，进行产品组合 三是扩充模式， 三是扩充模式，就是上述两种模式的复 合叠加。 合叠加。
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三是接待能力方面的评价， 三是接待能力方面的评价 ， 包括必要的 配套设备、运行过程中必要的知识和人员、 配套设备、运行过程中必要的知识和人员、 单位时间的接待能力、季节性的影响； 单位时间的接待能力、季节性的影响； 四是经济效益方面的评价， 四是经济效益方面的评价，包括运行成 本的有利性、获取利润的可能性、 本的有利性、获取利润的可能性、盈亏平 衡分析、收益率的大小、投资回收期的长 衡分析、收益率的大小、 短；
旅游主题公园新产品开发评价 主要内容包括： 主要内容包括：
一是市场销售方面的评价， 一是市场销售方面的评价，包括目标市场 及其商圈范围、 促销渠道、 及其商圈范围 、 促销渠道 、 与现有产品体 系和质量价格的关联度、 系和质量价格的关联度 、 对现有产品销售 的影响； 的影响； 二是技术性能方面的评价， 二是技术性能方面的评价，包括产品的创 新性特征、 设计的独立性、 新性特征 、 设计的独立性 、 对目标客源市 场的吸引性以及安全指数的稳定性； 场的吸引性以及安全指数的稳定性；
① 根据产品之间的销售关系，旅游主题 根据产品之间的销售关系， 公园的产品可以分为独立品、互补品、 公园的产品可以分为独立品、互补品、 条件品和替代品等四种 .
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根据旅游者的选择习惯， ② 根据旅游者的选择习惯，旅游主题公 园的产品可以分为必选品、选择品、 园的产品可以分为必选品、选择品、特 殊品和非渴求品等四种 . 根据游乐活动的特点， ③ 根据游乐活动的特点，旅游主题公园 的产品可以分为展示型产品、 的产品可以分为展示型产品、体验性产 互动式产品、复合型产品等四种. 品、互动式产品、复合型产品等四种
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2、旅游主题公园的产品分析 、
⑴、旅游主题公园的产品丰富多采。 旅游主题公园的产品丰富多采。 ⑵、现代市场营销理论认为，产品整 现代市场营销理论认为， 体概念包含核心产品、有形产品和延伸产品
等三个层次。 等三个层次。
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⑶、从营销管理的角度看， 从营销管理的角度看， 旅游主题公园有意义的产品 分类包括：
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一般来讲， 一般来讲，旅游主题公园新产 品开发的技术经济评价有决定论 评价法、经济论评价法、 评价法、经济论评价法、运筹学 评价法和复合评价法等四种主要 方法 .
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二、旅游主题公园的产品 创新实践
1、深圳华侨城的产品创新实践 、 2、迪斯尼公司的产品创新实践 、
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五是竞争趋势方面的评价，包括与同类其他 五是竞争趋势方面的评价， 企业产品比较的竞争性、市场占有率的大小、 企业产品比较的竞争性、市场占有率的大小、 产品的生命周期、产品对风险的应变能力； 产品的生命周期、产品对风险的应变能力； 六是对社会环境影响方面的评价，包括对游 六是对社会环境影响方面的评价， 客游园环境的影响、对自然资源的开发利用、 客游园环境的影响、对自然资源的开发利用、 对生态环境的影响程度。 对生态环境的影响程度。这种评价一定要针对 具体的新产品，进行综合分析， 具体的新产品，进行综合分析，取得具体的评 价结果， 价结果，从而有效地促进旅游主题公园新产品 的创新和开发， 的创新和开发，提高旅游主题公园实现可持续 发展的核心能力。 发展的核心能力。
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2、关联性（Relationship）策略 、关联性（ ）
关联性策略，将展示性产品、 关联性策略，将展示性产品、表演性 产品、乘骑游乐产品、活跃气氛类产品、 产品、乘骑游乐产品、活跃气氛类产品、 餐饮类产品、 餐饮类产品、购物类产品等有机地组合 起来， 起来，才能在满足旅游者需求的前提下 提高旅游主题公园的经营管理水平。 提高旅游主题公园的经营管理水平。
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2、旅游主题公园产品生命周期的 、 长短问题
旅游主题公园产品的生命周期是长还是 短，很大程度上取决于旅游主题公园 主题”意义的选择、品质个性的塑造、 “主题”意义的选择、品质个性的塑造、 营销策略的把握和经营战略的管理。 营销策略的把握和经营战略的管理。
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第三节 旅游主题公园的产品 创新理念
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5、 R&D（Revolutionary and 、 （ Development）策略 ）
随着旅游业的迅速发展和日益成熟， 随着旅游业的迅速发展和日益成熟， 旅游者的休闲娱乐需求也日益提升和多 样化， 样化，再加上旅游主题公园的激烈市场 竞争， 竞争，都推动着旅游主题公园必须选择 创新发展之路， 创新发展之路，而不断通过更新改造来 提升品质，实现可持续发展。 提升品质，实现可持续发展。在这种条 件下， 件下，R&D策略就成为了旅游主题公园 策略就成为了旅游主题公园 进行产品组合的基本策略。 进行产品组合的基本策略。
第九章 旅游主题公园 的产品创新管理
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第一节 旅游主题公园的产品组 合决策
一、旅游主题公园的产品概念
1、旅游主题公园的产品概念 、
旅游主题公园是为了满足旅游者多 样化现代休闲娱乐需求和选择而建造的一 种具有创意性游园线索和策划性活动方式 的现代旅游目的地形态。 的现代旅游目的地形态。
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案例六 苏州乐园架构的 产品体系 案例七 香港海洋公园架构的 差异化产品
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