企业名牌战略
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企业名牌战略浅析
摘要:在市场经济的条件下,随着人民生活水平普遍提高和商品供应日趋丰富,追求名牌,已成为广大消费者消费心理的一个重要趋向。
名牌产品在整个经济生活中占有举足轻重的地位。
企业争创名牌,已成为企业跻身市场竞争的迫切需要。
企业争创名牌,从宏观上看,需要政府加强宏观管理,发挥立法、执法、监督等方面的职能,创作适合名牌成长的外部环境;从微观上看,需要企业围绕品牌,加强企业内部管理,不断提高产品质量,搞好市场营销,树立企业自己的名牌。
关键词:企业;名牌战略;浅析
一、有些企业对名牌战略还有欠缺之处
尽管有些企业把“争创名牌,增效益”作为企业的目标,进行了一系列的活动。
但是,对于创名牌来说,还有很多欠缺之处。
(一)名牌意识不强,质量管理强度不够。
有些企业没有根据市场的需要,通过自身的努力,将本企业的资源优势转化为品牌优势,也就更没有真正意识到名牌对企业的生存发展所起到的作用。
有些企业没有真正形成一套完善的质量保证体系,使企业名牌之路处于盲目被动的局面。
(二)营销策略运用力度不够。
1.广告重视度不够。
首先有些企业只通过一种媒体来进行广告宣传,而且广告设计简单,没有把产品的功能和特色突出出来。
其次广告费用低,投入广告宣传费用微乎其微,几乎起不到应有的效
果,也就谈不上创名牌了。
2.服务工作搞得不好。
有些企业服务质量跟不上,没有规定用户服务标准,产品返修和备件供应办法。
没有对服务人员进行专门的培训。
服务维修点设立也不多。
这些都阻碍了名牌的进程。
3.新产品开发跟不上时代的步伐。
二、对企业实施名牌战略的建议
大凡成功的名牌企业都很注重发挥企业的优势,通过自身的素质和能力,再与外界环境交互作用所形成的良性循环中求生存求发展。
要想使企业在激烈的竞争中立于不败之地,就应从内部环境和外部环境两方面着手,来实现名牌战略。
(一)净化内部环境,营造品牌优势
企业内部环境影响着企业为目标市场服务的能力。
一个良好的内部环境能激发企业的活力,提高员工的素质,增加员工的敬业精神。
所以企业要想创名牌,应从自身原因抓起,这是首要问题。
1.树立创名牌意识,逐步走向品牌资产化。
(1)名牌意识。
产品是具象的,你能够触摸、感觉和观察它。
它具有物质的特性、风格、形式、特色和价格。
是为我们的客户所生产的。
而品牌则是人们对一个产品的全部体验─它的个性,使用者对其的信任,对它所象征地位的信任度,使用的经验等等。
那些并不明显或简单的抽象的东西,也正是这些东西使消费者在感性和理性两方面得到了极大的满足。
品牌有如此大的魅力,那么要创品牌,首先应该强化企业内部品牌意识,把创品牌作为己任,在全体
员工中进行宣传,使之转变成企业员工的自觉行动,推动品牌战略的发展。
(2)品牌资产化。
品牌资产是一种无形资产,它是品牌忠诚度、知名度、品质认知度、品牌联想、个性等综合要素的集合体。
品牌资产是一项长期的投资,也是企业永远没有止境的经营追求。
品牌忠诚度是顾客对其产品所具有的一种永久不变的感情。
其实创名牌的实质是培养顾客的品牌忠诚,这需要长期不懈的投入。
只要在顾客和商品之间建立了忠诚度,则市场占有率就会大大的提高。
这是因为,大量的顾客对品牌产品的坚持性购买。
所以要想占有市场,创名牌就应培养顾客的品牌忠诚度。
在品牌资产中,品牌联想也是不容忽视的。
知名品牌大多有一个透过品牌而塑造出的种种联想。
例如:一个万宝路牛仔,放荡不羁,自由粗犷,阳刚之气的品牌形象,迷倒了无数的消费者。
这种联想在人们心目中留下了一些有意义的印象,这些印象形成了品牌形象,创造了品牌效应。
2.建立质量保证体系,确定合理的生产规模。
企业要创名牌,就必须建立一套与名牌产品质量相适应的完整、科学、先进的质保体系,确保生产各个环节始终处于受控状态,来保证企业持续稳定地提高产品质量的能力。
首先,编制工作计划。
要形成一种系统,就必须进行全面的策划,有组织,有计划,有步骤地进行。
主要包括:宣传教育,人员培训,体系分析,资源配备和体系建立运行与实施等方面。
其次,
进行职能分配,制定质量责任制,并进行质量责任分配,授予相应的权限,使质量目标被全员理解,并坚持贯彻执行。
最后,印发规定质量记录表式,及时记录质量活动状况。
有了以上一套体系,企业还应向更高的要求努力:贯标认证。
贯标是市场竞争的客观需要,是企业走向市场的通行证,更是企业提高自身管理水平,提高自身生存能力和实施名牌战略的需要。
贯标工作任重而道远,它的完善是动态的、长期的、艰巨的。
企业要始终坚持强烈的质量意识,问题意识和改进意识,使体系持续有效地运行。
企业争创名牌还要考虑到规模效益。
要做好市场调查和产品定位工作,以最合理的投入,生产出高质量的产品,最大限度地挖掘和满足市场需求,形成规模效益。
3.形成完善的服务体系
企业与消费者之间不是简单的钱与物的交换,而是人与人之间的情感交流,我们应该把消费者放在至高无上的地位,所以企业要保持和提高市场占有率,创名牌就必须搞好服务工作。
比如:制订企业标准,发放用户评价卡,收集和反馈用户质量信息,提高服务人员的素质。
(二)、适应外部环境,造就名牌产品。
外部环境是企业不可控因素,但企业可以通过调整企业内人、财、物及产品,促销等可以控制的营销手段以适应外部环境的发展变化。
1.加大宣传名牌力度
广告宣传是企业在消费者心目中树立良好形象,提高企业知名度,进而扩大产品的市场占有率的有效方法与途径,是企业实施名牌战略的一个重要组成部分。
一个企业如果没有做过广告宣传,那么产品再好,管理水平再高,都很难创出企业的知名度和信誉度,更不要说美誉度。
所以,企业创名牌就要加大广告宣传力度,通过各种媒体有组织、有重点进行宣传。
(1)多媒体综合运用,并不断重复播出。
例如:在报纸、杂志、宣传单、宣传画册等媒体上进行宣传。
(2)要不惜巨资进行电视宣传。
电视台的覆盖面广,收视率高,诉求率强,传播给人们的不仅仅是信息,还是一种意志、情境和某种思想,所以要重点进行电视宣传。
(3)有重点地进行公益赞助活动。
各种有利于提高企业知名度,有利于提高产品的知名度的社会活动,在适当的时候参与,比开拓市场更有效。
2.不断开发新产品,开展多元化经营。
随着科学技术迅猛发展,企业的产品很快就会过时落伍,要不断塑造品牌,企业只有不断开发新产品,实现产品多样化,才能保持名牌永久的生命力。
开发新产品,要进行市场调研,开发适合消费者需求的新型产品,并在包装、造型、技术和工艺材料上下功夫,不断改变产品形象,来迎合消费者。
实行多元化经营,开发各种类型的同类产品或不同产品,用多元化经营来增强企业实力,分散企业经营风险。
3.开拓国际市场,争创国际名牌
通过创品牌参与国际竞争,也是发展名牌的需要,一个品牌如果不能进入国际市场,就很难成长发展起来。
要做到既要对本国市场“守得住”,又能对他国市场“打得进”。
打得进,守得住都要靠名牌,名牌是市场竞争的“精锐部队”这是绝对不可替代的。
4.运用法律保护品牌
名牌出效益,因而名牌极易成为同行的众矢之的。
或抢注名牌商标,名牌商号或假冒伪造名牌产品。
所以,企业要拿起法律武器保护自己,能申请专利技术的,一定要申请专利,打击市场上出现的假冒伪劣。
三、总结
花有清香,月有影,产品有品牌。
成功的塑造品牌是企业无形的财富,宝贵的资本,是提高企业经济效益和社会效益的根本。
企业要想在日趋激烈的市场竞争中取胜,最明智的手段是创造品牌形象,最直接的途径是推销品牌形象。
作者简介:刘淑燕,河北省高速公路管理局服务管理中心秦皇岛分中心综合科科长。