第十章 组织设计与组织发展

【案例10.3】 菲利普· 莫里斯公司的顺利转型
讨论题： 1.分析菲利普· 莫里斯公司实施组织的变革 的背景和原因。 2.菲利普· 莫里斯公司实施的组织变革对我 国企业有哪些可借鉴之处？
第十章

思考题
1.简述组织设计的基本任务。 2.简述组织设计的概念及步骤。 3.组织设计的传统原则和动态原则有哪些？ 4.组织结构的定义是什么？ 5.传统组织结构的形式包括哪些？每种结构 的优点和缺点是什么？
组织行为学
主编
副主编
王绚皓
陈王慧 张鑫琦 李向红
第十章 组织设计与组织发展
【名人名言】 组织变革时，很重要的是同时维持延续性与 基本价值，我们掌握不同的工具、面对不同 的市场，就必须改变做事的方式，但是基本 的信念还是一样的。 ——彼得· 德鲁克
第十章 组织设计与组织发展
【教学目标】 1.组织设计的基本任务以及组织设计的目的和步骤 2.组织结构的类型及各自的优缺点和适用范围 3.组织设计的传统原则和动态原则 4.组织设计的权变理论，即组织要随着环境、战略 和技术的变化而变化 5.组织发展的含义和途径 6.组织变革的含义、原因、类型及策略
第三节 组织发展与变革
一、组织发展的含义及途径 （一）组织发展简史 （二）组织发展的定义 组织发展是根据组织内外环境的变化，运用管理科 学和行为科学的知识，有计划地改善和更新组织的 过程。 它是在组织理论指导下，着重改善和更新人的行为 方式、人际关系、组织结构及组织管理方式，从而 达到提高组织生命力和效率的目的。
1.传统组织结构的形式 （1）直线型结构
（2）职能型结构
（3）直线职能型ຫໍສະໝຸດ Baidu构
（4）事业部型结构
（5）矩阵制结构

2.新型组织结构的形式 （1）团队结构 （2）虚拟组织 （3）无边界组织 （4）学习型组织
【案例10.1】 联想集团组织结构的调整
讨论题：
2.组织设计的内容 组织设计包括：组织结构的设计、组织关系 （运行管理机制）的设计、人力资源管理的 设计。
（二）组织设计的基本任务
1.组织结构 2.组织设计的内容 （1）职能设计 （2）层次划分 （3）部门确立 3.组织设计的结果 （1）组织结构图 （2）职务说明书
二、组织设计的动态原则 （一）集权与分权相平衡的原则 （二）弹性结构原则
三、组织设计的权变理论
外部环境
技术特性
组织设计
组织战略
【案例10.2】 范妮· 梅公司的组织设计
讨论题： 1.影响范妮· 梅公司组织设计的主要因素是 什么？ 2.结合组织设计的权变理论，谈谈该案例对 你的启示。
四、组织结构设计概述
（一）组织结构的涵义 1.组织结构的定义 组织为完成工作任务、实现组织目标，整合 各种资源，协调组织各个部门、成员之间的 职责、职权、利益等相互工作关系的一种有 序的分工、协作体系。 2.组织结构的作用
为什么石墨 与钻石有如 此大的差异？
（二）组织结构的形式
1.请分析联想集团组织结构调整的原因。 2.结合案例，预测联想集团的第三次组织结 构调整的走向？
第二节 组织设计的原则与理论
一、组织设计的传统原则 （一）工作专业化原则 （二）部门化原则 （三）命令统一原则 （四）权责利一致原则 （五）管理幅度适当原则 （六）执行和监督分设的原则
【阅读资料】
戴尔转型的起点：重组组织架构
三、组织变革的类型与内容
（一）组织变革的类型 1．根据变革的激烈程度不同来划分 （1）革命性变革 （2）改良性变革 2．根据领导者控制的程度不同来划分 （1）主动变革 （2）被动变革 3.根据变革不同侧重来划分 （1）战略性变革 （2）结构性变革 （3）流程主导性变革 （4）以人为中心的变革
二、组织设计的目的
发挥整体大于部分之和的优势，使有限的人 力资源形成最佳的综合效果。 解决组织面临的客观存在的矛盾冲突： （一）集权与分权 （二）效率与战略 （三）稳定与创新
三、组织设计的步骤
（一）确定目标 （二）确定业务内容 （三）按业务流程设立职位 （四）职务分析 （五）配备人员 （六）设置组织机构

6.对比团队结构和虚拟组织的异同。 7.什么是组织变革？ 8.组织变革的内容有哪些？ 9.如何对组织变革进行有效的管理？
【案例分析】
天津“狗不理”磨刀霍霍向“牛羊”
讨论题： 1．“狗不理”的特许加盟对中国的众多连 锁企业来说有何深刻的教训? 2．从组织管理设计的角度谈谈为什么肯德 基、麦当劳等跨国餐饮企业的加盟连锁能够 成功，而“狗不理”却不能?

（三）组织发展的价值观 （1）尊重人 （2）信任和支持 （3）权力均等 （4）正视问题 （5）参与
（四）组织发展的途径
1.以组织结构为中心的组织发展 2.以技术为中心的组织发展 （1）社会技术系统 （2）工作任务设计 （3）弹性工作时间 （4）目标管理 3.以人员为中心的组织发展 （1）调查反馈 （2）咨询活动 （3）敏感训练 （4）团队建设
第十章 组织设计与组织发展
【引导案例】 变身矩阵结构，青岛啤酒总部集权
第一节 组织设计概述 第二节 组织设计的原则与理论 第三节 组织发展与变革
第一节 组织设计概述
一、组织设计的基本任务 （一）组织设计的概念 1.组织设计的定义 协调组织中的人与事（工作、任务）之间的关 系，协调组织内任务、权力和责任之间的关系，构 建分工明确、权责清楚、协作配合、合理高效的组 织结构，使组织保持对外部环境变化的适应性、灵 活性，从而有效实现组织目标的一整套构建、调整、 创新和优化组织结构的活动。
（二）组织变革的内容
1.结构变革 2.技术变革 3.人员变革
四、组织变革的有效管理
（一）正确地导入和管理变革——勒温变革 模型简介 1.解冻 2.变革 3.再冻结

（二）组织变革的程序 1.认识变革的必要性 2.诊断问题 3.确定变革内容 4.正确地选择变革的策略 5.制定变革的计划 6.执行变革计划 7.变革效果评估
二、组织变革的含义及原因 （一）组织变革的含义 组织根据外部环境和内部情况的变化，及时 地改变自身的内在结构，以提高其适应生存 和发展需要的应变能力。
（二）组织变革的原因
1.外部环境 （1）社会环境的变化 （2）资源的变化 （3）技术的进步 （4）社会需求的变化 （5）竞争对手的挑战 2.内部环境 （1）组织结构 （2）组织成员与组织的矛盾