金岳霖先生(优质公开课)PPT课件

• 文求雅洁，少雕饰，如行云流水。春初新 韭，秋末晚菘，滋味近似。
营销模式变革
凸显顾客价值
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四种营销模式的演变
在营销的发展过程中，营销模式经历了4P、4C、4R和4V， 顾客价值的研究意义也日渐凸显。
外貌 捉虱子百度文库北京饭店请客 接触社会
• 他常年戴着一顶呢帽，进教室也不脱下……因 此他的呢帽的前檐压得比较低，脑袋总是微微 地仰着。他后来配了一副眼镜，这副眼镜一只 的镜片是白的，一只是黑的……他就这样穿着 黄夹克，微仰着脑袋，深一脚浅一脚地在联大 新校舍的一条土路上走着。
• 他讲着讲着，忽然停下来：“对不起，我 这里有个小动物。”他把右手伸进后脖颈， 捉出了一个跳蚤，捏在手指里看看，甚为 得意。
第三，附加价值化。 目前，在世界顶尖企业之间的产品竞争己不仅仅局限于核心产品与形 成产品，竞争优势已明显地保持在产品的第三个层次——附加产品， 即更强调产品的高附加价值。因而，当代营销新理念的重心在“附加 价值”化。
金岳霖先生(优质公开课)
金岳霖 先 生
金岳霖先生
• 1895.7-1984.10
• 《逻辑》 《论道》 《知识论》
• 创办清华大学哲学系 • 历任清华、北大、西
南联大教授 • “中国哲学第一人” • 冯友兰：“道超青牛，
论高白马。”
涵泳细节品滋味
• 第二段 • 第九段 • 第十一段 • 第十二段
（二）第二代营销模式：饱和经济时代的“4C”营销组合论
4C
顾客的需求和期望（customer）
顾客的费用
（cost）
顾客购买的方便性（convenience）
顾客与企业的沟通（communication）
第一，忘掉产品，记住顾客的需求与期望。 第二，忘掉价格，记住成本与顾客的费用。 第三，忘掉地点，记住方便顾客。 第四，忘掉促销，雇与顾客沟通。
（三）第三代营销模式：客户经济时代的“4R”营销组合论
4R 关联（relativity） 反应（reaction） 关系（relationship） 回报（retribution）
• 第一，与顾客建立关联 • 第二，提高市场反应速度 • 第三，关系营销越来越重要。 • 第四，回报是营销的源泉
（四）第四代营销模式：新经济时代的“4V”营销组合论
第二，功能弹性化。 功能弹性化是指根据消费者消费要求的不同，提供不同功能的系列化 产品供给，增加一些功能就变成豪华奢侈品（或高档品），减掉一些 功能就变成中、低档消费品。消费者根据自己的习惯承受能力选择其 具有相应功能的产品，20世纪八九十年代，日本许多企业盲目追求多 功能或全功能，造成的功能虚靡使功能缺乏弹性，而导致销失败就是 典型。
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（一）第一代营销模式：短缺经济时代的“4P”营销组合论
4P： 产品（product） 价格（price） 地点（place） 促销（promotion） 以4P代表的以生产为中心的营销四要素组合的总称。 从全球来看，这一营销产生于19世纪后期，盛行于20 世纪初叶。
• 林徽因死后，有一年，金先生在北京饭店 请了一次客，老朋友收到通知，都纳闷： 老金为什么请客？到了之后，金先生才宣 布：“今天是徽因的生日。”
• 我想象金先生坐在平板三轮上东张西望， 那情景一定非常有趣。
北海王猛，少好学，倜傥有大志，不屑细 务，人皆轻之。猛悠然自得，隐居华阴。 闻桓温入关，披褐诣之，扪虱而谈当世之 务，旁若无人。
魏晋风流：率真随性，独立超越，常为越 礼之姿势仪态。
冯友兰：“金先生的风度很象魏晋大玄学 家嵇康。”
中华一代才女——宛如人间四月天
气质美如兰
才华馥比仙
你是人间四月天（节选）林徽因
你是一树一树的花开 是燕 在梁间呢喃 你是爱 是暖 是希望 你是人间的四月天
• •
万一 古身 人诗 间意 四千 月寻 天瀑
4V 差异化 (variation) 功能化 (versatility) 附加价值(value) 共鸣 (vibration)
• 第一，顾客是千差万别的，在个性化时代，这种差异更加 显著。
• 第二，功能弹性化。 • 第三，附加价值化。 • 第四，共鸣。
第一，顾客是千差万别的，在个性化时代，这种差异更加显著。 从某种意义上说，创造顾客就是创造差异。有差异才能有市场，才能 在强手如林的同行业竞争中立于不败之地。差异化营销一般分为产品 差异化、市场差异化和形象差异化三个方面。
向先生致敬
• 不折不从，亦慈亦让 • 星斗其文，赤子其人
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百
半
年
世
一
多
人
情
有
独
逻
论
辑
道
慢悟“闲笔”会深意
• 联大的教授穿衣服…… • 王浩常来玩…… • 我对金先生所知甚少。希望熟知金先生的
人把金先生好好写一写。 • 联大的许多教授都应该有人好好地写一写。
西南联大——“精神圣地”
• 西南联大的著名教授：吴大猷、周培源、徐志摩、 梁思成、林徽因、陈省身、朱自清、冯友兰、吴 有训、陈寅恪、沈从文、陈岱孙、闻一多、钱钟 书、费孝通、华罗庚、朱光潜、吴晗、钱穆、王 力
• 西南联大8年中毕业生3800人左右，其中2位诺 贝尔奖获得者、78位中科院院士、12位中国工程 院院士和一批著名的文学家、哲学家、社会科学 家和政治家。
• 著名校友：杨振宁、李政道、朱光亚、谢玮、邓 稼先、黄昆、彭佩云。
西南联大教授众生相
骨风大联
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百
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有
独
逻
论
辑
道
• 沈从文：“你们能欣赏我故事的清新，那 作品背后蕴藏的热情却忽略了, 你们能欣赏 我文字的朴实，那作品背后隐伏的悲痛也 忽略了。”
• 吕冀平：“作者对他所谈的人和事倾注了 那么深沉的感情，而表现出来的却又是那 样的冲淡隽永。我们常常能够从这冲淡隽 永中咀嚼出一种苦味，连不时出现的幽默 里也有这种苦味。这苦味大概是对那些已 成广陵散的美好的人、美好的事的感伤， 也是对未来的人、未来的事虔诚而殷切的 期待。”
先生，这个称谓，一种修为， 一卷隽永。他们的熟悉背影，是我 们民族的脊梁。