电子商务概论第十三章

• ① 服务器硬件的选择
•
首先要确定选购的服务器级别，包括入门级、工
作组级、部门级和企业级，在确定PC服务器的级别后，
接着就是权衡可管理性、可用性、可扩展性、安全性、
高性能以及模块化等主要的性能指标。
•② 操作系统
• 操作系统是网站服务器软件系统的基础平台，目前 市场上操作系统分成了三大主流：Unix系列、Windows系 列以及Linux系列.
跨行业电子商务解决方案等。按应用领域分办公自动化、
财务管理、人力资源管理、网站建设、企业资源规划 （ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理 （SCM）、 电子交易的电子商务解决方案等。
• 2）如何选择电子商务解决方案
•
首先要明确选择电子商务方案的依据是企业电子
商务系统总体规划方案。
•
其次要将电子商务解决方案提供商作为自己企业
•
网络设施/硬件设备/系统软件/应用软件系统/ 咨
询服务
• （2）运营成本
•
企业改制/物流配送/认证与支付/日常维护 /
风险成本
• 2） 经济合理性
• 10.4.3技术的可行性分析
• 技术可行性是指在现有的资源条件下，能否实现系 统的目标和要求以及所需要的资源是否具备、能否得到。
• 1）首先要分析已经确定的电子商务系统在当前的 技术水平下能否实现
问方式。
•
支持多种平台应用，集中存储系统信息。
•
提供与寻呼，手机，电话，ICQ等相互通信的统
一消息平台接口。
•
提供可靠的系统备份和服务恢复功能。
•
支持多种用户加密和身份验证方式等。
• 2）企业办公自动化系统 • 电子资料的共享 • 公共设施的管理 • 公文的传输 • 客户资料的统一管理 • 个人办公室
开展电子商务活动的全程战略合作伙伴。
•
在选择电子商务解决方案时企业要注意：
• （1）对提供电子商务解决方案的服务商的合法地位进 行考量。
• （2）服务商是否有成功案例。
• （3）IT领域中售后服务尤为重要。
• （4）服务商在行业中的形象和声誉。
• （5）对服务商业务的纵向比较。
• （6）了解服务商的服务收费是否有竞争性。
• 2）企业外部网
• 目前实现企业外部网的技术主要是虚拟专用网。虚 拟专用网是企业内部网在互联网等公共网络上的延伸， 通过一个私有的通道在公共网络上创建一个安全的私有 连接，将远程用户，公司分支机构，公司业务伙伴等与 公司的企业内部网连接起来，构成一个扩展的公司企业 外部网。
• （1）虚拟专用网主要采用了两种技术：隧道技术与安 全技术。
•
2）确定电子商务系统建设所需技术条件
•
（1）硬件
•
（2）软件
•
（3）人才
•
3） 进行资源评估
• 10.5 电子商务系统的设计
• 10.5.1系统设计概述
•
在设计阶段的系统需求分析通常包括以下内容：
•
业务需求——反映企业对系统的业务处理要求。
•
用户需求——描绘系统的使用者如供应商、企业
内部人员、消费者对系统的要求。
•
初期建账 查询账目 单据下账
•
统计分析 财务管理 报表输出
• 5）供应链管理 采购管理 运输管理
•
仓库管理 库存控制 自动报警
•
配送管理
• 6）客户关系管理
•
销售自动化 服务送达 产品支持
•
市场自动化 个性化服务
• 10.5.4商务网站建设
• 1) 域名申请
• 域名是一种用于在互联网上识别和定位计算机的地 址结构，是企业的一种无形资产。
ADSL、Cable MODEM、光纤接入技术等。
•
这些技术各有特点，企业在选择时要从整个电子
商务系统建设的长远目标出发，综合权衡进行选择。
• 10.5.3商务平台设计
• 商务平台是企业电子商务应用系统的辅助系统，它
能使企业的电子商务活动更好地开展和运作。
• 1） 电子邮件系统
•
支持WEB EMAIL，POP3，SMTP等标准接入访
ERP系统 SCM系统 CRM 系统 OA系统
图10.5.3 商务网站功能结构图
• 10.5.5 电子商务解决方案
•
所谓电子商务解决方案是指用于特定类型的电子
商务系统或针对电子商务的某些环节的全套解决方案，
通常包括开展电子商务所需的全部软件、硬件、系统集 成方案及相关服务。
• 1）电子商务解决方案的类别
•
功能需求——定义开发人员必须实现的系统功能，
使企业利用系统能够完成他们的任务，从而满足了
业务需求。
•
非功能性的需求——描述系统展现给用户的行为
和执行的操作等。
• 10.5.2网络平台设计
• 1）企业内部网
• 企业内部网是基于Web的企业专用网络，采用 TCP/IP协议，使用互联网应用软件，通常只允许企业内 部人员使用。
电子商务概论第十三章
主讲：极速互联苏瑞
• 10.3.6 电子商务系统规划报告
• 1)项目背景描述
2)企业需求描述
• 3)电子商务系统设计的原则和目标
• 4)源自文库务模型建议
5)目标系统的总体结构
• 6)应用系统方案
• 7)网络基础设施
8)网上支付与安全认证
• 9)系统安全设计及管理
• 10）系统性能保障方案
问题，看看是否会产生法律纠纷和违反国家政策。大众
的消费心理和习惯对电子商务的成败影响也很大。社会
的经济状况指数、网民的人数多少等对电子商务的开展
也很重要。企业内部的影响也不可忽视。
• 10.4.2经济的可行性分析
•
经济可行性分析要解决两个问题：资金可得性和
经济合理性。
• 1） 资金可得性
• （1）初始投资
•
• 表10.5.2 Web服务器一揽表
•
应用服务器是一个软件包，它连同Web服务器一
起来处理来自客户端的请求。
• 3) 网站设计
• （1）商务网站的设计要求
•
简单实用、页面下载速度快、易于导航和使用、
提供搜索引擎或网站地图、联系信息方便多样、设计易
于更新的工具、兼容多种浏览器、无错误链接、强大的
• （1）到国内域名管理机构申请
•
中国互联网信息管理中心
•
cnnic.cn
• （2）国外域名管理机构申请
•
xxxxx或xxxx.biz
• 国际互联网域名注册管理机构 internic
• （3）通过互联网代理机构代理
• 2)搭建服务器
• 企业建网站根据投入资金的多少和规模的大小可以 选择虚拟主机、主机托管理和自建服务器三种方式。
分比较。
• 表10.5.1 租用虚拟主机的支持功能 •
• （2）主机托管或租用
•
主机托管是指将企业的网站服务器主机委托给
ISP保管，或向其租用一台网站服务器，将其放置在ISP
的主机机房或数据中心，ISP为客户提供优越的主机环 境，客户通过远程控制进行网站服务器的配置、管理和 维护。
• （3）自建服务器
• （1）虚拟主机
•
所谓虚拟主机是指租用互联网服务提供商（ISP）
服务器的硬盘空间，使用特殊的Web技术，把一台计算
机主机服务器分成若干个虚拟的主机，每一台虚拟主机
都有独立的域名IP地址，具有完整的互联网服务功能如
WWW、FTP、Mail等。虚拟主机方式适用于搭建小型网站，
各个ISP提供的条件不完全一样，企业在选择时可以充
并发处理能力、要有良好的容错性能、可扩展性强、安
全性好、有强大的后台支撑。
• （2）商务网站的功能模块设计
•
不同类型的电子商务网站其功能各不相同，但是
总体功能结构却是相似的。
•
各类用户进入
信息发布
前台模块
商务交易
双向交流
企业外 部环境
支付认 证
第三方 物流
后端模块
信息管理 商务管理 系统管理
各类企业管理软件
• 11）系统集成方案 12）系统实施方案
• 13）系统投资计划 14）配套部分说明
• 10.4 电子商务系统的可行性分析
• 10.4.1社会的可行性分析
• 社会可行性的分析主要考虑电子商务系统建设方案 受到社会法律、政策、文化、经济等外部环境和企业内 在环境的限制。
•
建设电子商务系统首先应该考虑的就是法律政策
• 3）人力资源管理系统
•
电子档案：为职员建立电子档案。
•
电子化考勤：通过IC卡接口记录员工考勤。
•
高效的项目管理：针对企业经常是按照不常设的项
目组来管理员工这一现状，可以迅速的调整员工的任务、
权力以及考核、评定。
•
智能化评估：根据既定的评估原则，对所有员工进
行评估，为业绩评估提供依据。
• 4）财务管理系统
• （2）VPN的构成
• 一个典型VPN的组成部分如图10.5.2所示，它包含以 下几部分
• 图10.5.2 VPN结构
• 3）基于互联网的VPN连接
• ①通过互联网的远程访问
• ②以互联网为中介的网络互联
• 4）接入互联网的方法
•
企业接入互联网的方式通常有拨号网络
（PSTN+MODEM）、专线（DDN）接入、ISDN、
•
按复杂程序分有初级电子商务解决方案、中级电
子商务解决方案、高级电子商务解决方案。
按模
式分有企业对企业电子商务解决方案、企业对消者者电
子商务解决方案、消费者对消费者电子商务解决方案等。
按行业分有制造业电子商务解决方案、流通业电子商务 解决方案、媒体与互联网行业电子商务解决方案、政府
机关电子商务解决方案、电力行业电子商务解决方案、
• Unix系统最大的特点是稳定，Windows系统最大的特 点是好用，Linux系统最大的特点是免费。
•③ 数据库
•④ 逻辑服务器的构建
• 逻辑服务器主要包括Web服务器、应用服务器、FTP服 务器、DNS服务器、邮件服务器等。 • Web服务器是负责以HTTP或HTTPS协议与客户浏览器 端进行交互的软件。