螃蟹效应

当前问题：防止团队成员互相打压，如何避免螃蟹效应？
再篓子里放一只螃蟹，这只螃蟹很快就爬出去了，但如果放进一群螃蟹，就算没有盖子，这群螃蟹也爬不出去，因为只要有一只往上爬，其他的螃蟹便会攀附在它身上，把它拉下来，这就是“螃蟹效应”。

在一个团队里，如果成员之间像这些螃蟹一样，为各自利益而互相打压，这个团队永远也不可能前进。

亲爱的读者，您是如何理解“螃蟹效应”的？您的身边是否存在或您就曾经历过过有着“螃蟹效应”的团队？如何才能成功避免“螃蟹效应”的发生？请根据以下提示词，搜索相关的资料。

结合您的亲身体会、畅所欲言，谈谈您的看法。

搜索提示：螃蟹效应,团队,个人利益
螃蟹效应
（一）“螃蟹效应”带来的启发：
螃蟹效应在企业管理中的表现是指，员工与员工之间、员工与老板之间，因为个人利益，而出现的明争暗斗。

企业的各成员因为个人利益，相互排挤与的打压。

最终导致的只能是企业的做不大、与做不强。

（二）形成“螃蟹效应”的原因：
１．小人、庸人当道，为巩固自已的地位，他们对贤能者进行排挤、打压、迫害，使整个团队里只存在差于自已及听自已话的人。

２．激励机制与企业文化落后或不健全，使贤能者被同化而缺乏改革进取意识。

３．不患寡而患不均的平均主义意识作用，眼红他人优秀而自已平庸，出现不配合或玩釜底抽薪的动作。

４．默守陈规的保守主义者，将平衡与稳定视作第一要务，怕有人打破平衡会产生其它影响而限制进取创新。

５．踩着别人肩膀往上爬的心理，做出损人利已或损人不利已的事情。

（三）如何避免“螃蟹效应”：
1．塑造团结协作的企业文化；
2．建立公平、公正、公开的管理制度；
3．建立科学、合理、高效的绩效考核制度；
4．建立完善的人才选拔、任免制度；
5．强化公司的执行力；
6．让“服务”和“人性化”作为我们工作的标准。

从螃蟹效应看企业团队
螃蟹效应是指在企业里，员工与员工之间、员工与老板之间，因为个人利益，而出现的明争暗斗。

企业的各成员因为个人利益，相互排挤与的打压。

最终导致的只能是企业的做不大、与做不强。

当前企业的竞争，又是产品之间的竞争，其实也就是做这些产品的团队之间的进行的竞争，如果在团队中每一个成员每一天所想的事情都是怎么把在高一点的位置上的人拉下来，这样每一个人都将会是这个团队发展的一种阻碍的因素，当一个企业里出现了一点这样的氛围的时候，就像是一种病毒一样。

会不断的扩散，最终会导致企业灭亡。

从螃蟹效应看企业文化
在企业的团队里，出现这种不良的习惯，的确需要领导者得到重视，但其实螃蟹效应所反映出企业实质性的问题，是一个企业的企业文化的问题，当一个积极向上、能够带动所有员工发展的企业里，在他们的团队中是很难发现有这种现象出现，所以积极的改造企业文化氛围是杜绝螃蟹效应发生一种根本性解决办法。

我们的企业该营造怎么样的一种企业文化才能防止螃蟹效应的出现呢？我就说一下我在管理中遇到的
螃蟹效应吧。

希望通过一些管理实践帮助大家解决问题。

案例：两年前刚上任做管理的时候，我遇到了这样一个团队。

团队10个人左右，分成两个帮派，两个帮派每天做的最多的事就是发现另一个团队的小毛病，然后不断的打小报告。

整个团队一点战斗力都没有，每天都在想着怎么算计别人，和讨好领导。

我在这样一个关键时刻，临危受命。

以下是经过一段时间的学习，对以前的工作进行了一次总结。

第一步：人事调动。

通过对员工的了解，和一个星期左右的观察，我发现有几个员工根本不知道在这个企业里在做什么，用两个星期的时间，我换了2个员工，然后又新补充了两个员工。

并且对原有帮派的成员进行调组和业务换岗。

通过大概两个星期的努力，基本把原来的小帮派拆散。

第二步：“家文化”的培训课程
这个培训课程是我在网上找到了，强调在企业领导层的管理把员工当成自己的孩子，增加对员工的心理关怀。

通过企业远景的描述，和个人利益与企业利益关系的阐述，然后利用文化增加团队共融，学习家文化的内涵，Learning（学习态度）、Operate（执行能力）、Valued（价值创造）、Effective（效能评估）。

在企业环境和氛围进行深入的改进，通过对企业文化的改进，进一步完善企业培训体系，企业凝聚力明显提高。

第三步：目标管理的实施和应用
如果只是在团队中营造一种文化，不去告诉他们该怎么做事的话，企业文化在好，也是无济于事的。

最后一个环节就是目标管理的使用了。

使员工知道自己在这个企业该做什么，通过行为模式以及行为习惯的培养使员工知道自己要做什么，而不是我让他们做什么。

首先制定一个团队计划，并将团队计划与企业远景紧密相连。

进行一次团队会议。

然后制定一个详细的工作方案，通过对个别员工的单独思想工作，使他们了解在企业里该做什么。

并突出个人能力在团队工作中的重要性。

最后，通过最后一次集体会议，进行工作安排。

并通过对家文化的描述，并提出“责任、理解、宽容、互助、创新”的团队精神。

最后，及时对发现的问题进行与员工沟通，建设学习型组织。

处了明白他们该做什么之后，在个人利益这个领域给予员工充分的引导，使组织带动个人学习，给员工制定阶段性的培训发展计划，和学习任务，引导员工将个人其他经历放入到与企业共同学习之中，这样就解决了团队问题。

怎么解决螃蟹效应
以上是我个人遇到的一些问题，因为对出现过这样问题的领导者们一个小小的启发。

其实不难发现，当一个企业出现了螃蟹效应的苗头的时候，应该从以下三个方面去着手解决问题。

一、拔掉毒牙、该开就开
面对团队中不良分子，绝对不能手软，进行一定的说服教育后，如果还在继续破坏团队成员的，就一定要开。

及时加入新鲜血液，并对原有团队进行重组。

二、寻找适合自己的文化。

我在上面提到的家文化，其实只是一个参考，企业的竞争也是企业文化的竞争，根据企业发展的情况，特殊性，制定一个能够即能满足员工景愿的，又能符合企业发展规律的企业文化。

营造和谐的团队氛围。

建立好适合自己的员工培训体系，通过合适的员工活动增加企业团队凝聚力。

在激与励上做好文章。

三、管理模式的革新。

不断学习先进的管理方法，从管理角度杜绝螃蟹效应的出现，良好的管理方法可以将团队优秀人才的能力发散，并不断影响到其他员工，通过让员工知道每一段时间该做什么，明白个人利益与团体利益之间的关系，只有这样员工才能从每天的勾心斗角转移到工作中。

四、学习、学习、再学习。

员工不可能在一天中，每时每刻都在工作，通过了解员工个性，制定个人学习发展计划，使员工了解个人学习与组织之间的关系，让员工了解有更多事情要做，而不是放在怎么拉别人下水。

制定学习计划，就要有考核和奖励。

对完成学习计划的员工给予奖励。

五、管理者的学习与再学习
如果一个管理者是不称职的，那么这个团队肯定会出问题，管理者需要更多的学习怎么去与员工相处，公平、公正、公开的处理员工之间发生的问题。

不断学习管理新知识、新思想。

以一种向心力带动员工发展，企业才能不断走向强大。

总结：螃蟹效应如果出现在你的团队中，那肯定证明你的企业在更深层次中出现了问题，对症下药。

如果你的企业没有出现螃蟹效应，那么仍然要增加企业团队的了解，细节决定成败，而你的每一个员工都是你的细节。

当一个团队都出问题的时候，这个篓子是很难补的。

我所认识的“螃蟹效应”
螃蟹效应------用敞口藤篮来装螃蟹，一只螃蟹很容易爬出来，多装几只后，就没有一只能爬出来了。

不为别的，相互扯后腿的结果。

在企业经营中，同样有这种现象。

我所经历的两个公司，都有“螃蟹效应”的不同表现。

其一的公司原来是人才济济，产品技术含量高，在国内同行业数一数二的，由一个大股东（自己有很好的其他企业的总裁，但是一个外行）兼任老总，得到大家的认可。

大家齐心协力，创造了很好的收入和效益。

后来老总撤出了，从公司副总中提了老总，原有的班子之间存在的各把一摊，各自为战，互不服气的矛盾爆发了，从相互勾心斗角到相互拆台，人心散了，效益没了，人也散了，大量的营销、技术、管理人才（包括副总、部门经理）跑到竞争对手那里去了，企业从盈利转到亏损，导致一个好端端的“行业领头羊”的企业，滑到了破产的边缘。

我在另一个企业任老总期间，发现公司的副职和部门经理各个都忠诚企业，都是独挡一方的企业能人，都可算为一只虎。

当企业顺利时，矛盾不突出，当企业遇到困难时，都照顾自己小团体利益，推诿扯皮，争功推过，虎虎相争，不能团结一致，使公司不能顺利的渡过难关。

以上两个案例从不同角度说明了勾心斗角、内战频繁的“螃蟹效应”对企业的危害。

螃蟹效应产生的原因分析
螃蟹效应的出现不是偶然的，分析起来有以下三方面原因：
------国人的传统理念。

虽然“螃蟹效应”没有国界，西方企业也非常得多，但我国自古来传统理念导致了“螃蟹效应”的泛滥。

中国的历史，是宣传“英雄创造历史”的历史，突出宣传个人的作用，对团队精神、合作意识宣传得较少。

就拿大众娱乐来说，中国的麻将，要求我们“防着上家，看着下家，盯着对家”，一对三的个人博弈。

这就不难理解，我们的企业发展到一定规模后，就有骨干出来再办同样的公司，“宁当鸡头，不作凤尾”，成为竞争的伙伴，谁也做不大的局面。

------领导的管理理念。

许多公司领导，害怕下属比自己强，“功高盖主”，在对下属管理中采取平均策略，好的不鼓励，坏的不批评，靠权力而不是靠领导力管理。

更有的领导喜欢下属打斗，都需要得到他的支持而求他，搞所谓的“玩平衡”，有一种谁也离不开他、公司离不开他的“高高在上”、有“生杀大权”的英雄感觉。

------个人的奋斗理念。

前面所述，“宁当鸡头，不当凤尾”的理念，在职场人心中根深蒂固，许多职场人都把“创立一个公司，当一回说话算数的老板”作为自己职场生涯的梦想。

许多职场人，条件不成熟就创立自己的公司杀向市场，没过几年就破产倒闭，血本无归。

在这里，要告诫那些一心想创业的人：创业，不只是创立企业，更重要的是创出自己的事业！创立企业有钱就行，创立自己的事业则需要自己向杰克-
韦尔奇那样，终身的奋斗！
如何避免螃蟹效应
------开展正确的理念教育。

转变我们的行为首先要转变我们的观念。

在市场经济发展的今天，个人的本事固然重要，但更重要的是要有团结合作的精神，特别是企业的管理者，更要有这种精神。

职场人向往事业上的成功，做职场中的强者，但一定离不开团结合作的团队的配合。

单打独斗的侠客在商场拼搏已成为历史，团结合作靠团队取胜将改变未来！
------树立正确的领导观念。

打铁先要自身硬，企业的领导者自身要有良好的素质和必需的专业本领，若欠缺就要积极补课学习。

除此之外，还必须培养团结一心、忠诚可靠的一支团队，积极吸引所需要的人才，这个企业才会无往而不胜。

------建立正确的管理机制。

领导者的魅力只是其中一个方面，完善的考核管理机制是企业稳定发展的保证。

建立协调合作的制度，年终综合考评制度，对自己部门业绩突出但配合协作不好的管理者，要奖罚分明，不能“一俊遮百丑”。

建立部门经理定期轮换制度，即培养管理者的全面素质，又体验其他岗位的艰辛。

在以内部提拔为主的前提下，建立外部招聘制度，引进外部先进经验，打破“自我繁殖”造成的弊端，因引鲶鱼，掺沙子，保证企业管理上百花齐放，推陈出新。

------打造正确的团队精神。

企业小时，会需要个人能力在市场拼搏，打出一片天地，企业发展时，就需要团队合作的拼搏精神，而且越来越重要。

试想，一个本领高强的人，在企业中不搞合作，其负面作用往往
要大于他的贡献。

所以，团结合作在企业用人标准中的地位越来越重要了，所谓“三流的人组建的团队团结协作打败一流的人组建的“窝里斗”的团队”，就是这个道理。

这就是：
单打独斗的“螃蟹”英雄将成为历史，团结合作的“团队”取胜将改变未来！
“螃蟹效应”是一种企业伦理的反映，进而表现为不道德的职场行为。

其主要特点是，组织成员目光短浅，只关注个人利益，而忽视团队利益；只顾眼前利益，而忽视持久利益，相互内斗，进而整个团队会逐渐地丧失前进的动力，如此，便会出现1+1<2，而且随着“1”增加到N个，最终的能量“和数”会远小于N，从而最终失去生命力。

这恰如封建社会里各利益集团之间的互相倾轧一样，最终导致朝纲败坏，王朝没落。

企业中也存在着这样的现象，但一般不表现为单个人之间的内斗，因为企业中的权力毕竟不比官场，只是职责的体现，单个的力量过于薄弱，而是结成朋党，以部门之间或几个团体之间的力量进行内斗。

这样的企业一般是有过早期的辉煌，产品在市场上处于垄断地位，一些管理者便昏的头脑，不去思考组织的未来发展战略，而是热心于内部之间的争权夺势，于是企业会在内耗中失去活力。

企业中为什么会出现“螃蟹效应”？我想主要原因有三个：
1、体制上，员工职业发展通道受阻。

每个进入企业的员工都会对个人在企业的发展作一个规划，包括薪资的提高，职业的晋升（这些均为利益的表现形式）等。

如果员工在遇到职业天花板的时候，要么选择离开，要么实行不正当的手段，对可能影响个人发展的其他个人或团体进行打压；进而会另一种职场现象：“俄罗斯套娃”现象，处于天花板下的员工会选择能力低于自己的下属，从而整个团队能力下降。

所不同的是，“螃蟹效应”更多是对上级和平级，而“套娃现象”则是对下级。

但两个的共同点都是：个人职业发展通道受到了限制，正常的方式无法实现时，便会采用异常的方式。

2、思想上，员工缺乏市场观念。

如果员工“双小”意识严重（小农意识和小市民意识，两者的共同点是只局限于个人两亩三分地），就会不可避免的出现”螃蟹效应“，而“双小”观念的形成则是因为市场观念的欠缺。

这里讲的市场观念，指的大市场概念，即不是业务部门或市场部门所面对的市场，而是指全员面对市场。

市场的特点是优胜劣汰，适者生存。

所以员工要树立的不是说在企业内部通过各种方式站稳脚跟就可以了，而是要在市场上站稳脚跟。

说得直白一点，即使个人在本公司内部呼风唤雨，出了公司门，说不定个人的能力根本不值一提，因为那不是市场所需要的。

所以没有全员缺乏大市场的概念，不是对外，而只对内，部门之间会相互埋怨，严重的会互相倾轧，互拆墙脚。

3、战略上，企业缺乏愿景指引。

这里的愿景指的是文化层面，方向性，是企业的灯塔。

企业文化是一个企业的灵魂，引导着整个企业的有机体不断发展。

企业文化的作用是，还体现着将整个团队的注意力集中到一个方向，各方面力量得到整合，从而出现1+1>2。

如果不能从战略层次上建构企业文化，员工意识就会短浅，不会在长期的企业发展中实现个人的发展，而转而进行螃蟹争斗，从眼前的，身边的更容易实现利益的道路上行走。

如何避免出现“螃蟹效应”呢？我所在的公司做得不错，且于大家共享：
1、明确员工职业发展通道。

分为三类：管，工，技。

管理者通道：领班—主管—经理助理—中层管理者—高层管理者；工程师通道：技术员—助理工程师—工程师—高级工程师—专家；技工通道：初级技工—中级技工—技师—高级技师。

这三个通道不但是纵向的，也是横向相通的，即员工可以在管理者，工程师，技工三者之间流动。

这样，员工可以选择的通道便很多。

而且这种培训的通道不是建于空谈基础上，根据这个通道，建立相应的培训体系。

如领班到主管需具备怎样的素质，这样，根据主管的岗位要求，培训领班。

2、建立以“和”为中心的企业文化。

“万物并育而不相害”（《中庸》），这是儒家提出的“人和”的基本理论。

部门之间的相互排挤，就是没有认识到这种“互育”的关系。

“和”的内涵很丰富，基于“螃蟹效应”主要讲以下几点：1）不同事物间讲究平等互尊，业主与雇员之间互育依存，老板能力再强也得靠工人赚钱，若对工人不平等、欺诈员工，员工会以法律武器保护自己的利益。

生产部与市场部互育关系更明显，市场拿不到单，生产无法进行；生产进行不了，产品便销不出去，市场利润便无法实现。

2）讲究利益均衡。

3）强调民主原则：每一个人、每一个组织、每一种理论大都包括着长、短、对、错的成分，独裁者总是排斥他人，最后自己成了孤家寡人，民主者集众所长、容人之短，终成大家。

极端追求自己利益者，必是反民主的，因为民主会影响其个人利益，早晚会自食其果。

3、全员面对市场，树立客户观念。

客户是衣食父母，没有客户观念，势必会影响个人发展。

市场需要什么，客户需要什么，企业内部的每一个员工都应该心知肚明，不然，任何与市场不相关的行为都是白费的。

如果企业内部实行良性的晋升制，每个岗位能者居之（这里的能者根本的应该是懂市场的人，不管是技术还是管理理念），并且能者利益获得更多，那么企业必定能激发活力。

如果只是限于内部小打小闹，企业倒闭之日，也即是他们灭亡之时。

附：“和道”企业文化要点
互育：公司内外是互相养育和并存的关系，以“和”的胸怀和方法追求共同发展，在成就团队和同伴的过程中成就自我。

合度：做人做事恰到好处，无过之无不及。

反成：在不同中寻找相同，在对立中寻找统一，使正反相合才能成功。

拓源：充分识别、开拓、整合、优化利用内、外部各种精神资源和物质资源并使其不断地增值。

思考“螃蟹效应”，我们可以找到其中蕴涵的几个关键词：进取、矛盾、利益、打压、争斗。

下面就这几个关键词做以下分析：
1、进取
我们很多人如果将“螃蟹效应”与“进取”联系在一块的话，那么往往会把“进取”理解成贬义，看不起这些人。

实际上这些人的做法、这些现象确实不可取，但却让我们看到了一个不争的事实就是：他们努力在往更高的位置升迁。

即使他们认为自己上不去，也不会让别人上去（也许别人比自己更有才华、更适合这个位置、更能享受这份荣誉等），但这也说明了他们希望自己比别人更强、比别人显得更重要、比别人应该享受的更多等心理特征。

这种努力向上的心理（精神）其实是每个公司都需要的，因为当员工都怀着努力提升自己、不断超越自我、实现个人价值的信念，这样的公司一定是个创新的公司、是一个充满活力的公司。

2、矛盾
这个词我们不难理解，矛盾存在于一切事物当中，矛盾给我们带来了很多进步与欢乐，但同时我们也付出了太多的血腥与泪水。

也正是矛盾，让我们很多目光短见、想不劳而获、想踩着别人肩膀上去的人大施拳脚。

也正是矛盾，出现了“螃蟹效应”所说：只要有一只往上爬，其他的螃蟹便会攀附在它身上，把它拉下来---。

矛盾本身并不可怕，可怕的是矛盾的结果导致了更多矛盾的产生。

有矛盾，可以让我们更容易发现
问题、更容易找到问题的原因、让我们更快的去解决问题。

但如果矛盾是为了一己之利、而不是为了团队的利益，那么这种矛盾就突显了它的负面效应。

所以我们既要看到矛盾产生的原因、过程，但更要看到矛盾产生了影响。

3、利益
我始终把“利益”定义为是一个不和谐的名词，它说明了社会发展不够平衡、物质文明和精神文明还不够发达。

我也喜欢把“利益”定义为一个变革的名词，正是“利益”的存在让这个社会无时无刻不在发生着翻天覆地的变化，这种变化体现在社会的每个角落——政府、企业、学校、社会团体-------。

追求利益，无可厚非，是为了追求更好的生活，那么“利益”就成了我们的“天使”。

但为了追求个人的利益，而去损伤他人的利益，那“利益”就变成了“屠刀”、“魔鬼”。

所以“利益”是把双刃剑，我们需要的是它积极的一面。

不然只会出现“螃蟹效应”，甚至比“螃蟹效应”更惨烈。

4、打压、争斗
翻开历史我们知道，每一次社会的进步与朝代的更替，无不经历数次的腥风血雨、无不走过数次的弯路。

这是因为我们后来人看到了这个过程、这个结果，才知道其中的问题。

同时他们也总结了很多哲理，如：“吃一堑、长一志”、“前人栽树、后人乘凉”等，还有我们经常说的一句话，“在同一个地方犯同一个错误，你就是个傻子”，但现在我们很多人就甘愿当傻子，还在重复昨天的故事，让悲剧不断的重演，不停的在制造“螃蟹效应”，严重阻碍了企业的发展和社会的进步，图的就是所谓的“进取”、“利益”。

“螃蟹效应”存在于每个地方，包括企业，再优秀的企业也会有不同程度的“螃蟹效应”，因为物质文明和精神文明还不够发达，社会还需进步、和谐。

但不能因为其存在的普遍性，我们就不闻不问，因为是问题，我们就要解决，只有通过有效的解决，才能让我们的公司、我们的政府、我们的社会更好、更快的发展。

那么如何避免“螃蟹效应”，应该从这几个方面考虑：
1、塑造团结协作的企业文化
——让团队观念根植到公司每个人的脑海中。

2、建立公平、公正、公开的管理制度
——只有公平、公正、公开，大家才想做、愿意做，才能真正奔着事情去做，并且会想方设法把事情做好。

3、建立科学、合理、高效的绩效考核制度
——只有通过有效的绩效考核，才能知道做的好坏，才能知道好坏的原因，才能真正将考核结果作为决策依据。

4、建立完善的人才选拔、任免制度
——真正做到能者上，庸者下。

5、强化公司的执行力
——保证公司经营的高效。