医院中层干部角色定位和高效执行力.pptx
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“我的下属各行其事，让我无所适从，而我的领 导却又拿我是问。
案例：
“我已经 200%超负荷运转了。我忙得不能再忙 了。为了保持精神不崩溃，我得给自己一些时间 离开，否则事情会烂在我的手里，我人已经变的 行动迟缓了。
“我6点起床，7点多到医院，每天要在医院待到 晚上8点甚至9点，我没有时间享受外面的生活。
2.制度规则的制定者和维护者
作为管理的一个环节或一个部门，中层干部必须 对科室的“绩效”负责。为达到绩优标准，中层干 部在维护医院现有管理制度、现有工作流程的基础 上，还必须进行创新，制定新的制度规则以保证工 作和发展目标的实现。 作为科室目标的制定者和负责人，制定相应的规 章并维护规章的权威性，是其义不容辞的责任。
错位成“科员”、“办事员”、“一般医生”。忘记了自己 是管理者，于是大事小事一起抓，事无巨细自己很辛苦，但 往往越干越被动
错位成“老好人”。个别中层干部往往当老好人，谁也不得 罪，为了维护关系，牺牲原则，牺牲目标，你好我好大家好
错位成“官僚”。个别中层干部认为我是“官”，我就是管 你的。于是以势压人，你听也得听，不听也得听；或者高高 在上、颐指气使；或者玩弄权术，这些都是官僚的做法。
错位为个性化管理。个别中层干部的个性化管理严重，强调 管理的随意性，自己想干什么就干什么，自己定的事说不算
就不算了，计划变来变去，严重威胁到管理的权威。
角色定位测验：
在下属面前评论医院管理、经营和发展的好坏， 使下属对医院经营、管理和发展产生怀疑，这样 的做法是一个作为上级的中层干部应该做的吗?
第一节：中层干部的角色定位
一、中层干部的角色定位
“上有老、下有小、中间还有兄弟姐妹找”是对中层干部 多维度管理角色的形象描述。面对领导、下属、同事、 患者这一复杂的关系网络，中层干部相比下属需要处理 的问题要复杂得多。因为每增加一个维度的关系，处理 问题的复杂度就会以N次方增加。
中层干部既要做业务，又要做管理；既要维护现有的制 度、流程，又要在现有的基础上实现创新，面临“业务 与管理”、“创新与守成”的两难选择。
从决策到执行，从领导到基层，管理层的中间需要 什么？当然是中层干部。中层干部起着承上启下的 重要作用
中层干部夹在院领导和下属中间，如何做到令领导 满意、下属心服口服，中层干部怎样在这个中间层 中做好工作，谋求发展？这里的关键是如何摆正自 己的角色定位问题。
中层干部只有找准角色定位，理顺自己在组织中的 关系，才能在多维度管理体系中明确自己该做什么 、做到什么程度，才会成一名合格的中层干部 。
下面是几位中层干部日常工作的描述，看看我们的中层 干部处在什么样的境地。
案例：
“在数不清的日子里，我早早地到医院，直到很 晚才离开。然而，我本应该完成的那些事情，我 几乎一件也没完成。很多事情不断地干扰我工作 ，我不得不随时地调整工作的优先次序。但是工 作一天结束后，我筋疲力尽，却又一事无成。”
从上述描述中不难看出，这几位中层干部的 工作和生活一团糟，这样的境地当然不是大家想 要的。你肯定有强烈的愿望从“苦海”中解脱出 来。而要做到这一点，就必须找准角色定位，做 你该做的事情。
中层干部
领导关系
须摆正
同级关系
须协调
以患者为中心
患者关系
下级关系 须处理
（一）作为上级的中层干部
作为上级，中层干部 在下属面前的角色应该 是管理者、科室规则的 制定者和维护者、教 练，。中层干部要处理 好和下属的关系，必须 切实履行好这三方面的 职责。
这位中层干部没有认清自己作为制度规则制定者和维 护者的角色。试想一个中层干部整日在下属面前评论医 院的经营管理状况，下属会怎么想？这个科长自己都对 医院没有信心，跟着这样的科长会有什么前途可言。 这样做的直接后果是在下属面前失去了威信，下属对 你的能力产生怀疑就不会自觉地追随你。你的行为、想 法、给下属设定的目标等就不会得到下属的认同。 在下属的眼里，他们的科长就代表医院，科长对医院 没有信心，下属怎么可能对医院有信心。因此管理者要 树立自己的权威，就不要在下属面前破坏医院的形象。
作为下级的中层干部，处理好上级关系的基本前 提就是要读懂你的上级，不要试图改变你的上级， 而是应该适应他的工作方式。 在医院，院领导制定的总目标为中层干部的工作 指明了方向，中层干部要对院领导负责，必须站在 医院的立场上说话。 在下属面前，要站在上级的角度看问题，一言一 行都要维护医院的利益，不能仅仅站在科室的角度 看问题，不能简单地从局部或科室的利益出发。
（二）作为下属的中层干部
作为下属的中层干部，在角色定位上必须首先清 楚一点，那就是在医院里，你的职权基础是医院的 任命或委托，你要对医院负责。 在科室作为医院的代表，你的言行是一种职务行 为，必须遵守两个原则：一要站在医院的角度看问 题，不能简单地从局部或科室利益出发；二要学会 在职权范围内做事，别超出你目前所拥有的权限范 围
管管理理者者
教教练练
作为上 级的中 层干部
游戏规则的制定者 和维护者
1.管理者
中层干部是医院组织管理阶梯中的中层，理所当 然地是一名管理者，作为管理者就必须负起管理责 任，通过计划、组织、协调、控制等职能率领下属 实现医院和科室的发展目标。 不能把自己错位为“科员”、“办事员”、“一 般医生”，事必躬亲，造成“这个主任(科长)特别 能干，但是“大树底下寸草不生”的结果。
医院中层干部角色定位和高效执行力
主要内容
第一节：中层干部的角色定位和要求 第二节：如何成为一个受欢迎的中层干部 第三节：打造高效执行力团队
管理名言：
管理者是一位仆人，他的主人就是他所管 理的机构，所以他的第一责任必须是为机构 负责。他的第一任务是使机构完成职责并为 机构的存在做出贡献。
----P.德鲁克
源自文库.教练
培养和指导下属是中层干部的责任。中层干部必 须在工作中向下属提供他们自我发展和提高绩效所 需的技能、知识和工具。在这一角色职能上，中层 干部千万不要认为培养下属是医院的事情。 要记住：培养下属成长不是水落石出，而是水涨 船高。如果你不想独自承担所有的重任，就必须成 为一名合格的教练。
警惕：糟糕中层干部作为上级的典型角色错位
案例：
“我已经 200%超负荷运转了。我忙得不能再忙 了。为了保持精神不崩溃，我得给自己一些时间 离开，否则事情会烂在我的手里，我人已经变的 行动迟缓了。
“我6点起床，7点多到医院，每天要在医院待到 晚上8点甚至9点，我没有时间享受外面的生活。
2.制度规则的制定者和维护者
作为管理的一个环节或一个部门，中层干部必须 对科室的“绩效”负责。为达到绩优标准，中层干 部在维护医院现有管理制度、现有工作流程的基础 上，还必须进行创新，制定新的制度规则以保证工 作和发展目标的实现。 作为科室目标的制定者和负责人，制定相应的规 章并维护规章的权威性，是其义不容辞的责任。
错位成“科员”、“办事员”、“一般医生”。忘记了自己 是管理者，于是大事小事一起抓，事无巨细自己很辛苦，但 往往越干越被动
错位成“老好人”。个别中层干部往往当老好人，谁也不得 罪，为了维护关系，牺牲原则，牺牲目标，你好我好大家好
错位成“官僚”。个别中层干部认为我是“官”，我就是管 你的。于是以势压人，你听也得听，不听也得听；或者高高 在上、颐指气使；或者玩弄权术，这些都是官僚的做法。
错位为个性化管理。个别中层干部的个性化管理严重，强调 管理的随意性，自己想干什么就干什么，自己定的事说不算
就不算了，计划变来变去，严重威胁到管理的权威。
角色定位测验：
在下属面前评论医院管理、经营和发展的好坏， 使下属对医院经营、管理和发展产生怀疑，这样 的做法是一个作为上级的中层干部应该做的吗?
第一节：中层干部的角色定位
一、中层干部的角色定位
“上有老、下有小、中间还有兄弟姐妹找”是对中层干部 多维度管理角色的形象描述。面对领导、下属、同事、 患者这一复杂的关系网络，中层干部相比下属需要处理 的问题要复杂得多。因为每增加一个维度的关系，处理 问题的复杂度就会以N次方增加。
中层干部既要做业务，又要做管理；既要维护现有的制 度、流程，又要在现有的基础上实现创新，面临“业务 与管理”、“创新与守成”的两难选择。
从决策到执行，从领导到基层，管理层的中间需要 什么？当然是中层干部。中层干部起着承上启下的 重要作用
中层干部夹在院领导和下属中间，如何做到令领导 满意、下属心服口服，中层干部怎样在这个中间层 中做好工作，谋求发展？这里的关键是如何摆正自 己的角色定位问题。
中层干部只有找准角色定位，理顺自己在组织中的 关系，才能在多维度管理体系中明确自己该做什么 、做到什么程度，才会成一名合格的中层干部 。
下面是几位中层干部日常工作的描述，看看我们的中层 干部处在什么样的境地。
案例：
“在数不清的日子里，我早早地到医院，直到很 晚才离开。然而，我本应该完成的那些事情，我 几乎一件也没完成。很多事情不断地干扰我工作 ，我不得不随时地调整工作的优先次序。但是工 作一天结束后，我筋疲力尽，却又一事无成。”
从上述描述中不难看出，这几位中层干部的 工作和生活一团糟，这样的境地当然不是大家想 要的。你肯定有强烈的愿望从“苦海”中解脱出 来。而要做到这一点，就必须找准角色定位，做 你该做的事情。
中层干部
领导关系
须摆正
同级关系
须协调
以患者为中心
患者关系
下级关系 须处理
（一）作为上级的中层干部
作为上级，中层干部 在下属面前的角色应该 是管理者、科室规则的 制定者和维护者、教 练，。中层干部要处理 好和下属的关系，必须 切实履行好这三方面的 职责。
这位中层干部没有认清自己作为制度规则制定者和维 护者的角色。试想一个中层干部整日在下属面前评论医 院的经营管理状况，下属会怎么想？这个科长自己都对 医院没有信心，跟着这样的科长会有什么前途可言。 这样做的直接后果是在下属面前失去了威信，下属对 你的能力产生怀疑就不会自觉地追随你。你的行为、想 法、给下属设定的目标等就不会得到下属的认同。 在下属的眼里，他们的科长就代表医院，科长对医院 没有信心，下属怎么可能对医院有信心。因此管理者要 树立自己的权威，就不要在下属面前破坏医院的形象。
作为下级的中层干部，处理好上级关系的基本前 提就是要读懂你的上级，不要试图改变你的上级， 而是应该适应他的工作方式。 在医院，院领导制定的总目标为中层干部的工作 指明了方向，中层干部要对院领导负责，必须站在 医院的立场上说话。 在下属面前，要站在上级的角度看问题，一言一 行都要维护医院的利益，不能仅仅站在科室的角度 看问题，不能简单地从局部或科室的利益出发。
（二）作为下属的中层干部
作为下属的中层干部，在角色定位上必须首先清 楚一点，那就是在医院里，你的职权基础是医院的 任命或委托，你要对医院负责。 在科室作为医院的代表，你的言行是一种职务行 为，必须遵守两个原则：一要站在医院的角度看问 题，不能简单地从局部或科室利益出发；二要学会 在职权范围内做事，别超出你目前所拥有的权限范 围
管管理理者者
教教练练
作为上 级的中 层干部
游戏规则的制定者 和维护者
1.管理者
中层干部是医院组织管理阶梯中的中层，理所当 然地是一名管理者，作为管理者就必须负起管理责 任，通过计划、组织、协调、控制等职能率领下属 实现医院和科室的发展目标。 不能把自己错位为“科员”、“办事员”、“一 般医生”，事必躬亲，造成“这个主任(科长)特别 能干，但是“大树底下寸草不生”的结果。
医院中层干部角色定位和高效执行力
主要内容
第一节：中层干部的角色定位和要求 第二节：如何成为一个受欢迎的中层干部 第三节：打造高效执行力团队
管理名言：
管理者是一位仆人，他的主人就是他所管 理的机构，所以他的第一责任必须是为机构 负责。他的第一任务是使机构完成职责并为 机构的存在做出贡献。
----P.德鲁克
源自文库.教练
培养和指导下属是中层干部的责任。中层干部必 须在工作中向下属提供他们自我发展和提高绩效所 需的技能、知识和工具。在这一角色职能上，中层 干部千万不要认为培养下属是医院的事情。 要记住：培养下属成长不是水落石出，而是水涨 船高。如果你不想独自承担所有的重任，就必须成 为一名合格的教练。
警惕：糟糕中层干部作为上级的典型角色错位