第二章管理与企业管理
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•管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和 客观规律性。 •管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原 理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性。
2、管理是效率和效果的统一
•效果(effectiveness): to achieve its goals，do the right things •效率(efficiency): at the lowest cost，do the things right
管理的职能
计划 组织 领导 控制
确定目 决定需 指导和 对活动
标和战 要做什 激励所 进行监
略，开 么，怎 有参与 控以确
发分层 么做， 者以及 保按计
计 划 以 由 谁 去 解 决 冲 划执行
协调活 做
突
动
导致
实现 组织 宣称 的目 标
第二章管理与企业管理
三、管理的特征
1、管理是科学性和艺术性的统一
管理是要实现既定的组织目标，为组织目标的实现服务， 因此管理是一个有目的、有意识的活动过程。
管理要以最有效的方式来实现目标，这也是管理的价值
之所在。
第二章管理与企业管理
二、管理的职能 1、计划(planning)
➢管理的计划职能就是要选择组织的整体目标和各部 门的目标，决定实现这种目标的行动方案，从而为管 理活动提供基本依据。 ➢计划职能是管理的首要职能，是从现在通向未来的 桥梁。
5、管理就是协调组织所有的资源来最有效地 实现组织的目标。 6、管理就是协调人际关系，激发人的积极性， 以实现组织目标的一种活动。
第二章管理与企业管理
（二）国内目前得到大多数学者认同的定义
管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资 源进行计划、组织、领导和控制，保证以有效的方式实 现组织既定目标的过程。
2、重人
➢包括两个方面：一是重人心向背，二是重人才归离。 ➢虽重“人”，但重的是“人才”，特别是“才”；而不尊重人， 尤其不尊重人的尊严和人的生命。
第二章管理与企业管理
3、人和
➢“和”就是调整人际关系，讲团结。
➢但忽视了原则，忽视了争执，忽视了批判。
➢由此易产生面和心不和，会上和会下不和。
➢现代强调的是团队精神。
1、顺“道”
➢中国历史上的“道”有多种含义，属于主观范畴的“道”，是 指治国的理论；属于客观范畴的“道”，是指客观经济规律。 ➢“顺道”，或“守常”、“守则”、“循轨”是中国传统管理活动的 重要指导思想。 ➢而我们更多地研究了主观范畴的“道”。 ➢同时，我们过多地注重了“顺”而不敢“变”，也就是现在说 的“创新”。
3、管理是维持和创新的统一
4、管理是理性手段和非理性手段的统一 第二章管理与企业管理
§2.2 管理思想的演变
一、中国管理思想的演进
（一）中国传统管理思想
1、儒家管理思想
“人治”
2、道家管理思想
“无为”
3、法家管理思想
“法治”
4、兵家管理思想
“谋略”
第二章管理与企业管理
（二）中国传统管理思想的要点
2、组织(organizing)
➢管理的组织职能实质上就是要设计和维持一整套职 位系统，使人们在从事集体活动中合理分工合作，以 达成共同目标。
第二章管理与企业管理
3、领导(leading)
➢虽然管理者的任务不仅仅是领导，但有效的领导是管理成 功的关键。 ➢领导的实质体现在感召和追随上，也就是说，领导者的感 召力和人们的追随意愿使一个人能成为领导人。 ➢领导职能的内容是激励、指导、引导、促进和鼓励。
（三）当代管理理来自百度文库丛林
第二章管理与企业管理
（一）古典管理理论－泰勒的科学管理理论
在历经了千辛万苦之后，科学管理的春天终 于到来了。
第二章 管理与企业管理
所讲内容：
§2.1 管理概述 §2.2 管理思想的演变 §2.3 企业管理
重点掌握知识点：
1、管理的概念及职能 2、了解泰勒、法约尔、梅奥的基本管理思想 3、企业管理的概念及生产经营活动分类
第二章管理与企业管理
§2.1 管理概述
一、管理的概念
（一）学者们的定义 1、孔茨(Harold Koontz)：管理就是设计和保持一种良好的 环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 2、西蒙(Hebert A. Simon)：管理就是决策。决策贯穿管理 的全过程，一个组织是由决策者组成的系统。 3、法约尔(Henri Fayol)：管理就是由计划、组织、指挥、 协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 4、罗宾斯(Stephen P. Robbins)：管理是指同别人一起，或 通过别人使活动更有效地完第成二章的管理过与程企业。管理
第二章管理与企业管理
讨论：我国传统思想体系的缺陷
中国早期的管理思想虽然博大 精深，但管理理论却最先出现于西 方，而且时至今日，仍未形成有中 国特色的管理理论，这不能不发人 深省。
第二章管理与企业管理
二、西方管理思想的演进
（一）古典管理理论 泰勒的科学管理理论 法约尔的一般管理理论
（二）行为科学管理理论 梅奥的人群关系论 马斯洛的需要层次理论 麦格雷戈的X－Y理论
4、控制(controlling)
➢控制职能是按照既定的目标、计划和标准，对组织活动各 方面的实际情况进行检查和考察，发现差距，分析原因，采 取措施，予以纠正，使工作能按原计划进行；或根据客观情 况的变化，对计划作适当的调整，使其更符号于实际。 ➢计划是控制的前提，控制为第计二章划管理的与企实业现管理提供保证。
4、守信
➢忽视了对不守信的谴责与惩罚。
➢同时过于注重了对诡计与阴谋的赞赏。
5、利器
➢ “工欲善其事，必先利其器。”
➢但又不尊重“器”，视其为“奇计淫巧”。
6、求实
第二章管理与企业管理
7、对策 ➢重政治、军事策略而忽视经济策略。 ➢同西方相比，政治家、军事家多，而经济 家少。 8、节俭 ➢重节俭而又好虚荣。 ➢重节俭而忽视信贷与消费。 9、法治 ➢缺乏依法与护法精神。
组织内外部的环境
组织拥 有的资
源
计划 控制
组织 领导
组织既 定目标
有效的 第二章管理与企方业式管理
由示意图可以看出，管理活动包括以下五个要点：
管理活动是在特定的环境下进行的，要受到组织内外部 各种环境因素的制约。
管理的对象是组织所拥有的各种资源。
管理过程是由一系列相关职能组成的，这些职能包括计 划、组织、领导和控制等。
2、管理是效率和效果的统一
•效果(effectiveness): to achieve its goals，do the right things •效率(efficiency): at the lowest cost，do the things right
管理的职能
计划 组织 领导 控制
确定目 决定需 指导和 对活动
标和战 要做什 激励所 进行监
略，开 么，怎 有参与 控以确
发分层 么做， 者以及 保按计
计 划 以 由 谁 去 解 决 冲 划执行
协调活 做
突
动
导致
实现 组织 宣称 的目 标
第二章管理与企业管理
三、管理的特征
1、管理是科学性和艺术性的统一
管理是要实现既定的组织目标，为组织目标的实现服务， 因此管理是一个有目的、有意识的活动过程。
管理要以最有效的方式来实现目标，这也是管理的价值
之所在。
第二章管理与企业管理
二、管理的职能 1、计划(planning)
➢管理的计划职能就是要选择组织的整体目标和各部 门的目标，决定实现这种目标的行动方案，从而为管 理活动提供基本依据。 ➢计划职能是管理的首要职能，是从现在通向未来的 桥梁。
5、管理就是协调组织所有的资源来最有效地 实现组织的目标。 6、管理就是协调人际关系，激发人的积极性， 以实现组织目标的一种活动。
第二章管理与企业管理
（二）国内目前得到大多数学者认同的定义
管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资 源进行计划、组织、领导和控制，保证以有效的方式实 现组织既定目标的过程。
2、重人
➢包括两个方面：一是重人心向背，二是重人才归离。 ➢虽重“人”，但重的是“人才”，特别是“才”；而不尊重人， 尤其不尊重人的尊严和人的生命。
第二章管理与企业管理
3、人和
➢“和”就是调整人际关系，讲团结。
➢但忽视了原则，忽视了争执，忽视了批判。
➢由此易产生面和心不和，会上和会下不和。
➢现代强调的是团队精神。
1、顺“道”
➢中国历史上的“道”有多种含义，属于主观范畴的“道”，是 指治国的理论；属于客观范畴的“道”，是指客观经济规律。 ➢“顺道”，或“守常”、“守则”、“循轨”是中国传统管理活动的 重要指导思想。 ➢而我们更多地研究了主观范畴的“道”。 ➢同时，我们过多地注重了“顺”而不敢“变”，也就是现在说 的“创新”。
3、管理是维持和创新的统一
4、管理是理性手段和非理性手段的统一 第二章管理与企业管理
§2.2 管理思想的演变
一、中国管理思想的演进
（一）中国传统管理思想
1、儒家管理思想
“人治”
2、道家管理思想
“无为”
3、法家管理思想
“法治”
4、兵家管理思想
“谋略”
第二章管理与企业管理
（二）中国传统管理思想的要点
2、组织(organizing)
➢管理的组织职能实质上就是要设计和维持一整套职 位系统，使人们在从事集体活动中合理分工合作，以 达成共同目标。
第二章管理与企业管理
3、领导(leading)
➢虽然管理者的任务不仅仅是领导，但有效的领导是管理成 功的关键。 ➢领导的实质体现在感召和追随上，也就是说，领导者的感 召力和人们的追随意愿使一个人能成为领导人。 ➢领导职能的内容是激励、指导、引导、促进和鼓励。
（三）当代管理理来自百度文库丛林
第二章管理与企业管理
（一）古典管理理论－泰勒的科学管理理论
在历经了千辛万苦之后，科学管理的春天终 于到来了。
第二章 管理与企业管理
所讲内容：
§2.1 管理概述 §2.2 管理思想的演变 §2.3 企业管理
重点掌握知识点：
1、管理的概念及职能 2、了解泰勒、法约尔、梅奥的基本管理思想 3、企业管理的概念及生产经营活动分类
第二章管理与企业管理
§2.1 管理概述
一、管理的概念
（一）学者们的定义 1、孔茨(Harold Koontz)：管理就是设计和保持一种良好的 环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 2、西蒙(Hebert A. Simon)：管理就是决策。决策贯穿管理 的全过程，一个组织是由决策者组成的系统。 3、法约尔(Henri Fayol)：管理就是由计划、组织、指挥、 协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 4、罗宾斯(Stephen P. Robbins)：管理是指同别人一起，或 通过别人使活动更有效地完第成二章的管理过与程企业。管理
第二章管理与企业管理
讨论：我国传统思想体系的缺陷
中国早期的管理思想虽然博大 精深，但管理理论却最先出现于西 方，而且时至今日，仍未形成有中 国特色的管理理论，这不能不发人 深省。
第二章管理与企业管理
二、西方管理思想的演进
（一）古典管理理论 泰勒的科学管理理论 法约尔的一般管理理论
（二）行为科学管理理论 梅奥的人群关系论 马斯洛的需要层次理论 麦格雷戈的X－Y理论
4、控制(controlling)
➢控制职能是按照既定的目标、计划和标准，对组织活动各 方面的实际情况进行检查和考察，发现差距，分析原因，采 取措施，予以纠正，使工作能按原计划进行；或根据客观情 况的变化，对计划作适当的调整，使其更符号于实际。 ➢计划是控制的前提，控制为第计二章划管理的与企实业现管理提供保证。
4、守信
➢忽视了对不守信的谴责与惩罚。
➢同时过于注重了对诡计与阴谋的赞赏。
5、利器
➢ “工欲善其事，必先利其器。”
➢但又不尊重“器”，视其为“奇计淫巧”。
6、求实
第二章管理与企业管理
7、对策 ➢重政治、军事策略而忽视经济策略。 ➢同西方相比，政治家、军事家多，而经济 家少。 8、节俭 ➢重节俭而又好虚荣。 ➢重节俭而忽视信贷与消费。 9、法治 ➢缺乏依法与护法精神。
组织内外部的环境
组织拥 有的资
源
计划 控制
组织 领导
组织既 定目标
有效的 第二章管理与企方业式管理
由示意图可以看出，管理活动包括以下五个要点：
管理活动是在特定的环境下进行的，要受到组织内外部 各种环境因素的制约。
管理的对象是组织所拥有的各种资源。
管理过程是由一系列相关职能组成的，这些职能包括计 划、组织、领导和控制等。